在企業(yè)界,我們會(huì )看到這樣一種現象。有些企業(yè)能夠辦成百年老字號,長(cháng)盛不衰,始終保持旺盛的生命力。而有些企業(yè)只有三五年的壽命,曇花一現后,就銷(xiāo)聲匿跡了。就連一些借助政策優(yōu)勢、市場(chǎng)機遇一夜成名的大型企業(yè)也逃脫不了如此命運。據美國《財富》雜志統計:1970年名列世界500強排行榜的大公司,到了20世紀80年代已有160余家銷(xiāo)聲匿跡,淘汰率高達三分之一。為查找這些企業(yè)衰敗的原因,西方一些企業(yè)管理大師們通過(guò)認真研究,發(fā)現這些企業(yè)都有一個(gè)共同的特點(diǎn):就是缺乏內動(dòng)力,沒(méi)有先進(jìn)的企業(yè)文化領(lǐng)航。
那么,到底什么是企業(yè)文化呢?在這里,我想給大家講一個(gè)案例。被喻為經(jīng)營(yíng)之神的松下幸之助談到自己對企業(yè)的管理時(shí),曾有過(guò)這樣一段話(huà):“當員工100人時(shí),我必須站在員工前面以身作則,發(fā)號施令;當員工1000人時(shí),我必須站在員工中間,協(xié)調各方,相互配合,努力工作;當員工10000人時(shí),我只有站在員工后面,雙手合十,以虔誠之心祈導他們萬(wàn)眾一心,眾志成城。”企業(yè)規模較小時(shí),企業(yè)管理者親力親為,帶領(lǐng)員工沖鋒在前,發(fā)揮模范帶頭作用就行了;但到了中等規模時(shí),要善于管理,用嚴格的制度進(jìn)行約束,加上強硬的手段就可以使企業(yè)正常運行;當企業(yè)規模非常龐大時(shí),就要祈求員工萬(wàn)眾一心,自發(fā)拼搏,這里需要全體員工有一種共同的信仰,一種共同的價(jià)值觀(guān),這是一種無(wú)窮的力量,這種力量來(lái)自于管理者的魅力,來(lái)自于一種偉大的思想影響力,一種高度升華的精神力量。而這種精神力量,就是優(yōu)秀的企業(yè)文化!
目前,關(guān)于企業(yè)文化的定義有許多種,雖然說(shuō)法不同,但其內涵大體一致。最近,清華大學(xué)教授、著(zhù)名經(jīng)濟學(xué)家魏杰先生在其所著(zhù)的《企業(yè)文化塑造》一書(shū)中,給企業(yè)文化下了這么一個(gè)定義:所謂企業(yè)文化,就是企業(yè)信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念。企業(yè)文化在一定程度上也叫管理者文化,是管理者在長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中形成的管理理念、管理風(fēng)格、管理經(jīng)驗的集中體現和智慧結晶,是企業(yè)管理層次的升華,是企業(yè)管理的最高境界。
至于企業(yè)文化的來(lái)源,我們可以追溯到20世紀。在二戰結束以后,日本于50年代開(kāi)始有意識地搞企業(yè)文化建設,并因此在60年代迅速崛起。到70年代,日本經(jīng)濟已經(jīng)開(kāi)始稱(chēng)雄于世。日本經(jīng)濟崛起的神話(huà),令自以為是的美國人十分尷尬,他們不得不放下架子去窺探、去研究。通過(guò)研究,他們發(fā)現,“日本現象”的根源在于日本比較注重企業(yè)文化建設。因此,從20世紀70年代末到80年代初,大量研究企業(yè)文化的著(zhù)作開(kāi)始在美國問(wèn)世,《Z理論――美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰》、《日本企業(yè)管理藝術(shù)》、《企業(yè)文化》和《尋求優(yōu)勢――美國最成功公司的經(jīng)驗》4部著(zhù)作,使企業(yè)文化熱在美國達到了高峰。很快,一股研究企業(yè)文化的熱浪便席卷世界。
我們國家從70年代開(kāi)始介紹企業(yè)文化建設,到80年代初期進(jìn)行企業(yè)文化的探討,到80年代后期,幾乎所有的煤炭企業(yè)都在搞企業(yè)文化,大家都有了自己的理念和標識。但那個(gè)時(shí)期,我國的企業(yè)走了彎路,認為喊喊口號,搞搞文體活動(dòng)就是企業(yè)文化,甚至于有人認為精神文明建設就是企業(yè)文化。由于認識上的偏差,直接導致了企業(yè)文化的自生自滅。到了90年代的后期,在青島和上海一帶,又開(kāi)始了企業(yè)文化的復蘇,像海爾集團等一些知名企業(yè),它們把日本的5S管理引進(jìn)來(lái),并通過(guò)創(chuàng )新改為6S管理法,對企業(yè)發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用,從而一躍成為世界知名大型企業(yè)。他們的成功,也讓其它企業(yè)意識到了企業(yè)文化的重要性。于是,很多大中型企業(yè)紛紛開(kāi)始推行企業(yè)文化建設。
在這個(gè)經(jīng)濟全球化的時(shí)代,今后企業(yè)間的競爭將不僅僅是經(jīng)濟實(shí)力、科技實(shí)力的競爭,說(shuō)到底,是文化力和文化優(yōu)勢的競爭??v觀(guān)古今中外,無(wú)論多么新的產(chǎn)品都會(huì )成為文物,無(wú)論多么高的科技也必將成為歷史。在歷史長(cháng)河中,惟有文化可以流芳百世,歷久彌新。中外成功企業(yè)的實(shí)踐證明:誰(shuí)擁有文化優(yōu)勢,誰(shuí)就擁有人才優(yōu)勢、科技優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。反之,不重視企業(yè)文化的企業(yè)就不可能擁有長(cháng)久的生命力和競爭優(yōu)勢。如果文化根基發(fā)生了動(dòng)搖,精神支柱坍塌了,再強的企業(yè)也會(huì )垮臺。
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