在這樣沒(méi)有懸念的預見(jiàn)閃現出腦海之后,我萬(wàn)分妒忌的嘟囔:要是中國企業(yè)多制造幾個(gè)這樣的驚喜該多好!
讓人震驚的數字
iPhone是蘋(píng)果公司去年6月在美推出的手機,將iPod的音樂(lè )視頻功能與智能手機的通訊功能結合。盡管業(yè)界對蘋(píng)果iphone詬病頗多,比如,IBM專(zhuān)家稱(chēng)iPhone將吸引鉆研技術(shù)的犯罪分子;不支持IM和彩信;顯示屏易臟;數據傳輸太慢;爆炸等等,但是仍然不能阻止蘋(píng)果粉絲們對蘋(píng)果iphone的追捧。
在互聯(lián)網(wǎng)上搜索關(guān)于蘋(píng)果iphone的信息,用時(shí)0.001秒即找到相關(guān)網(wǎng)頁(yè)約15,500,000篇,打開(kāi)這些頁(yè)面不乏門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站,行業(yè)網(wǎng)站不惜版面的大篇幅專(zhuān)題報道/特別報道。媒體報道:“水貨”iPhone已經(jīng)在華“冒頭”。在使用方面,蘋(píng)果公司推出i-Phone之初是將其與AT&T捆綁在一起,即只有AT&T的專(zhuān)用SIM卡才能在iPhone上使用。國內部分水貨市場(chǎng)銷(xiāo)售的完全“破解版”iPhone,則已可毫無(wú)限制地使用移動(dòng)或者聯(lián)通的G網(wǎng)SIM卡。中國移動(dòng)日前表示,目前在網(wǎng)運行的解鎖版iPhone大約有45萬(wàn)部。這個(gè)數字足以讓人震驚。蘋(píng)果未與中國移動(dòng)簽訂合作協(xié)議,因此這些iPhone都是屬于解鎖版。也就是說(shuō),每10部售出的蘋(píng)果iPhone中就有一部在中國移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )中使用。
隨著(zhù)科技的發(fā)展,通訊業(yè)的發(fā)展,手機逐漸從最初的“奢侈品”變身日常用品,在各大品牌豐富多彩的促銷(xiāo)和功能更新下,手機的日常用品屬性中還兼帶了“快速消費品”的部分功能。這樣說(shuō)似乎有些夸張,但是隨便在城市大街上攔住一個(gè)行人,問(wèn)問(wèn)他有幾部電話(huà),我們得到的數字都不會(huì )只是1部。
在蘋(píng)果包括蘋(píng)果iPhone在內的系列產(chǎn)品成為明星之后,我們反觀(guān)蘋(píng)果系列產(chǎn)品的功能時(shí)發(fā)現,這些產(chǎn)品為了精美的外觀(guān)設計往往舍棄一些固有的功能。比如蘋(píng)果超薄筆記本最薄處僅19.3毫米,未配備CD和DVD光驅?zhuān)瑢τ谙M者提出的如何看電影的問(wèn)題,喬布斯的解釋是:電影和音樂(lè )可直接從網(wǎng)上下載無(wú)需光驅播放,而程序安裝可通過(guò)其它PC或Macs的光驅進(jìn)行安裝。如果用戶(hù)愿意的話(huà),也可購買(mǎi)外置光驅。隨后不久,蘋(píng)果在美國市場(chǎng)推出電影出租業(yè)務(wù),并在晚些時(shí)候推向全球。根據計劃,二月底之前蘋(píng)果通過(guò)iTunes出租的影片將達1000部。用戶(hù)可通過(guò)高速網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)觀(guān)看,也可以下載到本地播放。與蘋(píng)果合作片商有20世紀??怂?、華納兄弟、沃爾特。迪斯尼、派拉蒙、環(huán)球和索尼,出租影片可在Mac、WindowsPC、iPhone、iPod或蘋(píng)果電視機頂盒中播放。
