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創(chuàng )業(yè)企業(yè)成功運營(yíng)的三個(gè)階段

2009-05-09 23:14:18      挖貝網(wǎng)

  1. 起步階段 :眼光要準,下手要狠,專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)

  創(chuàng )業(yè)需要激情,但不需要太多的沖動(dòng)。創(chuàng )辦企業(yè)前要經(jīng)過(guò)嚴密的市場(chǎng)調查,在充分數據支持的前提下決定創(chuàng )業(yè)的方向,決定創(chuàng )辦企業(yè)需要的前期投入,不能單靠“感覺(jué)”來(lái)決定。很多情況下,創(chuàng )業(yè)者的沖動(dòng)都是由于對市場(chǎng)未能充分了解造成的,詳細調查之后就會(huì )發(fā)現,很多市場(chǎng)都有企業(yè)深入開(kāi)發(fā)了很多年,或者競爭者可以輕易的改變產(chǎn)品線(xiàn)路來(lái)分攤自己的市場(chǎng)。理性分析市場(chǎng)后,在共同競爭的市場(chǎng)范圍內,自己企業(yè)的能力和實(shí)力在企業(yè)可以承受得范圍內都不能與競爭者抗衡的,就要對自己的產(chǎn)品和企業(yè)發(fā)展方向作出適當的調整,然后繼續去調查,調整,完善。當經(jīng)過(guò)充分的市場(chǎng)調研后,在力所能及的范圍內,預估企業(yè)能在相對應的市場(chǎng)上占有一定的市場(chǎng)份額,就可以放心大膽的去行動(dòng)。

  現在中國市場(chǎng)機會(huì )很多,創(chuàng )業(yè)企業(yè)有無(wú)限的可能性。創(chuàng )業(yè)企業(yè)就好像一粒種子,可能長(cháng)成草,可能長(cháng)成藤,也可能長(cháng)成參天大樹(shù)。長(cháng)成什么就看企業(yè)追求的是什么,如果追求的是用進(jìn)步的方法解決社會(huì )廣大受眾實(shí)際問(wèn)題的,創(chuàng )業(yè)企業(yè)就很可能長(cháng)成樹(shù),如果只是追逐眼前的一點(diǎn)經(jīng)濟利益,當市場(chǎng)變化是企業(yè)就會(huì )被淘汰,抓到得創(chuàng )業(yè)項目就只能是草。企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)從長(cháng)遠角度來(lái)講對社會(huì )進(jìn)度有意義,對受眾有正面價(jià)值,那么企業(yè)就會(huì )受到社會(huì )的認可。企業(yè)如何生長(cháng)還要看自己選擇的創(chuàng )業(yè)環(huán)境。環(huán)境很重要,創(chuàng )業(yè)企業(yè)如果能得到政府的扶植,運用一些外部資源,企業(yè)的發(fā)展就會(huì )更順暢。當然,最重要的還是要看創(chuàng )業(yè)者的能力和逆商,遇到問(wèn)題,什么態(tài)度,怎么解決,都會(huì )對企業(yè)發(fā)展有深遠影響。經(jīng)營(yíng)創(chuàng )業(yè)企業(yè)肯定會(huì )遇到千難萬(wàn)險,如果受到挫折經(jīng)常想到的就是放棄,那創(chuàng )業(yè)企業(yè)就不可能會(huì )有舉世矚目的成就。

  “眼光要準,下手要狠”,專(zhuān)注自己最擅長(cháng)的領(lǐng)域。創(chuàng )業(yè)企業(yè)必須明確知道它在做什么,要做什么,該怎么做;然后就專(zhuān)心去做,做到最好。谷歌,攜程,剛開(kāi)始創(chuàng )業(yè)時(shí)候都是好幾年專(zhuān)注在一個(gè)領(lǐng)域,關(guān)注細節,把影響產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量水平的新技術(shù)應用,用戶(hù)體驗,受眾粘性都做到這個(gè)行業(yè)內頂尖的位置,隨之他們的企業(yè)也成為這個(gè)行業(yè)內最頂尖的企業(yè)。

  當起步階段的企業(yè)完成了這一步的發(fā)展,企業(yè)就像一支攻防兼備的游擊隊,野心勃勃,機動(dòng)靈活。

  2. 發(fā)展階段:整合資源,核心競爭,統一經(jīng)營(yíng)。

  針對一個(gè)市場(chǎng)持續經(jīng)營(yíng)三到五年的企業(yè),都會(huì )對這個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)行情和走向有一個(gè)比較清楚的認識;一般來(lái)說(shuō),經(jīng)營(yíng)三到五年的企業(yè)所占有的資源只能做市場(chǎng)的一條或者兩條主線(xiàn)。如果企業(yè)要發(fā)展,請集中資源做行業(yè)上下游信息的整合者,主要解決信息不對稱(chēng)導致的傳統行業(yè)市場(chǎng)效率低下的問(wèn)題。充分分析受眾所需要的服務(wù)內容,明確哪些服務(wù)和內容可以而且最好通過(guò)網(wǎng)站來(lái)完成,哪些是需要通過(guò)實(shí)體運營(yíng)來(lái)增加企業(yè)影響力的,不要一味照搬所謂的成功經(jīng)驗,每個(gè)企業(yè)都有自己的特征,符合自己的才是最好的。對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),很少有可以脫離傳統行業(yè)鏈而單獨存在的,此時(shí)要通過(guò)適當的途徑進(jìn)行線(xiàn)下與線(xiàn)上的配合,實(shí)現實(shí)體和虛擬的互補,達成最優(yōu)組合而不是偏袒某一方。只有信息流暢通的市場(chǎng),會(huì )最大限度發(fā)揮市場(chǎng)的潛力與經(jīng)濟能量;這樣既抓住了機遇,又確立了企業(yè)作為資源整合者在行業(yè)中的形象。

