近日,全球最大的傳播集團宏盟集團旗下凱旋公共關(guān)系有限公司全球業(yè)務(wù)總監羅伯特。費在廣州接受了本報記者的專(zhuān)訪(fǎng)。他表示中國的公關(guān)業(yè)雖然落后美國幾十年,但是增長(cháng)率比美國高近4倍。
羅伯特表示,隨著(zhù)中國日益全球化、越來(lái)越多的中國企業(yè)要走向世界、在海外上市,給公關(guān)業(yè)帶來(lái)了很大的機遇和挑戰。比如美國人和中國人對媒體、政府的信任度有很大差別。一項調查顯示,中國人對主流媒體、政府、大機構的信任度分別為48%、43%和36%,而美國人對三者的信任度分別為15%、9%和 11%,說(shuō)明美國人對主流媒體表現出很大的不信任。這就使得一些要在海外上市的中國企業(yè)聘請專(zhuān)業(yè)的公關(guān)公司為其制訂完全不同于國內的宣傳策略,說(shuō)服海外的投資者購買(mǎi)公司的股票。
雖然中國目前已有大大小小約2000家公關(guān)公司,但對其客戶(hù)更多的是承擔著(zhù)“執行”的角色,而非像美國等成熟市場(chǎng)一樣做“顧問(wèn)”的工作。對此,羅伯特表示,其實(shí)中國目前正在經(jīng)歷著(zhù)與美國同樣的進(jìn)化過(guò)程,美國也曾經(jīng)歷過(guò)客戶(hù)指揮公關(guān)公司去執行的時(shí)期,但未來(lái)中國的企業(yè)成熟以后也會(huì )進(jìn)化到咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)的公關(guān)公司如何去做的階段。
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