2013年1月14日，下午3點(diǎn)半，霧靄籠罩的北京，一個(gè)外形瘦小的女子出現在五道口華聯(lián)商廈。她身著(zhù)紅色短外套，雙手插在衣兜里，像一個(gè)質(zhì)樸的鄰家姑娘。她是國內第一家上市婚戀網(wǎng)站世紀佳緣(DATE.NQ)的創(chuàng )始人龔海燕。

2012年12月24日，龔海燕辭任世紀佳緣網(wǎng)CEO。有人猜測她被投資人逼宮，有人說(shuō)她回歸家庭，有人想找她談合作。而當事人，似乎從公眾視野中消失了。

20天后，龔海燕接受《中國經(jīng)濟周刊》獨家專(zhuān)訪(fǎng)，總結自己與世紀佳緣的9年歷程，以及已開(kāi)始的新項目。

“龔”成身退

“如果分手，立馬可以找新男朋友，我就是那種性格的人。”

2012年12月24日晚6點(diǎn)，伴隨著(zhù)圣誕節的到來(lái)，世紀佳緣在納斯達克發(fā)布了龔海燕辭職的消息。

辭任CEO后，龔海燕就任“專(zhuān)任聯(lián)席董事長(cháng)”，正式退居幕后。除了要參加每季度的股東大會(huì )，她已和世紀佳緣沒(méi)有交集。

12月25日，網(wǎng)絡(luò )上出現“龔海燕被投資人逼宮”的相關(guān)報道。龔海燕寫(xiě)下博客《放下》，她說(shuō)：“在婚戀交友領(lǐng)域，我已經(jīng)做到了巔峰，于我自己而言，很難再上一層樓了。我開(kāi)始討厭自己變得平庸和無(wú)所作為，這種反思讓我做出了放下的決定。”

這個(gè)女人表面柔弱，內心果敢。“對我來(lái)說(shuō)，做一個(gè)決定很簡(jiǎn)單，也很快。”對于過(guò)去，沒(méi)有絲毫不舍。她說(shuō)，“如果分手，立馬可以找新男朋友，我就是那種性格的人。”

9年前，她在自己創(chuàng )辦的世紀佳緣網(wǎng)上，結識了自己的先生——認識53天后就坐上他的自行車(chē)后座，領(lǐng)回了結婚證。如今他們的孩子已三歲半，生活幸福美滿(mǎn)。

2013年1月4日，離職后第10天，龔海燕回到母校湖南省常德市桃源一中。1994年，18歲的龔海燕在這里讀高二，成績(jì)優(yōu)異，但家境貧困，她毅然輟學(xué)。龔海燕開(kāi)過(guò)小賣(mài)部，南下珠海當過(guò)打工妹，后受讀大學(xué)的同學(xué)觸動(dòng)，重返校園，1998年以桃源一中第一名的成績(jì)考入北京大學(xué)中文系。2002 年，被保送到復旦大學(xué)新聞學(xué)院就讀研究生。那時(shí)，她的職業(yè)規劃是做一名記者。

“你的起點(diǎn)并不能決定你的終點(diǎn)，你的命運由你的行動(dòng)決定，由你的選擇決定，甚至，由你的勇氣決定。”在桃源一中給學(xué)弟學(xué)妹作講座時(shí)，龔海燕說(shuō)。這次回母校，是為考察教育項目，也是重新選擇。

瓶頸之苦

“對我而言，一件事做了10個(gè)年頭，其實(shí)是太久了。”

2003年，讀研二的龔海燕已27歲，被父母催著(zhù)找對象。為解決自己和身邊朋友的個(gè)人問(wèn)題，她創(chuàng )辦了“世紀佳緣”網(wǎng)站。龔海燕的聰明勤奮贏(yíng)得了投資人的青睞。一不留神，網(wǎng)站做大了，屬龍的龔海燕成了江湖上的“小龍女”、網(wǎng)絡(luò )第一紅娘。

在“小龍女”掌管下，2011年，世紀佳緣營(yíng)收3.3億元，利潤超3980萬(wàn)元。

“創(chuàng )業(yè)就是基于我的經(jīng)歷，我希望能改變現狀。”龔海燕說(shuō)。創(chuàng )業(yè)這些年，她為世紀佳緣融資上億元人民幣，并在運營(yíng)中一步步踐行了自己的想法。

然而，伴隨著(zhù)世紀佳緣的成長(cháng)，龔海燕開(kāi)始面臨瓶頸。最近一年多，她在世紀佳緣網(wǎng)站創(chuàng )新寥寥，這種狀態(tài)也影響了網(wǎng)站的發(fā)展。

