聰明的企業(yè)明白社交媒體的力量，他們也會(huì )認真考慮這個(gè)工具，因為社交媒體是企業(yè)和消費者之間最直接的一種溝通交流方式，只要人們可以連接互聯(lián)網(wǎng)，那么他們就能立即訪(fǎng)問(wèn)你的產(chǎn)品和服務(wù)。不僅如此，社交媒體還能幫助你產(chǎn)生收入，同時(shí)構建你的品牌知名度。身為社交媒體經(jīng)理，你需要盡可能地去了解自己的用戶(hù)，以及他們的行為，然后再制定相應的策略。

下面這16個(gè)工具，將幫助社交媒體經(jīng)理和你的公司搞定這項復雜的工作：

Google Analytics Report

企業(yè)可以將Google Analytics安裝在自己的網(wǎng)站上，不過(guò)，他們可以使用Visually開(kāi)發(fā)的Google Analytics Report，這是一款App應用，可以創(chuàng )建網(wǎng)站活動(dòng)和績(jì)效的個(gè)性化信息圖表。這款應用可以將你網(wǎng)站每周的活動(dòng)顯示的一清二楚，它會(huì )告訴你什么地方可以盈利，并為你提供一些建議，告訴你未來(lái)幾周該怎么改進(jìn)優(yōu)化。此外，你還可以選擇設置，將這些報告直接發(fā)送到你的郵箱里面。

價(jià)格：免費

TweetDeck

這是一款免費的Twitter管理工具，使用起來(lái)非常方便，可以在一個(gè)界面上讓用戶(hù)監督Twitter賬戶(hù)的全部指標。TweetDeck還為每個(gè)用戶(hù)提供了足夠的自由度，讓他們自己個(gè)性化定制顯示界面，從你的主屏幕，到搜索條件，都可以進(jìn)行個(gè)性操作，比如顯示或隱藏各種數據列。實(shí)際上，TweetDeck是專(zhuān)門(mén)為T(mén)witter量身定制的，相對于那些在同一平臺上同時(shí)管理多個(gè)社交網(wǎng)絡(luò )的工具而言，TweetDeck可能不是最好的，但是，它卻可以讓你更好地掌握自己的Twitter資料，幫你省去不少麻煩。

價(jià)格：免費

Hootsuite

Hootsuite 比TweetDeck更進(jìn)了一步，允許用戶(hù)管理多個(gè)社交媒體，比如Twitter，Facebook，LinkedIn，Google+，Foursquare，等等。在一個(gè)社交團隊上運行不同的網(wǎng)絡(luò )是非常不容易的，但是Hootsuite讓這一切變成可能，讓你和你的團隊可以了解粉絲和關(guān)注者的反應，緩解一些不良反應帶來(lái)的壓力，并且可以挖掘有價(jià)值的潛在粉絲。Hootsuite肯定是最易于使用的社交媒體管理工具之一，但是它還缺少一些基本功能，比如 Twitter賬戶(hù)里面進(jìn)行圖片預覽時(shí)，有時(shí)無(wú)法顯示圖片，還有一些鏈接經(jīng)常出現崩潰。當然啦，瑕不掩瑜，Hootsuite仍然是該領(lǐng)域里強有力的競爭者。

價(jià)格：

免費——最多添加五個(gè)社交媒體網(wǎng)絡(luò )，最多二個(gè)RSS

每月8.99美元——最多添加100個(gè)社交媒體網(wǎng)絡(luò )，最多9個(gè)團隊成員，高級消息調度，等等。

企業(yè)用戶(hù)(個(gè)性化定價(jià))——無(wú)限量

Sprout Social

和Hootsuite很相似，Sprout Social 是一個(gè)社交媒體儀表盤(pán)，用戶(hù)在上面可以監測和管理多個(gè)社交網(wǎng)絡(luò )。它的界面非常清晰，而且十分用戶(hù)友好，上面有六個(gè)標簽：主頁(yè)，消息，供稿，發(fā)布，探索，以及報表。這個(gè)應用可以連接用戶(hù)的Facebook，Google+，LinkedIn，以及Twitter賬戶(hù)。Sprout Social可以建議新人在社交媒體上如何關(guān)注或取消關(guān)注，并預先提供很多更新安排。不過(guò)該應用仍然有許多地方需要改進(jìn)，比如可以添加更多社交媒體網(wǎng)絡(luò )，而且還要努力提供更有成效的社交媒體管理。

