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“范跑跑”事件給我們的管理啟示

2009-05-09 23:34:11      挖貝網(wǎng)

  面對突然發(fā)生的地震,范老師一跑成名,于是“范跑跑”成了家喻戶(hù)曉的人物。針對“范跑跑”事件大家眾說(shuō)紛紜,各自堅持自己的觀(guān)點(diǎn)。在此我對“范跑跑”的人格及道德水準不作評價(jià),只就這一事件給我們企業(yè)管理工作帶來(lái)的啟示作一簡(jiǎn)單分析。

  范跑跑在其博文《那一刻地動(dòng)山搖》中比較詳細地記述了他面對地震時(shí)的反應,文中說(shuō):……,剛講到這里,課桌晃動(dòng)了一下,學(xué)生一楞,有點(diǎn)不知所措,因為此前經(jīng)歷過(guò)幾次桌子和床晃動(dòng)的輕微地震,所以我對地震有一些經(jīng)驗,因此我鎮定自若地安撫學(xué)生道:“不要慌!地震,沒(méi)事!……”話(huà)還沒(méi)完,教學(xué)樓猛烈地震動(dòng)起來(lái),甚至發(fā)出嘩嘩的響聲(因為教室是在平房的基礎上用木頭來(lái)加蓋的一間大自習室),我瞬間反應過(guò)來(lái)——大地震!然后以猛然向樓梯沖過(guò)去,在下樓的時(shí)候甚至摔了一跤,這個(gè)時(shí)候我突然閃過(guò)一個(gè)念頭“難道中國遭到了核襲擊?”然后連滾帶爬地以最快速度沖到了教學(xué)樓旁邊的足球場(chǎng)中央!我發(fā)現自己居然是第一個(gè)到達足球場(chǎng)的人,接著(zhù)是從旁邊的教師樓出來(lái)的抱著(zhù)一個(gè)兩歲小孩的老外,還有就是從男生宿舍樓下來(lái)的一個(gè)學(xué)生。

  通過(guò)范跑跑的記述,我們可以看到,當課桌突然晃動(dòng)了一下,學(xué)生們表現出驚慌失措的時(shí)候,范跑跑是非常鎮定的。正是他的這種鎮定及以往的經(jīng)驗令范跑跑快速做出了一個(gè)正確的判斷,于是他安撫學(xué)生道“不要慌!地震,沒(méi)事……”,他話(huà)還沒(méi)有說(shuō)完的時(shí)候,教學(xué)樓也猛烈地震動(dòng)起來(lái)了,甚至發(fā)出嘩嘩的聲響。此時(shí)的范跑跑依然是鎮定的,根據出現的情況,他立即判斷出是大地震發(fā)生了。在此判斷之后,他立刻作出了逃生的決定,與此同時(shí)已經(jīng)將逃生付諸行動(dòng)了。他迅速向樓下跑去,在途中摔了一跤的情況下,范跑跑依然是第一個(gè)到達了足球場(chǎng)。到達足球場(chǎng)時(shí),范跑跑仍然比較鎮定,他還清晰地記著(zhù)逃到足球場(chǎng)師生們的順序。這就是范跑跑著(zhù)名的一跑,他的這一跑能給我們企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)什么樣的啟示呢?我們下面就簡(jiǎn)單地來(lái)分析一下:

  1.在企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中,突發(fā)性的事件是不可避免的。在面對突發(fā)性事件的時(shí)候,我們的企業(yè)及員工是否能像范跑跑一樣迅速作出判斷,并立即采取措施呢?有人為范跑跑的行為辯解時(shí)說(shuō),范跑跑瞬間逃跑的行為是一種本能的反應。我不認同這種說(shuō)法,范跑跑在整個(gè)事件的過(guò)程中表現得非常理性,他的這一跑包含了從感知到分析、判斷,再到作出應對決定的全過(guò)程。能做到這一點(diǎn),不僅需要有良好的心理素質(zhì)、豐富的經(jīng)驗、良好的判斷與決策能力。這幾項綜合起來(lái)構成了一個(gè)人應對突發(fā)性事件的能力。因而,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中要想成功地應對突發(fā)性事件,首先要具備范跑跑一樣的心理素質(zhì),不論發(fā)生什么事情都要保持鎮定。只有在鎮定的基礎上,你才能對所發(fā)生的事件作出正確的判斷,從而找出相應的對策,將其立即付諸實(shí)施。