這款據說(shuō)可以用來(lái)切火腿腸和豆腐的超薄蘋(píng)果筆記本追求一貫的風(fēng)格“更酷”。
蘋(píng)果iPhone也一樣,秉承追求“更酷”的風(fēng)格。市場(chǎng)向喬布斯證明,這次他又對了。2007年9月9日,iPhone手機的銷(xiāo)量已經(jīng)突破了100萬(wàn)部,提前完成了預期的銷(xiāo)售目標,而此時(shí)距iPhone上市的6月29日才僅僅74天時(shí)間。
權威市場(chǎng)調研公司iSuppli發(fā)布報告稱(chēng),蘋(píng)果iPhone手機2007年7月在美國的銷(xiāo)量超過(guò)了所有其他品牌智能手機(摩托羅拉、諾基亞、三星、索尼愛(ài)立信等),在美國手機總銷(xiāo)量中占到1.8%的比例。
喬布斯擔心的不是競爭對手能推出新品超越他,而是擔心的是產(chǎn)能供應不足。
當喬布斯擔心產(chǎn)能供應的時(shí)候,我們看見(jiàn)中國市場(chǎng)上那些“高調出場(chǎng),低調退市”的品牌和仍活著(zhù)但“以?huà)暝笊?rdquo;的國產(chǎn)手機品牌們苦苦掙扎在冰冷如鐵的市場(chǎng)中。不僅手機,很多產(chǎn)品都是如此。
我們不能否認,在國內很多企業(yè)眼中,市場(chǎng)猶如難以攻破的銅墻鐵壁,任你方法用盡,也難以打開(kāi)絲毫縫隙。以“手機中的戰斗機”著(zhù)稱(chēng)的波導,曾經(jīng)以發(fā)動(dòng)戰爭的心態(tài)進(jìn)行持久的營(yíng)銷(xiāo)攻勢,那段時(shí)間,只要我們打開(kāi)電視,戰斗機的模擬音效就呼嘯邇來(lái),波導戰斗機氣概的手機讓屏幕多了很多戰斗的悲壯和戰爭的慘烈感,這樣的高位拉動(dòng)堅持幾年之后安靜了。
TCL的營(yíng)銷(xiāo)攻勢也是凌厲威猛,筆記本先是簽約某個(gè)超女,不出一年又換另外一個(gè),投入幾千萬(wàn),大江南北造勢搞活動(dòng),然后,安靜了。
當奧克斯發(fā)表空調白皮書(shū)的時(shí)候在業(yè)界引起的震動(dòng)不亞于8級地震,隨后“把手機當白菜賣(mài)”的高調誓言也吸引了媒體的版面。只是消費者需要的不僅是一個(gè)有功能用途的產(chǎn)品,當你把手機當白菜賣(mài)的時(shí)候,等于你剝奪了消費者希望獲得的心理快感,吃了半輩子白菜的中國人,難道連個(gè)電話(huà)都要用“白菜”的?這個(gè)品牌聯(lián)想很苦很可憐,讓剛過(guò)好日子沒(méi)幾天的國人難免心生自卑。
自卑的結果就是要買(mǎi)貴的,買(mǎi)有名的,買(mǎi)豪華的——只選貴的,不選對的來(lái)抗拒“自卑”。
這樣說(shuō)似乎有些偏激,然而,奧克斯手機現在的狀況似乎在佐證著(zhù)我們的論斷。
好了,我們不用一個(gè)一個(gè)的列舉了
……
為什么呢?
