【李薇/ 鈦媒體.重慶晨報聯(lián)合報道小組】去年7月，26歲的羅睿終于達到了老婆為他制定的收入及格線(xiàn)，第二天，他顧不上寫(xiě)辭呈，就迫不及待跟上司說(shuō)，“我辭職，不干了！”。當時(shí)，他是中國移動(dòng)12582wap網(wǎng)站的產(chǎn)品經(jīng)理。

的確，對這個(gè)從初中開(kāi)始寫(xiě)代碼、做網(wǎng)站，一直想在“撕咬不止、殺聲沖天”的互聯(lián)網(wǎng)戰場(chǎng)開(kāi)辟一片天地的小伙子而言，為別人打工的穩定無(wú)異于夢(mèng)魘。

羅睿沒(méi)有透露“收入及格線(xiàn)”的數值，但根據他提供數據，當時(shí)其應用的包月付費用戶(hù)數4千，平均每人月費5元，那么，這個(gè)“收入及格線(xiàn)”是月收入2萬(wàn)。

而今，僅半年過(guò)后，這一數值增長(cháng)了250%——其應用的包月付費用戶(hù)已達1.4萬(wàn)，累計服務(wù)過(guò)的付費用戶(hù)數15萬(wàn)。其中，包括了飛利浦、周生生、富安娜、馬克華菲、海爾、方太等1300多家品牌客戶(hù)。

他到底是做什么的？“我站在巨頭的肩膀上”。他是淘寶開(kāi)放平臺第三方服務(wù)商，通過(guò)在線(xiàn)出售賣(mài)家工具（即促進(jìn)賣(mài)家銷(xiāo)售的店鋪模塊）盈利。其KEKEAPP群共中的“成交地圖”“好評秀”“hold住物流”等14款賣(mài)家應用，全由他一人設計、編寫(xiě)并運營(yíng)。

10年試錯：四不做

27歲的羅睿，有12年的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)史。從初中時(shí)的導航網(wǎng)站、到后來(lái)的游戲論壇、綜合性游戲社區、工具型網(wǎng)站。都失敗了。“我用了10年時(shí)間‘試錯’”。“試錯”的結果是“四不做”。

“平臺級的東西我不做，純網(wǎng)站的東西不做，不好推廣的不做，太成熟的市場(chǎng)不做。”羅睿說(shuō)。

14歲，羅睿家里買(mǎi)了第一臺電腦；接著(zhù)，他迷上了網(wǎng)站設計教程；15歲，做了人生首次創(chuàng )業(yè)嘗試——網(wǎng)址導航站。幾個(gè)月后，宣告失敗。在高中，他定制過(guò)企業(yè)信息發(fā)布程序，最終也因“缺時(shí)機”和“沒(méi)實(shí)力”而失利。

大學(xué)，他的創(chuàng )業(yè)之路有了轉機。大二，他賣(mài)掉了大一時(shí)創(chuàng )辦的游戲論壇，將收獲的3萬(wàn)元投入到綜合游戲社區的建設中。圍繞著(zhù)“讓用戶(hù)把游戲經(jīng)歷以標準化內容的形式分享出來(lái)”這個(gè)核心，羅睿的游戲社區經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展，逐步涵蓋了博客、論壇、虛擬設備交易系統、游戲工會(huì )約戰系統等內容。期間，羅睿既是產(chǎn)品經(jīng)理又是架構師，既是程序員又負責運營(yíng)。

但令他困惑的是，盡管做了這么多，論壇卻一直沒(méi)什么流量，苦于推廣。直到后來(lái)，騰訊推出了與他構想類(lèi)似的社區“游戲人生”，他才明白，“平臺級的東西不是我這種角色能玩的”。

“做平臺級的產(chǎn)品，要么是大公司，要么是有錢(qián)的！大公司有用戶(hù)量，只需要把自己的用戶(hù)量向新平臺上導入。而有錢(qián)的可以砸錢(qián)買(mǎi)用戶(hù)。”自此，“平臺級產(chǎn)品”“不好推廣的產(chǎn)品”也被他列進(jìn)了“不做名單”。

大學(xué)畢業(yè)后，羅睿在UC優(yōu)視工作，期間他做了公司沒(méi)有立項的“UC聊吧”，半年后獲得幾百萬(wàn)訪(fǎng)問(wèn)量。“當時(shí)突然覺(jué)得自己有點(diǎn)牛，有點(diǎn)飄飄然，就又想自己做點(diǎn)什么。”

這是2010年，當時(shí)qq空間流行，空間裝飾類(lèi)模塊需求量大，羅睿因此做了在線(xiàn)DIY flash模塊生成網(wǎng)站。因為模塊上有顯示其網(wǎng)站鏈接，可實(shí)現病毒式傳播，所以用戶(hù)量上升比較快。

