對于一些思想前衛的廣告人來(lái)說(shuō),電冰箱都能變得“火熱”。
當然,那需要是智能冰箱。除此之外,還有室內恒溫調節器,汽車(chē)的儀表盤(pán),甚至是你家門(mén)上的鎖,這些設備都能夠連接到互聯(lián)網(wǎng)上,所有這些摩登的潮物,如今就要走入人們的日常生活之中了。其實(shí),它們已經(jīng)來(lái)了。而廣告商,以及他們的代理商正在努力想辦法把廣告融入到這些無(wú)處不在的智能設備里面。
在今年的SXSW大會(huì )上,如果你還談?wù)?ldquo;移動(dòng)”的話(huà)題,那就已經(jīng)過(guò)時(shí)了。實(shí)際上,現在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的腦子都在琢磨可穿戴設備,滲透實(shí)時(shí)交流,以及“互聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)”這些領(lǐng)域?,F在,你要是開(kāi)發(fā)了一款全新的iPhone應用,廣告商根本不會(huì )鳥(niǎo)你。
讓我們再談?wù)勎锫?lián)網(wǎng),這是一個(gè)上世紀九十年代的熱門(mén)詞匯,可如今,它也有點(diǎn)兒過(guò)時(shí)了。取代物聯(lián)網(wǎng)的是一個(gè)可連接生活的大一統概念。想象一下,你家里的電子設備,你屋子里的恒溫調節器,你個(gè)人健康追蹤器,你家門(mén)上的鎖,以及你的汽車(chē)等所有你使用的設備,它們工作起來(lái)的效率更高,而且還能無(wú)縫地聯(lián)系在一起。Shiv Singh是VISA負責全球品牌和營(yíng)銷(xiāo)轉型工作的高級副總裁,他預測的未來(lái)會(huì )是這樣的,一天,當你出門(mén)跑步,在完成十公里路程以后,你的設備就知道你需要一杯佳得樂(lè )飲料,在你到家門(mén)口的那一刻,這杯飲料也能如期而至。
Singh所構想的未來(lái)目前還只是一個(gè)粗略的想法,不過(guò),在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的眼里,他們會(huì )覺(jué)得消費者們?yōu)槭裁床荒苡幸慌_裝滿(mǎn)佳得樂(lè )的冰箱呢?實(shí)際上,這些人已經(jīng)開(kāi)始考慮未來(lái)可連接生活的藍圖了,而且這也關(guān)系到企業(yè)品牌的生存和發(fā)展。
搭載數字資料的物品或設備
舉個(gè)例子,根據 Harvard Business Review消息,2012年,英國一家廣告代理商 Evrything在巴西推出了一個(gè)父親節項目, 他們與當地烈酒制造商Diageo合作,允許消費者掃描自己購買(mǎi)的每瓶酒上面的條形碼,并把每個(gè)實(shí)際產(chǎn)品轉化成了唯一可識別的數字媒體視頻。
就像上文提到Singh所舉得例子一樣,Diageo這個(gè)項目似乎解決了一個(gè)問(wèn)題,但實(shí)際上,人們似乎并沒(méi)有這個(gè)問(wèn)題。比如,為什么不直接制作一段視頻,而要繞這么大一個(gè)彎子呢?但是這家英國廣告商的確在酒瓶這個(gè)物品身上烙上了數字標記。
不過(guò)另一方面,試想一下,如果你的電冰箱也有一個(gè)數字資料,當你的牛奶不多了,它會(huì )自動(dòng)告訴你?;蛘?,如果你的企業(yè)也有一個(gè)數字資料,這樣你可以監控輪胎的磨損和撕裂程度,或是你的油耗還能維持開(kāi)多長(cháng)一段路。
更深層的整合
當物品或設備變得更加智能,品牌的機會(huì )也會(huì )增加。讓你的產(chǎn)品在消費者生活中占主導地位,是每一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的目標,但是通常來(lái)說(shuō),人們反而會(huì )覺(jué)得這些和品牌本身沒(méi)多大關(guān)系。Zenith Optimedia 是一家媒體購買(mǎi)公司,K-Yun Steele是該公司的副總裁,他提到,谷歌已經(jīng)從一家提供桌面搜索的公司,發(fā)展成了一家和用戶(hù)日常生活息息相關(guān)的企業(yè)。
對于品牌商而言,谷歌就是一個(gè)好例子。特別是對于健康醫療或保險市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō),他們可以用技術(shù)滲透到自己所處的行業(yè)生態(tài)系統里面。Progressive Insurance保險公司已經(jīng)和Snapchat進(jìn)行合作了,他們是一家汽車(chē)保險公司,通過(guò)與Snapchat合作,用一款安置在汽車(chē)儀表盤(pán)上的攝像頭監測用戶(hù)開(kāi)車(chē)的頻率是多少,用戶(hù)什么時(shí)候開(kāi)始,什么還會(huì )監測用戶(hù)緊急踩剎車(chē)的次數。
