全年160億銷(xiāo)售額、酒店團購70%份額、三四線(xiàn)城市壟斷，光環(huán)籠罩著(zhù)的美團在2013年沖上了團購市場(chǎng)的巔峰。2014年，意氣風(fēng)發(fā)的美團重新出發(fā)，在三四線(xiàn)城市與點(diǎn)評糯米打守城戰、在酒店行業(yè)和去哪兒打阻擊戰、在外賣(mài)業(yè)和淘點(diǎn)點(diǎn)餓了么打遭遇戰，戰戰都是硬仗。

團購，兵臨城下

百度并購糯米，騰訊投資點(diǎn)評，團購行業(yè)的老二老三紛紛找了親爹和干爹，隨即開(kāi)始向美團發(fā)起猛攻。2013年美團的市場(chǎng)份額從33%漲到了53%，而截止2014年9月美團的市場(chǎng)份額依舊在50%徘徊(要知道滿(mǎn)座、嘀嗒、拉手、窩窩基本是掛掉的節奏)，反過(guò)來(lái)百度糯米從7%漲到了11%、點(diǎn)評從19%漲到了23%。逆水行舟不進(jìn)則退，美團為何市場(chǎng)份額反而在下滑?(虎嗅注：美團方面對此論據反對，他們給出的數字是美團在11月初某天的份額已達59%)

之前美團最引以為豪的是三四線(xiàn)城市，人人的糯米缺少流量、短視的點(diǎn)評放棄了三四線(xiàn)城市，這也讓美團迅速“農村包圍城市”，在三四線(xiàn)城市做到了滲透率、銷(xiāo)售額雙第一。某些城市甚至做到了市場(chǎng)覆蓋率99.8%、銷(xiāo)售額占比98%以上!可到了今年，糯米獲得了百度的流量，點(diǎn)評開(kāi)始進(jìn)軍三四線(xiàn)城市，美團的守城戰十分難打：畢竟接近100%的覆蓋率總是要分流，對手的速度一旦加快，美團的市場(chǎng)份額就會(huì )下跌。

為何三四線(xiàn)城市會(huì )被蠶食，難道這不是美團的根據地嗎?三四線(xiàn)城市在美團內部的地位極其重要，北上廣美團在用補貼+包銷(xiāo)+“0毛利”去抵抗糯米點(diǎn)評，而三四線(xiàn)城市的高毛利則是美團的輸血來(lái)源、西安等很多城市的毛利甚至一度達到了30%以上!在三四線(xiàn)城市美團對商家高毛利的合作方式，讓糯米和點(diǎn)評有機可乘，同時(shí)又因為美團“獨家”的合作模式，讓對手有了口誅筆伐的依據——美團你在一線(xiàn)城市用補貼和包銷(xiāo)養著(zhù)大客戶(hù)，卻在小城市賺足了商家的利潤，還不讓他們與別人合作。這場(chǎng)公關(guān)戰曠日持久，不知不覺(jué)中三四線(xiàn)城市的商家也漸漸倒向對手。

其實(shí)美團本可以和阿里巴巴合作(美團的投資人之一)，但美團一心想做平臺所以并沒(méi)有和阿里深度合作。這種選擇固然值得尊敬，但也讓雙方越走越遠，目前淘寶生活的接口用的還都是拉手和窩窩的團購，并沒(méi)有美團的身影。

團購市場(chǎng)的總量在飛速上漲，然而北上廣深依舊被糯米、點(diǎn)評占據主動(dòng)，美團的幾次攻擊都未奏效;同時(shí)三四線(xiàn)城市面臨被蠶食的危險，美團似乎沒(méi)有應對之策;在增量無(wú)法突破、存量被吃掉的情況下，美團的市場(chǎng)份額還有突破的可能嗎?照這個(gè)趨勢，2014年底跌破50%并非不可能。

酒店，遇阻OTA巨頭

70%的酒店團購市場(chǎng)份額+房間分發(fā)數超過(guò)去哪兒——在經(jīng)濟酒店的團購上，美團一戰成名。在納斯達克上市的去哪兒從來(lái)沒(méi)有這么狼狽，辦公室里貼的都是“聯(lián)合抗美”海報，上市公司抗擊創(chuàng )業(yè)公司?也是互聯(lián)網(wǎng)的一大奇觀(guān)。