價(jià)格：

每月每用戶(hù)39美元——管理最多10個(gè)社交媒體賬戶(hù)，實(shí)時(shí)品牌監測，綜合報表工具，等等

每月每用戶(hù)59美元——管理最多20個(gè)社交媒體賬戶(hù)，整合了Helpdesk和Google Analytics，高級分析報表，等等。

每月每用戶(hù)99美元——管理最多50個(gè)社交媒體賬戶(hù)，支持ViralPost時(shí)間優(yōu)化，個(gè)性化界面，等等。

Crowdbooster

如果你最喜歡上的社交媒體是Twitter和Facebook，那么這個(gè)工具會(huì )非常適合你。Crowdbooster 可以幫助你組織社交媒體活動(dòng)，因此你可以把注意力集中在一些最重要的事情上面。除了讓用戶(hù)在Twitter和Facebook上定時(shí)發(fā)帖之外，它還可以輕松地跟蹤社交媒體賬戶(hù)的新粉絲和關(guān)注者，提醒你有沒(méi)有及時(shí)回復粉絲們的小溪，并告訴你最近獲取了多少有影響力的粉絲。不過(guò)，Crowdbooster在同步Facebook和Twitter應用程序接口數據的時(shí)候會(huì )有一些滯后，但是它還是一個(gè)不錯的動(dòng)態(tài)工具，也能夠提供一些直接的增長(cháng)和參與度指標服務(wù)。

價(jià)格：

每月9美元——1個(gè)Facebook頁(yè)面，1個(gè)Twitter賬戶(hù)，1個(gè)用戶(hù)，等等。

每月49美元——10個(gè)社交媒體賬戶(hù)，8個(gè)用戶(hù)，等等

每月119美元——30個(gè)社交媒體賬戶(hù)，30個(gè)用戶(hù)，等等

Twitter Showdown

如果你想補足自己的Twitter公司，那么可以去Visually的應用中心，然后就能找到Twitter Showdown這款應用，它可以直接比對任意兩個(gè)Twitter賬戶(hù)。該應用為用戶(hù)提供了一種輕松有趣的方式，可以看出誰(shuí)在推特圈里更具統治力，不過(guò)，它的確可以為你提供一些有用的信息，特別是在你所處行業(yè)里那些不同的品牌賬戶(hù)，你可以用自己的帳號和競爭對手做對比，Twitter Showdown提供了很多指標，比如粉絲/關(guān)注比，推文參與度級別，每條推文的@，推文時(shí)間，等等。

價(jià)格：免費

Edgerank Checker

Facebook在他們的頁(yè)面上推出了Insights功能，還提供了其他一些重要的指標，比如贊，到達率，話(huà)題，等等。你必須要牢記，Facebook會(huì )使用一些算法讓制定的內容出現在你的主頁(yè)上面。Edgerank Checker幫助管理員了解他們的粉絲相互之間發(fā)了些什么內容，然后給每個(gè)人分配一個(gè)Edgerank分數，這樣就可以對未來(lái)發(fā)帖內容有所幫助啦。此外這個(gè)工具還可以幫助系統管理員實(shí)時(shí)監控每個(gè)發(fā)帖。

價(jià)格

免費版——EdgeRank打分，按照時(shí)間圖表分析EdgeRank分數

每月每頁(yè)面15美元——實(shí)時(shí)分析，發(fā)帖評級，推薦，負面反饋分析器

Facebook Insights (App)

如果你已經(jīng)使用過(guò)了一些很棒的Facebook分析工具，而且對自己的數據也有了一定理解，那么是時(shí)候更進(jìn)一步了。Visually為系統管理員推出了一塊很優(yōu)秀的工具，可以可視化展示用戶(hù)30天的Facebook Insights。Facebook Insights令人非常印象深刻，因為你的主頁(yè)情況會(huì )非常具體地展現在你面前。你還可以下載打印報表，然后和自己團隊進(jìn)行分享。

