2008年7月17日，一向特立獨行的360安全衛士又一次做出驚人之舉：正式推出殺毒軟件，并宣布永久免費。這就如同一顆定時(shí)炸彈，立即在殺毒軟件行業(yè)引起軒然大波。

　　永久免費，對于殺毒軟件行業(yè)到底意味著(zhù)什么？是一路廣闊的康莊大道，還是無(wú)法回頭的黃泉之路？一時(shí)間眾說(shuō)紛紜。本期新聞評論周刊評論版邀請到殺毒軟件行業(yè)的兩位知名老總，請他們對殺毒軟件永久免費這個(gè)話(huà)題分別做出自己的解讀。一位是此次事件當事人——360安全衛士總裁周鴻祎先生，另一位則是國內最大殺毒軟件廠(chǎng)商瑞星公司副總裁毛一丁先生。與此同時(shí)，也歡迎廣大讀者發(fā)表看法，來(lái)信請至：pcw-chengpeng@vip.sina.com

　　另外，數動(dòng)連線(xiàn)針對殺毒軟件永久免費進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò )調查，我們也一并刊出，看看廣大消費者對此的看法是什么。

　　毛一?。喝魏涡袠I(yè)都有自己的底線(xiàn)

　　很多人問(wèn)過(guò)我同樣一個(gè)問(wèn)題：“殺毒軟件能不能實(shí)現永久免費？”

　　我的回答還真是不可能。要知道任何行業(yè)都有自己的底線(xiàn)。我們回過(guò)頭來(lái)看看，殺毒軟件的商業(yè)模式每改變一次，我覺(jué)得就是殺毒軟件的底線(xiàn)被突破一次。這種改變并不是說(shuō)每一次都帶來(lái)積極作用，有時(shí)候，商業(yè)模式的改變也會(huì )產(chǎn)生負面影響。

　　就拿免費這種模式來(lái)說(shuō)，殺毒軟件的免費并不是從最近才開(kāi)始的。如果我沒(méi)有記錯的話(huà)，這個(gè)行業(yè)最早開(kāi)始推行免費模式，首先是從查毒免費開(kāi)始的。允許用戶(hù)免費查找病毒程序，查找出來(lái)之后，如果要殺掉病毒，就要收一定的費用。從這里也可以看出來(lái)，免費這種商業(yè)模式是隨著(zhù)行業(yè)不斷成熟而發(fā)展的。

　　2003年4月2日，免費殺毒的商業(yè)模式進(jìn)入第二階段，我記得很清楚這個(gè)日子，因為那正是非典的時(shí)候。瑞星是第一個(gè)率先推出網(wǎng)上免費下載、升級收費模式的殺毒軟件廠(chǎng)商，這樣的方式持續了較長(cháng)時(shí)間。接下來(lái)是免費試用一個(gè)月，一個(gè)月后不買(mǎi)就停止服務(wù)支持。這種商業(yè)模式持續了很久，后來(lái)廠(chǎng)商又將這個(gè)模式進(jìn)一步發(fā)展了，那就是卡巴斯基當初為了進(jìn)入中國市場(chǎng)，宣布實(shí)行旗下產(chǎn)品免費半年使用。最近周鴻祎炒得挺熱的所謂永久免費，實(shí)際上就是將半年使用期限延長(cháng)到一年。

　　我之所以提到有些底線(xiàn)不能突破，是因為真要永久免費，廠(chǎng)商要如何生存，這個(gè)行業(yè)怎么發(fā)展？這里我可以講講殺毒軟件的成本在哪兒？不僅是給研發(fā)人員發(fā)工資，一款殺毒軟件從開(kāi)發(fā)到上市的一系列環(huán)節中，都存在大量的成本——研發(fā)成本、營(yíng)銷(xiāo)成本、渠道成本這些都是不可避免要產(chǎn)生的。如果軟件免費了，那廠(chǎng)商靠什么來(lái)進(jìn)行后續開(kāi)發(fā)，來(lái)完善產(chǎn)品呢？那只有一個(gè)辦法，那就是向用戶(hù)推銷(xiāo)大量廣告從而獲得利潤，但是這下又冒出另外一個(gè)問(wèn)題，用戶(hù)是否接受嵌入大量廣告的殺毒軟件產(chǎn)品呢？

　　在這里我可以提前給大家透露一下，瑞星已經(jīng)決定從今天（7月24日——編者注）起實(shí)行殺毒軟件和防火墻都免費使用一年的政策，這個(gè)消息今天就會(huì )公布。也希望更多的人來(lái)關(guān)心殺毒軟件行業(yè)，幫助這個(gè)行業(yè)走上一個(gè)良性的發(fā)展道路。

　　周鴻祎：我就是給同行指明一個(gè)方向

　　我首先要解釋下，這次我們推出的殺毒軟件，并不是傳統意義上的獨立軟件，而是360安全衛士?jì)群囊粋€(gè)功能模塊。也就是說(shuō)，這個(gè)產(chǎn)品不僅是單純殺毒，而是一個(gè)完整的信息安全解決方案。

