全球平均每天有1000萬(wàn)人/次光顧步森專(zhuān)賣(mài)店，平均每分鐘能賣(mài)出30件/套步森服裝，在贏(yíng)得國家級八大榮譽(yù)的同時(shí)，步森更是得到了新版“強哥”黃曉明的傾情代言，得到了包括德國在內的36國大使的贊不絕口，得到了中國奧委會(huì )名譽(yù)主席何振梁先生的“奧運承諾”……那么，步森究竟拿什么“捕獲”了他們的“心智”呢？

　　站在浣紗江畔的苧蘿山上，放眼整個(gè)諸暨市，已經(jīng)完全抹去了“吳越爭霸”時(shí)的戰火硝煙，換上了改革開(kāi)放后一派工業(yè)化欣欣向榮的景象。距離幾十公里遠的步森辦公大樓，王建軍——這位步森服飾最年輕的少帥，依然是那樣勤勤懇懇、謀定而動(dòng)、雷厲風(fēng)行。在其“建成一個(gè)舒適研發(fā)中心；每年推出一系列舒適男裝新品；全面推行舒適著(zhù)裝顧問(wèn)及舒適購物服務(wù)”三大戰略的指導下，“步森”這個(gè)家喻戶(hù)曉的男裝品牌，異乎尋常地在歐美主導流行時(shí)尚的中國男裝界刮起“舒適旋風(fēng)”，也是目前為止中國男裝行業(yè)唯一一家把研發(fā)設計完全著(zhù)眼于中國男士著(zhù)裝需求的品牌。

　　“人生最大的快樂(lè )不在于占有什么，而在于追求什么的過(guò)程中。”加拿大著(zhù)名科學(xué)家、諾貝爾獎獲得者班廷的座右銘用在步森男裝的身上，也是非常合適的?；厥灼髽I(yè)成長(cháng)壯大的這20多年來(lái)，步森始終以“倡導服飾文化、爭做第一男裝、追求卓越品質(zhì)、打造世界品牌”為使命，從產(chǎn)品品質(zhì)到渠道拓展，從企業(yè)管理到品牌建設，從發(fā)展戰略到細節處理，無(wú)不都彰顯出步森人執著(zhù)的追求，而這或許正是步森男裝成功的密碼。

　　密碼一：令人信服的品質(zhì)品牌

　　兵法云：品牌未動(dòng)，品質(zhì)先行。品質(zhì)是品牌生命的源泉，優(yōu)秀的品質(zhì)是品牌行銷(xiāo)的先決條件。以諸暨為例，其之所以享有“中國珍珠之鄉”和“中國香榧之鄉”的美譽(yù)，是因為他們把珍珠和香榧做到了全國最好乃至世界最好。同樣，對于出身于諸暨的步森來(lái)說(shuō)，就是在“基礎最優(yōu)化、系統最嚴格化、細節最精細化”這一品質(zhì)興企戰略指導下，將品質(zhì)作為所有步森人永恒不變的追求，從而成功打開(kāi)了消費者的“心智”。

　　1、質(zhì)在基礎。“最好的面料+最好的設備+最好的員工”是做一件優(yōu)質(zhì)衣服的三大基礎。為了保障步森服飾的良好品質(zhì)，步森先后花巨資從德國、意大利、日本等國引進(jìn)先進(jìn)制衣、后整理設備及檢驗檢測儀器，輔于最好的面料，再由最好的技工加工完成。以步森4000名優(yōu)秀員工為例，平均工齡均超過(guò)5年，很多員工已經(jīng)擁有10年以上豐富的工作經(jīng)驗。

　　2、質(zhì)在系統。卓越的系統管理機制是步森服飾品質(zhì)的保障。一直以來(lái)，步森都在不斷完善質(zhì)量控制體系：在原料采購上，本著(zhù)寧缺毋濫的原則，始終堅持采購最好的原料，并且責任到人；在生產(chǎn)上，采用三級質(zhì)量保障制度，確保品質(zhì)完全達到甚至超過(guò)國家質(zhì)量檢驗標準。因此，步森服飾早就通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認證、ISO4001環(huán)境管理體系認證及綠色紡織品認證的企業(yè)，顯示了其對環(huán)境保護的承諾。