改革開(kāi)放30年,中國企業(yè)成長(cháng)迅速。逆境中成長(cháng)的中國企業(yè)經(jīng)過(guò)了為人代工,專(zhuān)利受限,規則受阻,法制盲區,技術(shù)落后,無(wú)自主品牌意識的混沌狀態(tài),逐步進(jìn)入自主創(chuàng )新,申報專(zhuān)利,塑造品牌,注重營(yíng)銷(xiāo)和消費需求的良性經(jīng)營(yíng)中。
然而,陳舊的市場(chǎng)觀(guān)念并沒(méi)有因此根除,在走捷徑的錯誤思想指導下,創(chuàng )新=復制,營(yíng)銷(xiāo)=炒作的錯誤思想使得很多中國企業(yè)誤入“概念制造”“事件炒作”“產(chǎn)品跟風(fēng)”“相互揭底”的“攻擊性傳播”中而不自知,猶如吸毒無(wú)法自拔,當市場(chǎng)推進(jìn)不利時(shí),不從企業(yè)創(chuàng )新設計研究能力上找問(wèn)題,而是怪消費者不買(mǎi)賬,怪營(yíng)銷(xiāo)人員促銷(xiāo)不利,怪媒體報道負面……
《營(yíng)銷(xiāo)管理基本原理》中這樣說(shuō):市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)就是為促進(jìn)企業(yè)目標的實(shí)現而調節需求的水平、時(shí)機和性質(zhì);其實(shí)質(zhì)是需求管理。根據需求水平、時(shí)間和性質(zhì)的不同,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)也有所不同。
1、負需求(改變):當絕大多數人對某個(gè)產(chǎn)品感到厭惡,甚至愿意出錢(qián)回避它的情況下,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)是改變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
2、無(wú)需求(刺激):如果目標市場(chǎng)對產(chǎn)品毫無(wú)興趣或漠不關(guān)心,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理就需要去刺激市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
3、潛伏需求(開(kāi)發(fā)):潛伏需求是指相當一部分消費者對某物有強烈的需求,而現有產(chǎn)品或服務(wù)又無(wú)法使之滿(mǎn)足的一種需求狀況。
在此種情況下,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的重點(diǎn)就是開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng)。
4、下降需求(重振):當市場(chǎng)對一個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品的需求呈下降趨勢狀時(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的就應找出原因,重振市場(chǎng)。
5、不規則需求(協(xié)調):不規則需求是指某些物品或服務(wù)的市場(chǎng)需求在一年不同季節,或一周不同日子,甚至一天不同時(shí)間上下波動(dòng)很大的一種需求狀況。在不規則需求情況下,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)是對該市場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調。
6、充分需求(維持):假如某種物品或服務(wù)的目前需求水平和時(shí)間等于預期的需求水平和時(shí)間(這是企業(yè)最理想的一種需求狀況),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理只要加以維持即可。
7、過(guò)量需求(降低):在某種物品或服務(wù)的市場(chǎng)需求超過(guò)了企業(yè)所能供給或所愿供給的水平時(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理應及時(shí)降低市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
8、有害需求(消滅):有害需求指的是市場(chǎng)對某些有害物品或服務(wù)的需求。對此,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)就是要加以消滅。
我們可以把N多的理論歸結為一句話(huà):“創(chuàng )造需求,滿(mǎn)足需求”。當消費者的需求被創(chuàng )造出來(lái),他的購買(mǎi)就產(chǎn)生了,因為你生產(chǎn)和提供的產(chǎn)品是他需要的。
鈔票就是選票。
筆者在《奧運前夕營(yíng)銷(xiāo)攻心優(yōu)于廣告攻擊》中曾就消費者的需求進(jìn)行過(guò)討論:消費者通常需要滿(mǎn)足的有兩方面需要,顯形和隱性,顯形的無(wú)疑就是當下需要滿(mǎn)足的需要,指產(chǎn)品本身的功能;而隱性的需要雖然表現的不夠強烈和明顯,但是對于未來(lái)的購買(mǎi)以及對他人的影響上則顯得十分重要,例如購買(mǎi)該產(chǎn)品或者服務(wù)是否帶給他自尊上的滿(mǎn)足,自我實(shí)現上的滿(mǎn)足等。企業(yè)和商家出售的產(chǎn)品不僅要滿(mǎn)足消費者使用的實(shí)際需要,還要滿(mǎn)足消費者作為一個(gè)獨立的社會(huì )人的精神需要,明里暗里的需要都得到滿(mǎn)足后,才算是一次愉悅的購買(mǎi),愉悅購買(mǎi)的次數和頻率則意味著(zhù)顧客忠誠度的高低。
央視曾經(jīng)就光能電話(huà)進(jìn)行調查和實(shí)驗,發(fā)現以此概念炒作的國產(chǎn)手機竟然只有一款具備這樣的功能,而其他幾款根本不具備這樣的功能。那些不合格的手機品牌不乏國內著(zhù)名企業(yè)的產(chǎn)品。急功近利,價(jià)格戰,玩信息不對稱(chēng),走捷徑,鉆孔子,找法律漏洞。種種短視行為讓很多企業(yè)在原本豐沃的本國市場(chǎng)顆粒無(wú)收,折戟沉沙。
我們也不能忽視監管部門(mén)的忽視和不作為。但是這仍然不是問(wèn)題的關(guān)鍵。
那么關(guān)鍵是什么?我們看蘋(píng)果CEO史蒂夫。喬布斯怎么介紹他的iPhone.
