在和王興見(jiàn)面前幾分鐘,騰訊入股大眾點(diǎn)評。
熬過(guò)了資本寒冬,團購網(wǎng)站卻紛紛變了模樣。王興忽然發(fā)現那些曾經(jīng)大打出手的競爭對手們變得不再熟悉,拉手網(wǎng)吳波失權于內斗、24券杜一楠關(guān)閉網(wǎng)站、糯米網(wǎng)沈博陽(yáng)在陳一舟賣(mài)掉網(wǎng)站后離開(kāi)、滿(mǎn)座馮曉海委身蘇寧……而大洋彼岸的團購行業(yè)也不算太好過(guò),Groupon在財報公布后,股價(jià)連續兩次大跌,長(cháng)時(shí)間不盈利的窘境讓美團的鼻祖正在陷入煎熬。
除此之外,今天的團購業(yè)已經(jīng)脫離了2010年團購行業(yè)剛興起時(shí)的定義限制,很多團購網(wǎng)站將自己定義為本地生活服務(wù)的電子商務(wù)化。這種改變被稱(chēng)為團購的回歸,也有一種說(shuō)法是,這就是最傳統的O2O。
喜歡爬山的王興赫然發(fā)現,他面臨的對手不再是團購的同行們,而是那些試圖踏入O2O領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們。在這些巨頭的瘋狂進(jìn)擊下,美團將如何守護住原有的O2O陣地,除了比較成熟的餐飲、電影票之外,商超會(huì )否成為美團考慮的對象。另外,生活服務(wù)領(lǐng)域美團如何與騰訊系的大眾點(diǎn)評進(jìn)行比拼?最關(guān)鍵的問(wèn)題是,美團在團購時(shí)代就不算盈利,現在面對這些巨頭們的沖擊,美團的資金鏈還能撐多久?
這一年,是王興連續創(chuàng )業(yè)的第十年,在經(jīng)歷不算太成功的校內和飯否后,美團讓王興實(shí)現了自己的價(jià)值。但在王興看來(lái),美團網(wǎng)正在進(jìn)行重新創(chuàng )業(yè)。
從千團到我的團
王興很少能夠離開(kāi)書(shū),他甚至為此購買(mǎi)了三個(gè)Kindle?!洞髧d衰史》,這是王興閱讀榜單上最新的名字,這本書(shū)講的是世界范圍內的強權國家交替,世界話(huà)語(yǔ)權從西班牙到法國再到英國,最后到現在的美國。
這些故事看起來(lái)就像團購網(wǎng)站們的起起伏伏,以團購網(wǎng)站24券為例,一家拿了過(guò)億風(fēng)險風(fēng)險投資,員工超過(guò)5000人的公司,忽然就死掉了。這樣的場(chǎng)景在2012年的團購行業(yè)里并不罕見(jiàn),幾乎所有的團購網(wǎng)站們都在煎熬中求生或轉型。即便是在洗牌中僥幸活下去的幾家則沒(méi)有逃脫巨頭們的魔爪。美團在初創(chuàng )時(shí)也困難重重,不擅長(cháng)找錢(qián)的王興落在了拉手、糯米甚至酷團、24券的后面,這并不是一段好過(guò)的日子。2010年9月,美團獲得超過(guò)千萬(wàn)美元級別風(fēng)險投資,來(lái)源正是曾經(jīng)放棄王興的紅杉資本。
不過(guò)資本并未讓美團的日子變得更好過(guò),隨之而來(lái)的資本寒冬以及中概股危機的到來(lái),讓美團面臨滅頂之災。在整個(gè)2012 年,收縮規模的美團一個(gè)新的城市都沒(méi)有進(jìn)入,而同年中國團購網(wǎng)站有一半以上的網(wǎng)站倒閉。但這次王興沒(méi)有讓機會(huì )溜走,美團終于從千團大戰的遍地殘骸中闖了過(guò)來(lái)。根據第三方數據顯示,目前美團網(wǎng)占據團購行業(yè)過(guò)半的市場(chǎng)份額,并在2013年年底首度宣布全年盈利。
王興坦承美團的成功有一定的運氣成分:“除了運氣之外,美團能存活下來(lái)主要還是因為能夠把消費者放在第一位,在目標明確之后做正確的事情、抵御誘惑、克服困難、制造條件。”
