是不是還在猶豫該把精力投入哪些方面？我們的生意時(shí)間表系列將幫助你關(guān)注一些有價(jià)值的東西，不管你是處于生意的哪一個(gè)階段。

　　第一年：創(chuàng )業(yè)

　　第二年到第五年：發(fā)展階段

　　第五年到第十年：發(fā)展新臺階

　　第十年到退休：成熟階段

　　接下來(lái)的時(shí)間：退出階段

　　第一年：創(chuàng )業(yè)階段

　　大部分生意在初始發(fā)展階段都大同小異。首先是找到某種顧客想要購買(mǎi)的服務(wù)或產(chǎn)品。然后就是計劃——不管是否是以書(shū)面形式——購買(mǎi)或生產(chǎn)此產(chǎn)品，或是發(fā)展這項服務(wù)；安置設備，雇用員工，創(chuàng )建體系，籌集資金，開(kāi)拓市場(chǎng)，銷(xiāo)售產(chǎn)品，售后服務(wù)。

　　在敲開(kāi)這扇門(mén)之后，不同的生意開(kāi)始呈現出各自的發(fā)展特征——開(kāi)始向不同的方向發(fā)展。那些持續發(fā)展的企業(yè)面臨著(zhù)更多的挑戰。在經(jīng)歷著(zhù)不同的發(fā)展階段的同時(shí)，企業(yè)家們必須面對并克服在雇用，計劃，優(yōu)化，系統化，發(fā)展以及最終退出過(guò)程中所出現的所有困難。

　　要想了解未來(lái)可能出現什么樣的困難，關(guān)鍵就在于你的生意時(shí)間表。這些可以預測的困難主要取決于生意的發(fā)展階段，是剛起步還是處于第二到第五年的發(fā)展階段，是處于第五到第十年的發(fā)展優(yōu)化階段還是第十年以后的成熟階段，或是已經(jīng)處于退出階段。好在，在你之前有許多的企業(yè)家們都已經(jīng)經(jīng)歷了這些困難，他們?yōu)槟闾峁┝艘恍┑目尚械慕鉀Q方案以供參考。[page]

　　是不是還在猶豫該把精力投入哪些方面？我們的生意時(shí)間表系列將幫助你關(guān)注一些有價(jià)值的東西，不管你是處于生意的哪一個(gè)階段。

　　第一年：創(chuàng )業(yè)

　　第二年到第五年：發(fā)展階段

　　第五年到第十年：發(fā)展新臺階

　　第十年到退休：成熟階段

　　接下來(lái)的時(shí)間：退出階段

　　第一年：創(chuàng )業(yè)階段

　　大部分生意在初始發(fā)展階段都大同小異。首先是找到某種顧客想要購買(mǎi)的服務(wù)或產(chǎn)品。然后就是計劃——不管是否是以書(shū)面形式——購買(mǎi)或生產(chǎn)此產(chǎn)品，或是發(fā)展這項服務(wù)；安置設備，雇用員工，創(chuàng )建體系，籌集資金，開(kāi)拓市場(chǎng)，銷(xiāo)售產(chǎn)品，售后服務(wù)。

　　在敲開(kāi)這扇門(mén)之后，不同的生意開(kāi)始呈現出各自的發(fā)展特征——開(kāi)始向不同的方向發(fā)展。那些持續發(fā)展的企業(yè)面臨著(zhù)更多的挑戰。在經(jīng)歷著(zhù)不同的發(fā)展階段的同時(shí)，企業(yè)家們必須面對并克服在雇用，計劃，優(yōu)化，系統化，發(fā)展以及最終退出過(guò)程中所出現的所有困難。

　　要想了解未來(lái)可能出現什么樣的困難，關(guān)鍵就在于你的生意時(shí)間表。這些可以預測的困難主要取決于生意的發(fā)展階段，是剛起步還是處于第二到第五年的發(fā)展階段，是處于第五到第十年的發(fā)展優(yōu)化階段還是第十年以后的成熟階段，或是已經(jīng)處于退出階段。好在，在你之前有許多的企業(yè)家們都已經(jīng)經(jīng)歷了這些困難，他們?yōu)槟闾峁┝艘恍┑目尚械慕鉀Q方案以供參考。[page]

　　第二年到第五年：發(fā)展階段

　　經(jīng)歷了第一年的創(chuàng )業(yè)階段以后，你有必要重新閱讀當初制定的生意計劃。重溫這個(gè)計劃的原因之一就在于現在你該更新你的計劃，或者說(shuō)，如果有必要，可以對原有的目標或計劃進(jìn)行修改。重溫你的計劃也可以讓你再一次了解當初的目標，可能在創(chuàng )業(yè)的一年里，因為事情太多，你并沒(méi)有實(shí)現目標。因此在你進(jìn)入第二年的時(shí)候，要調整好你的計劃，并銘記在心。