　　3、質(zhì)在細節。“將品質(zhì)體現在細節中”這是步森人的座右銘。對服飾的品質(zhì)管理，不僅體現在采購、設計、生產(chǎn)環(huán)節，更體現在物流和銷(xiāo)售環(huán)節。為了保證服裝不褶皺，在物流環(huán)節步森都采用專(zhuān)用物流車(chē)，并通過(guò)專(zhuān)業(yè)外包裝，確保產(chǎn)品能完美無(wú)缺地到達每一位經(jīng)銷(xiāo)商的店鋪。此外，步森設計的產(chǎn)品品質(zhì)都高于一般標準的產(chǎn)品。這與行業(yè)內有些企業(yè)故意降低產(chǎn)品品質(zhì)以榨取更多利潤的做法，形成鮮明的對比。

　　密碼二：以舒適為核心的時(shí)尚設計

　　從正裝到商務(wù)休閑、運動(dòng)休閑以及生活休閑……在當今的中國男裝市場(chǎng)上，概念越來(lái)越多、產(chǎn)品越來(lái)越細分，同時(shí)，無(wú)論是強調功能、款式還是崇尚個(gè)性、品位，日益紛繁的男裝訴求讓消費者迷失了方向。時(shí)尚、個(gè)性、風(fēng)格、款式、面料、花色……那么，什么才是男士著(zhù)裝的真正標準？毫無(wú)疑問(wèn)，當然是舒適！

　　1、確立以“舒適”為核心的設計理念。據“2004全球時(shí)尚監測調查報告”顯示，中國消費者正日益重視服裝的舒適性，有82％的中國受訪(fǎng)者愿意支付更多錢(qián)購買(mǎi)天然純棉、毛織物等舒適性更高的服裝。而又據香港H.K.TDC市場(chǎng)調查反饋，發(fā)達國家消費者已將服裝舒適性要求放在首位。因此，步森通過(guò)全國幾百家專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)始調查、匯總中國男性的身材數據，完全著(zhù)眼于中國男士的著(zhù)裝需求，率先在中國服裝界推出“舒適男裝”。

　　2、聘請最好的設計師，建立設計師“多國部隊”。“不做沒(méi)有設計的產(chǎn)品”，在步森看來(lái)，設計才是服裝的靈魂！因此，步森的設計師均來(lái)自世界時(shí)尚之都法國巴黎，來(lái)自亞洲服飾流行趨勢的韓國、日本。雖然他們來(lái)自不同的地區，擁有不同的服飾設計理念，但是步森充分將他們的理念融合在一起，在結合中國元素的基礎上，充分確保了步森服飾的時(shí)尚與魅力，確保每周有100多款精心設計新品推向市場(chǎng)。因此，每當步森每季新品的問(wèn)世，都會(huì )在歐美主導流行時(shí)尚的中國男裝界刮起“步森旋風(fēng)”，得到時(shí)尚消費者的廣泛青睞，也被業(yè)界廣泛關(guān)注，成為引領(lǐng)男裝時(shí)尚的一個(gè)風(fēng)向標。

　　3、提出并實(shí)施三大戰略舉措，確保“舒適時(shí)尚”暢行天下。當舒適男裝第一次被步森高層定位于新事業(yè)高度時(shí)，步森舒適男裝的領(lǐng)軍人物———王建軍先生就清楚地意識到：如果沒(méi)有強大的研發(fā)力量，創(chuàng )新性的產(chǎn)品及完善的服務(wù)體系作為保障，舒適男裝只能是一句口號。因此，王總提出了“建成一個(gè)舒適研發(fā)中心；每年推出一系列舒適男裝新品；全面推行舒適著(zhù)裝顧問(wèn)及舒適購物服務(wù)”的三大戰略舉措。從建成中國服飾界“中國第一個(gè)服裝舒適研發(fā)中心”，到每年推出一系列舒適男裝新品，再到全面推行“舒適著(zhù)裝顧問(wèn)”及“舒適購物服務(wù)”，步森僅僅用了半年的時(shí)間，就讓每個(gè)光顧步森專(zhuān)賣(mài)店的消費者切身感受了舒適。以全棉牛仔休閑褲為例，不僅獨具高檔全棉面料的極致舒適，更結合了經(jīng)典的牛仔設計，可以說(shuō)，它將傳統全棉休閑褲與牛仔褲二合為一，令男士穿起來(lái)更舒適、更有型。

