隨著(zhù)80后逐步成為T(mén)MT行業(yè)的中堅力量，刻薄者越來(lái)越失去市場(chǎng)，因為：(1)刻薄者在重大事情的選擇上往往逐利且短視;(2)員工不喜歡和刻薄者共事;(3)業(yè)務(wù)合作者不喜歡跟刻薄的人合作。為什么80后比我們這些70后的老家伙們對刻薄者的容忍度更低呢?因為80后的成長(cháng)環(huán)境更加簡(jiǎn)單有序，商業(yè)規則已經(jīng)成為了主流。

　　YC是硅谷最成功的加速器之一，其創(chuàng )始人Paul Graham在近十年閱人無(wú)數的投資經(jīng)歷中會(huì )如何總結這個(gè)問(wèn)題呢?

　　最近我非常驚訝地發(fā)現：在我所認識的最成功人士中，刻薄的人是如此地少。雖然有例外，但的確非常少?？瘫〔⒉缓币?jiàn)。事實(shí)上，一直以來(lái)互聯(lián)網(wǎng)向我們展現的東西之一就是人們可以多么地刻薄。幾十年前，只有名人和專(zhuān)業(yè)作家可以發(fā)表他們的見(jiàn)解，而現在每個(gè)人都可以，所以我們都可以看到原來(lái)被隱藏起來(lái)的、大眾刻薄的一面。

　　盡管確實(shí)有很多刻薄的人，但是在我所認識的最成功人士中，刻薄的幾乎為0。為什么呢?刻薄和成功是負相關(guān)的嗎?

　　當然，部分原因是樣本選擇偏倚。我只認識在某些特定領(lǐng)域工作的人：創(chuàng )業(yè)者、程序員、教授們。我也愿意相信其它領(lǐng)域的成功人士是刻薄的，也許有些成功的對沖基金經(jīng)理是刻薄的，對此我了解不多而無(wú)法斷言;很有可能大部分成功的毒梟是刻薄的。但是至少在這個(gè)世界上，有很大一部分是刻薄者無(wú)法主導的，而且這個(gè)部分看起來(lái)在繼續擴大。

　　我的妻子Jessica(也是YC的聯(lián)合創(chuàng )始人)是那種罕見(jiàn)的對于人性有X光般洞察力的人，和她結婚后就像站在機場(chǎng)的行李安檢儀旁邊一樣。她從投行轉行到了創(chuàng )業(yè)的世界后，一直都吃驚于兩個(gè)現象的一貫性：成功的創(chuàng )業(yè)者總被證明是好人，而壞人創(chuàng )業(yè)往往總是失敗。

　　為什么呢?我想有幾方面的原因。一個(gè)原因是刻薄讓你愚蠢，這就是為什么我討厭爭斗。爭斗并沒(méi)有足夠的普適意義，因此你永遠無(wú)法在爭斗中做到最好。成功總是以環(huán)境和身在其中的人作為自變量的函數。爭斗中，你不是靠想到偉大的創(chuàng )意，而是靠想到適用于某個(gè)特定情形下的小把戲來(lái)贏(yíng)得勝利。而且陷于爭斗之中和解決真正的問(wèn)題需要同樣多的腦力，這對于一些在乎自己大腦使用效率的人來(lái)說(shuō)尤其痛苦：你的大腦轉得很快但勞而無(wú)功，就像輪子空轉的汽車(chē)。

　　創(chuàng )業(yè)公司不是通過(guò)攻擊他人，而是通過(guò)超越來(lái)取勝。當然會(huì )有一些例外，但是通常而言取勝之道是使勁向前沖，而不是停下來(lái)陷于爭斗。

　　另外一個(gè)刻薄的創(chuàng )始人會(huì )失敗的原因是他們無(wú)法使最好的員工為他們工作。他們可以雇傭那些能夠忍受他們的人，因為這些人需要一份工作，但是最好的員工都有其它選擇。除非超級能忽悠，否則一個(gè)刻薄的人無(wú)法說(shuō)服最好的員工來(lái)為他工作。擁有最好的員工對任何一個(gè)組織都有幫助，但對于創(chuàng )業(yè)公司來(lái)說(shuō)卻是至關(guān)重要的。