　　這時(shí)候，你該把第一年中的相關(guān)運作過(guò)程和程序正式寫(xiě)下來(lái)。最基本的目標就是把我們的所思所想記錄下來(lái)。把運作程序以手冊的形式寫(xiě)下來(lái)同樣還有助于你理清公司中的重要任務(wù)。對于公司的第一個(gè)持續發(fā)展階段來(lái)說(shuō)，制定出一個(gè)合理的可重復運作的體系是對于你來(lái)說(shuō)是無(wú)價(jià)的。

　　在第一個(gè)發(fā)展階段中，你可能需要雇傭第一批員工或開(kāi)始大規模引進(jìn)新人。對工作進(jìn)行準確的定位和描述有助于你招聘到合適的員工。這同樣還可以指導員工培訓，幫助已經(jīng)雇用的員工拓展技能。

　　銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程同樣也需要進(jìn)行規范。認真考慮你要給顧客呈現什么。把能夠給顧客留下印象的相關(guān)信息，形象和其他營(yíng)銷(xiāo)元素通通編纂出來(lái)。要考慮到所有因素——從服務(wù)代表接電話(huà)的方式到公司卡車(chē)的顏色。標準的營(yíng)銷(xiāo)信息可以讓你從眾多的競爭對手中脫穎而出，從而建立公司的品牌地位。

　　在某個(gè)時(shí)候，你會(huì )發(fā)現公司的運作規模越來(lái)越大，起初有效的管理方式已經(jīng)無(wú)法取得成效。這時(shí)，你該雇用一支管理隊伍了，包括一位負責管理夜班的人員和負責一系列日常事務(wù)的首席運營(yíng)官。這就意味著(zhù)你必須分出部分權力，這對于習慣了經(jīng)手所有事務(wù)的企業(yè)家來(lái)說(shuō)往往很難。但是你可以試著(zhù)去發(fā)現自己愿意與什么樣的人共事，雇用一位自己所真正信任的人，并對其工作內容給出認真細致的描述。

　　個(gè)人積蓄，親朋好友的贊助以及個(gè)人的開(kāi)拓進(jìn)取可以讓許多企業(yè)家們開(kāi)始自己的創(chuàng )業(yè)歷程，但是隨著(zhù)生意的拓展，原有的資金來(lái)源可能就無(wú)法滿(mǎn)足對資本的需求。好在，你有了自己的記錄，比較容易獲得銀行的貸款，吸引天使投資者或其他的融資渠道。

　　可能原先你只需與親朋好友握個(gè)手就可以獲得他們的借款，但是你要知道要想從某些機構獲得資金，需要很多的文件。為了將來(lái)能夠獲得資金，你必須盡可能早的建立公司的賬簿。按時(shí)對公司的賬戶(hù)（包括收入情況，資金流轉預測和資產(chǎn)負債表）做出準確的匯報。

　　一定要銘記銀行最關(guān)心的就是貸款人是否能夠償付貸款；而風(fēng)險投資者則愿意承擔較大的風(fēng)險，他們希望在三到五年的時(shí)間內，通過(guò)銷(xiāo)售或兼并獲得高達35％甚至更高的年回報率。處于這一發(fā)展階段的企業(yè)還有一個(gè)融資渠道就是天使投資者，他們的目的除了在于幫助像你這樣得企業(yè)家獲得成功外，還結合了前面二者的動(dòng)機。[page]

　　第五到第十年：發(fā)展走上新臺階

　　生意運作了幾年之后，在你不斷的挖掘產(chǎn)品，服務(wù)，顧客與市場(chǎng)的潛力的過(guò)程中，你會(huì )發(fā)現銷(xiāo)售量開(kāi)始降低，市場(chǎng)需求開(kāi)始減少，發(fā)展幾乎陷入停滯。這時(shí)候，你的一個(gè)選擇就是放棄這些疲憊的馬匹，尋找一些新的運載工具，比如說(shuō)新產(chǎn)品，新服務(wù)和新市場(chǎng)。

　　但也有些企業(yè)考慮擴大規模，也就是說(shuō)對現有的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行延伸，這種做法更有道理。在原有產(chǎn)品的規格，顏色和包裝上動(dòng)腦筋要比開(kāi)發(fā)一種全新的產(chǎn)品保險的多。一些小小的變化不僅可以增加產(chǎn)品在老顧客中的銷(xiāo)售量，還可以獲得相當多的新顧客。