喬布斯:幾乎每個(gè)人都痛恨自己使用的手機。由于用戶(hù)界面過(guò)于糟糕,所以大部分用戶(hù)都只能使用手機的少數功能。我們希望幫助每一個(gè)人改變這一局面。很多消費者希望同時(shí)擁有手機和iPod,因為大部分手機都不是出色的音樂(lè )播放器。
點(diǎn)評:怎么解決每個(gè)人痛恨的問(wèn)題,那么,蘋(píng)果來(lái)改變它。怎么能讓手機同時(shí)滿(mǎn)足消費者更多的需要而更便利,那么蘋(píng)果來(lái)滿(mǎn)足他。顯然,喬布斯是為消費者設計了一款解決他們麻煩的產(chǎn)品,并且功能在設計的協(xié)助下更為個(gè)性和與眾不同。差異體現在產(chǎn)品的功能,營(yíng)銷(xiāo)的手段,但是不要忘記了,也體現在滿(mǎn)足需求上,要善于發(fā)現消費者可能的不方便或者說(shuō)找到一種更為方便的產(chǎn)品替代那個(gè)消費者還沒(méi)有感到麻煩的產(chǎn)品,等新產(chǎn)品被他試用以后,他就再也不能適應老產(chǎn)品了。
你創(chuàng )造了需求也滿(mǎn)足了需求,這是有效的創(chuàng )新。創(chuàng )新不是只把紅改成蘭,把方改成園那么膚淺,創(chuàng )新的根本本質(zhì)依然是“需求”。
喬布斯:利用iPhone的鍵盤(pán)設計,我們可以采用更先進(jìn)的軟件來(lái)提升準確性,針對特定應用定制鍵盤(pán),甚至在需要的時(shí)候去掉鍵盤(pán)。例如,去掉鍵盤(pán)之后,我們可以使用整個(gè)屏幕閱讀電子郵件、瀏覽網(wǎng)頁(yè)、查看電圖、觀(guān)看圖片和電影、以及完成其它我們還沒(méi)有想到的工作。iPhone的鍵盤(pán)是一項寶貴的資產(chǎn),同時(shí)也是它的競爭優(yōu)勢。
點(diǎn)評:功能永遠是產(chǎn)品的第一屬性,在產(chǎn)品被想到購買(mǎi)的時(shí)候,產(chǎn)品功能是排在前三位的。那么,如果能比競爭對手多更多只屬于你的功能?開(kāi)發(fā)并且使產(chǎn)品完美。依然是“需求”在導航。創(chuàng )造需求并且滿(mǎn)足需求。生產(chǎn)者所制造的產(chǎn)品應該想在消費者之前而非之后,生產(chǎn)者應該以滿(mǎn)足消費者對更新更好生活的追求而努力的生產(chǎn)設計,當達成了消費者對更好,更新,更舒適,更愉悅的追求之后,消費者才會(huì )心甘情愿的購買(mǎi)這個(gè)可以帶給他以上感受的產(chǎn)品。蘋(píng)果之所以每次都被期待和喜歡,這是關(guān)鍵點(diǎn),因為蘋(píng)果的設計和生產(chǎn)使得這個(gè)產(chǎn)品類(lèi)進(jìn)步了,這種進(jìn)步所帶給消費者的心理滿(mǎn)足是其他同類(lèi)產(chǎn)品不能替代的,為這種“無(wú)可替代”支付鈔票購買(mǎi)屬于自己的快樂(lè )不是很正常么?
