“他沉淪，他跌倒?！蹦銈円辉俪靶?。須知，他跌倒在高于你們的上方。他樂(lè )極生悲，可他的強光緊接你們的黑暗。

　　——弗里德里?！つ岵?/p>

　　□文/本刊記者 曹一方

　　一步一步地走向曼哈頓聯(lián)邦法庭那扇森嚴厚重的大門(mén)，格林伯格的步子和他的臉色一樣沉重。走到門(mén)口，他有些煩躁地松了松領(lǐng)帶結，深吸了一口氣，示意身邊的律師助理前去推開(kāi)大門(mén)。這一刻他想，法庭上的陪審團必將有許多雙眼睛，將充滿(mǎn)敵意的目光投射到自己身上，如同一顆顆憤怒的子彈。

　　“呵呵，一個(gè)參加過(guò)諾曼底登陸戰的老兵，還會(huì )懼怕子彈么？”2009年8月的這次出庭，讓84歲的格林伯格突然想起了65年前的6月6日：子彈在耳邊飛過(guò)，戰友在身邊倒下，時(shí)年19歲的他幾乎要被恐懼吞噬。

　　在格林伯格率領(lǐng)AIG東伐西討的征程中，人們可以清楚看到一個(gè)將軍領(lǐng)兵打仗的影子。

　　帝國締造者

　　格林伯格具有一種獨特的魅力，強硬、嚴厲、急躁、說(shuō)一不二、不知疲倦。雖然他并非AIG的創(chuàng )始人，但不容置疑的是，他一手締造了這座威震全球的保險帝國。AIG的員工甚至開(kāi)玩笑說(shuō)，AIG是“All Is Greenberg(一切都是格林伯格)”的縮寫(xiě)。

　　1960年，當格林伯格跳槽到AIG之時(shí)，它僅僅只是一家平庸而連續虧損的公司，而當時(shí)美國本土市場(chǎng)被紐約人壽、大都會(huì )等美國老牌保險公司牢牢占據。公司內部主流的聲音是：應該關(guān)閉競爭激烈的美國本土業(yè)務(wù)，轉而發(fā)展國際業(yè)務(wù)。

　　然而，初來(lái)乍到、擔任部門(mén)經(jīng)理的格林伯格卻眼光獨到，他并不贊同這樣的聲音，“如果在本土都難以立足，又怎么能在國外壓制當地的地頭蛇？”

　　在一次事關(guān)AIG前途命運的高層會(huì )議上，格林伯格不耐煩地打斷了大部分人關(guān)于關(guān)閉美國業(yè)務(wù)的討論，“如果你們不是一群蠢貨，就應該知道我們能夠在美國本土做些什么，你們這些人根本就不懂什么是保險業(yè)的基礎！”

　　格林伯格的聲音如風(fēng)暴般掃遍會(huì )場(chǎng)的每一個(gè)角落，全場(chǎng)頓時(shí)鴉雀無(wú)聲，每個(gè)人的表情都被定格于驚訝和尷尬。緊接著(zhù)，他語(yǔ)氣堅決地說(shuō)：“老牌保險公司們并非沒(méi)有弱點(diǎn)，我們只要改變業(yè)務(wù)模式，便可搶占市場(chǎng)……”

　　在這個(gè)AIG前途的岔路口上，他異于常人的膽略為AIG創(chuàng )始人斯塔爾所賞識。這個(gè)不留情面的批評者很快被委任為美國本土業(yè)務(wù)的主席。

　　走馬上任的格林伯格立即動(dòng)用鐵腕政策，將保險代理商一個(gè)不留地全部剔除，把美國本土的AIG迅速轉變成一家以“保險經(jīng)紀人”為主要業(yè)務(wù)模式的公司。代理商僅僅是刻板地遵循公司的各種政策被動(dòng)地承接業(yè)務(wù)，無(wú)法根據千變萬(wàn)化的投保需求，向公司提供最新的市場(chǎng)信息，進(jìn)而使公司根據新的投保需求來(lái)制定新的險種。與之相反的是，受投保人委托的保險經(jīng)紀人就可以做到這一切。

