本文是《連線(xiàn)》雜志最新對Facebook CEO 馬克·扎克伯格的采訪(fǎng)。由搜狐IT翻譯。從這份問(wèn)答里，可以看到扎克伯格對移動(dòng)戰略獨特的思考切入點(diǎn)，對（新一代）社交的理解，還有如何看待財富：

是什么觸發(fā)你想做Facebook Home的念頭？

馬克：在移動(dòng)端，Facebook的地位很有意思。因為，我們既不是操作系統，也不僅是App。據統計，目前，Facebook占據智能手機用戶(hù)消費時(shí)間的23%， Instagram和Google Maps位列第二，各占3%。在過(guò)去的18個(gè)月里，我們努力提供移動(dòng)版Facebook更好的用戶(hù)體驗，但是，最后出來(lái)的效果始終和桌面端相差不大。我相信我們可以做得更好。

為什么不直接做手機？

馬克：我一直清晰地認識到，做手機對 Facebook來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)明智的策略。我們是一個(gè)數十億用戶(hù)的社區，而最暢銷(xiāo)的手機（除了iPhone）也不過(guò)是幾千萬(wàn)。所以，如果我們做一款手機，那么最多也就覆蓋1-2%的用戶(hù)，對于我們來(lái)說(shuō)并沒(méi)有任何好處。相反地，我們希望能夠把盡量多的手機變成“Facebook Phone”，而這也是Facebook Home誕生的原因。

Facebook Home只是針對Andriod手機。是不是意味著(zhù)你們現在的移動(dòng)戰略和Google的操作系統捆綁在一塊了？

馬克：我們和蘋(píng)果也合作緊密，只是他們希望控制用戶(hù)的整個(gè)體驗。我們和Google并沒(méi)有太多聯(lián)系，只是我們共同擁有開(kāi)放的理念。

那是不是意味著(zhù)兩年后能夠看到Facebook Home在iPhone上運行？

馬克：這已經(jīng)超出我所能回答的范疇了。

這個(gè)問(wèn)題很難回答？

馬克：我希望這個(gè)答案是肯定的。Facebook與蘋(píng)果、Google、Amazon、三星以及Microsoft有著(zhù)很大的不同，我們是致力于構建一個(gè)跨 平臺社區。目前有10億用戶(hù)正在使用我們的服務(wù)，我希望未來(lái)有一天這個(gè)數字能夠達到30-50億，而我們則準備在所有設備上打造最好的使用體驗。 Andriod是一個(gè)增長(cháng)非?？斓钠脚_，我們對Andriod的開(kāi)放感到很興奮，以至于我們能夠提供這么好的體驗（Facebook Home）。同時(shí)，我也認為，這對于Google來(lái)說(shuō)也是有益的。因為這樣的體驗越多，用戶(hù)就更加傾向于購買(mǎi)Andriod手機，而人們真的很在意 Facebook的體驗。從各種角度來(lái)看，Facebook Home是最好的Facebook體驗之一。當然，很多人喜歡iPhone——我也喜歡，同時(shí)我也希望能夠將Facebook Home帶到iPhone上。

Facebook現在管自己叫“移動(dòng)先行，移動(dòng)最佳”公司。假如你在2013年開(kāi)始創(chuàng )辦Facebook，那么你是否會(huì )把Facebook做成一個(gè)移動(dòng)App呢？

馬克：我不知道。也許每年有一到兩次，花上幾天時(shí)間想想這個(gè)問(wèn)題并詢(xún)問(wèn)我自己，如果我從今天開(kāi)始創(chuàng )業(yè)，我沒(méi)有Facebook，那么我會(huì )做出個(gè)什么東西來(lái)呢？我意識到信息分享理論在移動(dòng)端的前景，可以將它比喻成摩爾定律，一個(gè)人分享的信息正在以一到兩年的時(shí)間長(cháng)度成倍地增長(cháng)。而只有看到大的趨勢，才能夠說(shuō)服自己把重點(diǎn)放在哪里。

下一個(gè)大的趨勢在哪里？

馬克：我們看到的是：在小群體內進(jìn)行分享。

對此你有什么補充？你是更傾向于在Facebook內分享還是將Facebook打造成很多獨立的App進(jìn)行分享？

馬克：兩者都有。我相信提供只有你和家人、朋友進(jìn)行交流服務(wù)的小型社區將會(huì )普及開(kāi)來(lái)。但也可以以其他的方式帶來(lái)很棒的服務(wù)，Instagram就是一個(gè)很好 的例子。Instagram上有1億活躍用戶(hù)，相對Facebook來(lái)說(shuō)顯得很小，但不妨礙這是一個(gè)非常有意思的產(chǎn)品。