價(jià)格：免費

Buffer

Buffer 是一款簡(jiǎn)單，有效的工具，它可以分享Facebook，LinkedIn，以及Google+上的內容。對于小企業(yè)來(lái)說(shuō)，這款應用非常有用，因為這些小公司沒(méi)有時(shí)間和資源去定期更新自己的社交媒體渠道，但是他們仍然需要利用社交媒體。通過(guò)Buffer，你可以按照時(shí)間順序，定時(shí)發(fā)送內容，此外它還為Chrome，Firefox，以及Safari瀏覽器提供了擴展插件，讓你可以輕松分享網(wǎng)頁(yè)內容。不過(guò)它的缺點(diǎn)是，無(wú)法監測在社交媒體上的討論內容。

價(jià)格：

免費服務(wù)——允許2個(gè)社交媒體賬戶(hù)，每個(gè)賬戶(hù)支持10次按時(shí)間順序發(fā)帖

每月10美元——支持12個(gè)社交媒體賬戶(hù)，無(wú)限次更新

SocialBro

這是一款專(zhuān)為T(mén)witter開(kāi)發(fā)的應用， SocialBro 可以對目標賬戶(hù)和用戶(hù)參與度進(jìn)行分析和建議，同時(shí)還可以密切注意你的主要影響者和競爭對手。如果能夠搭配Buffer和Hootsuite兩款工具的話(huà)，它就能發(fā)揮出最棒的作用，因為它的重點(diǎn)不在發(fā)布內容，而是為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員提供報表。當SocialBro和Buffer，Hootsuite整合之后，你可以導入最佳時(shí)間安排，然后同步內容，通過(guò)根據分析結果來(lái)調整自己的戰略。

價(jià)格：

免費15天試用

每月13.95美元——最多2萬(wàn)個(gè)社交媒體聯(lián)系人，5個(gè)Twtter賬戶(hù)，等等

每月39美元——最多5萬(wàn)個(gè)社交媒體聯(lián)系人，15個(gè)Twtter賬戶(hù)，等等

每月149美元——最多20萬(wàn)個(gè)社交媒體聯(lián)系人，40個(gè)Twtter賬戶(hù)，等等

企業(yè)客戶(hù)——按需定價(jià)

Postling

Postling對于那些希望進(jìn)軍社交網(wǎng)絡(luò )領(lǐng)域的企業(yè)來(lái)說(shuō)，絕對是一個(gè)完美的工具。它可以追蹤評論，品牌和人。這款工具可以分析你在各個(gè)社交媒體上的日?；顒?dòng)，包括Facebook，推特，LinkedIn，博客，Yelp，YouTube，以及Flickr。它還有一個(gè)很酷的功能，就是只要每次你的企業(yè)或是品牌在互聯(lián)網(wǎng)上被提及，它就能跟蹤相關(guān)新聞。而且只需點(diǎn)擊一下，你就可以將推文和評論進(jìn)行分享。

價(jià)格：

頭30天1美元——無(wú)限量使用

30天之后每月10美元——管理最多5個(gè)社交媒體賬戶(hù)/每添加一個(gè)賬戶(hù)每月3美元

Tailwind

這款應用之前的名字叫Pinreach，Tailwind 可以追蹤Pinterest上面你公司、產(chǎn)品、以及競爭對手的活動(dòng)，在我們討論社交媒體管理時(shí)，Pinterest這個(gè)平臺往往容易被人忽視，但是對于你的公司來(lái)說(shuō)，它可以為你驅動(dòng)瀏覽，推廣品牌，甚至可以產(chǎn)生收入。除了普通的業(yè)務(wù)增長(cháng)和用戶(hù)參與度分析報表之外，你還可以連接Google Analytics跟蹤你的轉換率，看看哪些活動(dòng)是最盈利的。

價(jià)格：

免費——有限的賬戶(hù)和域名動(dòng)態(tài)

每月29美元——90天歷史檔案分析，跟蹤2個(gè)競爭對手，邀請2個(gè)合作伙伴，基本的用戶(hù)IQ分析，等等

每月99美元——1年歷史檔案分析，跟蹤5個(gè)競爭對手，邀請5個(gè)合作伙伴，高級用戶(hù)IQ分析，等等

企業(yè)客戶(hù)(按需定價(jià))——無(wú)限量歷史檔案分析，跟蹤無(wú)限量的競爭對手，等等

Social Mention

Social Mention 是一款實(shí)時(shí)社交媒體搜索分析工具，他們可以為指定的公司，產(chǎn)品，或是檢索項在互聯(lián)網(wǎng)上生成內容。而且，所有操作都可以在一個(gè)平臺上完成，這個(gè)工具讓你看到最近相關(guān)結果，特殊作者的分析指標，到達率，@頻率，觀(guān)點(diǎn)，以及關(guān)鍵字。這個(gè)工具應該成為每個(gè)社交媒體經(jīng)理的必備工具。