　　此外，格林伯格還將業(yè)務(wù)重心轉移到了更大型的工商業(yè)保險業(yè)上，并發(fā)展了再保險業(yè)務(wù)。兩年后，AIG美國業(yè)務(wù)便扭虧為盈。

　　這是一次經(jīng)典的“格林伯格時(shí)刻”：其變革手段直接得有些粗暴，但卓有成效。然而，并非每一個(gè)強硬和粗暴的人，都能獲得格林伯格的成就。

　　在原本沉悶的保險業(yè)中，格林伯格就像一個(gè)游戲規則的叛逆者，永遠走在競爭對手的前面。在1970年代，他先于同行提供從針對地震與洪水，到石油鉆塔和衛星的險種。2001年“9·11”事件發(fā)生后，他第一時(shí)間推出劫機險和恐怖襲擊險。2003年，他又史無(wú)前例地開(kāi)辟了黑客保險業(yè)務(wù)。當2003年底雅虎、亞馬遜和易趣等著(zhù)名網(wǎng)站相繼被黑客侵襲之后，黑客保險業(yè)務(wù)馬上熱門(mén)起來(lái)，AIG當月的保險業(yè)務(wù)就增加了四五倍。

　　通過(guò)層出不窮的保險產(chǎn)品創(chuàng )新，格林伯格使AIG收獲了豐厚的利潤；進(jìn)而通過(guò)不斷的收購，豐富AIG的業(yè)務(wù)種類(lèi)；再通過(guò)持續的國際化，擴大AIG的規模和影響力。從一家岌岌可危的公司成長(cháng)為網(wǎng)點(diǎn)遍布130個(gè)國家的金融帝國，在這驚人的增長(cháng)背后，是一臺永不止息的、強勁的格林伯格牌發(fā)動(dòng)機。

　　他于1968年全面接掌AIG，一年之內AIG上市，市值為3億美元。2005年，AIG的市值達到1580億美元。這意味著(zhù)，AIG的股價(jià)連續37年實(shí)現18%的復合增長(cháng)。更為驚人的是其利潤：在2003年的一次測算中，AIG一家公司的利潤超過(guò)美國另外18家頂級財產(chǎn)保險公司的利潤總和！

　　鐵腕教皇

　　在A(yíng)IG內部，格林伯格一直被奉若神明，他如教皇般統治著(zhù)這個(gè)龐大的金融帝國。

　　格林伯格有一雙令人不安的眼睛。他的眼部肌肉似乎很少舒展，而是緊繃繃的如一張引而未發(fā)的彎弓；灰藍色眼珠很少眨動(dòng)，目光傳遞的信息異常明確：決斷、精明、固執……多數人都難以在這種可以把人看穿的目光下行狀自若。

　　格林伯格在A(yíng)IG內部高度強調的一個(gè)“常識”是：只有比任何人都更精通你的業(yè)務(wù)，你才能做到最好。有人說(shuō)他可洞悉“AIG里掉的每一粒小石子”。

　　他嚴格要求AIG上百名內部審計師，發(fā)現任何錯誤操作，都必須馬上撰寫(xiě)報告，上交至格林伯格及高層處。包括公司CFO在內的高層都意識到，得到報告后必須立即閱讀，否則隨時(shí)可能接到格林伯格電話(huà)，要求對相關(guān)問(wèn)題做出評論。他們每天都生活在戰戰兢兢的緊張狀態(tài)，總是擔心自己很可能會(huì )接到格林伯格的電話(huà)，或被叫到格林伯格的辦公室。

　　如何向格林伯格傳達壞消息，而不至于招致他暴跳如雷的大罵？AIG內部流傳著(zhù)這樣一個(gè)玩笑：格林伯格每天下午4點(diǎn)的時(shí)候都會(huì )做按摩，如果在下午4點(diǎn)他剛開(kāi)始按摩的時(shí)候給他打電話(huà)，談話(huà)往往不會(huì )愉快。但如果在接近5點(diǎn)鐘他已經(jīng)按摩了一個(gè)小時(shí)的時(shí)候撥通他的電話(huà)，通常會(huì )發(fā)現一個(gè)溫和版的格林伯格。