但最終，這個(gè)網(wǎng)站在百度打擊垃圾網(wǎng)站的過(guò)程中被誤傷，辛勞付之東流，羅睿在傷心中又把“純網(wǎng)站”列入“不做名單”。

“首先，互聯(lián)網(wǎng)上相互抄襲的低質(zhì)垃圾網(wǎng)站太多，他們通過(guò)購買(mǎi)友情鏈接的方式提升在百度的權重，獲得好排名。而潛心搞創(chuàng )新的網(wǎng)站則被他們擠壓地很難有出頭之日。第二，當時(shí)百度打擊垃圾網(wǎng)站的力度不夠，打擊時(shí)又常常誤傷正規網(wǎng)站。我就被誤傷了！我對做網(wǎng)站都失去了信心！”

此外，羅睿還提到，太成熟的市場(chǎng)自己不做。“成熟市場(chǎng)對手太多，不易成功。”

選擇淘寶平臺：站在巨頭的肩膀上

10年試錯，大器未成。他心有不甘。

“我曾無(wú)數次幻想過(guò)獨立開(kāi)拓一片空間，然而我看到現實(shí)是一片紅海的互聯(lián)網(wǎng)，大鱷的大平臺、中小企業(yè)的新創(chuàng )意；個(gè)人站長(cháng)的垃圾網(wǎng)站撕咬不止，殺聲沖天。我找不到可以插足的地方，更看不清可以前進(jìn)的方向，有些機會(huì )可遇而不可求，而對現在的我來(lái)說(shuō)，還遇不到。”

這是2011年2月，羅睿離開(kāi)UC優(yōu)視，從廣州回到重慶，加入新媒傳信、成為中國移動(dòng)12582wap網(wǎng)站的產(chǎn)品經(jīng)理之時(shí)，寫(xiě)在日志中的一段話(huà)。這或許能概括他的10年創(chuàng )業(yè)之殤。

但羅睿還是積極的。“我不怕錯，有了想法，做足了調研，就just do it！上天總不能總是不眷顧你吧！我可以失敗一百次，只要我有一次成功了，就ok了！”

果然，在寫(xiě)下這篇日志5個(gè)月后，羅?？吹搅诵碌那斑M(jìn)方向：淘寶開(kāi)放平臺上的賣(mài)家服務(wù)。這次，上天眷顧了他。

淘寶開(kāi)放平臺為賣(mài)家服務(wù)商提供涵蓋淘寶各個(gè)核心業(yè)務(wù)流程的API，服務(wù)商可基于此為賣(mài)家提供應用，解決店鋪管理、營(yíng)銷(xiāo)推廣、數據分析等問(wèn)題。

為什選擇淘寶開(kāi)放平臺？羅睿解釋道：“排除掉‘四個(gè)不做’之后，就只剩各個(gè)巨頭的開(kāi)放平臺了。相比把產(chǎn)品投入到整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的汪洋大海，立足開(kāi)發(fā)平臺、站在巨頭肩膀上，產(chǎn)品更容易被發(fā)現；在各個(gè)巨頭的開(kāi)放平臺里面，我又找了電子商務(wù)類(lèi)的，因為它付費率高，用戶(hù)付費習慣好。”

自此，羅睿白天給別人打工，晚上為自己加班。設計應用、寫(xiě)代碼，回復淘寶賣(mài)家留言，“熬夜熬到兩點(diǎn)鐘很正常，當時(shí)最大的夢(mèng)想就是能睡到自然醒。”

2011年7、8月份，羅睿的第一批賣(mài)家應用上線(xiàn)。他內心忐忑。在最初100多個(gè)免費試用的用戶(hù)中，會(huì )有多少在第二個(gè)月續費？

“30%-40%”面對第二個(gè)月的續費率數字，他長(cháng)舒了一口氣。

目前，羅睿的KEKEAPP已擁有包括“購物達人”“好評秀”“成交地圖”“膚質(zhì)測試”“秒速自動(dòng)評價(jià)”等14款賣(mài)家應用。“成交地圖”是羅睿最為滿(mǎn)意的，其包月付費用戶(hù)有6000多。

“通過(guò)這個(gè)應用，賣(mài)家店鋪會(huì )顯得十分活躍。因為在地圖上標注買(mǎi)家及其購買(mǎi)的寶貝，能給人以店鋪產(chǎn)品銷(xiāo)往全國各地、遍布五湖四海的感覺(jué)！”

現在，羅睿的月付費用戶(hù)總數為1.5萬(wàn)，累計服務(wù)過(guò)的付費用戶(hù)14.8萬(wàn)。其中包括了飛利浦、周生生、富安娜、馬克華菲、海爾、方太等1300多家品牌客戶(hù)。

其單款應用的包月價(jià)格為5-10元，由于羅睿的累計收入已超過(guò)淘寶制定15萬(wàn)元收費線(xiàn)，故淘寶會(huì )與其進(jìn)行3、7開(kāi)盈利分成，羅睿占70%。

