摘要：試想，一個(gè)整天拿自己優(yōu)點(diǎn)與別人弱點(diǎn)比較的人，他會(huì )受眾人歡迎嗎？答案是肯定。這對企業(yè)來(lái)說(shuō)，亦是如此，特別是通過(guò)貶低或者找對手的弱點(diǎn)來(lái)?yè)P自己的長(cháng)處，不但難以讓讀者信服，而且會(huì )讓消費者感覺(jué)企業(yè)的品性有問(wèn)題，對其行為只能是嗤之以鼻，而不會(huì )認可企業(yè)的優(yōu)勢。企業(yè)如此一來(lái)，反而將消費者對對手的同情心占了上峰，自己卻是搬起石頭砸自己的腳！

　　近日，看到國內某知名搜索網(wǎng)站在媒體宣傳的過(guò)程中，采取以突出競爭對手在搜索引擎方面的瑕疵問(wèn)題，來(lái)體現其在維護綠色網(wǎng)絡(luò )家園中的優(yōu)勢和公益形象。姑且不說(shuō)，這種包裝自己、宣傳企業(yè)的方式能否起到好的推廣效果，但從其采用的“以己之長(cháng)，貶低對手”的做法，就足以讓消費者心生厭倦。

　　在激烈的爭奪戰中，多數企業(yè)會(huì )選擇將對手置于死地或采用貶低、挖弱點(diǎn)的做法，以此得到更多的客戶(hù)和利潤，占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額。實(shí)則，這是對企業(yè)產(chǎn)品不自信，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略黔驢技窮，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)思維幼稚的表現。

　　試想，一個(gè)整天拿自己優(yōu)點(diǎn)與別人弱點(diǎn)比較的人，他會(huì )受眾人歡迎嗎？答案是肯定。這對企業(yè)來(lái)說(shuō)，亦是如此，特別是通過(guò)貶低或者找對手的弱點(diǎn)來(lái)?yè)P自己的長(cháng)處，不但難以讓讀者信服，而且會(huì )讓消費者感覺(jué)企業(yè)的品性有問(wèn)題，對其行為只能是嗤之以鼻，而不會(huì )認可企業(yè)的優(yōu)勢。企業(yè)如此一來(lái)，反而將消費者對對手的同情心占了上峰，自己卻是搬起石頭砸自己的腳！

　　在越來(lái)越強調合作共贏(yíng)、優(yōu)勢互補的和諧競爭呼聲下，企業(yè)之間并不存在非降對手置于死地而后快的必要！何況，沒(méi)有對手的企業(yè)是孤獨的，也是不可能按照企業(yè)預定目標實(shí)現企業(yè)利潤最大化的！沒(méi)有了競爭對手，也就意味著(zhù)企業(yè)沒(méi)有可以發(fā)現自己弱勢和瑕疵的鏡子，也就失去了繼續創(chuàng )新與變革的動(dòng)力。市場(chǎng)不是因為一家企業(yè)的存在而稱(chēng)為市場(chǎng)的，必然是共同合作共贏(yíng)、共同發(fā)展壯大之后形成的。有競爭、有追趕、有提升的競爭態(tài)度遠比打壓、排擠、貶低的惡性、惡意競爭要良性，更有利于企業(yè)的發(fā)展。

　　從倒閉或失敗的企業(yè)來(lái)看，沒(méi)有幾家是真正被對手打敗的，相反很多是因為企業(yè)內部出現問(wèn)題而自潰。其中，不乏因為對對手的太多極端的做法，讓企業(yè)自己陷入不義之地，結果是對手沒(méi)有打敗，卻因為決策者動(dòng)機不純而先把自己打敗了。

　　因此，從營(yíng)銷(xiāo)競爭的選擇上，特別是品牌企業(yè)，千萬(wàn)別拿自己的優(yōu)勢去競爭對手的弱勢，這就如田忌賽馬一樣，雖然看似前期領(lǐng)先不少，一旦被對手的中等馬對企業(yè)的劣等馬時(shí)，企業(yè)會(huì )輸得很慘。

　　營(yíng)銷(xiāo)手段的選擇，特別是對共同的消費客戶(hù)而言，并不是突出一些企業(yè)在公益方面的特長(cháng)或優(yōu)勢，就能夠打動(dòng)客戶(hù)。因為，公益性的內容是不足為道的，這是身為行業(yè)內部的一員應該做的事情，而不是企業(yè)的優(yōu)勢所在。即使其他對手沒(méi)有重視這一方面，那么也應該是以一種呼吁和對客戶(hù)負責任的態(tài)度，讓行業(yè)其他對手都予以重視，共同來(lái)凈化網(wǎng)絡(luò )空間的灰色地帶，給消費客戶(hù)一個(gè)綠色透明的消費空間。

　　何況，這種需要企業(yè)自覺(jué)提升的義務(wù)，是不值得作為競爭訴求點(diǎn)拿出來(lái)向消費客戶(hù)炫耀的內容。因此，這也不能成為企業(yè)向對手發(fā)起挑戰和競爭的惟一策略。要表現出企業(yè)在經(jīng)營(yíng)服務(wù)過(guò)程中與對手顯著(zhù)差異性，并不是體現在看對方弱勢之處，而是要看能夠更超越對手對消費客戶(hù)服務(wù)的深度和廣度。

　　尋求企業(yè)差異化的競爭策略，絕不是從一些看似共性，實(shí)則是企業(yè)應有義務(wù)的方面考慮企業(yè)的差異性，而是要從提升企業(yè)價(jià)值和客戶(hù)服務(wù)價(jià)值的角度，細化屬于企業(yè)的特色內容，從內容的細節入手，不斷調整和引導消費客戶(hù)的需求，創(chuàng )造新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。

　　因此，這需要企業(yè)能夠靜下心來(lái)細細研究企業(yè)的客戶(hù)，研究客戶(hù)的喜好和特性，研究客戶(hù)潛在的消費趨勢，而不是把眼光單一的放在找對手弱點(diǎn)上，這既不利于提升企業(yè)自身，也不利于向客戶(hù)提供更有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　關(guān)注企業(yè)內部素質(zhì)和能力的提升，遠比一味地盯著(zhù)對手或者打擊貶低對手，對增加企業(yè)的綜合競爭力更有效。因此，將過(guò)多精力花在如何打敗對手的身上，還不如多考慮一下如何更好地完善和提高自己對客戶(hù)的服務(wù)上。這樣，或許更易贏(yíng)得客戶(hù)對企業(yè)的認可！