　　“今天泰國發(fā)生了一場(chǎng)大火，我們的損失很可能會(huì )高達4000萬(wàn)美元?！备窳植窨赡軙?huì )回答：“哦，人生本來(lái)就是如此，這也正是我們從事保險工作的原因所在。我想我們的再保險公司會(huì )負責承擔大部分成本的。明天再跟你討論這件事情吧?！?/p>

　　在率領(lǐng)AIG征戰全球市場(chǎng)的時(shí)候，格林伯格又像是一位威嚴治軍又愛(ài)兵如子的將軍。威嚴治軍方能讓士兵全力以赴、攻無(wú)不克，愛(ài)兵如子則可以收獲士兵的忠誠。

　　早在1972年，格林伯格就看中了伊朗市場(chǎng)的潛力，他差遣伊朗裔美國人沙巴尼：“去伊朗，搞清楚我們怎么才能進(jìn)入當地市場(chǎng)?！?/p>

　　沙巴尼的調查結果是：外國保險公司被伊朗政府全面排斥。他回到紐約，試圖說(shuō)服格林伯格放棄。但格林伯格幾乎咆哮起來(lái)：“我不是讓你告訴我能不能做，我只是讓你去完成它！”

　　重返伊朗后，沙巴尼用了一年半的時(shí)間游說(shuō)伊朗財政部長(cháng)，最終讓AIG在1975年成為了伊朗首家外資保險公司。隨后，伊朗保險業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，也證明了格林伯格的眼光。

　　意想不到的是，1979年伊朗政變，沙巴尼涉嫌為CIA工作而被捕入獄。遠在紐約的格林伯格并沒(méi)有忘記這名失勢員工，他命令屬下不惜一切代價(jià)救出沙巴尼，并隨時(shí)通知自己此事的進(jìn)展。為此，AIG耗資100萬(wàn)美元，幾經(jīng)輾轉救出沙巴尼。

　　等到沙巴尼回到美國，格林伯格從未與他談?wù)摯耸?，即使沙巴尼提到，他也只是一笑了之。此后，沙巴尼在A(yíng)IG又工作了20年，直到退休。

　　倒下的偶像

　　偶像的光芒可以使人狂熱，然而，偶像的陰影也足以讓人凋敝。

　　格林伯格對兩個(gè)兒子杰弗里和伊萬(wàn)的期望很高。在A(yíng)IG工作期間，杰弗里和伊萬(wàn)遭到了格林伯格更為嚴苛的管教。在格林伯格看來(lái)，兒子們既然在為自己工作，那么工作和家庭之間是沒(méi)什么界限的。前一分鐘他會(huì )因為工作中的問(wèn)題憤怒地大罵杰弗里，下一分鐘他又可以用和藹的語(yǔ)氣詢(xún)問(wèn)小孫子的近況。

　　不滿(mǎn)于父親粗暴的管理和強硬的態(tài)度，兩個(gè)兒子先后離開(kāi)AIG。離開(kāi)父親陰影的杰弗里于1996年成為美國最大保險經(jīng)紀公司馬什公司的董事長(cháng)，伊萬(wàn)也于2003年當上ACE保險公司的CEO。

　　馬什保險經(jīng)紀公司掌握了最豐富的客戶(hù)資源，它相當于這些需要投保的公司的保險顧問(wèn)，為他們設計投保方案，代為投保和索賠。馬什公司把大多數客戶(hù)資源都給了AIG，客戶(hù)最終都是購買(mǎi)的AIG的保險產(chǎn)品，而馬什則從雙方收取費用。

　　格林伯格父子三人的合合分分之后，人們吃驚地發(fā)現，美國最大的保險公司和最大的保險經(jīng)紀公司結成聯(lián)盟，一個(gè)美國乃至全球保險業(yè)的第一家族已經(jīng)浮出水面。

