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如何挖出創(chuàng )業(yè)過(guò)程中的“短板”

2009-05-09 23:14:08      挖貝網(wǎng)

  不同類(lèi)型的企業(yè),在創(chuàng )業(yè)階段的管理中表現的“短板”特征也不一樣

  曾經(jīng)有一個(gè)企業(yè),創(chuàng )業(yè)初期發(fā)展非常迅速,短短幾年時(shí)間,憑借正確的定位和競爭策略,很快在細分市場(chǎng)上奠定了行業(yè)領(lǐng)導者地位。但是,由于市場(chǎng)的利潤空間較大,進(jìn)入門(mén)檻較低,競爭對手紛紛跟進(jìn),競爭形勢很快惡化,銷(xiāo)售收入一路下降,市場(chǎng)地位受到強烈的挑戰。企業(yè)的決策者意識到必須要大力開(kāi)拓新的市場(chǎng),可到這時(shí)才發(fā)現根本沒(méi)有人才可以輸出,企業(yè)高層憑添許多無(wú)奈。究其根源主要是企業(yè)發(fā)展之初過(guò)于注重市場(chǎng)銷(xiāo)售與生產(chǎn)管理,而忽視了企業(yè)內部人力資源的平衡發(fā)展,管理團隊和人才體系沒(méi)有形成。

  在管理學(xué)中有一個(gè)著(zhù)名的“木桶”理論,大意是講,一個(gè)水桶的盛水量是由其最短的一塊木板所決定的。引申到企業(yè)管理中來(lái),從價(jià)值鏈的角度來(lái)看,制約企業(yè)發(fā)展的往往是價(jià)值鏈中最為薄弱的一個(gè)環(huán)節,習慣上稱(chēng)為企業(yè)管理的“短板”。“短板”的表現主要是企業(yè)的某一方面的職能不健全或弱化,難以和其他的職能協(xié)調統一地發(fā)展,使企業(yè)的整體運作能力降低,盈利能力降低。制約企業(yè)發(fā)展的往往是少數的、一兩個(gè)方面重要的、關(guān)鍵的問(wèn)題,如管理能力、資金、技術(shù)、人才問(wèn)題等。

  “短板”效應

  如果在創(chuàng )業(yè)時(shí),企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者不能及時(shí)識別企業(yè)管理過(guò)程中的“短板”,并采取果斷措施進(jìn)行彌補或提升,“短板”就有可能發(fā)展成為嚴重制約企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。

  “短板”產(chǎn)生有多方面的原因,一是企業(yè)缺乏戰略規劃,對于影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵價(jià)值環(huán)節認識不足,不能確定企業(yè)的關(guān)鍵績(jì)效領(lǐng)域,造成各項職能的不匹配。二是企業(yè)的組織架構沒(méi)有隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展及時(shí)優(yōu)化,使得各種管理職能一成不變。三是企業(yè)缺乏適當的人才,即使企業(yè)想在某些環(huán)節強化力量,有時(shí)確實(shí)感覺(jué)到“人到用時(shí)方恨少”,想彌補“短板”也是力不從心。

  不同類(lèi)型的企業(yè),在創(chuàng )業(yè)階段的管理中表現的“短板”特征也不一樣。有的表現為技術(shù)研發(fā)方面的缺陷,企業(yè)發(fā)展根本談不上核心技術(shù),技術(shù)研發(fā)的投入不足或者缺乏正確的研發(fā)方向;有的表現在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面,對于大多數的國有企業(yè)而言,由于固有的體制和發(fā)展歷史因素的影響,不僅在營(yíng)銷(xiāo)的戰術(shù)上乏善可陳,而且是在根本上缺乏現代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理理念。而對于一些民營(yíng)企業(yè)而言,過(guò)于熱衷于戰術(shù)上的勝利,對于市場(chǎng)競爭缺乏系統的思考和規劃;另外,相當多的企業(yè)基本上有一個(gè)共同的表象,就是在人力資源管理方面的薄弱。在中國企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中,還沒(méi)有過(guò)幾家企業(yè)將人力資源的管理提高到企業(yè)戰略的高度,企業(yè)的人力資源部充其量也只是“老板”的“一只手”而已,很多以人為本的先進(jìn)理念僅是停留在口號標語(yǔ)的狀態(tài),至于說(shuō)一些先進(jìn)績(jì)效管理的理念、科學(xué)人力資源管理的方法等都還是空白。

  “短板”并不可怕

  企業(yè)發(fā)展的實(shí)踐表明,在技術(shù)研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和人力資源方面存在的“短板”最容易成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。這些“短板”的存在,輕則制約了企業(yè)的發(fā)展速度,重則將直接影響到企業(yè)的生存。但是這些“短板”并不容易被覺(jué)察,因為企業(yè)職能的分割,使得企業(yè)內部的管理人員會(huì )對容易暴露的“短板”采取保護的慣性,企業(yè)的最高決策者并不一定可以了解到真正的情況,同時(shí),企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)相互掣肘,降低了反應速度,失去市場(chǎng)機會(huì ),造成忠誠客戶(hù)的流失。在企業(yè)內部,還會(huì )產(chǎn)生內耗,造成人心渙散,影響到隊伍的士氣。

  對于“短板”的存在,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者要有正確的認識,世界上經(jīng)營(yíng)最好的企業(yè)也會(huì )有各種不足之處,因為企業(yè)發(fā)展的要求一定是超越經(jīng)營(yíng)現狀的。在認識到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理“短板”客觀(guān)存在的同時(shí),關(guān)鍵是我們對待“短板”的態(tài)度。采取視而不見(jiàn)、放任自流或者過(guò)分夸大“短板”的危害都是不妥當的。在當前市場(chǎng)競爭日益激烈的環(huán)境中,企業(yè)的高層領(lǐng)導一定要有清醒的認識,要及時(shí)通過(guò)各種手段識別企業(yè)的“短板”,并采取一切可以采取的手段及時(shí)進(jìn)行修補提升。

  為了避免企業(yè)中存在的“短板”變化為企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的瓶頸,一是企業(yè)家一定要具備系統思考的能力,要科學(xué)制定企業(yè)的發(fā)展戰略規劃;二是要保證組織結構的不斷調整和創(chuàng )新,保證階段的工作重點(diǎn)突出,各職能協(xié)調發(fā)展;三是企業(yè)家要善于借助外界的力量,幫助打破內部的部門(mén)壁壘。正確識別企業(yè)的“短板”所在,才可以找到彌補和提升企業(yè)“短板”的正確方法,發(fā)現問(wèn)題所在也就意味著(zhù)問(wèn)題解決了一半。

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