企業(yè)如何才能更加具有適應力、創(chuàng )新力和活力？要提升這些品質(zhì)，管理者需要做（或者停止做）什么？

　　在工業(yè)經(jīng)濟時(shí)代，激勵的主要任務(wù)是激發(fā)工人的工作積極性。在知識經(jīng)濟時(shí)代，激勵的主要任務(wù)轉變?yōu)榧ぐl(fā)知識型員工的創(chuàng )造性。

　　擔任過(guò)世界企業(yè)委員會(huì )常務(wù)主席的羅伯特？A？威沃爾在《企業(yè)的根本戰略》一書(shū)中寫(xiě)道：“企業(yè)的戰略研究，必須把創(chuàng )造力研究放在首位，這個(gè)企業(yè)才會(huì )有生命力?！泵馈敦敻弧冯s志載文說(shuō)，公司要想名列前茅，除了要有良好的管理、產(chǎn)品質(zhì)量和財務(wù)狀況外，還需要有一種不可缺少的要素，即創(chuàng )造精神。創(chuàng )造是一種對新思想、變化、風(fēng)險乃至失敗都抱歡迎、容忍甚至是積極態(tài)度的企業(yè)行為方式，這種行為方式必須滲透于企業(yè)的上上下下，才能發(fā)揮作用。

　　員工創(chuàng )造力代表企業(yè)的未來(lái)，決定企業(yè)未來(lái)生存的潛力。所以說(shuō)，創(chuàng )造力是企業(yè)的最大財富與第一資源，而企業(yè)創(chuàng )造力的核心是每個(gè)員工是否具備創(chuàng )造性開(kāi)展工作的能力。它綜合體現了員工的智慧、才干、膽識、事業(yè)心和責任感。創(chuàng )造性開(kāi)展工作就必須有想干事、干實(shí)事、干成事的勇氣，具有永不滿(mǎn)足的創(chuàng )新精神。正確執行力與創(chuàng )造性開(kāi)展工作二者相輔相成。

　　企業(yè)員工中有三種人，第一種是不執行或執行一部分，更談不上創(chuàng )造性開(kāi)展工作了，也就是不想事，更干不成事；第二種是只能教條地執行，完成工作目標；第三種是在執行中創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，也就是想事、干事、能干成事。前者屬于不稱(chēng)職的員工，第二種只能說(shuō)基本稱(chēng)職，后者才是稱(chēng)職的。有開(kāi)拓精神、負有責任感、工作出類(lèi)拔萃的員工是在執行中創(chuàng )造性地開(kāi)展工作的。

　　微軟公司的核心理念，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是“激發(fā)每個(gè)員工的潛能”。她在招聘時(shí)強調的與其說(shuō)是人的能力，不如說(shuō)是人的潛能。你可以不懂軟件、硬件的知識，因為你的潛能會(huì )讓你掌握這些知識。它強調的是人的激情，讓你有100％的能力時(shí)希望你能作到120％.所以在微軟公司里，企業(yè)管理的核心就是創(chuàng )造一個(gè)有激情的氛圍，而這就是所謂的激情領(lǐng)導，像SAP公司、IBM公司、柯達公司等。在他們看來(lái)，管理學(xué)就是激發(fā)人的潛能，而激發(fā)人潛能的本質(zhì)就是激發(fā)人的激情?？梢哉f(shuō)，潛能管理是未來(lái)管理的核心與本質(zhì)。認識不到這點(diǎn)，企業(yè)的很多管理就會(huì )出現問(wèn)題。這個(gè)世界上惟一不變的東西就是變化，企業(yè)要能適應這個(gè)變化的競爭環(huán)境，首先必須重視人，其次是重視人的能力，但根本的就是讓人的潛能來(lái)引導企業(yè)的發(fā)展，保持住不斷與外界相適應的競爭能力，從而確立自己長(cháng)期的競爭優(yōu)勢。

　　從一些成功的企業(yè)來(lái)看，一個(gè)合力旺盛強大的企業(yè)，往往有這樣的特征：合力來(lái)自于企業(yè)內部的凝聚力，而不是源于外部壓力；組織中相互對立的小團體傾向得到有效抑制；基層單位具有處理內部沖突、適應外部變化的能力；同事間具有一種較強的認同感；全體員工都了解企業(yè)的總體奮斗目標；決策層和執行層在工作上都有發(fā)自?xún)刃牡闹С謶B(tài)度；員工承認企業(yè)的外在價(jià)值并具有鞏固和維護繼續發(fā)展的愿望。企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)正類(lèi)似于一種理性的黏合劑，把企業(yè)員工固定在同一信念目標上，以其大量微妙的方式溝通員工的思想，創(chuàng )造一個(gè)共同協(xié)作的背景，把企業(yè)內部各種力量匯聚到朝著(zhù)一個(gè)共同的方向。

　　一個(gè)富有激情的工作團隊永遠會(huì )比一個(gè)僅僅是勤勞的團隊表現得更好。企業(yè)需要真正的授權和去集權化。企業(yè)將變得更“有人情味”，因為要想適應環(huán)境并生存下去，它們需要每個(gè)人有創(chuàng )意的貢獻。