12月12日,在北京亦莊舉行的2014 CVW﹒ 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )上,寬帶資本董事長(cháng)田溯寧、金沙江創(chuàng )投董事總經(jīng)理丁健和亞信集團CTO金亞?wèn)|進(jìn)行了“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)三人談”,聊到了互聯(lián)網(wǎng)對產(chǎn)業(yè)的改變,以及產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)模型和商業(yè)路徑。
在現場(chǎng),丁健提出了獨創(chuàng )性的“支解理論”,認為“互聯(lián)網(wǎng)正在支解傳統產(chǎn)業(yè),未來(lái)每個(gè)傳統產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域都會(huì )因為互聯(lián)網(wǎng)的變革而出現一到兩家大的平臺公司,現在的競爭剛剛開(kāi)始,誰(shuí)成為剩下的大平臺仍是未知數。”“支解理論”一瞬間成為熱門(mén)的話(huà)題。那么,具體如何理解“支解理論”,以及背后隱藏的產(chǎn)業(yè)變革和機遇呢?
丁健認為,現在的企業(yè)是一個(gè)一個(gè)的人,腦袋、胳膊、手、所有的東西都在,在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)里面,當平臺出現的時(shí)候,企業(yè)會(huì )逐步發(fā)現手沒(méi)有了,不需要了,腳沒(méi)有了,不需要了,慢慢身體沒(méi)有了,不需要了。最后一個(gè)核心的東西是什么?可能就剩下大腦。
這也正是因為新的技術(shù)和要素的加入,對工業(yè)社會(huì )社會(huì )分工的進(jìn)一步打破和重構。云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數據、社交網(wǎng)絡(luò )等新技術(shù)結合到產(chǎn)業(yè),帶來(lái)產(chǎn)業(yè)流程和鏈條的重構,一些流程和鏈條被更有效地分解出來(lái),比如物流、設計、客服,甚至是企業(yè)的人員管理、會(huì )議等流程,也都可能實(shí)現被社會(huì )化。與此同時(shí),數據/信息成為企業(yè)的核心資產(chǎn),企業(yè)通過(guò)數據/信息引導決策、生產(chǎn)和銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節。數據擁有和處理的能力成為企業(yè)核心能力,企業(yè)開(kāi)始形成基于數據處理能力的新的大腦。
丁健指出:“以數據為核心的企業(yè)架構剛剛開(kāi)始。過(guò)去ERP非常重要。電信行業(yè)過(guò)去用了很多的軟件架構叫BSS ,未來(lái)所有的企業(yè)都需要EBSS,就是企業(yè)級的運營(yíng)支撐系統。這個(gè)運營(yíng)支撐系統就是解決企業(yè)知道客戶(hù)在什么地方,用了你的產(chǎn)品用了多長(cháng)時(shí)間?用的滿(mǎn)意度怎樣?大家對你這個(gè)產(chǎn)品的評估怎樣?我認為未來(lái)十年、二十年所有的企業(yè)應該具有EBSS功能,就像人有智商一樣,企業(yè)也有智商。這個(gè)智商的核心就是對于數據、對于客戶(hù)行為的掌握和理解。”
如此這樣,通過(guò)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)就完成了企業(yè)從內部支解,企業(yè)在外部還要進(jìn)行更高層次平臺的重構。因為,根據互聯(lián)網(wǎng)“贏(yíng)家通吃”的規則,往往是最后“每個(gè)行業(yè)就剩一到兩個(gè)平臺,甚至這個(gè)平臺是全球性的。”在這種情況下,必須站到更高的維度,站到產(chǎn)業(yè)生態(tài),站到社會(huì )價(jià)值和需求的角度,來(lái)考慮企業(yè)的產(chǎn)品和定位。這樣基于網(wǎng)絡(luò )鏈接和數據大腦,也就開(kāi)始了從企業(yè)生產(chǎn)到社會(huì )生產(chǎn),從相對封閉的企業(yè)-客戶(hù)的世界,到更加廣泛和普遍合作的生態(tài)環(huán)境的升維。在這個(gè)新的維度里,用戶(hù)既是消費者也可以是生產(chǎn)者;企業(yè)關(guān)系可以既是上游也是下游,既是競爭者又有合作關(guān)系;企業(yè)人員可以既是員工,又是合伙人。這個(gè)維度上關(guān)注的是獨特的能力,最大限度的鏈接,資源吸引的能力以及平臺生態(tài)的營(yíng)造等核心價(jià)值。