　　然而，物極必反。杰弗里總是給自己手下的經(jīng)理人設定非常難以實(shí)現的業(yè)績(jì)標準，而不對業(yè)務(wù)過(guò)程實(shí)施監管。漸漸地，馬什的經(jīng)紀人變得厚顏無(wú)恥，有時(shí)甚至不顧游戲規則，暗地操縱競標價(jià)格。

　　2003年，幾封電子郵件被發(fā)到了有“華爾街佐羅”之稱(chēng)的紐約州檢察長(cháng)斯皮策的郵箱中，其中檢舉稱(chēng)：馬什公司通過(guò)兩種途徑對其客戶(hù)進(jìn)行了欺詐，一是在擬訂保單時(shí)，將保單條款復雜化并加入部分不平等的條款，欺騙客戶(hù)為一些并不需要的保險項目埋單；二是直接提高保費，并從保險公司手中收取回扣。

　　2004年10月14日，收集了充分證據的斯皮策正式起訴馬什公司，訴稱(chēng)馬什公司控制價(jià)格、收取保險公司賄賂，并誘導不知情的客戶(hù)購買(mǎi)特定的保險產(chǎn)品。與馬什公司關(guān)系特殊的AIG和ACE自然也脫不了干系。

　　當天，馬什公司股票暴跌38%，市值損失90億美元。AIG的股價(jià)下跌了10%，ACE的股價(jià)跌4%，格林伯格家族父子三人所管理的三家公司縮水總計達150億美元。最終，杰弗里黯然辭職，馬什公司向受害人賠償8.5億美元，公開(kāi)為其行為的“不合法”和“可恥”道歉。

　　“馬什案”如一顆重磅炸彈震動(dòng)了保險業(yè)。扳掉了杰弗里的斯皮策順藤摸瓜，于2005年3月聯(lián)合美國證監會(huì )對AIG展開(kāi)調查，罪名是涉嫌非法利用金融再保險的手段虛報收入，進(jìn)而操縱股市，欺騙股民。調查人員發(fā)現，1998年，AIG利用其從通用再保險公司購買(mǎi)的5億美元再保險合約，不恰當地虛增了該季度及此后一季度的準備金。雙方的交易成為了虛報收入的工具。最后調查共列出了8處不當賬目記錄，可能使AIG凈資產(chǎn)縮水約17億美元。

　　沒(méi)有人會(huì )料到，格林伯格竟栽在了“假賬丑聞”上。2005年3月14日，已年屆79歲的格林伯格迫于輿論壓力宣布辭職，僅僅一周前，他還對媒體強調，至少十年內他不會(huì )離開(kāi)AIG這家美國最大的保險公司。從格林伯格有些顫抖的聲音中，AIG的員工們猛然發(fā)現，這個(gè)令他們終日惶恐的鐵腕教皇，只不過(guò)是一個(gè)普通的白發(fā)老人。

　　尷尬的反目

　　統治AIG時(shí)，格林伯格將每一個(gè)離開(kāi)AIG的人都視為叛徒，即使是自己的兩個(gè)兒子也不例外，在家人的再三調解下，父子關(guān)系才重修于好。然而，這一次離開(kāi)的人竟成了他自己，而這一次的叛徒又是誰(shuí)？是格林伯格因為貪婪背叛了AIG，還是AIG為了自保而出賣(mài)了昔日的領(lǐng)袖？

　　格林伯格強硬的回應是：斯皮策為個(gè)人仕途，試圖扳倒許多重量級的商人。他曾經(jīng)指控了很多公司，而恰好AIG的董事會(huì )沒(méi)有頂住這一壓力?！拔冶籄IG的董事會(huì )背叛了，而背叛者都是懦夫！”

　　離開(kāi)AIG后，格林伯格迅速掌控了以AIG創(chuàng )始人命名的，代表著(zhù)權力、金錢(qián)和聲望三駕馬車(chē)的斯塔爾國際——AIG的最大股東，擁有3.11億股AIG股票，占AIG股票的12%，這些股票的價(jià)值一度達到200億美元；CV斯塔爾是一家同AIG有很多業(yè)務(wù)聯(lián)系的保險經(jīng)紀公司；而斯塔爾基金會(huì )則是美國最大的基金會(huì )之一，曾經(jīng)代表AIG進(jìn)行慈善活動(dòng)。