　　密碼三：始終堅信品牌的力量

　　這是一個(gè)品牌爭鋒的時(shí)代，更是一個(gè)品牌對決更加殘酷的時(shí)代。在西方，品牌被人們稱(chēng)之為經(jīng)濟的“原子彈”，足見(jiàn)品牌力量的強悍。步森作為中國服裝領(lǐng)域的知名品牌，始終將打造“中國男裝第一品牌”為己任，建立了一整套品牌系統化發(fā)展理論。

　　1、品牌就是力量。在品牌建設方面，“水塔理論”是步森的驕傲。物理學(xué)上水塔越高，水的勢能越大，水到達各個(gè)終端的速度和量就越大；品牌和產(chǎn)品就如同水塔中的水，要讓盡可能多的分銷(xiāo)商認可步森的品牌、產(chǎn)品，就必須占據制高點(diǎn)，樹(shù)立步森品牌的強勢地位?？梢哉f(shuō)，“水塔理論”成就了步森成為強勢品牌的“美夢(mèng)”。

　　2、品牌就是榮譽(yù)。時(shí)至今日，步森已經(jīng)匯集八大國家級榮譽(yù)于一身不斷雕塑步森品牌的魅力。步森被國家工商行政管理總局認定為“中國馳名商標”；步森襯衫、西褲被國家質(zhì)量檢驗檢疫總局評定為“中國名牌產(chǎn)品”；步森襯衫、西服、西褲被認定為“國家免檢產(chǎn)品”；步森被國家商務(wù)部確定為重點(diǎn)支持和發(fā)展的“名牌出口商品”。此外，步森還囊括了包括“中國最具競爭力品牌”在內的國內所有重要大獎，得到國家權威機構的高度認可，使得步森品牌更具競爭力和銷(xiāo)售力。

　　3、品牌就是與消費者的關(guān)系。在步森看來(lái)，消費者認為好的品牌才是強勢的品牌。因此，步森始終把“與消費者的關(guān)系”作為品牌建設的本質(zhì)，也取得豐厚的碩果。來(lái)自最新國家統計局數字顯示：“步森”西褲連續三年榮列全國市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)量第一，“步森”襯衫連續五年榮列第二，步森西服和夾克產(chǎn)品已連續三年分別在國內同類(lèi)產(chǎn)品中躋身前五名。企業(yè)依托實(shí)力創(chuàng )造品牌，同時(shí)也通過(guò)品牌經(jīng)營(yíng)提高核心競爭力，進(jìn)而擴張市場(chǎng)份額和企業(yè)規模。步森不僅在國內市場(chǎng)取得了驕人的戰績(jì)，其產(chǎn)品更是遠銷(xiāo)歐美、中東等地區僅用十余年時(shí)間，發(fā)展成為擁有海外國際貿易公司的大企業(yè)，并以7.05億元的品牌價(jià)值進(jìn)入“全國品牌500強”行列。

　　密碼四：不斷升級專(zhuān)賣(mài)店形象

　　隨著(zhù)專(zhuān)賣(mài)模式的普及和推廣，國內專(zhuān)賣(mài)店數量如雨后春筍般涌現，如何提高顧客成交率，如何提高單店銷(xiāo)售額，就成為眾多專(zhuān)賣(mài)店亟待攻克的難題。作為以專(zhuān)賣(mài)店為主要營(yíng)銷(xiāo)方式的步森，也在專(zhuān)賣(mài)店形象再造和升級方面，贏(yíng)得眾多品牌的矚目。

　　1、全面推動(dòng)終端形象建設，推廣“金牌終端”工程。所謂“金牌終端”就是終端店鋪要做到統一形象、統一家具、統一櫥窗等，將步森終端專(zhuān)賣(mài)店打造成一塊金字招牌，使步森品牌的實(shí)力、產(chǎn)品的品質(zhì)、企業(yè)的理念在終端店鋪能夠得以充分體現，以良好的終端形象帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，提升品牌形象。當然，金牌終端的建設不是代理商一方能夠完成的事情，步森為終端專(zhuān)賣(mài)店設計了一套標準，內容涉及到店面地段、面積，店內的裝修，貨品陳列，導購態(tài)度、產(chǎn)品的售后服務(wù)等影響終端形象的各個(gè)方面，要求全國統一執行。同時(shí)，為了配合金牌終端的建設，步森還特聘資深培訓師免費對代理商和店員進(jìn)行培訓，派遣陳列專(zhuān)員來(lái)指導終端的店面陳列，制作并發(fā)放統一的店面裝修手冊。

