圣人無(wú)常心，以百姓心為心。善者，吾善之；不善者，吾亦善之，德善。信者，吾信之；不信者，吾亦信之，德信。 ――老子《道德經(jīng)》

　　德魯克曾在《哈佛商業(yè)評論》1993年春季期刊的一篇訪(fǎng)談中，告訴管理者：“必須學(xué)習如何在無(wú)權下達命令的狀況中管理事情，既不受制于人，也不控制他人。過(guò)去100年來(lái)的傳統組織，其骨架或內部結構乃是階層和權力的結合，但新興企業(yè)組織，則必然以相互體諒與共同責任為骨架。”

　　在新興的企業(yè)組織中，優(yōu)秀的雇主更能懂得如何體諒和尊重員工，肯定員工的成績(jì)，尊重員工的勞動(dòng)成果，體諒員工的辛勞和困難，這是能充分體現雇主對雇員的信賴(lài)，同時(shí)也讓員工有機會(huì )展示他們最好的成績(jì)，發(fā)揮他們的潛能，做到最好。

　　對于企業(yè)而言，每一個(gè)員工都在以不同的方式在管理者的引導下為企業(yè)作貢獻，盡管在很多情況下不是員工自發(fā)的，但是企業(yè)領(lǐng)導必須在關(guān)注企業(yè)效益和客戶(hù)發(fā)展的過(guò)程中，重視員工的價(jià)值。

　　惠普的前總裁大衛。伯克德得知公司有一位患肺結核的員工，在兩年的病假當中嚴重的影響了家庭生活，盡管公司已經(jīng)在財務(wù)上給予了這個(gè)員工最大的幫助，但仍然無(wú)濟于事，于是大衛決定為此設立重大疾病醫療保險，以保障員工及其家屬的醫療待遇。大衛的這種舉措在那個(gè)年代里還是尚未開(kāi)啟的，但是此舉卻為惠普后期的管理贏(yíng)得了更多的成就。

　　一、每個(gè)員工都是伙伴

　　戴爾公司董事長(cháng)戴爾先生說(shuō)：“據我所知，要建立或維持一種健康的、有競爭力的文化，最簡(jiǎn)單也是最好的方法，就是目標統一，策略一致，與公司員工成為并肩作戰的伙伴。”

　　一個(gè)企業(yè)就如同一支球隊，每一個(gè)球員都有為企業(yè)發(fā)展貢獻才智和能力的責任和機會(huì )，無(wú)論是場(chǎng)外的教練，還是緊摑袖標的隊長(cháng)，每一個(gè)隊員都是他們前進(jìn)中的伙伴。2006年的世界杯讓筆者傷感的是巴西和阿根廷兩支球隊相繼無(wú)緣4強，年輕的德國球隊也在1/4對決中被意大利球隊險勝，我們不得不在黃建翔的感嘆中接受意大利再度崛起，意大利球隊每個(gè)球員都在努力為大力神獎杯拼爭，而無(wú)緣獎杯的球隊中的每一個(gè)隊員也同樣付出了艱苦的拼搏。

　　讓員工成為領(lǐng)導的伙伴，老板不在也同樣努力工作，這同時(shí)也意味著(zhù)讓員工有權力和義務(wù)以老板的思維和角度考慮公司的發(fā)展問(wèn)題，樹(shù)立員工的主人翁意識，讓企業(yè)的發(fā)展和每一個(gè)員工都息息相關(guān)。

　　戴爾說(shuō)，聽(tīng)到全公司上下都在熱烈討論盈虧和資產(chǎn)負債表，討論和思考公司的投資資本回報，而且在決策時(shí)也會(huì )以這些討論的結果為標準，是很有意思的事情。

　　公司屬于員工。

　　“在優(yōu)秀的企業(yè)里工作，你會(huì )感覺(jué)整個(gè)公司都是你的，你樂(lè )意為此奮斗，這種感覺(jué)是那樣的妙不可言。”也許很多職業(yè)經(jīng)理人都有這種暢想，這也正是優(yōu)秀雇主應該營(yíng)造的品牌文化氛圍。

　　讓員工擁有知識、能力和權限，可以他們放手去做他們最擅長(cháng)的事情，讓每一位員工都有一種老板的心態(tài)，必然能夠創(chuàng )造良好的市場(chǎng)業(yè)績(jì)，并在最大程度上降低管理成本。

　　二、與員工結盟共同發(fā)展

　　在優(yōu)秀的團隊里每一個(gè)隊員都是贏(yíng)家，管理者能夠帶領(lǐng)員工實(shí)現既定的目標，并能讓員工與公司一同成長(cháng)。

　　雇主（管理者）和員工結盟，就是要讓員工明白“公司成長(cháng)我成長(cháng)”“和公司共同成長(cháng)”的道理。員工可以將個(gè)人目標和企業(yè)發(fā)展目標緊密結合，和公司共同成長(cháng)，可以快速成就自己，通過(guò)自己的努力獲得成功的經(jīng)驗和豐厚的薪資待遇。