美團在酒店品類(lèi)成功的因素有二，精英化的團隊，和標準化的銷(xiāo)售戰略。干嘉偉到美團后打造了一只虎狼之師，大政委策略也創(chuàng )造了極強的凝聚力，酒店BU的骨干夜以繼日的努力(美團深圳的酒店部門(mén)曾經(jīng)連續3個(gè)月談客戶(hù)到晚上11點(diǎn)，然后繼續回辦公室研討戰術(shù))，正是美團人的拼命讓美團的酒店團購揚名天下。

然而，去哪兒的打法卻十分簡(jiǎn)單粗暴，兩個(gè)字——挖人!從北京開(kāi)始，延伸到華東華南，去哪兒把美團翻了個(gè)底朝天，直接3倍月薪+高額股份+升職許諾，一時(shí)間“洛陽(yáng)紙貴”，美團望京總部的咖啡館被去哪兒的HR占領(lǐng)，華南的城市甚至大區經(jīng)理紛紛出走，華東的政委都被去哪兒直接高薪撬走了，甚至點(diǎn)評和糯米的HR都在感嘆“去哪兒下手也太TM猛了!”

和7天等獨家合作的標準化酒店銷(xiāo)售戰略，讓美團嘗到了甜頭，但同時(shí)也觸到了天花板。去年梁建章回歸重整攜程的無(wú)線(xiàn)策略，這家傳統OTA巨頭開(kāi)始把觸角延生到了旅行社、控股途牛開(kāi)始涉足周邊游、被Priceline控股開(kāi)始發(fā)力境外游，無(wú)限發(fā)散了在線(xiàn)旅游的想象空間。這時(shí)美團卻依舊滿(mǎn)足于經(jīng)濟酒店的團購，其他預訂、周邊等產(chǎn)品一直沒(méi)有動(dòng)作，但是美國的資本市場(chǎng)卻更鐘情于Priceline模式，美團酒店戰略的天花板日益凸顯。

創(chuàng )業(yè)公司的機會(huì )在于一氣呵成地顛覆行業(yè)，而不是和巨頭打持久戰。美團一戰打醒了去哪兒、攜程也再度煥發(fā)青春，同時(shí)面對兩家上市公司，深陷泥潭的美團能突圍嗎?

外賣(mài)，硝煙四起

去年美團年會(huì )，內部宣布了2014年最高優(yōu)先級方向——外賣(mài)。由王慧文、沈鵬等人帶隊的美團外賣(mài)，全國上下一齊用力，希望打造一個(gè)新的美團式神話(huà)。

意想不到的是，一直燒錢(qián)的O2O行業(yè)在2014年遭遇了資本熱，淘點(diǎn)點(diǎn)、百度外賣(mài)兩大巨頭同時(shí)發(fā)力，到家美食匯融資5000萬(wàn)美元，餓了么這家屌絲公司不僅融資8000萬(wàn)美元、更是從15個(gè)城市一下擴張到200個(gè)城市!美團本想突然發(fā)力外賣(mài)、打對手個(gè)措手不及，誰(shuí)知道幾個(gè)對手同時(shí)出現，讓外賣(mài)行業(yè)重現了打車(chē)O2O后第二個(gè)補貼亂戰。

多方混戰的結果導致了業(yè)務(wù)的復雜程度也直線(xiàn)上升。線(xiàn)下打人事件頻發(fā)，先是美團在華東群毆餓了么，然后餓了么又到重慶和美團打架，雙方在線(xiàn)上線(xiàn)下不斷發(fā)起公關(guān)戰。同時(shí)互相卸載系統等事件讓商家無(wú)所適從，瘋狂上漲的補貼行為又大大增加了運營(yíng)成本，很多消費者甚至開(kāi)玩笑“一定要平衡美團和餓了么的使用頻次，保證雙方都不死，這樣就會(huì )一直有補貼”。

其實(shí)餓了么創(chuàng )業(yè)多年，美團短時(shí)間贏(yíng)不了很正常，長(cháng)時(shí)間能拖死餓了么就可以。但是美團一改過(guò)往低調做產(chǎn)品、深度做運營(yíng)、短平快爆發(fā)的特點(diǎn)(當年貓眼電影就是這樣在北方跑贏(yíng)格瓦拉網(wǎng)票網(wǎng))，反而高舉高打，打出了百度外賣(mài)、打出了淘點(diǎn)點(diǎn)的全國戰略、打出了到家美食匯的D輪融資、甚至打出了餓了么的上市夢(mèng)。悄悄的進(jìn)村、打槍的不要，這才應該是創(chuàng )業(yè)公司應有的節奏。