　　2、賣(mài)產(chǎn)品更賣(mài)時(shí)尚文化，率先完成專(zhuān)賣(mài)店到“時(shí)尚體驗館”的升級。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播學(xué)認為，消費者的接觸體驗將是品牌推廣和提升銷(xiāo)量最好的載體。事實(shí)上，中國服裝企業(yè)在完成從產(chǎn)品品牌時(shí)代到時(shí)尚品牌時(shí)代，再到品牌資產(chǎn)時(shí)代的跨越過(guò)程，需要創(chuàng )造一種品牌體驗，將品牌帶入到人們的現實(shí)生活之中。在這一思想的指導下，步森率先在呼和浩特最繁華的中山西路商業(yè)中心建成國內面積最大、功能最齊全的男裝時(shí)尚體驗館。在步森時(shí)尚館里，消費者不僅能享受到步森服飾帶來(lái)的“視覺(jué)盛宴”，而且還能享受到咖啡、休息吧、體驗區等帶來(lái)的與眾不同的購物樂(lè )趣。因為這一切在在步森看來(lái)，消費者消費時(shí)是理性與感性兼具的，注重消費者在消費前、消費時(shí)、消費后的體驗，才是研究消費者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵所在。因此，“時(shí)尚體驗館”將是提升金牌終端的一種全新形式，而不是一種促銷(xiāo)手段。

　　密碼五：完善的現代企業(yè)管理制度

　　信息時(shí)代和經(jīng)濟全球一體化為中國企業(yè)發(fā)展提供廣闊的空間，同事也帶來(lái)了強力的外來(lái)競爭對手。面對發(fā)展歷史悠久、資金雄厚的國際品牌，如何使步森集團的經(jīng)濟穩步快速和可持續發(fā)展是集團發(fā)展的重中之重。而經(jīng)濟的競爭歸根結底是核心競爭力的競爭，管理的競爭，是團隊的競爭。為此，步森集團采取了“人才興企戰略”、“股份制改造”、“完善管理體制”等變革舉措來(lái)增強企業(yè)的核心競爭力。

　　1、實(shí)施人才興企戰略，為員工提供發(fā)展才華的舞臺和溫暖的家。孫中山說(shuō)過(guò)：“人能盡其才，則百事興”。隨著(zhù)知識經(jīng)濟浪潮洶涌而至，人才資源已經(jīng)成為經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的第一資源，人才資本成為實(shí)現富國強企的第一資本。為此，步森集團運用各種方法和措施最大限度的為集團員工提供發(fā)展才華的舞臺并把人才作為推進(jìn)集團發(fā)展的關(guān)鍵因素，通過(guò)人才的吸引、培養和使用，建設了一支規模較大、結構合理、素質(zhì)較高的人才隊伍，發(fā)揮各類(lèi)人才的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，開(kāi)創(chuàng )人才輩出、人盡其才、才盡其用的局面。此外，步森通過(guò)對步森大家庭的營(yíng)造，讓每一個(gè)步森人有一種家的感覺(jué)、家的溫馨。

　　2、實(shí)施股份制企業(yè)改造，讓“大家”都成為步森人。什么是步森人？狹義的理解是步森的員工、代理商和加盟商，充其量也僅僅是區區幾萬(wàn)人。但是，隨著(zhù)步森股份制改造乃至其未來(lái)股票上市的成功，步森人的范疇將被重新定義，員工、代理商、加盟商、投資者甚至消費者都將成為“步森人”，那將是數十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)、千萬(wàn)的規模，他們將個(gè)人事業(yè)與步森事業(yè)完全融合在一起，從而調到和發(fā)揮各自的主觀(guān)能動(dòng)性，促進(jìn)事業(yè)的共同進(jìn)步。

　　3、加緊修煉內功，進(jìn)一步完善管理體制變革。為不斷做大做強企業(yè)，步森集團的領(lǐng)導層已經(jīng)意識到，傳統的家族式管理已經(jīng)不再適合步森發(fā)展的現狀和未來(lái)，因此，步森集團將從更新管理觀(guān)念、轉變管理方式、改進(jìn)管理方法、完善管理制度入手，進(jìn)一步推進(jìn)管理創(chuàng )新，逐步建立和完善適合服裝服飾行業(yè)特點(diǎn)的現代企業(yè)管理體系，同時(shí)進(jìn)一步改善經(jīng)營(yíng)管理，降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，不斷增強企業(yè)的競爭力和抵御市場(chǎng)風(fēng)險的能力。

