銷(xiāo)售經(jīng)理經(jīng)常碰到這種經(jīng)銷(xiāo)商:你說(shuō)新品要進(jìn)店,他說(shuō)老品銷(xiāo)售差,老產(chǎn)品都賣(mài)不出去,新產(chǎn)品你就先放一下吧;你說(shuō)作為經(jīng)銷(xiāo)商要向市場(chǎng)投入,他說(shuō)我的人員要發(fā)工資,要上保險,要培訓,要激勵,要招聘;庫房有電費,有裝御費,有保管費,有損耗費;車(chē)輛有油費,有人員費用,有折舊費,有維修費,有過(guò)橋過(guò)路費;辦公還有水電費,我要有利潤呀?你說(shuō)公司要加大投入,重點(diǎn)拓展市場(chǎng),他說(shuō)公司給我多少錢(qián)?什么時(shí)候給,給多長(cháng)時(shí)間?你說(shuō)做銷(xiāo)售應該聚焦資源,他說(shuō)你就沒(méi)有什么資源,我還聚焦什么呢?你說(shuō)我們公司正在成長(cháng),他說(shuō)競品這么大,這么強哪有什么空間呢?你怎么成長(cháng)呢?總之是你說(shuō)什么,他都有一大堆理由在等著(zhù)你,往往是你有備而來(lái),倉茫而走。只能搖頭對自已說(shuō)“這個(gè)滑頭經(jīng)銷(xiāo)商,看我以后怎么收拾你”。但是公司交給的任務(wù)因為經(jīng)銷(xiāo)商不配合,沒(méi)有完成,沒(méi)有等到收拾滑頭經(jīng)銷(xiāo)商的那一天,你卻因業(yè)績(jì)不佳被公司委任別處,空留遺憾。怎么辦,銷(xiāo)售就是這樣,搞不定滑頭經(jīng)銷(xiāo)商,你就要滑向別處。為避免,只能想辦法變滑頭經(jīng)銷(xiāo)商為前進(jìn)型經(jīng)銷(xiāo)商。配合公司拓展市場(chǎng),取得雙贏(yíng)。
一、分析滑頭經(jīng)銷(xiāo)商的構成:
1、老經(jīng)銷(xiāo)商:指經(jīng)銷(xiāo)商從業(yè)經(jīng)歷多年,且經(jīng)銷(xiāo)本公司產(chǎn)品1年以上的經(jīng)銷(xiāo)商,已經(jīng)渡過(guò)經(jīng)銷(xiāo)產(chǎn)品前期的興奮期,磨合期。
?。?)受過(guò)傷害,得以重生。一定與本公司的運營(yíng)當中出現過(guò)若干問(wèn)題,與公司在解決這些問(wèn)題當中曾經(jīng)歷很大的波折與起伏。使經(jīng)銷(xiāo)商對公司的信心有所動(dòng)搖,造成不信任,或對經(jīng)銷(xiāo)的產(chǎn)品沒(méi)有太大的信心。
?。?)發(fā)展遇阻,期望得到時(shí)間來(lái)緩解。經(jīng)銷(xiāo)商自身的發(fā)展并不順利,或資金,或市場(chǎng),或其人員等方面不能符合公司長(cháng)期發(fā)展的需求,經(jīng)銷(xiāo)商自已認識很清楚,但不能表明,所以只能通過(guò)若干原因來(lái)遲滯公司前進(jìn)的步伐。
?。?)獲得更多的利益。經(jīng)銷(xiāo)商曾經(jīng)通過(guò)這種柔術(shù),獲得過(guò)若干利益點(diǎn),認為通過(guò)拖延執行公司的銷(xiāo)售指標來(lái)榨取更多的經(jīng)銷(xiāo)資源。
2、有過(guò)業(yè)務(wù)經(jīng)歷的經(jīng)銷(xiāo)商:有過(guò)多年業(yè)務(wù)經(jīng)歷且做過(guò)若干廠(chǎng)家,很明白業(yè)務(wù)員急于求成的心理,以及業(yè)務(wù)操作的流程?,F轉身為經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)操作市場(chǎng),自然了解業(yè)務(wù)員的心思。如果業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售知識不夠專(zhuān)業(yè),經(jīng)銷(xiāo)商自然不把業(yè)務(wù)當回事,遇到問(wèn)題時(shí),就會(huì )出現這樣的情況,廠(chǎng)方的業(yè)務(wù)員本來(lái)是去傳道的,結果因能力問(wèn)題變成認真傾聽(tīng)的學(xué)生。所以出現溝通的無(wú)效,業(yè)務(wù)無(wú)法及時(shí)展開(kāi)有情況。
二、破解之道,梳理滑頭經(jīng)銷(xiāo)商的問(wèn)題點(diǎn)及時(shí)解決:
1、滑頭經(jīng)銷(xiāo)商只是在某一公司存在短板,銷(xiāo)售經(jīng)理無(wú)法解決或不清楚的事件上進(jìn)行反復糾纏,以達到邪能勝正的道理(見(jiàn)大忽悠“賣(mài)拐”),分為無(wú)法解決,可以解決,可以請求上級支援解決這幾項來(lái)進(jìn)行解決。
2、滑頭經(jīng)銷(xiāo)商總是愿意算的幾筆帳,比如前面提到的老品不動(dòng)銷(xiāo),管理費用高,等問(wèn)題上,進(jìn)行分析,給予解決。
3、跳出辦公室來(lái)談事情,比如想搞新品上市,先帶領(lǐng)經(jīng)銷(xiāo)商去走訪(fǎng)終端,讓其看到市場(chǎng)的空間,講明產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),促進(jìn)經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)銷(xiāo)信心。
4、調查了解經(jīng)銷(xiāo)商的運營(yíng)成本,詳細計算出每月的贏(yíng)利能力。
5、掌控終端,公司業(yè)務(wù)要熟悉各商超的銷(xiāo)售情況。
6、積極接觸其它經(jīng)銷(xiāo)商,向滑頭經(jīng)銷(xiāo)商傳遞危險信心。促使其主動(dòng)向公司靠攏,取得談判的籌碼。
三、遇到滑頭經(jīng)銷(xiāo)商不可怕,就怕不加分析的被同化,變成經(jīng)銷(xiāo)商的傳聲筒,站錯隊的后果可想而知了。
總之,不管方法如何,只要站在市場(chǎng)的角度,替經(jīng)銷(xiāo)商的利潤著(zhù)想,把利益分配合適,靠勤奮及智慧去引導經(jīng)銷(xiāo)商主動(dòng)做市場(chǎng),才是成功的真諦。
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