　　永久免費的產(chǎn)品如何賺錢(qián)？這是我遇到的被問(wèn)次數最多的一個(gè)問(wèn)題。我的回答非常簡(jiǎn)單，不需要賺錢(qián)，因為我現在壓根都沒(méi)想過(guò)用360安全衛士去獲得盈利，至于未來(lái)怎么盈利，那是以后的事情。

　　大家知道，我是做投資的，我的一個(gè)原則是，只要產(chǎn)品有了用戶(hù)基礎，根本不愁商業(yè)模式，所以現在我做的唯一事情，就是通過(guò)永久免費讓更多用戶(hù)來(lái)使用360安全衛士，來(lái)享受安全服務(wù)。

　　最近我也在研究網(wǎng)絡(luò )游戲的商業(yè)模式，未來(lái)的殺毒軟件有無(wú)可能走這條路：產(chǎn)品免費，增值服務(wù)收費。我覺(jué)得還是存在這種可能性的。畢竟增值服務(wù)一定不是每個(gè)人都需要的，有特定需求的用戶(hù)可以通過(guò)支付費用來(lái)享受額外的服務(wù)，這也是可以理解的。比如殺毒、防火墻等都是大家必須的，但如果你對數據安全特別敏感，或者需要對某些賬戶(hù)進(jìn)行加密，那么就存在一些特定收費服務(wù)。

　　未來(lái)的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)肯定是朝著(zhù)免費化的方向發(fā)展，至少在基礎安全服務(wù)上應是免費的。我看網(wǎng)上有人說(shuō)這是周鴻祎的一種炒作策略，是為了打擊對手。我在這里可以向大家保證，360安全衛士永久免費這項政策將永遠實(shí)行下去，絕不打半點(diǎn)折扣。而且我們在時(shí)間上實(shí)現永久免費，在功能上實(shí)現徹底免費。而不是像某些廠(chǎng)商那樣遮遮掩掩，更多把永久免費當作一種促銷(xiāo)手段。

　　如今網(wǎng)上謾罵我的帖子很多，我一點(diǎn)都不擔心，當初在推出永久免費這項政策之前就已經(jīng)想到了，肯定會(huì )觸怒一些同行。但我不認為360安全衛士推永久免費殺毒會(huì )給行業(yè)帶來(lái)沖擊，相反，我覺(jué)得是給諸多業(yè)內同行指明了一個(gè)發(fā)展方向，這個(gè)方向就是殺毒軟件廠(chǎng)商聯(lián)合起來(lái)推免費產(chǎn)品。當然，如果哪個(gè)同行還不能適應免費這個(gè)趨勢，可能就會(huì )被淘汰。當然我要說(shuō)明一點(diǎn)，卡巴斯基對360安全衛士的誤殺倒是與這次永久免費事件無(wú)關(guān)，殺毒軟件之間誤殺現象經(jīng)常發(fā)生。

　　至于BitDefender指責永久免費的360安全衛士未經(jīng)授權。那是BitDefender在上海的一家代理商客服人員在不知情狀況下的說(shuō)法。具有殺毒功能的360安全衛士目前還在測試階段，即便如此，我們依然向有關(guān)部門(mén)送檢了。

　　《電腦報》觀(guān)點(diǎn)：增值服務(wù)是殺毒軟件未來(lái)之路

　　在采訪(fǎng)毛一丁和周鴻祎兩位老總的時(shí)候，記者能明顯感受到兩種不同商業(yè)模式對殺毒軟件行業(yè)的解讀。在毛一丁看來(lái)，殺毒軟件行業(yè)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的免費賺吆喝的行業(yè)，而是一個(gè)需要從研發(fā)到產(chǎn)品推廣再到售后服務(wù)全方位結合的龐大體系。在這個(gè)行業(yè)，需要的不是炒作概念，而是一步步推進(jìn)成熟的商業(yè)模式，真正為消費者服務(wù)。

　　周鴻祎則堅持認為，龐大的用戶(hù)群是任何一家殺毒軟件廠(chǎng)商在這個(gè)行業(yè)生存下來(lái)的基礎，也是這個(gè)行業(yè)本身能夠存活下來(lái)的基礎。永久免費不是一個(gè)口號，而是一個(gè)實(shí)實(shí)在在切實(shí)可行的商業(yè)模式，對整個(gè)殺毒軟件行業(yè)都有積極作用的。

　　其實(shí)無(wú)論永久免費也罷，免費一年也罷。在殺毒軟件行業(yè)，一個(gè)大的趨勢已經(jīng)出現，那就是基礎服務(wù)的免費化不可避免，包括瑞星的免費下載產(chǎn)品，360安全衛士的永久免費，都證明著(zhù)這樣的趨勢。何況，在此前的網(wǎng)絡(luò )游戲行業(yè)，我們已經(jīng)看到了這種趨勢的巨大作用。

　　對于殺毒軟件廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，在未來(lái)的日子里，最重要的不是去推出這樣那樣的概念，而是真正投入精力在如何提供更完善的增值服務(wù)，如何滿(mǎn)足不同用戶(hù)的需求，只有這樣，既能推動(dòng)殺毒軟件行業(yè)的發(fā)展，也能讓眾多廠(chǎng)商在這個(gè)免費時(shí)代生存得更好。