本報訊市消協(xié)昨天透露,上半年針對預付費消費的投訴明顯上升,僅朝陽(yáng)區上半年就達到143件。
預付費消費方式主要是指商家通過(guò)宣傳,向不特定的消費者發(fā)售預付費消費卡,如美容卡、保健卡等。但經(jīng)常發(fā)生商家不兌現服務(wù)承諾,門(mén)店搬遷后會(huì )員卡作廢等問(wèn)題。
市消協(xié)表示,發(fā)生這些問(wèn)題的主要原因是消費者購卡時(shí),商家往往是口頭承諾,沒(méi)有書(shū)面約定。
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