糟糕的一億用戶(hù)？

馬克：它很大，但沒(méi)有10億，我希望有一天能夠達到。在接下來(lái)的幾年時(shí)間里，我們面臨的挑戰將會(huì )是，如何處理與有著(zhù)同樣社交分享使命的企業(yè)的關(guān)系。由于 Instagram是我們的一部分，相信能夠輕易得將關(guān)系理順。而這樣處理的經(jīng)驗將會(huì )幫助我們處理好于Pinterest、Foursquare、 Twitter的關(guān)系?，F在確實(shí)有很多問(wèn)題等待我們去解決，如果最終能夠解決，那么這些所有服務(wù)在Web上的服務(wù)將變得更有價(jià)值。

你的意思是說(shuō)，你們并不想成為一個(gè)封閉的花園？

馬克：我們的平臺戰略已經(jīng)執行了六年。顯而易見(jiàn)地，并沒(méi)有幾個(gè)好的平臺不自己去做平臺上的應用。而我們專(zhuān)注于打造一個(gè)內容質(zhì)量高的News Feed，使我們的照片體驗更佳、消息體驗更棒，提供強大的位置信息App。這才該是一個(gè)像Facebook這么大體量的平臺該去做的事情。大多數和我們 有往來(lái)的公司在業(yè)務(wù)上有所重疊，但我們不會(huì )變得死板，而會(huì )尋找各種途徑與之合作。

那我們談?wù)凬ews Feed吧。很多用戶(hù)開(kāi)始抱怨他們錯過(guò)了朋友的動(dòng)態(tài)，而不斷得看到贊助內容，你將如何把握二者的平衡？

馬克：我們發(fā)現，將內容進(jìn)行排名對用戶(hù)是有益的。如果你只有時(shí)間看10-20條內容，那么最好是看到最棒的那10-20條。相比由于排在30位，使你錯過(guò)你表妹關(guān)于她懷孕的動(dòng)態(tài)消息，將內容進(jìn)行排名是一個(gè)更好的體驗。試驗表明，那些選擇不對內容進(jìn)行排名的1%用戶(hù)所獲得信息流，從這項指標來(lái)說(shuō)，將是更差的體 驗。

有一些動(dòng)態(tài)，就是你們所稱(chēng)的“贊助內容”，可能是廣告，它們總是找到各種辦法進(jìn)入用戶(hù)的信息流？

馬克：廣告排名一點(diǎn)都不影響好友動(dòng)態(tài)排名?；旧?，每10-15條內容，我們會(huì )插入一條付費內容，而這兩者并沒(méi)有什么關(guān)系。同時(shí)，我們希望盡可能得把廣告做 得更好。并且，無(wú)論什么時(shí)候，我們都希望能夠提供用戶(hù)想看到的內容，而不是直接的商業(yè)品牌廣告。而這可能使得贊助商不滿(mǎn)意，但這確實(shí)能夠為用戶(hù)帶來(lái)更好的體驗。

你更在意用戶(hù)，而不是廣告主？

馬克：這（用戶(hù)）是我們唯一關(guān)注的。

最近幾個(gè)月，Facebook開(kāi)始集中發(fā)布商業(yè)方面的信息，是因為上市之后，才促使你們這樣做的嗎？

馬克：這兩件事只是在同一時(shí)間發(fā)生，而人們很容易將它們混為一談。一個(gè)是我們走向公眾，在納斯達克上市。但更重要的是，用戶(hù)的使用習慣從桌面端轉向移動(dòng)端。 這才是促使我們進(jìn)行各種決定的原因。我們曾經(jīng)成功地在桌面端實(shí)現幾十億美元的廣告收入。但這有點(diǎn)虎頭蛇尾，因為我們還未能在移動(dòng)端得出一個(gè)同時(shí)提供良好用戶(hù)體驗并且很好得展示廣告的解決方案。在手機上，我們無(wú)法在頁(yè)面右端去展示廣告，這就促使我們重新思考在移動(dòng)端上如何開(kāi)展廣告業(yè)務(wù)。

開(kāi)始時(shí)，你談到分享增長(cháng)的摩爾定律，但有報告顯示，分享增長(cháng)將趨于平緩？

馬克：分享不僅僅是關(guān)于動(dòng)態(tài)數量每年的翻倍增長(cháng)，而是由各種趨勢變化結合而成。最開(kāi)始，人們通過(guò)Profile中提交他們的信息進(jìn)行分享，接下來(lái)人們就可以更新他們的動(dòng)態(tài)，之后加入了圖片，現在人們可以在A(yíng)pp內進(jìn)行分享，比如Spotify。