除了運氣之外,在正確的時(shí)間作出正確的決定也是美團能夠走到今天的重要原因。2011年3月4日成立一周年的時(shí)候,美團正式宣布過(guò)期可全額退款。這個(gè)在今天看來(lái)稀松平常的條件,在當時(shí)曾引起行業(yè)的軒然大波。因為在團購行業(yè)起初,很大一部分利潤正是來(lái)自這些沉淀資金,美團選擇無(wú)疑是自斷財路。但最后的結果是以拉手為代表的各個(gè)團購網(wǎng)站紛紛采取跟隨策略,推出綠色退款通道。
在熬過(guò)了寒冬之后,美團乘機吸納了那些收縮規模的團購網(wǎng)站(主要指24券)的團隊,迅速壯大了業(yè)務(wù)。一切似乎正朝著(zhù)預先計算好的方向和方式發(fā)展:當競爭對手在過(guò)剩的資本推動(dòng)下通過(guò)大量資金來(lái)獲得速度時(shí),美團表現強勁但并不是最出色的,但當資本開(kāi)始收縮時(shí),美團的系統優(yōu)勢便突然凸顯出來(lái),自從坐上團購行業(yè)頭把交易后,它便快速甩開(kāi)追隨者。
在王興看來(lái),創(chuàng )業(yè)是一個(gè)九死一生的事情,多數創(chuàng )業(yè)會(huì )失?。?ldquo;所以創(chuàng )業(yè)的時(shí)候必須去做一個(gè)你真的相信的和熱愛(ài)的事情,就算失敗你也會(huì )覺(jué)得付出這個(gè)過(guò)程是值得的。”
O2O亂戰
去年年底,美團網(wǎng)銷(xiāo)售副總裁楊俊通過(guò)微博放出了一條題為“美團邁入20億時(shí)代”的消息,隨后美團網(wǎng)商品團購部總監張智勇轉發(fā)微博并回復了一句“我的目標是商品單單月破20億”。但這些乘機并不是王興的終極目標,在更龐大的O2O市場(chǎng)與阿里巴巴、騰訊這些巨頭們掰掰手腕才是王興的夢(mèng)之所在。
只不過(guò)這一次,美團還能再現千團大戰中的奇跡嗎?
王興的O2O構思由來(lái)已久,據負責美團貓眼電影業(yè)務(wù)的徐悟透露,早在2011 年他入職時(shí),王興就告訴他,團購只是美團的冰山一角,是美團切入更加龐大的O2O 市場(chǎng)的切入點(diǎn)。
這或許是因為2011年時(shí),美團正試圖擺脫身上的團購標簽,同時(shí)也試圖擺脫Groupon模仿者的身份。Groupon更像是一家廣告營(yíng)銷(xiāo)平臺,瞄準的是商家推廣的需求,而不是交易的需求,因此,Groupon 的傭金率非常高,通常超過(guò)40%。但王興將美團定位于中間交易渠道,因此它必須既討好線(xiàn)下消費者,又努力讓合作商家從每筆合作中賺到錢(qián)。這看起來(lái)和現在熱炒的O2O幾乎完全相同。
和其他的O2O模式不同,美團采用了垂直領(lǐng)域分頭進(jìn)擊的策略。扮演排頭兵的是美團的優(yōu)勢項目:電影票(2012 年電影貢獻了美團接近30%的交易額)。這是因為和餐飲服務(wù)相比,電影業(yè)的信息化程度較高,而且產(chǎn)品極為標準。此外過(guò)高的電影票價(jià),以及整體的供過(guò)于求,也為團購業(yè)務(wù)留下了足夠空間。隨后貓眼電影成為了美團深入垂直領(lǐng)域O2O的一個(gè)重點(diǎn)嘗試。之前美團電影僅定位于電影票團購環(huán)節,而現在借助完全基于移動(dòng)端的貓眼電影,美團將業(yè)務(wù)覆蓋到了電影營(yíng)銷(xiāo)、團購、訂座、評價(jià)和交流的所有環(huán)節。
這讓王興看到了未來(lái)發(fā)展的契機,貓眼將成為其他垂直領(lǐng)域美團進(jìn)擊的典范。不久前美團上線(xiàn)了專(zhuān)注于餐飲外賣(mài)的業(yè)務(wù),由他長(cháng)期的搭檔王慧文親自?huà)鞄?。在這項業(yè)務(wù)中,美團將自己定位于信息和交易平臺,而將配送這樣的環(huán)節交給商家或第三方的專(zhuān)業(yè)配送公司負責。