　　密碼六：贏(yíng)在傳播

　　這不再是一個(gè)酒香不怕巷子深的時(shí)代。在保持連續幾年穩定發(fā)展和積累沉淀之后，2008，當奧運新年的鐘聲剛剛響起，步森厚積而薄發(fā)，就打破了往日相對的寂靜，向中國男裝發(fā)出最響亮的吶喊：《38國大使盛贊步森男裝》、《中國奧委會(huì )主席要身著(zhù)步森參加奧運會(huì )》、《黃曉明傾情代言步森男裝，共同打造杰出男人標準》……一篇篇極具震撼力的新聞連續爆出，讓中國男裝乃至世界男裝感受到了步森蓄勢待發(fā)的力量。

　　1、鎖定當紅三棲明星黃曉明，共同打造杰出男人標準。對于步森男裝此次精心聘請的邀新版“強哥”黃曉明代言，從中能感受到步森選擇代言人睿智的謹慎。首先，從內涵匹配度上來(lái)看，剛剛踏入而立之年的黃曉明，成熟而不失活力，時(shí)尚而不失優(yōu)雅，這正與步森男裝“成熟不是世故，而是品位從容”和“更舒適、更活力”的品牌內涵不約而合。其次，從受眾重疊度來(lái)看，黃曉明是該年齡階段男人的杰出代表，具有超高的人氣，而步森作為中國男裝的領(lǐng)導品牌，同樣具有較高市場(chǎng)號召力，兩則的受眾基本重疊。最后，從未來(lái)粘合度來(lái)看，黃曉明蒸蒸日上的事業(yè)正好與步森男裝步步高升的事業(yè)相得益彰，達到相互促進(jìn)的效果。

　　2、欽定三大合作伙伴，最優(yōu)化配置專(zhuān)業(yè)資源。對于分工越來(lái)越明確，做事越來(lái)越“術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”的現代社會(huì )來(lái)說(shuō)，企業(yè)市場(chǎng)部或者品牌管理部的職能就越來(lái)越明確，那就是整合資源，讓最專(zhuān)業(yè)的人做最專(zhuān)業(yè)的事。2007年底，為了最大化推廣步森品牌和產(chǎn)品，步森集團整合了三大合作伙伴，即一家影視廣告公司、一家平面設計公司、一家文化傳播公司。其中，以文化傳播公司為例，他的職能就是塑造和傳播步森品牌文化（尤其是步森服飾文化），量身為步森定制傳播管理矩陣，做好系統化活動(dòng)管理和媒體管理等。

　　3、巨資打造陸空立體傳播體系。隨著(zhù)黃曉明代言事件的塵埃落定，以黃曉明為主打明星，以《上海灘》為背景音樂(lè )的步森新廣告篇將很快會(huì )登陸央視和各地方電視臺。同時(shí)，以黃曉明為主打的路牌廣告、網(wǎng)絡(luò )廣告也將隨之出現。除了這些廣告外，圍繞黃曉明為步森展開(kāi)的公益活動(dòng)、促銷(xiāo)宣傳、事件營(yíng)銷(xiāo)、新聞傳播等都將大面積呈現。當然，步森每次傳播的目的都很明確，以北京服裝博覽會(huì )為例，其目的就是為了招商，為了最優(yōu)化配置代理商和加盟商資源而招商。

　　越王勾踐十年臥薪嘗膽終滅吳。時(shí)至今日，已經(jīng)走過(guò)23載的步森集團，厚積而薄發(fā)，堅定不移地走立足國內，做強做大國內市場(chǎng)的同時(shí)，大力拓展國際市場(chǎng)，并在非洲、俄羅斯、中東、歐美市場(chǎng)上取得了驕人的業(yè)績(jì)，為中國品牌闖出了一條國際知名服裝品牌之路?；蛟S，對流行品質(zhì)的執著(zhù)，對營(yíng)銷(xiāo)手段的創(chuàng )新，對經(jīng)營(yíng)管理的變革，對服飾文化的耕耘，正是步森23年來(lái)基業(yè)長(cháng)青、贏(yíng)自有道的密碼。