包括ＡＣ尼爾森、麥肯錫等著(zhù)名公司的調查研究給營(yíng)銷(xiāo)人員提出過(guò)許多重要的結論，如：三分之二的消費者是在終端做出購買(mǎi)決策的；

　　消費者在終端常常會(huì )購買(mǎi)他們原來(lái)沒(méi)有準備購買(mǎi)的品牌；

　　消費者在走進(jìn)商店之前做出的購買(mǎi)某一品牌的決定，在終端店會(huì )受到各種因素的影響，從而改換品牌；

　　消費者在終端的購物計劃常常會(huì )超出原來(lái)的設想，等等。

　　這些調查研究成果，為企業(yè)做好銷(xiāo)售提供了指南。

　　如，弱勢品牌可以通過(guò)強化終端來(lái)誘使顧客購買(mǎi)；

　　企業(yè)可以做好終端，提升產(chǎn)品銷(xiāo)量；

　　打擊競品，終端是一個(gè)重要的陣地。

　　最近，臺灣中時(shí)電子報一則新聞報道為此理論提供了一個(gè)新的注腳。

　　百貨公司的營(yíng)業(yè)員大多是女性擔任，最近上海各大百貨公司出現一批帥哥營(yíng)銷(xiāo)員（導購員）。由于他們年輕、帥氣、有禮，廣受女性消費者喜愛(ài)，業(yè)績(jì)遠超過(guò)女性同業(yè)，成為百貨業(yè)的一大賣(mài)點(diǎn)。

　　“小姐，你身材很好，穿著(zhù)風(fēng)格偏日韓系，如果配一雙好點(diǎn)的靴子，應該很能在人群中吸引眼球。”不久前，應小姐在中環(huán)百聯(lián)一家女鞋專(zhuān)柜閑逛時(shí)，碰上了一位頗有明星相的男營(yíng)業(yè)員。“他很帥，大概廿五歲左右，長(cháng)得有些像電視劇《奮斗》里的男主角向南。剛看到他時(shí)，我竟然不自覺(jué)地有些緊張起來(lái)。”

　　當應小姐看中一款純牛皮的長(cháng)筒靴時(shí)，帥哥營(yíng)業(yè)員立即將鞋從倉庫取出，并突然單膝跪地，輕輕扶起應小姐的腳，「要幫我穿鞋?！箲〗阏f(shuō)，當天她正穿著(zhù)裙子，看到營(yíng)業(yè)員居然如此服務(wù)，覺(jué)得驚駭不已。

　　“我委婉地告訴他，自己有些怕癢，想讓他停手，但他卻依然跪著(zhù)。也許是緊張的關(guān)系，我感覺(jué)自己的腿都僵住了，一只靴子連續套了三、四次都沒(méi)套上。”應小姐說(shuō)，由于發(fā)現該營(yíng)業(yè)員一直盯著(zhù)自己的小腿看，她只好尷尬地自嘲“我的腿太粗了。”。

　　“靴子套上后，他又跪著(zhù)幫我把鞋帶全部系好。先前我碰到的那些女營(yíng)業(yè)員從沒(méi)那么熱心過(guò)。”最終，應小姐花一千二百多元人民幣買(mǎi)下這雙靴子。事后，她很后悔，原本并非要買(mǎi)鞋，只想看看，“可是，他實(shí)在太殷勤了，我根本無(wú)法拒絕，只能乖乖刷卡買(mǎi)單。”

　　廿四歲的Jacky，三年前加入一家法國化妝品公司，成為化妝師后，他每周都會(huì )流轉在淮海路、靜安寺等大型商場(chǎng)的柜臺幫女孩子試妝。他向記者說(shuō)，在以女性顧客為主的化妝品業(yè)，男性導購已占絕對優(yōu)勢。

　　Jacky還說(shuō)，比起女同行，男化妝師在為女性顧客試妝時(shí)用色往往更大膽，更能以男性的眼光，幫女顧客設計適合她們的彩妝。“在業(yè)內，男導購的營(yíng)業(yè)額和收入也要明顯好過(guò)女導購。”如今，他每個(gè)月都能做到廿萬(wàn)人民幣，搭班的女只能完成十萬(wàn)元出頭。

　　“為促成顧客多買(mǎi)商品，我們常常還會(huì )在幫女孩子試妝時(shí)夸贊她們皮膚保養的好或臉型長(cháng)的標致。同樣的話(huà)換作女導購來(lái)說(shuō)，效果肯定沒(méi)那麼好。”Jacky愈說(shuō)愈得意，現在很多女孩子在挑選化妝品時(shí)，“都會(huì )點(diǎn)名要求男導購進(jìn)行服務(wù)。”

　　男女搭配，干活不累。異性相吸的原理，今天在營(yíng)銷(xiāo)上有了新用途。異性服務(wù)，讓顧客或是心甘情愿或是好不意思拒絕從而不得不掏錢(qián)。

　　當然，心理學(xué)家指出，如果男性導購在服務(wù)時(shí)舉止輕浮，或是過(guò)於拘謹，只會(huì )引起女性顧客的反感。此外，商品不能過(guò)分涉及隱私，否則女性顧客會(huì )感覺(jué)不好意思，男“導購”也無(wú)法站在女性角度，設身處地為她們提供經(jīng)驗之談。