價(jià)格：免費

BuzzSumo

BuzzSumo也是一款優(yōu)秀的分析工具，在線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)內容篩選收集工具是一個(gè)可以幫助用戶(hù)篩選互聯(lián)網(wǎng)中最流行的話(huà)題內容，還可以收集社會(huì )化媒體統計的內容數據，針對不同類(lèi)型的內容進(jìn)行過(guò)濾，排序等，非常使用SEO優(yōu)化人員分析數據。通過(guò)輸入一個(gè)主題，域名，或是特殊的關(guān)鍵字，相關(guān)結果就會(huì )顯示出來(lái)。你可以通過(guò)時(shí)間框架來(lái)過(guò)濾搜索結果，并找到最值得分享的內容，它可以幫助你分析趨勢，并給你生成自己的內容帶來(lái)靈感。使用這款工具，你可以查看誰(shuí)分享了哪些制定內容，并按照你的興趣創(chuàng )建一個(gè)影響者列表。這個(gè)工具還允許你設置警報，當社交媒體上有新內容發(fā)布時(shí)，可以緊密監測關(guān)鍵字，域名，或是作者。利用現成的數據，這款工具可以讓你了解自己所在領(lǐng)域里最新的行情。

價(jià)格：

免費

每月99美元——對于小企業(yè)和創(chuàng )建內容營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)說(shuō)非常理想

每月299美元——專(zhuān)為代理公司設計，支持多個(gè)搜索引擎優(yōu)化和內容營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

每月499+美元——為品牌商和大型代理公司開(kāi)發(fā)定制服務(wù)

Shoutlet

Shoutlet 是一個(gè)企業(yè)級的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)軟件，可以幫助企業(yè)理解他們的市場(chǎng)，提升他們的社交數據庫，并通過(guò)一個(gè)對指定營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行分析的無(wú)縫平臺驅動(dòng)業(yè)務(wù)。此外，它還支持定時(shí)發(fā)送內容，其最新的社區管理平臺可以便捷地創(chuàng )建個(gè)性化工作量，確保所有客戶(hù)和粉絲的需求。在這款社交管理工具中，有很多高級功能是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員夢(mèng)寐以求的。

價(jià)格：根據功能而定

Oktopost

Oktopost 專(zhuān)注構建品牌的線(xiàn)上內容，它可以為指定用戶(hù)交付各種品牌內容，并幫助用戶(hù)建立，管理最有價(jià)值的內容，確保你的營(yíng)銷(xiāo)戰略能夠帶來(lái)附加價(jià)值。這款工具適合B2B企業(yè)，它非常重視追蹤轉換率，并且識別出哪個(gè)社交媒體渠道能夠驅動(dòng)收入。我們知道，企業(yè)社交媒體平臺Argyle Social之前一直很受歡迎，但是最近卻忽然倒閉，結果他們很多B2B客戶(hù)都跑到了Oktopost平臺上了，他們專(zhuān)注于B2B用戶(hù)參與度，并且整合了Marketo，Salesforce，Act-On，等等，將社交媒體行動(dòng)直接關(guān)聯(lián)到銷(xiāo)售端。與上述所有工具不同的是，Oktopost可以監測LikedIn Groups和公司頁(yè)面。作為一個(gè)整體服務(wù)工具包，無(wú)論是數量還是質(zhì)量，對你和你的公司來(lái)說(shuō)Oktopost絕對是一個(gè)更好的選擇。

價(jià)格：

每月9美元------起步社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

每月49美元----獲得社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的基本服務(wù)

每月119美元------社交媒體營(yíng)銷(xiāo)人員將會(huì )厚的一款綜合工具

每月249美元------社交媒體企業(yè)將會(huì )得到一款起到?jīng)Q定性作用的工具

(via entrepreneur 譯/快鯉魚(yú))