　　優(yōu)秀雇主和員工達成結盟的伙伴關(guān)系，需要執行的幾個(gè)必要的工作：

　　1.提供學(xué)習和發(fā)展的機會(huì )

　　公司需要不斷為員工提供各種培訓和學(xué)習的機會(huì )，讓員工快速熟悉公司業(yè)務(wù)，并通過(guò)他們的努力取得一定的成績(jì)，同時(shí)保持有才能的員工擁有更多的成長(cháng)機會(huì )。

　　2.確保所有的雇員都不是失敗者

　　失敗者會(huì )影響員工的創(chuàng )造性，保持所有的員工都是贏(yíng)家，不斷創(chuàng )造優(yōu)秀的市場(chǎng)業(yè)績(jì)，克服技術(shù)、銷(xiāo)售和管理上的困難，成就員工的過(guò)程中也成就了公司。

　　3.開(kāi)放式的溝通氛圍

　　在企業(yè)里，雇員可以自由的獲得他們所需要的信息，以幫助他們快速的實(shí)現個(gè)人能力和工作業(yè)績(jì)的提升，公司擁有良好的智力平臺和溝通氛圍，使得每一個(gè)員工都能得到有效的信息支持，并能在最大程度上滿(mǎn)足員工為客戶(hù)提供服務(wù)。

　　三、人主之道，靜退以為寶

　　韓非子曰：人主之道，靜退以為寶。君主的治國之術(shù)，以平靜而謙讓為珍寶。君主以“術(shù)”治國御臣的準則及方法：一是君主要堅守虛靜；二是君主要審合形名（言與行、事與功是否相符）；三是君主要正確運用賞罰。

　　優(yōu)秀的雇主懂得雇員的需求，并能以平靜和謙和的態(tài)度和冷靜有度的原則處理問(wèn)題，不輕易懲罰，也不隨便獎賞，有禮有節的處理員工的各種工作問(wèn)題。

　　平靜是一種凝聚力，辦企業(yè)不是搞運動(dòng)，做市場(chǎng)也不是搞運動(dòng)，管理優(yōu)秀的公司總是很平靜。平靜，給員工以更多的安全感和歸屬感。

　　四、與員工親密接觸

　　在很多公司，普通的員工很難見(jiàn)到高管領(lǐng)導，更不用說(shuō)去和他們面對面的溝通。而對于很多普通員工來(lái)說(shuō)，他們很想有機會(huì )來(lái)向高層領(lǐng)導表達自己的想法，所以我們看到很多員工通過(guò)公司公布的董事長(cháng)信箱和E-mail去表達自己，但是卻很少有面對面溝通的機會(huì )。

　　有效溝通對一個(gè)企業(yè)非常重要。有效溝通是在塑造雇主品牌內部形象的一個(gè)過(guò)程，讓品牌資訊通過(guò)適當的管道在整個(gè)組織內通暢的流動(dòng)，實(shí)現全體成員的共享，并讓每一個(gè)員工都能在溝通中獲益，緩解員工情緒，發(fā)現組織管理問(wèn)題，有利于企業(yè)規避管理危機。

　　我們的國家領(lǐng)導人就比較善于通過(guò)溝通傳遞體貼民眾的形象，五一勞動(dòng)節視察工廠(chǎng)，慰問(wèn)青年優(yōu)秀工人；國慶節檢閱軍隊，和普通軍人握握手；春節期間慰問(wèn)普通的困難家庭，帶去國家高層領(lǐng)導的溫暖，如此等等。這是都應該是企業(yè)高管應該向國家領(lǐng)導人學(xué)習的管理國家的方法，這是最適合的最好的中國式管理方法。

　　韋爾奇提倡有效的溝通，提倡和員工親密接觸，他至少一半的時(shí)間花在與員工相處上，至少能叫出1000名通用電氣員工的名字，知道他們的職責和工作，認識他們并和他們討論問(wèn)題。韋爾奇非常善于運用這種無(wú)處不在的溝通，并形成促進(jìn)員工工作熱情的力量。

　　GE動(dòng)力系統的商務(wù)經(jīng)理約翰說(shuō)：“我一點(diǎn)也感覺(jué)不到和韋爾奇有距離，這是你與CEO之間沒(méi)有任何阻隔的交流，你會(huì )隨時(shí)收到韋爾奇的E-mail.每個(gè)通用電氣員工都曾收到韋爾奇電子簽名的E-mail而驚喜，但后來(lái)會(huì )感到很自然，因為他會(huì )經(jīng)常把對公司的看法直接告訴你。”

　　這就是卓越雇主品牌的魅力，他讓每一個(gè)員工感受自然的溝通，每一個(gè)員工都是他的伙伴和同盟，隨時(shí)向員工表達他對公司的態(tài)度。這是國內很多企業(yè)領(lǐng)導需要快速學(xué)習和改進(jìn)的管理方法。

　　從這個(gè)角度來(lái)看，也許管理就是這么簡(jiǎn)單。