在王興看來(lái):“O2O的機會(huì )在于形成閉環(huán),把以往置于線(xiàn)下的交易環(huán)節逐漸轉移到線(xiàn)上;線(xiàn)上付款,線(xiàn)下消費體驗的O2O交易,是我們整個(gè)行業(yè)的核心。”但王興始終堅持自己的初衷并未改變,即提供消費者和商戶(hù)之間連接的紐帶。
但如此分領(lǐng)域進(jìn)入未必能夠趕上巨頭們瘋狂的腳步,O2O行業(yè)正是現在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競爭最激烈的行業(yè)之一,美團網(wǎng)面臨的對手也不再是幾億甚至十億級別的團購網(wǎng)站,而是以BAT為代表的千億級企業(yè)。
不過(guò)在王興看來(lái),在未來(lái)十年電子商務(wù)將比拼的主要是服務(wù)的戰場(chǎng):“在過(guò)去的十年電子商務(wù)是圍繞著(zhù)商品進(jìn)行的,而第二個(gè)十年則是服務(wù)的電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的十年,現在四年過(guò)去了,我們依然覺(jué)得這個(gè)判斷是非常正確的,在未來(lái)會(huì )有更多行業(yè)受到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的顛覆式的影響。”
連續創(chuàng )業(yè)秘訣
王興身上有著(zhù)深刻的危機感,他以馬化騰曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的一句話(huà)來(lái)自?。?ldquo;可能巨人倒下的時(shí)候身體還是溫暖的。”在他看來(lái),在這個(gè)持續激烈變化的行業(yè),美團離破產(chǎn)始終只有幾個(gè)月的時(shí)間。
貫穿王興創(chuàng )業(yè)史的總共有三項秘訣:
一、幾乎所有的項目都來(lái)自美國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的先驅者,王興和他的團隊緊緊跟隨著(zhù)美國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。甚至在知乎上有人提問(wèn)王興除了把國外的東西帶到國內,還做了什么?王興倒是不太諱言這個(gè)問(wèn)題,甚至表示在知乎上還看過(guò)這個(gè)帖子:“創(chuàng )業(yè)主要是看你給什么用戶(hù)提供什么服務(wù),這才是最核心的價(jià)值。至于是不是原創(chuàng ),可能并不重要。”王興說(shuō)泰康保險創(chuàng )始人陳東升曾經(jīng)提過(guò)一個(gè)觀(guān)念,率先模仿也是創(chuàng )新,陳東升也是一個(gè)連環(huán)創(chuàng )業(yè)者:創(chuàng )業(yè)內容分別為拍賣(mài)、宅急送包括最后的泰康人壽,在王興看來(lái):“要承認國外確實(shí)比我們要先進(jìn),在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域更是如此,確實(shí)是他們先發(fā)明了東西,然后碰到問(wèn)題,再去解決用戶(hù)的需求。就像現在的汽車(chē)都是四個(gè)輪子一個(gè)方向盤(pán),不是國外做四個(gè)輪子,在中國做五個(gè)才叫創(chuàng )新。”
