車(chē)主集體投訴要求長(cháng)安福特召回
日前,車(chē)主謝先生向本報反映,自己剛買(mǎi)的??怂剐萝?chē),還在磨合期內變速箱卻頻頻漏油。記者了解到,目前已有29位車(chē)主加入到集體性投訴中來(lái),而其中7輛車(chē)都是購買(mǎi)不到一個(gè)月的新車(chē),其他也大都在磨合期內出現漏油。這些車(chē)主懷疑這批新車(chē)變速箱存在質(zhì)量缺陷,要求長(cháng)安福特汽車(chē)廠(chǎng)家召回問(wèn)題汽車(chē)。
09款??怂棺兯傧淦毡槁┯?/strong>
南京市江寧區的謝先生稱(chēng),他是去年12月10日在南京景山福聯(lián)4S店購買(mǎi)的??怂?.8L手動(dòng)型,購車(chē)后偶爾發(fā)現發(fā)動(dòng)機下方有油跡,但因是新車(chē)并未引起重視,到4S店做保養時(shí)也未被發(fā)現。7月7日,行駛至20800公里時(shí),發(fā)現車(chē)輛有異常,到4S店檢查發(fā)現變速箱滲油。經(jīng)過(guò)協(xié)商,廠(chǎng)家同意更換變速箱總成,但因缺貨,遲遲未更換。另外,廠(chǎng)家表示,新更換的變速箱與整車(chē)的質(zhì)保期一致,不同意單獨延長(cháng)變速箱質(zhì)保期。謝先生認為,目前他了解到的信息是這一批出廠(chǎng)的車(chē)輛變速箱滲油現象極為普遍。因此,他呼吁,廠(chǎng)家延長(cháng)變速箱質(zhì)保期,或者召回車(chē)輛。
09款??怂管?chē)主龔先生遇到了同樣的問(wèn)題。他在與4S店溝通過(guò)程中,無(wú)意中得知,這款??怂褂幸粋€(gè)批次的變速箱都存在質(zhì)量缺陷,廠(chǎng)方已經(jīng)內部下文,告知4S店可以給車(chē)主更換總成,但目前廠(chǎng)家不會(huì )對該車(chē)公開(kāi)召回。
換了新的變速箱還是漏油
在??怂棺兯傧錇楹温┯偷脑蜻€未查明之前,消費者又遇到了更無(wú)奈的事。部分漏油的車(chē)主反映,更換了新的變速箱后,仍然無(wú)法徹底解決漏油的問(wèn)題。蘇州張先生的09款??怂褂诮衲?月份發(fā)現變速箱滲油后,他向4S店提出了索賠,長(cháng)安福特廠(chǎng)家于6月份為其更換了新的變速箱,但好景不長(cháng),一個(gè)月后該變速箱再次漏油。
據汽車(chē)投訴網(wǎng)不完全統計,從2月至今已有29位09款??怂管?chē)主反映變速箱漏油問(wèn)題。
專(zhuān)家:廠(chǎng)家要誠意解決問(wèn)題
業(yè)內人士透露,08款??怂共捎玫氖前臀鬟M(jìn)口的變速箱,而09款??怂箘t使用的是國產(chǎn)的變速箱,從今年2月至今頻繁出現問(wèn)題車(chē)輛的出廠(chǎng)日期推算,這有可能是同一批次的變速箱,或由于產(chǎn)品本身存在質(zhì)量缺陷所致,而具體的問(wèn)題,還需由汽車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)家或相關(guān)部門(mén)進(jìn)行檢測。汽車(chē)投訴網(wǎng)的資深評論員陳先生認為。如果長(cháng)安福特對這款??怂沟淖兯傧渎┯蛦?wèn)題沒(méi)有一個(gè)妥善解決方案,只能使問(wèn)題越積越多,投訴的消費者越來(lái)越憤怒,甚至有可能會(huì )引發(fā)更大的危機事件。來(lái)源:江南時(shí)報 記者 何峰
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