如果把這個(gè)理念再進(jìn)一步,那么就和廣告代理商 Digitaria公司總裁兼首席運營(yíng)官Doug Hecht所想的不謀而合了。他覺(jué)得可以有一款保險App應用,去監測用戶(hù)的心跳頻率和熱卡攝取量,以及其他健康指標,然后當用戶(hù)購物的時(shí)候,這款應用可以提供一些善意的提示,幫助改變用戶(hù)的行為。比如當你打算購買(mǎi)薯片的時(shí)候,這款應用會(huì )告訴你里面的飽和脂肪太多了!不過(guò),Hecht的想法并不局限在一款App應用上,他希望把這種想法延伸到用戶(hù)家里的冰箱,開(kāi)的汽車(chē),甚至在走路的時(shí)候都能監測走了多少步。
自動(dòng)補充
除了品牌推廣,無(wú)處不在的互聯(lián)網(wǎng)(Internet of Everything)也帶來(lái)了革命,它不僅改變了用戶(hù)購物周期,還重新定義了廣告業(yè)。國外科技博客GigaOm 最近發(fā)表了一篇文章,其中就介紹了一款可連接互聯(lián)網(wǎng)的自動(dòng)洗碗機,當這款設備里的洗滌劑不夠的時(shí)候,它會(huì )自動(dòng)上網(wǎng)購買(mǎi)新的洗滌劑。當用戶(hù)購買(mǎi)了洗碗機以后,這其實(shí)也給了其他相關(guān)品牌提供了一些機會(huì ),就像人們購買(mǎi)了Maytag洗衣機之后也會(huì )順便購買(mǎi)一些汰漬洗衣粉一樣。那么對于品牌來(lái)說(shuō),可以在相關(guān)設備上推出一些廣告,或是提供一些優(yōu)惠券和其他優(yōu)惠刺激,這樣就更容易說(shuō)服消費者選擇你的品牌產(chǎn)品。
實(shí)際上,星巴克已經(jīng)開(kāi)始這么做了,他們收購了Clover智能咖啡機廠(chǎng)商,這款咖啡機可以連接到云端,并且跟蹤消費者喝咖啡的習慣,而且他們的電冰箱也知道里面存儲的牛奶什么時(shí)候編制。Hecht因此想象到了另外一個(gè)場(chǎng)景:當你開(kāi)車(chē)回家的時(shí)候,你的電冰箱報警了,并且遠程通知你冰箱里面的牛奶過(guò)期了。這些信息會(huì )顯示在你汽車(chē)的儀表盤(pán)上面,在這個(gè)時(shí)候,一家牛奶生產(chǎn)商可以把自己的廣告推送給你,讓你去購買(mǎi)他們的牛奶產(chǎn)品。
無(wú)論在哪一個(gè)案例里面,品牌忠誠度對于消費者的購買(mǎi)行為的影響都變得不那么大了,當然啦,品牌忠誠度也還是會(huì )起到一定作用,但是相對于便捷程度來(lái)說(shuō),人們更傾向于那些給他們帶來(lái)便利的品牌。如果你是一個(gè)精明的市場(chǎng)影響人員,你需要在消費者購買(mǎi)商品之前,精準的定位到自己的目標客戶(hù),如果你能做到這一點(diǎn),干嘛要在電視上投入數百萬(wàn)美元的廣告費呢?
潛在缺陷
未來(lái),到處都會(huì )布滿(mǎn)互聯(lián)網(wǎng),我們將會(huì )身處在一個(gè)可連接的世界里面,這一切將給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)翻天覆地的變化。不過(guò),這種愿景并不一定能夠成為現實(shí)。Target和Nieman Marcus兩家公司之前都曾泄露過(guò)消費者的信用卡數據資料,這讓人們對自己個(gè)人數據的安全感到了擔憂(yōu)。Steele預測說(shuō),未來(lái)五年內,在消費者市場(chǎng)里可能會(huì )出現一次非常大的危機,這個(gè)危機甚至可能和斯諾登事件造成的影響相當,他希望公眾可以避免這次危機爆發(fā)。
不過(guò),要爆發(fā)這樣的事件,可能還需要等上好幾年的時(shí)間。但是從另一種角度來(lái)說(shuō),說(shuō)不定一個(gè)智能冰箱會(huì )讓你的生活更復雜,而不是讓你的生活變得更簡(jiǎn)單。Steels繼續說(shuō)道“其實(shí)這些設備所能做的事情,我們自己都能做,但是看上去好像是這些連接設備不讓我們自力更生罷了。”
不過(guò)任何事情都會(huì )發(fā)生改變,可能十年,也可能五年,當某天到來(lái)的時(shí)候,互聯(lián)生活將會(huì )變成現實(shí),而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也會(huì )和今天大不一樣。
(via mashable 譯/快鯉魚(yú))
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