二、王興從創(chuàng )業(yè)開(kāi)始,核心團隊幾乎不變,雖然偶有紛紛合合,但最終還是能夠走到一起。在王興看來(lái):“創(chuàng )業(yè)本來(lái)是件蠻不容易的事情,最好的團隊肯定是能合而不同,就是大家的技能、一些觀(guān)點(diǎn)不會(huì )完全一致,要不然就完全重復了,但是能夠和諧的為一個(gè)目標而努力。老祖宗說(shuō)的君子合而不同,小人同而不合。”
三、吸取曾經(jīng)的創(chuàng )業(yè)經(jīng)驗。在多次創(chuàng )業(yè)失敗后,王興總是能在失敗的過(guò)程中學(xué)習到經(jīng)驗和教訓,并且加以改進(jìn)。比如現在的O2O項目,在曾經(jīng)的校內做推廣時(shí),王興的團隊就曾經(jīng)做過(guò)類(lèi)似的業(yè)務(wù)。
但目前這家中國最大的團購網(wǎng)站對未來(lái)還有擔憂(yōu):比如地圖環(huán)節的缺失(或許阿里巴巴旗下的高德能夠彌補這一缺陷)以及移動(dòng)支付帶來(lái)的交易閉環(huán)(這也需要依靠阿里巴巴的支付寶錢(qián)包)。
更要引起關(guān)注的是,王興以及他旗下的美團在未來(lái)還需要很多資金投入,要知道美團離上一次融資(5000萬(wàn)美元)已經(jīng)過(guò)去了兩年半的時(shí)間,彈藥庫里的彈藥還有多少讓人懷疑。
創(chuàng )業(yè)團隊
美團創(chuàng )業(yè)團隊的最核心人物自然是他當年上下鋪的兄弟王慧文。
在多次創(chuàng )業(yè)過(guò)程中,王慧文始終不離不棄。在他看來(lái),之所以能夠跟王興連續創(chuàng )業(yè)這么多次是因為王興是一個(gè)很正直的人;“這點(diǎn)很重要,這是你選擇伙伴的一個(gè)重要基礎。”
而在王興的幾次創(chuàng )業(yè)過(guò)程中,幾個(gè)重要人物也是分分合合,但最終還是在美團走到了一起,在王興看來(lái),這個(gè)團隊最終能夠走到一起經(jīng)歷了很多波折,但團隊中每個(gè)人都各有特點(diǎn):“這個(gè)團隊里有人是典型的清華理工男,做事系統有計劃;有人是十幾年的銷(xiāo)售團隊管理,對銷(xiāo)售和管理方面非常擅長(cháng);還有人有時(shí)不時(shí)會(huì )有一些奇思妙想。”
在王慧文的眼里,王興是一個(gè)很努力而且學(xué)習能力很強的人:“王興并不聰明,但是他的學(xué)習能力很強。”
投資人點(diǎn)評:架橋投資投資總監 鄧海韜
在過(guò)去的兩年里團購非?;?,但是現在剩下的不算多。剩下的幾家團購網(wǎng)站都是規模比較大的,靠資本運作撐到現在,在這些團購里面美團應該是比較領(lǐng)先的。
但美團現在應該也會(huì )感覺(jué)到有一些壓力,因為最近騰訊投資了大眾點(diǎn)評,這對美團的影響很大,現在美團的業(yè)務(wù)模式并沒(méi)有大眾點(diǎn)評靈活,尤其是在O2O領(lǐng)域,美團相對是傳統的團購業(yè)務(wù),而大眾點(diǎn)評的業(yè)務(wù)線(xiàn)比較多,現在又搭上了騰訊的微信。
在未來(lái)美團可能會(huì )依靠一些阿里巴巴的力量,雖然現在阿里并沒(méi)有給美團太大的支持,主要是扮演一個(gè)投資人的角色,但是未來(lái)可能會(huì )進(jìn)行一些用戶(hù)的互相導流等扶持,如果阿里將來(lái)把O2O以及線(xiàn)下的一些業(yè)務(wù)來(lái)重點(diǎn)交給美團做,美團會(huì )發(fā)展的很好。
王興本人是一個(gè)連續創(chuàng )業(yè)者,自然也希望美團能夠獨立發(fā)展。但團購本身就是燒錢(qián)的業(yè)務(wù),需要一些大的平臺或者資金去進(jìn)行支撐,阿里巴巴是不錯的靠山。
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