Assistant應用程序的開(kāi)發(fā)者很高興看到大型競爭者進(jìn)入這一市場(chǎng)。原因如下。

如果你推出一款新產(chǎn)品后，蘋(píng)果在六個(gè)月后宣布推出類(lèi)似版本，你將如何面對?不要讓恐懼戰勝你。按照原計劃盡力開(kāi)發(fā)更好的產(chǎn)品。去尋找市場(chǎng)上那些巨頭并未涉及的領(lǐng)域。這也是api.ai采取的戰略。這家公司在2011年推出了智能個(gè)人輔助應用Assistant，只比蘋(píng)果推出Siri早了六個(gè)月。公司的創(chuàng )始人兼首席執行官I(mǎi)lya Gelfenbeyn回憶道，當時(shí)Siri的問(wèn)世對我們來(lái)說(shuō)就是恐怖的時(shí)刻。他說(shuō)：“我們不知道市場(chǎng)會(huì )如何反應。”最終證明市場(chǎng)的反應是有利于A(yíng)ssistant的。類(lèi)似產(chǎn)品的推出通常會(huì )激發(fā)消費者強大的好奇心和對同類(lèi)產(chǎn)品的需求，對于A(yíng)ssistant也是如此。Assistant成為了那些想體驗類(lèi)似Siri功能的安卓用戶(hù)的唯一選擇。Gelfenbeyn說(shuō)，在Siri推出之后，Assistant的下載量從之前的每天幾百次增加到每天1萬(wàn)次。

谷歌、微軟、亞馬遜和臉書(shū)相繼加入虛擬助手行列?

蘋(píng)果只是第一個(gè)進(jìn)入虛擬助手競技場(chǎng)的巨頭。2012年，谷歌推出Google Now，也許名字聽(tīng)起來(lái)不可愛(ài)，但卻將對話(huà)功能加入到谷歌已經(jīng)非常強大的語(yǔ)音識別搜索之中。2014年，微軟也開(kāi)發(fā)了自己的虛擬助手Cortana。今年，亞馬遜推出了Amazon Echo，這是一款獨立的虛擬助手設備，雖然性能有限，但是卻表現了巨大的傾聽(tīng)技術(shù)潛力。最后，據報道，臉書(shū)將要在它的MeSSEnger服務(wù)中加入Moneypenny的功能。它可讓用戶(hù)與真實(shí)的人工助手相連接，很可能結合了某些虛擬助手功能。

其他的初創(chuàng )企業(yè)創(chuàng )始人可能會(huì )對這些巨頭進(jìn)入市場(chǎng)感到恐慌，但Gelfenbeyn并不擔心，他看過(guò)了許多新產(chǎn)品，而這些無(wú)不證明了他理念的正確性。他說(shuō)：“臉書(shū)有龐大的數據以及許多熱情的用戶(hù)去實(shí)現這一項目，所以他們這一步是受歡迎的。這對消費者和企業(yè)來(lái)說(shuō)都是有利的，也打開(kāi)了文本和語(yǔ)音交流的全新方式。”

實(shí)際上，一年前，Gelfenbeyn見(jiàn)證了api.ai商業(yè)模式的變化可以創(chuàng )造巨大的機會(huì )。虛擬助手的普及喚醒了消費者與技術(shù)對話(huà)、使其理解并回答的欲望。但是Cortana、Siri、Google Now、Echo、和Moneypenny都是旨在為所屬公司建立用戶(hù)忠誠度的專(zhuān)屬系統。

這樣就使其他想要完成聲音指令的企業(yè)束手無(wú)策，因為從頭創(chuàng )建一套聲音識別系統并不是一件容易的事。所以api.ai開(kāi)始開(kāi)放其聲音識別功能，開(kāi)放和免費的API(應用程序接口)讓那些并不精通聲音識別的軟件開(kāi)發(fā)者們將該功能植入他們的產(chǎn)品中去。自從公司在2014年9月開(kāi)始開(kāi)放其API，超過(guò)7000名開(kāi)發(fā)者注冊使用了該功能。盡管對網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)和小型開(kāi)發(fā)者免費使用，但api.ai對大客戶(hù)的附加服務(wù)收取費用，例如，將聲音識別功能植入到客戶(hù)服務(wù)器上的軟件中。Gelfenbeyn說(shuō)，徐達大客戶(hù)找到他們，包括智能家庭供應商，以及汽車(chē)制造商，他們希望司機能與汽車(chē)進(jìn)行對話(huà)。

同時(shí)，Assistant應用持續增長(cháng)，每一款新的虛擬助手的問(wèn)世似乎都只能為Assistant帶來(lái)更多的興趣和客戶(hù)。Gelfenbeyn表示：“每天我們都會(huì )增加2萬(wàn)到3萬(wàn)的新用戶(hù)。市場(chǎng)還有很大的開(kāi)發(fā)潛力。”

談到如何與行業(yè)巨頭競爭，他給其他初創(chuàng )企業(yè)創(chuàng )始人的建議是：不要畏懼。他說(shuō)：“你可能處于有利位置。你有知識產(chǎn)權、經(jīng)驗和技術(shù)訣竅。大公司通常反應較慢，他們可能試圖收購你。無(wú)論如何，關(guān)注你所做的事情，并努力做得更好。”