商用Wifi，舉步維艱

美團一直秉持“用技術(shù)提升效率”的理念，這是它在團購殺出重圍的核心因素，在拉手窩窩燒錢(qián)攻勢下，美團關(guān)注后臺、關(guān)注CRM、關(guān)注產(chǎn)品，最終笑到了最后。正是如此，在美團推出“商家Wifi”方案時(shí)，我是極其看好的。配合美團給商家的CRM系統、用戶(hù)的手機App、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的解決方案，美團的商用Wifi會(huì )從數據分析、精準營(yíng)銷(xiāo)、實(shí)時(shí)交易上發(fā)揮巨大的作用，其作用可能不下于支付寶對阿里的作用。

可依舊，美團高舉高打的策略再一次失效了。從去年開(kāi)始宣傳這個(gè)概念，美團Wifi的產(chǎn)品引而不發(fā)、團隊組建一拖再拖、合作模式猶疑不定，整體計劃到現在杳無(wú)音訊。曾經(jīng)指哪打哪的美團哪里去了?

然而“還是熟悉的味道”，美團在商用Wifi的動(dòng)作又讓競爭對手獲益，國內最大的商用Wifi提供商“Wiwide邁外迪”加快了在全國的布局速度，從原來(lái)覆蓋全國機場(chǎng)、火車(chē)站，到后來(lái)咖啡館、餐廳，以及大型商業(yè)廣場(chǎng)和專(zhuān)賣(mài)店，邁外迪火力全開(kāi)、覆蓋了全國的各個(gè)角落。從07年創(chuàng )立到現在，邁外迪的CEO張程一直以謹慎著(zhù)稱(chēng)，面對美團的威脅，先是順利Close了小米的B輪，據說(shuō)最近也在積極的運作過(guò)億美元的C輪融資。一旦資本上無(wú)后顧之憂(yōu)，邁外迪在市場(chǎng)份額和產(chǎn)品上具有的優(yōu)勢將讓美團的Wifi計劃更加舉步維艱。

為何美團會(huì )四面受敵?

其一，美團的優(yōu)勢并非資本或流量，而是對產(chǎn)品的追求，以及快很準的務(wù)實(shí)作風(fēng)，這才是美團戰無(wú)不勝的王牌。去年的勝利可能來(lái)的太快太猛烈，讓美團不再深耕細作，而是高舉高打，導致美團在各條戰線(xiàn)頻頻出手，卻屢屢受挫。

其二，熬過(guò)團購冬天期的美團，本該是一只士氣高昂的鐵軍。然而管理層的動(dòng)蕩、內部晉升機制、福利體系的不健全，導致團隊凝聚力在逐步喪失。高管空降，中層紛紛出走，精英的流失讓對手獲益、讓美團神傷。

其三，缺乏開(kāi)放心態(tài)，一心想做平臺。王興是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內的大拿，美團更是讓他站在了華山之巔。然而心中一直以來(lái)的平臺夢(mèng)，讓美團很多動(dòng)作不再是最優(yōu)選，比如和攜程、去哪兒、阿里的關(guān)系就處理欠妥。內心的驕傲是一把雙刃劍，過(guò)度可能會(huì )導向自負的一邊。

其四，不給初創(chuàng )公司留后路，將創(chuàng )業(yè)者逼上梁山。當然了，美團做業(yè)務(wù)不用考慮創(chuàng )業(yè)公司的感受，但是攻擊性很強的言論和打法，反而會(huì )給餓了么、到家美食會(huì )、邁外迪這種創(chuàng )業(yè)公司打雞血，送對手融資甚至上市，而這一定不是美團的初衷。

2013是美團走向巔峰的一年，2014是美團全面開(kāi)戰的一年，2015的美團是否能延續傳奇?多線(xiàn)開(kāi)戰的美團，可能更需要的是開(kāi)放的戰略、務(wù)實(shí)的戰術(shù)，否則霸王的神話(huà)背后，暗藏的是四面楚歌。