2011年8月，付費會(huì )員劉擎因在世紀佳緣網(wǎng)站遭受虛假婚戀信息欺騙，將網(wǎng)站告上法庭?；閼倬W(wǎng)站的弊端初現，但未引起龔海燕的警惕。她認為，網(wǎng)絡(luò )只是一個(gè)工具，無(wú)法完全確保信息安全。

這一年，網(wǎng)絡(luò )婚戀網(wǎng)站亂象叢生，會(huì )員虛假信息、酒托、婚托、一夜情等不法行為盛行。作為會(huì )員數量最多的婚戀網(wǎng)站，世紀佳緣也成為眾矢之的，被指責沒(méi)有承擔社會(huì )責任。

競爭對手百合網(wǎng)搶先推出實(shí)名制，也讓世紀佳緣陷于被動(dòng)。

“對我而言，一件事做了10個(gè)年頭，其實(shí)是太久了。”龔海燕向《中國經(jīng)濟周刊》坦言。

龔海燕也曾謀劃打造婚嫁網(wǎng)站“囍鵲網(wǎng)”，作為世紀佳緣交友網(wǎng)的下端產(chǎn)業(yè)鏈，為婚慶者提供婚慶策劃、用品、喜宴等服務(wù)。但如今已無(wú)法搜索到這個(gè)網(wǎng)站。除了婚嫁網(wǎng)，她還有過(guò)打造育兒網(wǎng)站的想法，但都與投資人的理念不合，最終未能實(shí)施。

“9年來(lái)我的想法層出不窮，包括成功開(kāi)創(chuàng )了大規模的線(xiàn)下相親會(huì )、按效果收費的收入模式、和電視相親節目合作……但有一天，我突然意識到已經(jīng)有一段時(shí)間缺乏好的想法，難以突破了。這讓我很痛苦。”龔海燕說(shuō)。

因此，她決定放下并離開(kāi)。

對過(guò)去，龔海燕沒(méi)有遺憾：“因為每一步?jīng)Q定都是我自己做出的，我不想怪罪自己，我也比較容易原諒自己的錯。”

舉能讓賢

“老吳，這個(gè)交給你了，成敗榮辱都在你身上。”

2011年的漂亮財報掩蓋了世紀佳緣這一年第四季度虧損120萬(wàn)元人民幣的事實(shí)。“第四季度主要投入了一大筆廣告費用，另外員工激勵和年終獎發(fā)得比較多。”龔海燕并未在意。在一些公司的重大戰略上，她似乎少了一絲敏銳。

分析這一年，龔海燕認為，公司業(yè)績(jì)下滑是受整體形勢的影響。“整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民流量增速在趨緩，甚至開(kāi)始下滑，用戶(hù)在轉向新的移動(dòng)平臺，而婚戀網(wǎng)很難一下子在移動(dòng)終端收到錢(qián)。”

工作中，伴隨她更多的是尷尬。

2012年2月，公司董事會(huì )任命數字娛樂(lè )提供商空中網(wǎng)創(chuàng )始人之一吳琳光為世紀佳緣聯(lián)席CEO。“在公司，我是創(chuàng )始人，也是CEO，他是職業(yè)經(jīng)理人，這就比較尷尬，員工還會(huì )想要站哪一隊。”龔海燕直率地告訴《中國經(jīng)濟周刊》。

財報顯示，2012年第二季度世紀佳緣平均每月活躍用戶(hù)數比上年同期減少9萬(wàn)人，比上季度減少10萬(wàn)人?；钴S用戶(hù)量是決定網(wǎng)站營(yíng)收的重要指標。

龔海燕清楚，世紀佳緣亟需能帶來(lái)改變的人。這人或許就是吳琳光。

2012年6月，辭職再創(chuàng )業(yè)的念頭在龔海燕腦中一閃而過(guò)。9月，這個(gè)念頭越來(lái)越強烈?？紤]3個(gè)月后，她決定辭職：“我已經(jīng)到了職業(yè)瓶頸期，來(lái)了一個(gè)新的管理者，你把權力讓給他。換一種角度，一定會(huì )有新的希望。當然也可能更壞，但至少提供了更好的可能。”

9個(gè)月中，吳琳光已了解世紀佳緣的運作，完全可以掌舵。未來(lái)，如何穩住并提升現有的付費用戶(hù)和付費額，并開(kāi)創(chuàng )新的收益模式，是吳琳光面臨的最大壓力。龔海燕說(shuō)，“老吳以前是搞網(wǎng)絡(luò )游戲的，或許他有點(diǎn)子!”