　　此外還有一個(gè)因素在起作用：如果你想有偉大的成就，以仁愛(ài)之心為驅動(dòng)力會(huì )有所幫助。那些后來(lái)成為頂級富豪的創(chuàng )業(yè)者不是那些被金錢(qián)所驅動(dòng)的人。幾乎每個(gè)成功的初創(chuàng )企業(yè)都會(huì )在前進(jìn)的路上收到并購的offer(注：與其說(shuō)所有接受大額并購offer的創(chuàng )始人都僅僅是被金錢(qián)所驅動(dòng)，不如說(shuō)是那些沒(méi)有接受的創(chuàng )始人有其它的追求。同時(shí)，被金錢(qián)所驅動(dòng)的人也可以有樂(lè )善好施的動(dòng)機，例如照顧家庭，可以自由地參與改善世界的項目)，那些被金錢(qián)驅動(dòng)的人會(huì )接受它，而那些被其它因素所驅動(dòng)的創(chuàng )業(yè)者會(huì )繼續前進(jìn)?；蛟S他們不會(huì )很明確地說(shuō)出來(lái)，但是通常來(lái)講他們是在嘗試著(zhù)改善世界。

　　換而言之，那些想要改善世界的人們具備天生的優(yōu)勢(不可能所有成功的初創(chuàng )企業(yè)都在改善世界。但是它們的創(chuàng )始人，如同父母一般，真心相信它們在改善世界。成功的創(chuàng )始人熱愛(ài)他們的公司，盡管這種愛(ài)如同人們之間的愛(ài)一樣地盲目，但還是出自真心)。

　　令人興奮的是：刻薄和成功的反相關(guān)，并非是僅局限于初創(chuàng )企業(yè)的個(gè)例，這是未來(lái)的趨勢。

　　在大部分歷史過(guò)程中，成功意味著(zhù)對稀缺資源的掌控。人們通過(guò)爭斗而取勝，無(wú)論是游牧民族把采獵者趕向貧瘠的土地，還是在“鍍金時(shí)代”中金融巨鱷互相斗爭來(lái)形成對于鐵路的壟斷。對于歷史中的大部分過(guò)程來(lái)說(shuō)，成功意味著(zhù)在零和博弈中取勝，在這其中的大多數情況下，刻薄不是缺陷反而很有可能是優(yōu)勢。

　　情況在變化，越來(lái)越多重要的博弈不再是零和博弈。越來(lái)越多的情況下，你不再是通過(guò)掌控稀缺資源，而是通過(guò)新創(chuàng )想、新創(chuàng )造而取勝(Peter Thiel指出成功的創(chuàng )始人仍然通過(guò)控制壟斷來(lái)獲得利潤，只是這種壟斷來(lái)源于他們的創(chuàng )造而非掠奪。盡管這在很大程度上是對的，但是也意味著(zhù)在成功者類(lèi)型方面的巨大改變)。

　　人們可以通過(guò)有新創(chuàng )想而取勝的歷史很長(cháng)，公元前三世紀阿基米德即為如此，至少在一個(gè)入侵的羅馬士兵殺死他之前是如此。這個(gè)故事展現了為什么這種變化正在發(fā)生：創(chuàng )意要發(fā)揮作用，需要有一定的社會(huì )秩序來(lái)呵護，僅僅只是避免戰爭是不夠的。人們需要感受到一點(diǎn)：他們所創(chuàng )造的東西不會(huì )被偷走(公平地來(lái)說(shuō)，羅馬人不是有意要殺死阿基米德。羅馬指揮官特地命令要放過(guò)他，但是他最終還是死于混亂之中。在足夠混亂的時(shí)代里，即使思考也需要對于稀缺資源的掌控，因為生存本身就已經(jīng)是稀缺資源)。

　　對思想家而言一直是以創(chuàng )造力取勝，這就是為什么這種趨勢會(huì )從他們開(kāi)始。當你去回想歷史上那些成功但并非冷酷無(wú)情的人，你會(huì )想到數學(xué)家、作家和藝術(shù)家。令人興奮的是這個(gè)范圍看起來(lái)在擴大。在智者之間的非零和博弈也在走向現實(shí)世界，而這正在扭轉刻薄和成功之間的傳統關(guān)系。

　　所以我很高興我不必再思考這個(gè)問(wèn)題。一直以來(lái)，Jessica和我都努力地教導我們的孩子不要刻薄。我們可以容忍噪音、混亂和垃圾食品，但不容忍刻薄?，F在，我既有一個(gè)嚴重反對刻薄的理由，也有了一個(gè)新的支持論據：做一個(gè)刻薄的人會(huì )讓你失敗。