做產(chǎn)品：可用性、易用性、可玩性

有時(shí)，半夜睡得正香的羅睿會(huì )被一秒鐘一條的短信吵醒。“我睡覺(jué)很死，所以要讓它咣咣咣不停給我發(fā)短信！一直發(fā)到我醒，醒了都不停，必須把問(wèn)題解決了才停！”

這是羅睿為保證服務(wù)質(zhì)量而做的應用監控程序。應用一出問(wèn)題，監控程序便給他發(fā)短信，提醒他馬上解決。

此外，羅睿很看重產(chǎn)品本身。“做產(chǎn)品主要有三點(diǎn)，可用性、易用性、可玩性。”

可用性即應用可以滿(mǎn)足用戶(hù)的基本需求；易用性指用戶(hù)用起來(lái)覺(jué)得方便；可玩性指同樣類(lèi)型的應用，我可以玩出更多花樣。其中關(guān)鍵一步是可用性向易用性的轉變。

羅睿的“好評秀”是一款幫賣(mài)家滾動(dòng)展示店鋪好評的應用。使用教程上寫(xiě)有挑選好評的方法，“但還是有很多用戶(hù)用不來(lái)，一天到晚在旺旺上找我。”

“就說(shuō)明這個(gè)它的易用性有問(wèn)題！”羅睿說(shuō)。

后來(lái)，他增加了自動(dòng)挑選好評的功能。同時(shí)撤去了頁(yè)面左邊的教程，把使用方法言簡(jiǎn)意賅地放在了對應的按鈕上。鼠標經(jīng)過(guò)時(shí)顯示。“這就是易用性的提升。”

“我的應用大部分在易用性上已經(jīng)做得很好了，還有少部分停留在可用性上。下一階段，是可用的向易用方向發(fā)展，易用的向可玩方向發(fā)展。”羅睿說(shuō)。

提升可玩性，對賣(mài)家應用而言，指功能的增加。功能增加得益于發(fā)現需求的能力。

羅睿說(shuō)，發(fā)現需求有兩個(gè)方向。

第一，觀(guān)察大賣(mài)家商鋪，將其自有應用改造為開(kāi)放平臺上的通用應用。

第二，胡思亂想，還是去試錯。“不要怕錯，有一句歌詞不是說(shuō)“青春就是籌碼”嗎？錯的次數越多，對的幾率就越高。” 

“而且，比起大公司我有很多試錯的機會(huì )。大公司組織結構完善，一個(gè)項目會(huì )牽扯一批人，但我做一個(gè)東西，無(wú)非就是消耗時(shí)間。做出來(lái)之后，拿到市場(chǎng)上檢驗就行了。”

“但是，要注意，別太盲目地相信別人給你提的需求。”羅睿曾應一家紡賣(mài)家的要求，做了一款家紡膚質(zhì)測試應用，耗費了兩周時(shí)間，做出之后市場(chǎng)冷淡。

面對競爭：人無(wú)我有，人有我優(yōu)

羅睿有一個(gè)習慣，有新想法、要進(jìn)行程序改進(jìn)，必須在一天之內完成，不完成不睡覺(jué)。“想到了，就一直做做做，有時(shí)候我老婆起床要上班了，我還在那里做。”

羅睿將這歸結為自己的性格，事實(shí)上，這也是他應對競爭的一個(gè)方法。

淘寶官方數據顯示，淘寶第三方服務(wù)商數量已由2011年的600多家增至目前的2800多家；服務(wù)工具數量由1930個(gè)增至8000個(gè)，增長(cháng)300%。從11年到13年，從藍海到紅海。

藍海中，他自由遨游，紅海里，為保持自己的現有成果、進(jìn)一步提升用戶(hù)量，他必須做到“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”。

他隨時(shí)監控開(kāi)發(fā)平臺上的應用情況。“一旦市場(chǎng)上出現了與我同類(lèi)型、比我的功能還豐富的工具，我會(huì )馬上在自己的應用上加入那些功能，并進(jìn)行改進(jìn)、優(yōu)化或其他功能添加。”

以“成交地圖”為例，市場(chǎng)上的后來(lái)者做過(guò)同類(lèi)軟件，并在其基礎上補充了店鋪收藏、設為首頁(yè)和微博分享功能。“我看到之后，馬上跟進(jìn)，還多加了一個(gè)‘添加到桌面’功能、優(yōu)化了分享操作、對界面做了美化。”

此外，羅睿認為自己具備先發(fā)優(yōu)勢。“互聯(lián)網(wǎng)本來(lái)就是個(gè)強者恒強、快魚(yú)吃慢魚(yú)的東西，就算他的功能更好，我可以馬上跟進(jìn)并優(yōu)化，又因為我的用戶(hù)量比他大，傳播速度更快，他依然無(wú)法同我競爭。歸根到底，是選擇了在11年進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，我踩準了時(shí)機。