向董事會(huì )辭職時(shí)，龔海燕對吳琳光說(shuō)：“老吳，這個(gè)交給你了。成敗榮辱都在你身上。做成了，有巨大的榮譽(yù);失敗了，也不能怪別人。”

宣布高管變動(dòng)的消息后，世紀佳緣公司股價(jià)漲4.41%，報收5.21美元。美國投資人似乎以這種方式表達了對龔海燕辭職的態(tài)度。

從頭再來(lái)

“就算失敗了，我也要做，丟人就丟人吧”!

辭職第二天，龔海燕便開(kāi)始為自己新創(chuàng )辦的公司招聘員工，第二次創(chuàng )業(yè)起航了。

離開(kāi)了世紀佳緣，龔海燕依然擁有19.34%的股份，是持股份額僅少于世紀佳緣第一大股東、新東方創(chuàng )始人之一錢(qián)永強的第二大股東。

對這些股份，龔海燕打算先放著(zhù)，暫不會(huì )套現，她認為世紀佳緣的股價(jià)被低估了，后期還會(huì )有很大的升值空間。

見(jiàn)到《中國經(jīng)濟周刊》記者時(shí)，龔海燕遞過(guò)來(lái)的是剛印好的新名片，上寫(xiě)“龔海燕——91外教網(wǎng)創(chuàng )始人兼董事長(cháng)”。91外教網(wǎng)是一個(gè)英語(yǔ)教學(xué)網(wǎng)站，為出國留學(xué)、移民以及需要英語(yǔ)口語(yǔ)交流的人提供在線(xiàn)英語(yǔ)教學(xué)。離職前后，龔海燕和張棟(原百度科學(xué)家)合作創(chuàng )辦了北京一朵云文化咨詢(xún)有限公司，上線(xiàn)了這個(gè)網(wǎng)站。

龔海燕拿出手機打開(kāi)“91waijiao.com”的網(wǎng)址，向記者演示如何登錄網(wǎng)站成為會(huì )員并選擇自己的外教。

如同創(chuàng )辦世紀佳緣的初衷，創(chuàng )辦這個(gè)網(wǎng)站的想法也來(lái)自龔海燕的自身經(jīng)歷。“2011年世紀佳緣上市路演的時(shí)候，我要用英文回答投資者的提問(wèn)，但我的英文不行，需要公司CFO幫我翻譯，這幾乎浪費了一半的時(shí)間。”她回憶，并下決心解決英語(yǔ)口語(yǔ)的難題。

在龔海燕看來(lái)，這個(gè)“91外教網(wǎng)”同樣具有開(kāi)創(chuàng )性的意義。與婚戀網(wǎng)站運營(yíng)模式相似，在經(jīng)過(guò)公司的審核和聘用后，所有外教可在這一平臺擔當英文老師，想學(xué)英文的人都能自行注冊成為學(xué)員，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )付費的方式選擇外教和課程。

朋友勸她，你把世紀佳緣做到今天這樣也算功成名就了，就不要再搞什么第二次創(chuàng )業(yè)了。龔海燕不在乎：“就算失敗了，我也要做，丟人就丟人吧!”

“人生短暫，我還是希望做一點(diǎn)對社會(huì )有影響的事情。”龔海燕說(shuō)。如同9年前她希望單身男女能在網(wǎng)上找到中意的對象，如今，她要改變中國人“啞巴英語(yǔ)”的現狀。她說(shuō)，三年后，她希望自己能用英語(yǔ)在國外演講。

世紀佳緣歷程

2003年10月8日，在復旦大學(xué)就讀研二的龔海燕創(chuàng )辦了世紀佳緣網(wǎng)站。

2005年5月，新東方創(chuàng )始人之一、天使投資人錢(qián)永強為世紀佳緣網(wǎng)注資200萬(wàn)元人民幣。

2006年10月，世紀佳緣的注冊會(huì )員數量達到300萬(wàn)，會(huì )員數量開(kāi)始成規模增長(cháng)。

2008年10月14日，世紀佳緣開(kāi)始向會(huì )員收費，中國婚戀網(wǎng)站的商業(yè)模式形成。

2011年5月11日，世紀佳緣在納斯達克掛牌交易，成為國內首個(gè)上市的婚戀網(wǎng)站。

2011年9月，世紀佳緣的注冊會(huì )員數量達到了5000萬(wàn)，穩居中國在線(xiàn)婚戀網(wǎng)站的榜首。

2012年3月，世紀佳緣任命吳琳光為聯(lián)席CEO。

2012年10月22日，世紀佳緣正式發(fā)布實(shí)名婚戀網(wǎng)“愛(ài)真心”，早在2010年12月15日，其競爭對手百合網(wǎng)已開(kāi)始實(shí)名認證。

2012年12月24日，世紀佳緣發(fā)布公司CEO龔海燕辭職消息。