而我們剛剛談?wù)撽P(guān)于信息分享的摩爾定律，但我們從并不是認為這一切將僅發(fā)生在Facebook上，而是發(fā)生在全世界。也就意味著(zhù)，我們面臨的挑戰是如何讓這 一切在Facebook上發(fā)生，就像Intel之前所做到的那樣。摩爾定律之所以能夠很好得與之相適，因為這能夠清晰得告訴你，“OK，18個(gè)月內，有人會(huì )把這么多的晶體管放在一個(gè)線(xiàn)路板上，如果我們做不到這些，我們將會(huì )被淘汰出局！”我也是以這樣一種方式來(lái)看Facebook的發(fā)展。3年后，信息的分享將10倍于現在。我們最好也能夠增長(cháng)10倍，如果不能，那別人將會(huì )代替我們。

有時(shí)候，我們所做的事情是充滿(mǎn)爭議的，有時(shí)候，也有可能是錯的，但是我們樂(lè )于承擔風(fēng)險。

但有時(shí)候，分享也會(huì )很累的，你聽(tīng)說(shuō)過(guò)有人開(kāi)始休“Facebook假”嗎？

馬克：這是一個(gè)很有意思的現象。我認為有兩種方式離開(kāi)Facebook：一種是不活躍，另一種干脆把Facebook賬號注銷(xiāo)掉。那些選擇永遠離開(kāi) Facebook還是少數，但有多用戶(hù)希望專(zhuān)注于其他事情，如考試等，而選擇暫時(shí)逃離Facebook一兩天。這倒是一種常見(jiàn)的現象。

你是否曾經(jīng)休過(guò)“Facebook假”呢？

馬克：我覺(jué)得沒(méi)有。當然，我手機也有關(guān)機的時(shí)候。

改變常常使得Facebook招來(lái)眾怒，特別是涉及到隱私的時(shí)候。但是當你們宣布圖譜搜索（Graph Search）后，人們能夠看到更多朋友分享的私人信息，但并沒(méi)有引起太多的用戶(hù)的反感。你從中學(xué)習到什么嗎？

馬克：這次我們做得更好的原因是，我們與用戶(hù)進(jìn)行了更好的溝通。我們通常是按照已經(jīng)制定的迭代方案進(jìn)行，但是涉及到隱私，所有事情都要從最開(kāi)始出發(fā)。本來(lái)這個(gè)項目我們計劃是在12月份發(fā)布，但是因為需要制定隱私工具，多花費了一個(gè)月。

你曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，Facebook采用的是黑客的行事方式，那么這種風(fēng)格是如何體現的呢？

馬克：這確實(shí)是我們的行事理念。有很多公司希望每次發(fā)布的產(chǎn)品都能完美，蘋(píng)果是其中做得最棒的。這很好，但是還有一種不同的行為方式，并且從長(cháng)期來(lái)看，這種行為方式會(huì )更好——允許你進(jìn)行各種嘗試，允許試錯，并不是每次發(fā)布都表現得盡可能的完美。

你還不到30歲，但是你已經(jīng)作出一些非常杰出的貢獻。你是如何看待這個(gè)的呢？

馬克：比爾•蓋茨給過(guò)我一些建議：不要任意處置你的財產(chǎn)——而是去善用它。So，為什么要等？很明顯地，我已經(jīng)擁有一份占用我99%時(shí)間的工作，所以沒(méi)有精力去運營(yíng)一家機構。但是你可以成立一家基金，把錢(qián)投資在人身上。我在紐瓦克學(xué)校上有一些投資，因為州長(cháng)、市長(cháng)都能夠讓我產(chǎn)生信任。

為什么是教育？

馬克：這并不是巧合，我的妻子——Priscilla，在從哈佛畢業(yè)后，曾經(jīng)是一位老師。并且，我現在正在在East Melon Park一家中學(xué)教書(shū)。

你在給人上課？

馬克：是的，每周一次，教授的是關(guān)于如何從事商業(yè)。每周二，我們都學(xué)習一項技能，每一組都有一個(gè)編外項目。當課堂結束后，就來(lái)到Facebook，去銷(xiāo)售他們制作的產(chǎn)品，學(xué)習如何做Marketing。

談?wù)勛罱艿侥阒С值娜税?，最近你舉辦一場(chǎng)為新澤西州長(cháng)Chris Christie進(jìn)行籌款的活動(dòng)，但受到很多指責？

馬克：沒(méi)有比平常更多的指責。我們創(chuàng )建的是10多億人使用的服務(wù)，并成為很多人生活的一部分。我們把這看得很重，在這上面傾注很多精力。在這里 （Facebook）工作的每個(gè)人都很享受自己所帶去的影響，同時(shí)也樂(lè )于承擔所要求的責任——無(wú)論是積極的還是消極的。有時(shí)候，我們所做的事情是充滿(mǎn)爭議的，有時(shí)候，也有可能是錯的，但是我們樂(lè )于承擔風(fēng)險。