　　有時(shí)候，公司為了滿(mǎn)足市場(chǎng)，顧客甚至是供應商的需求而更換地址，但是對更大場(chǎng)所的需求往往是變更地址的最大原因。員工的工作需要地方，貨物的存儲也需要地方，現有的地方實(shí)在有限，你必須尋找更大的場(chǎng)所。如果你正在考慮搬遷公司，那么一定要先仔細分析該地的勞動(dòng)力，運輸，交通，顧客市場(chǎng)和其他的基礎設施狀況等，這些因素直接影響著(zhù)搬遷的成敗。

　　在這段時(shí)間內，公司的重點(diǎn)應該發(fā)生轉變，應該花更多的時(shí)間和精力來(lái)降低公司的開(kāi)支，而不能像過(guò)去那樣一味的關(guān)注銷(xiāo)售。越大的組織中，浪費情況越是嚴重，所以，公司的規模越大，提高生產(chǎn)力后，你就可以受益越多。在你繪制作業(yè)圖，說(shuō)明詳解和體系圖標，從而弄清楚公司的發(fā)展瓶頸在哪，如何減少浪費，以及可以削減哪些程序的時(shí)候，鉛筆和紙是你最佳的搭檔。銷(xiāo)售額要減去銷(xiāo)售成本才可以算作利潤，而成本的降低則相當于直接增加了你的利潤。

　　只有在你真正了解了公司的體系之后，你才應該考慮通過(guò)改進(jìn)技術(shù)來(lái)提高生產(chǎn)力。在一個(gè)運作紊亂的體系中投入新的電腦和先進(jìn)的軟件只會(huì )增加成本，而不能提高生產(chǎn)力。在你對公司的體系有了徹底的分析，選出了能夠幫助公司原有體系更好運行的技術(shù)后，不要忘記對員工進(jìn)行培訓。引進(jìn)新技術(shù)的投入絕大部分都源于對員工的培訓，但也只有在教會(huì )員工運用這些技術(shù)后，這些投入才能真正為公司帶來(lái)利潤。

　　誰(shuí)將支付這些新設備，新技術(shù)以及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的費用呢？作為一個(gè)相對成熟的公司，你們的記錄足以吸引銀行貸款和私人投資。你們可以與他們談判，從而獲得更優(yōu)惠的條款，你甚至會(huì )發(fā)現一些金融家們正搶著(zhù)和你們公司進(jìn)行合作。這時(shí)候的公設市場(chǎng)也是公開(kāi)的。雖然預先成本很高，但是首次公開(kāi)募股可以讓你獲得了股票和債券市場(chǎng)中最低成本的資金。[page]

　　第十年到退休：成熟階段

　　隨著(zhù)公司長(cháng)達十年的發(fā)展，公司漸漸走向成熟，穩定。這對于公司來(lái)說(shuō)是個(gè)好消息。但是壞消息就是雖然公司逐步走向穩定，但市場(chǎng)仍然在不斷變化，競爭對手也層出不窮，技術(shù)不斷更新，整個(gè)世界繼續發(fā)展。所以在這一階段，發(fā)展的最大要挑戰就在于創(chuàng )新。

　　你花了數年的時(shí)間實(shí)現了公司運作模式的制度化?，F在試著(zhù)去否定原有的一些做法。你會(huì )發(fā)現，數年來(lái)運作良好的交流方式竟然沒(méi)有包括一些很重要的支持者。比起公司的發(fā)展，有些部門(mén)領(lǐng)導人竟然更加關(guān)注賽馬。那些旨在促進(jìn)發(fā)展的政策漸漸的成了公司發(fā)展的羈絆。公司原來(lái)緊盯的市場(chǎng)突然就飽和了，基本上失去了投資的意義。

　　對于企業(yè)家來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)難熬的階段，因為他們必須對自己所建立的一切進(jìn)行新的評定。但是你堅持已久的做法可能現在已經(jīng)落伍了。因此，企業(yè)家們應該感到幸運，他們要選出一名未來(lái)的繼承人，自己則逐步地退出公司的日常運作。隨著(zhù)新領(lǐng)導登上舞臺和公司創(chuàng )始人的退出，整個(gè)組織也就更容易接受新的領(lǐng)導。

　　。許多企業(yè)家傾向于選擇一個(gè)和自己做事方式幾乎完全一樣的繼任者。如果該公司正面臨著(zhù)變化所帶來(lái)的挑戰，這樣做往往有失偏頗。問(wèn)題并不在于公司的創(chuàng )建者是一個(gè)什么樣的人，而在于公司需要一個(gè)什么樣的人?？赡芄镜膭?chuàng )建者是一個(gè)充滿(mǎn)構想的人，他能夠把握住公司的總體發(fā)展形勢，但并不善于規劃公司運作的細節，在公司發(fā)展進(jìn)入成熟階段以后，公司所需要的正是一位能夠把握細節，盡可能提高效率的經(jīng)理。通常情況下，企業(yè)家們自己無(wú)法恰當的回答公司需要什么樣的領(lǐng)導這樣的問(wèn)題，他們需要在集合公司內外的相關(guān)人員對這一問(wèn)題進(jìn)行研究。