正如喬布斯曾說(shuō)過(guò)的:“別問(wèn)消費者想要什么,企業(yè)的目標是去創(chuàng )造那些消費者需要但表達不出來(lái)的需求。”
企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品永遠不是為了滿(mǎn)足企業(yè)生產(chǎn)者自己的虛榮心和自大心。是為了消費者購買(mǎi)然后產(chǎn)生利潤,以持續生存和發(fā)展。研究消費者正在使用的那些產(chǎn)品是不是可以更完美,可以更方便,可以更美觀(guān),想在他們之前為他們設計研發(fā)更好的產(chǎn)品是作為提供產(chǎn)品的企業(yè)應該最先考慮的問(wèn)題。只考慮利潤,為了利潤不惜欺詐,哄瞞,降價(jià),顧弄玄虛都是短視行為,是不利于企業(yè)長(cháng)期生存和未來(lái)發(fā)展的。
有人說(shuō),“文明是懶人和貪圖享受的人創(chuàng )造的”??茖W(xué)的進(jìn)步正是因為人們需要更好的,更便利的生活而推動(dòng)的,更加便利“無(wú)疑是人類(lèi)科技發(fā)展戰的原動(dòng)力。如果我們都勤奮的在原始森林砍樹(shù)狩獵,住樹(shù)洞,穿獸皮,我們是不需要房地產(chǎn),不需要照明,不需要電力,不需要汽車(chē)等等一切現代生存手段的。正是因為要求便利,要求更好,我們才成為現在的樣子。比如電腦剛發(fā)明的時(shí)候像房子那樣巨大,后來(lái)因為想要更好更省空間,一次次改良到可以擺放在桌子上。開(kāi)始沒(méi)有鼠標,沒(méi)有桌面。假如沒(méi)有人去研究怎么能更便捷的操作,如何不用DOS命令就很方便的使用,恐怕電腦現在不能普及到如此地步,恐怕博客也還是”外星人“交流的工具。在此之前,這些需求是使用者們不知道的,那些偉大的研發(fā)人員推動(dòng)了科技的進(jìn)步,因為他想到的是解決人們生活中的”麻煩“,讓人們生活更簡(jiǎn)單,脫離煩瑣的勞動(dòng)。比如我們的抽油煙機,洗碗機,空調,電視都讓我們脫離了手工勞動(dòng)而進(jìn)入更為輕松的生活,而空調也讓我們可以天天享受最舒服的溫度。
盡管這些發(fā)明帶來(lái)了各種各樣的問(wèn)題,比如環(huán)境問(wèn)題。但是我們全體都享受其中,并因為這些產(chǎn)品的存在而獲得了職業(yè)和謀生的手段。
這就是工業(yè)的本質(zhì)之一,生產(chǎn)是為了人們生活的需要,而實(shí)際也推動(dòng)了社會(huì )的發(fā)展,歷史的進(jìn)步。產(chǎn)品的本質(zhì)也原本就是這樣——滿(mǎn)足人們生活的更好,生活的更便利要求。
簡(jiǎn)單嗎?