  作為資源整合者身份展現在人們面前的企業(yè)的核心競爭力是客戶(hù)對企業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品的信任。不要以為信任是一種很虛的東西,隨時(shí)都可能會(huì )變化。當客戶(hù)感覺(jué)你的產(chǎn)品有特殊價(jià)值的時(shí)候,信任能幫助企業(yè)把產(chǎn)品推向另一個(gè)極致——既產(chǎn)品變成了一種象征。產(chǎn)品被包裝上象征意義的外殼在被傳播向受眾之后,產(chǎn)品就完全凌駕于實(shí)用功能之上,成為一種符號,這時(shí)候,產(chǎn)品就很難被同類(lèi)競爭產(chǎn)品替代。

  沒(méi)有一個(gè)企業(yè)開(kāi)始發(fā)展就達到全國均衡的,企業(yè)要發(fā)展強大,就要開(kāi)拓疆域。這個(gè)階段主要抓市場(chǎng)的共性,設計出以全國受眾為目標的產(chǎn)品,要積極分析市場(chǎng)中哪些因素是全國統一的;哪些已經(jīng)成型的產(chǎn)品是可以做到全國范圍移植的;然后根據這些因素來(lái)設計改良現有的產(chǎn)品,這樣的產(chǎn)品有利于在全國范圍的傳播。同時(shí),根據不同地域對產(chǎn)品的要求及反饋,對針對某一區域的產(chǎn)品稍加修改以符合當地的市場(chǎng)要求。不要操之過(guò)急,大規模的復制要建立在企業(yè)能力和實(shí)力的基礎上,避免企業(yè)過(guò)度膨脹造成的分裂。這個(gè)階段一定要建立在企業(yè)核心競爭力——客戶(hù)信任的基礎上??赡墚a(chǎn)品已經(jīng)在央視打了半年的廣告,客戶(hù)對你的產(chǎn)品已經(jīng)有一定程度的向往,這個(gè)時(shí)候最不能的就是讓第一次嘗試的客戶(hù)失望。廣告不是公司接觸客戶(hù)的第一步,產(chǎn)品才是公司接觸客戶(hù)的第一步,所以必須向客戶(hù)和潛在客戶(hù)展示企業(yè)和產(chǎn)品最優(yōu)秀的一面,讓每一個(gè)客戶(hù)感覺(jué)物有所值,而不是去充分發(fā)展更多得新客戶(hù);如果他們第一次對產(chǎn)品不滿(mǎn)意,一定要讓他們看到你在進(jìn)步,多花心思考慮如何能提高客戶(hù)滿(mǎn)意度?如何保持并發(fā)展客戶(hù)?如何增加用戶(hù)粘性?要知道最好的廣告是口碑。

  當發(fā)展階段的企業(yè)完成了這一步的發(fā)展,企業(yè)就像一支英勇矯健的野戰軍,威武雄壯,勢不可擋。

  3:穩定階段:引進(jìn)先進(jìn)的管理制度,靈活變通

  創(chuàng )新都容易模仿,但在背后支撐這些創(chuàng )新的機制和保證其平穩運行的流程和技術(shù),卻是外界看不明白的。企業(yè)達到一定程度以后,就一定會(huì )遇到大大小小的管理問(wèn)題,因此,將現代的管理方法融入到企業(yè)當中就是企業(yè)管理的必經(jīng)之路。品牌管理,質(zhì)量管理,績(jì)效管理等組建企業(yè)構架,規范企業(yè)運營(yíng),保證產(chǎn)品質(zhì)量的現代管理方法要及時(shí)納入企業(yè)的體系中。其中品牌管理對這個(gè)階段的企業(yè)最為重要,如何將品牌理念作為主線(xiàn)無(wú)縫的植入到產(chǎn)業(yè)鏈的每個(gè)環(huán)節中,來(lái)連貫其他管理方法來(lái)形成一脈相承的品牌管理才是最重要的。品牌的成功不是表現在創(chuàng )業(yè)者本身,而是表現在消費者對該品牌的認可。用“理念”給品牌增光,讓人類(lèi)知道你的價(jià)值,讓歷史記載你的功績(jì),用理念的視角去塑造品牌,品牌必然發(fā)揚光大。

  同時(shí),客戶(hù)需求在不斷變化,企業(yè)產(chǎn)品線(xiàn)也要隨之變化,商業(yè)模式的意義在于資源靈活的組織與協(xié)調,不是固定的框架。時(shí)刻以一個(gè)小企業(yè)的警覺(jué)來(lái)觀(guān)察市場(chǎng),以大企業(yè)的氣魄來(lái)完成項目。整個(gè)企業(yè)保持高度一致,針對市場(chǎng)反映強悍且迅速,攻無(wú)不克,戰無(wú)不勝。這就要求企業(yè)在這一相當長(cháng)的時(shí)期內,打一系列漂亮的組合拳,讓客戶(hù)承認你的才藝精湛,讓競爭對手對你刮目相看,最后實(shí)現江湖宗師的地位。

  當穩定階段的企業(yè)完成了這一步的發(fā)展,企業(yè)已經(jīng)是善之善者也,可以不戰而屈人之兵,以德服人。

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