  2.如果范跑跑在面對地震的時(shí)候只是一個(gè)孤立的個(gè)體,體現其迅速應變的這一跑不僅不會(huì )受到譴責,而且還應該作為一個(gè)人面對突發(fā)性事件的理智應對加以宣傳??墒欠杜芘艿拇_錯了!因為面對突發(fā)災難時(shí),他并不是一個(gè)孤立的個(gè)體,還有一個(gè)班幾十個(gè)學(xué)生和他在一起。一個(gè)老師帶領(lǐng)一個(gè)班級在一般環(huán)境下雖然只是一個(gè)簡(jiǎn)單的群體,但在面對突發(fā)性地震災難時(shí),如果有人加以組織,這個(gè)簡(jiǎn)單的群體立刻就會(huì )轉化成一個(gè)以“逃生”為目標的團隊。如果以范跑跑面對地震的鎮定,加上他豐富的經(jīng)驗及正確的判斷能力,當時(shí)他如果立即組織班內同學(xué)有序逃生,他本人及整個(gè)班級的同學(xué)肯定會(huì )在最快的時(shí)間內脫離危險??蓮乃牟┪闹形覀兞私獾?,除了他第一個(gè)逃到足球場(chǎng)外,他的班級的同學(xué)們都是最后到達足球場(chǎng)的。因為當時(shí)唯一能夠組織起逃生團隊的范跑跑提前逃離了。由此我們又得到一個(gè)啟示,那就是要想組建一個(gè)優(yōu)秀的團隊,必須有一個(gè)靈魂人物作為團隊的領(lǐng)袖;缺乏靈魂人物或失去靈魂人物的團隊是沒(méi)有戰斗力或根本不可能組建起來(lái)的。

  3.其實(shí)范跑跑這一跑本身并不足以使其出名,真正成就范跑跑罵名的是他的那篇題為《那一刻地動(dòng)山搖》的博文。在這篇博文中,范跑跑不僅詳細敘述了他那著(zhù)名一跑的全過(guò)程,而且對其一跑背后的許多具體問(wèn)題作了闡述。從他的敘述中人們發(fā)現,在他的這一跑背后隱藏著(zhù)他自私的價(jià)值觀(guān)和道德觀(guān)。他的這種道德觀(guān)、價(jià)值觀(guān)與當時(shí)大眾的普遍心理是相抵觸的,因此引起了大眾的不滿(mǎn)。同時(shí),范跑跑的這篇文章作為事后的闡述,絲毫不見(jiàn)一點(diǎn)懊悔的痕跡,反倒給人一種炫耀的感覺(jué)。這進(jìn)一步激怒了大眾,增強了大眾的不滿(mǎn)情緒。換句話(huà)說(shuō),正式范跑跑本人無(wú)意中的自揭其短暴露了他的本質(zhì),使大眾了解了他的本來(lái)面目,從而成為大家鄙視的對象。假如沒(méi)有范跑跑自揭其短的這篇博文,也就不會(huì )有范跑跑事件的廣為流傳。這一點(diǎn)也給予我們一個(gè)重要的啟示,那就是在任何時(shí)候都不能暴露自己的弱點(diǎn)。在市場(chǎng)競爭環(huán)境下,企業(yè)間的競爭是你死我活的,企業(yè)的任何弱點(diǎn)都可能成為對手置你于死地的命門(mén),所以不論在任何情況下都不能暴露企業(yè)的弱點(diǎn),否則你就是自取滅亡。

  以上是樊宇明對范跑跑事件的幾點(diǎn)粗淺分析,希望拋磚引玉,得到大家的指點(diǎn)!

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