根據他投的(滴滴打車(chē))的例子,丁健說(shuō):“這個(gè)平臺就是把全中國的出租行業(yè)都放在下面,其他的出租車(chē)沒(méi)有在這個(gè)平臺下怎樣活?平臺效應,就是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)要支解所有產(chǎn)業(yè)。連餐廳這樣的行業(yè)都已經(jīng)被完全的支解掉了。例如養牛,通過(guò)類(lèi)似平臺可以跟最終消費者直接溝通,你想要哪塊肉,哪塊肉就可以直接到消費者的餐桌上,因為平臺的力量,這種個(gè)性化是可以做到的,這就導致中間的企業(yè)已經(jīng)沒(méi)有生存價(jià)值。”
所以按照丁健的理論,這個(gè)新生態(tài)就是平臺化,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的信息對稱(chēng)和去中介化以及“贏(yíng)家通吃”,巨型平臺將負責連接小微企業(yè)和最終的用戶(hù)。這樣一個(gè)平臺的出現,還降低了用戶(hù)的學(xué)習成本和創(chuàng )業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻,比如微信和類(lèi)似易道用車(chē)、河貍家這樣的應用正在做的,當平臺性的企業(yè)出現的時(shí)候,會(huì )給整個(gè)社會(huì )帶來(lái)全新的機會(huì )。
“我們在被支解的時(shí)候其實(shí)是在涅磐。到底你適合做小微的大腦還是做巨大平臺的那只手,每家都要想。但是你不要想著(zhù)手不能丟,腦袋不能丟,你一定要支解自己然后再定位。你這個(gè)產(chǎn)品就是獨一無(wú)二,最后產(chǎn)品服務(wù)是最核心的東西,這個(gè)價(jià)值是任何時(shí)候都不能取代。”丁健說(shuō)。
通過(guò)云計算、大數據、社交和智能終端這些技術(shù)共同創(chuàng )造的平臺,從企業(yè)計算到社會(huì )計算,提供的是一個(gè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心操作系統。按照亞信集團CTO金亞?wèn)|的看法,這樣一個(gè)操作系統應該具有“開(kāi)放平臺、適時(shí)觸發(fā)服務(wù)的能力,提供互聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)工具,降低進(jìn)入者的門(mén)檻。”數據成為平臺的核心資產(chǎn),數據驅動(dòng)成為方向。通過(guò)平臺連接企業(yè)和企業(yè),人和人,各種的資源,即便是時(shí)間、能力等都可能在這個(gè)平臺上實(shí)現分享和變現。這也正是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)的方向。在這個(gè)過(guò)程中,正如田溯寧和金亞?wèn)|一直強調的,這個(gè)平臺必須要具備服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)保證。也就是說(shuō)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在傳統互聯(lián)網(wǎng)的基礎上,必須還要加QOS質(zhì)量保證和SLA等級服務(wù)。
這種平臺化帶來(lái)的,還有企業(yè)的小型化、創(chuàng )業(yè)化,企業(yè)結構和管理方式更加扁平化和靈活。這種情況下,還可能改變財富分配的方式,正如丁健最后所說(shuō)的:“財富未來(lái)不是向投機者轉移,不是向土豪轉移,而是向聰明人和勤奮者。通過(guò)大平臺,財富會(huì )向這種創(chuàng )業(yè)、有激情的人身上更快的轉移,這個(gè)社會(huì )變得更加和諧,更加正能量地向前進(jìn)步。”
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