是的,很簡(jiǎn)單,真理往往就是這樣簡(jiǎn)單。
可是如此簡(jiǎn)單仍然有人看不見(jiàn),圄于自我想象中閉門(mén)造車(chē),和現實(shí)的需求南轅北轍。這是可笑而又悲哀的。比如有日本人給雞設計生產(chǎn)近視眼鏡,為的是讓天生近視的雞能看清楚食物,他的理由是這樣可以吃的更多,雞就長(cháng)的更大。想想雞的數量他以為他會(huì )成為富翁,現實(shí)是,沒(méi)有一個(gè)養雞場(chǎng)的雞因為沒(méi)有戴眼鏡而賣(mài)不掉。于是他的夢(mèng)破滅了。
為科技加魅力,個(gè)性時(shí)代攻心為上
如果沒(méi)有蘋(píng)果CEO史蒂夫?喬布斯重新回歸蘋(píng)果,我們永遠也無(wú)法預測未來(lái)IT的發(fā)展究竟是哪個(gè)方向。史蒂夫?喬布斯對于數碼和IT產(chǎn)品天馬行空的想象和設計創(chuàng )造讓一個(gè)原本似乎只有技術(shù)參數的行業(yè)變得繽紛時(shí)尚起來(lái),也許數碼時(shí)代的這次進(jìn)步可以和二戰后女性裙子迅速變短一樣成為記錄在歷史上的創(chuàng )舉。然而,時(shí)代的聲音告訴我們:“這是一個(gè)充滿(mǎn)個(gè)性的時(shí)代。”創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)成為未來(lái)最具發(fā)展潛力的行業(yè),先進(jìn)的科技沒(méi)有好的外表不會(huì )被消費者接受,一個(gè)普通的產(chǎn)品因為造型獨特卻備受推崇。于是各個(gè)行業(yè)的精英們敏感的覺(jué)察了這個(gè)變化。從家具用品到食物料理;從服裝鞋帽到汽車(chē)內外裝飾;大到飛機可以從灰白平淡的裸體變成鯊魚(yú)雄鷹鳳凰翱翔在地球上空;小到一跟筷子也可以精雕細刻的如同藝術(shù)品。
與時(shí)俱進(jìn)不是空話(huà),在人類(lèi)發(fā)展至今,個(gè)性化的要求更為突出,人們追求時(shí)尚,人們要求品位。產(chǎn)品的使用功能已經(jīng)不能滿(mǎn)足消費者的需求,產(chǎn)品還要滿(mǎn)足消費者永遠在進(jìn)步的心理要求,比如要獨特,要有格調,要體現身份,要溝起他人艷羨的目光。蘋(píng)果喬布斯是個(gè)極具個(gè)性的人,因此他懂得個(gè)性化的產(chǎn)品對于一個(gè)人的重要性。
一個(gè)人要顯示他和別人的差異,可以在自身?yè)碛械馁Y源——身體上進(jìn)行改造,比如穿洞,挖皮,人體雕刻等等毀損性的表示個(gè)性,同時(shí)生活用品上也要體現和別人的差異,于是個(gè)性化的產(chǎn)品成為一個(gè)人表現個(gè)性的同盟伙伴,服裝,帽子,鞋,背包,電話(huà),相機,裝飾首飾等等一系列的產(chǎn)品對他而言不僅是功能的需要還有個(gè)性化的心理需要。當個(gè)性化的身體遭遇個(gè)性化的產(chǎn)品之后,這個(gè)人個(gè)性化的生活就開(kāi)始了。產(chǎn)品是人生活的一部分,因為每個(gè)個(gè)性化產(chǎn)品的包裝和使用,這個(gè)使用者才備顯出與眾不同的氣質(zhì),才能被認為是個(gè)“獨特”的人,才能被羨慕和關(guān)注。
蘋(píng)果個(gè)性化的設計也被追捧者百般喜愛(ài),就是最有力的證明。所以爆炸性的市場(chǎng)購買(mǎi)產(chǎn)生了。所謂的購買(mǎi)“饑渴”不僅是營(yíng)銷(xiāo)的作用,更多的是消費者暗藏的需要被徹底調動(dòng)了。如果是個(gè)土豆,任憑你再怎么饑渴營(yíng)銷(xiāo)也調動(dòng)不了爆炸性的購買(mǎi)。除非這個(gè)土豆長(cháng)的和章子儀一樣。
居此,我們曾討論的消費者的兩重需求:顯性和隱形在此浮出水面。
蘋(píng)果iPhone是"奸詐"的,它奸詐的滿(mǎn)足了人們內心深處那些"怕麻煩,懶惰,虛榮,貪圖享受,希望被關(guān)注"的人性本質(zhì)。記者采訪(fǎng)喬布斯時(shí)追問(wèn)蘋(píng)果的下個(gè)設計,喬布斯再三強調“我們不談未來(lái)”。不談未來(lái)不代表喬布斯不設計未來(lái),我們可以預見(jiàn),未來(lái)喬布斯還會(huì )帶給人們驚喜。
在這樣沒(méi)有懸念的預見(jiàn)閃現出腦海之后,我萬(wàn)分妒忌的嘟囔:要是中國企業(yè)多制造幾個(gè)這樣的驚喜該多好!
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