　　一直以來(lái)，斯塔爾國際控制的這部分AIG股票，以期權和限制性股票的形式，分享給少數高層員工。它相當于A(yíng)IG的頂級員工俱樂(lè )部，也是格林伯格控制AIG的強力工具。然而，在離開(kāi)AIG之時(shí)，除了回購極少數已明確的權益，格林伯格沒(méi)有留下任何本應屬于A(yíng)IG高管們的股權。

　　AIG與昔日的偶像就此反目，“他曾再三向雇員保證，這些股票將被托管。但隨后他違背了自己的協(xié)定，控制了這筆股票，這是公司史上最貪婪的一個(gè)行動(dòng)！”

　　一個(gè)陣營(yíng)是，急于走出偶像陰影、索回自己利益的AIG股東及員工們；一個(gè)陣營(yíng)是，遭到背叛而懷恨在心，卻又對自己一手締造的帝國舊情難斷的格林伯格。至今4年多來(lái)，雙方一直處于一種水火不容卻又情緣難了的尷尬狀態(tài)。

　　2005年7月，格林伯格先下手為強。他起訴AIG，要求其歸還屬于自己的藝術(shù)品，這些東西的總價(jià)值超過(guò)了1500萬(wàn)美元。很快，這些收藏就如同戰利品一般，出現在了格林伯格寬大的新辦公室中。

　　2006年2月，AIG反戈一擊，起訴塔爾國際公司不顧正在進(jìn)行的仲裁，試圖將國際集團的客戶(hù)拉走。結果AIG取得了這一回合的勝利。法官禁止由格林伯格經(jīng)營(yíng)的私人保險機構爭奪AIG的保險業(yè)務(wù)。對此格林伯格立刻拋售了價(jià)值6000萬(wàn)美元的AIG股票作為回應。

　　雙方的官司拉鋸戰從未真正停息，而金融危機最終使AIG陷入了泥淖。2008年9月以來(lái)，AIG累計從美國政府貸款1825億美元。AIG通過(guò)各種途徑籌錢(qián)還債，甚至動(dòng)過(guò)賣(mài)掉旗下友邦保險的念頭。格林伯格一度欲伸以援手，但遭到AIG以“不懷好意”為由的嚴詞拒絕。

　　在這危急時(shí)刻，AIG想起了那筆懸而未決的斯塔爾國際的AIG股票，盡管這些股票的價(jià)值已從2008年初的158億美元，暴跌至2009年6月的不到30億美元。6月15日，AIG再次將格林伯格告上法庭，起訴他攫取本來(lái)應該付給AIG員工的股票收益，并在4年來(lái)陸續賣(mài)一些股票非法獲利43億美元。AIG還承諾勝訴贏(yíng)得的全部資金將用來(lái)償還政府救援金。

　　2009年8月，格林伯格已經(jīng)記不清自己是第幾次打開(kāi)面前這扇嚴肅的大門(mén)、走上曼哈頓聯(lián)邦法庭了。但他清楚，他必須像一個(gè)戰士一樣，去面對昔日部下那些充滿(mǎn)敵意的目光。由于在合同和文件上并沒(méi)有留下任何有力的證據，聯(lián)邦法庭宣判格林伯格勝訴。

　　失敗者是自己一手締造的公司，這種勝利帶給格林伯格的，卻是一道深深的悲涼。而已經(jīng)換掉5位CEO、仍不見(jiàn)起色的AIG也開(kāi)始懷念格林伯格時(shí)代的輝煌，AIG新任CEO本默切拋出了橄欖枝，“希望格林伯格能夠對目前AIG的營(yíng)運提供支持?！痹撓⒈皇袌?chǎng)認為是重大利好消息，AIG的股價(jià)應聲直漲，在8月的最后一周之內飆升了50%。

　　這個(gè)龐大的金融帝國曾經(jīng)多么地崇拜他們的偶像，又一度多么地仇恨他。而現在，一切正如50年前，此時(shí)的AIG多么希望有那么一個(gè)偶像，能帶領(lǐng)他們走出困境。