　　公司的創(chuàng )建者們往往花了不少功夫去了解公司的運作，產(chǎn)品和市場(chǎng)中可能存在的問(wèn)題，已經(jīng)嘗試了那些解決方案等問(wèn)題，所以不管繼任者多么完美，他們都很難接管并像前任那樣運作好公司。當然有些時(shí)候，一種全新的，不受過(guò)往事情影響的視角也是有利的。但是，一般說(shuō)來(lái)，在繼任者進(jìn)入領(lǐng)導者角色之前的幾年中，如果他在公司內部接受過(guò)針對不同部門(mén)，不同層次的各項工作的培訓，那么他往往會(huì )表現得更好。

　　確定并培養一名繼任者是企業(yè)家退出公司的第一步，也是最關(guān)鍵的一步。但從許多其他角度來(lái)說(shuō)，這并不是唯一的一步，也并不是最難的一步。許多時(shí)候，企業(yè)家們在確定了繼任者這后，他們自己的露面次數遠遠超過(guò)繼任者，那是因為企業(yè)家自己或整個(gè)公司都還沒(méi)有對領(lǐng)導的更換作好準備。要做好這一點(diǎn)，企業(yè)家們可以嘗試著(zhù)去度假——真正的度假——每一次時(shí)間都更長(cháng)，在度假期間，繼任者將接管整個(gè)公司事務(wù)，只有在絕對有必要的時(shí)候才與企業(yè)家進(jìn)行聯(lián)系。[page]

　　接下來(lái)：退出階段

　　世界上歷史最悠久的公司要數日本的一家寺廟建筑公司了，該公司自公元578年來(lái)就由同一個(gè)家族掌管。你的生意可能不會(huì )有那么悠久的歷史，但有一點(diǎn)是肯定的，你肯定沒(méi)有機會(huì )看到公司未來(lái)的發(fā)展情況。不管你是打算轉手或結束生意還是交給子女來(lái)管理，你都應該對自己的退出早作打算。

　　許多企業(yè)家都希望自己能夠把家業(yè)傳給下一代。如果你也是這么打算的，那么正如前面所提到的，你應該在公司進(jìn)入成熟發(fā)展階段的時(shí)候，就選出一位繼任者。如果你還沒(méi)有找到合適的人選，那就該抓緊行動(dòng)了，這一過(guò)程可能需要好幾年的時(shí)間。

　　但并不是說(shuō)找到一位合適的繼任者之后，所有的事情都結束了。你還必須制定計劃，順利實(shí)現權力的移交。最好的方法可能就是提前宣布自己離任的時(shí)間。等到那一天來(lái)臨的時(shí)候，你就全身而退。你可以為公司的新任領(lǐng)導提供一些意見(jiàn)，但是你最好不要回到公司中或是直接參與到公司的決策中去，因為那樣你會(huì )讓大家懷疑到底誰(shuí)才是真正的領(lǐng)導者。

　　生意轉手也是頗受許多企業(yè)家的歡迎的一種做法。許多潛在的買(mǎi)家們就在等著(zhù)那些運營(yíng)良好，效益不錯的公司。這些買(mǎi)家可能是其他一些大大小小的公司，股市中的投資者，其他的企業(yè)家或是你自己的員工。不管買(mǎi)主是誰(shuí)，要想成功的實(shí)現交易，你都得提前幾年作打算。

　　買(mǎi)家所真正購買(mǎi)的是公司未來(lái)的利潤。公司未來(lái)的資金流轉水平對應著(zhù)買(mǎi)家的出價(jià)水平，買(mǎi)家的購買(mǎi)價(jià)格往往是公司預計的資金流轉的數倍。你必須對預測的資金水平提供文件支持。這也就意味著(zhù)要提供公司的賬戶(hù)記錄，運作手冊，完整的營(yíng)銷(xiāo)計劃和融資計劃。

　　簡(jiǎn)單的結束生意也是一種可行的做法。如果你找不到一位合適的繼任者而且生意也不宜轉手，這可能也是你唯一的選擇。這個(gè)過(guò)程很簡(jiǎn)單：解散公司的員工，變賣(mài)公司的資產(chǎn)，把顧客推薦給你的供應商，付清所有的遺留賬單，關(guān)門(mén)走人。這樣的退出方法最直接，也不需要多少計劃和準備。處理恰當的話(huà)，還可以為一位企業(yè)家的事業(yè)生涯畫(huà)上令人滿(mǎn)意的句號。