SAP在世界各地擁有超過(guò)3萬(wàn)家中小企業(yè)客戶(hù)，對中小企業(yè)在此次經(jīng)濟危機中的處境和問(wèn)題理解頗為深刻。SAP認為，如果擁有正確的應對之道，金融危機并不可怕，中小企業(yè)完全可以平安度過(guò)危機，實(shí)現更大的發(fā)展。中小企業(yè)瀕臨困境

　　眾所周知，美國對中國的貿易總量高達中國出口貿易總量的近50％.當美國經(jīng)濟增長(cháng)乏力導致的需求下降發(fā)生后，其對中國商品需求的增速也將下降，這將對中國的出口貿易增長(cháng)造成抑制作用，從而影響國內經(jīng)濟的發(fā)展。當大批以出口加工貿易為主體的中小企業(yè)處于生產(chǎn)萎縮、利潤下降的狀態(tài)時(shí)，為中小企業(yè)提供能源、礦產(chǎn)、鋼材等上游產(chǎn)品的國有企業(yè)也難以避過(guò)產(chǎn)能過(guò)剩的困境，國有企業(yè)利潤下降、上繳稅收大幅度減少在最近幾個(gè)月表現特別明顯。而此前存貨較多的國有企業(yè)將不可避免地陷入經(jīng)營(yíng)困難的地步。

　　當然，因為各企業(yè)所處的行業(yè)和環(huán)境不同，因此它們所受的影響也是不同的。由于出口受到抑制，所以對外貿型企業(yè)影響較大。特別是中國沿海出口加工型中小企業(yè)在此次金融危機中受到的沖擊最大，這些企業(yè)在美元貶值的趨勢下，產(chǎn)品利潤被很大侵蝕；加之此前國家信貸緊縮政策的實(shí)施，使他們普遍面臨融資困難的問(wèn)題。因此，有相當一部分利潤率低、抗風(fēng)險能力不強的出口主導企業(yè)現在瀕臨絕境。

　　據國家發(fā)改委中小企業(yè)司統計結果顯示，2008年相當部分中小企業(yè)面臨資金鏈斷裂等困難，全國約十分之一的規模以上中小企業(yè)在2008年上半年工業(yè)增加值增長(cháng)率接近30％，較2007年同比減少15％.全國2008年上半年6.7萬(wàn)家規模以上的中小企業(yè)倒閉。作為勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)代表的紡織行業(yè)中小企業(yè)倒閉超過(guò)1萬(wàn)多家，有2/3的紡織企業(yè)面臨重整。

　　三大措施值得關(guān)注

　　很多在國外市場(chǎng)受挫的外貿型企業(yè)，也開(kāi)始積極開(kāi)拓國內市場(chǎng)，進(jìn)行艱難的轉型。很多外貿型企業(yè)，由于多年來(lái)一直經(jīng)營(yíng)外貿生意，對國內市場(chǎng)很不了解，在面對更為復雜和水深的國內市場(chǎng)他們確實(shí)是手足無(wú)措。作為全球最大的企業(yè)管理軟件供應商，同時(shí)也幫助了很多中小企業(yè)成功擴展到世界各地的企業(yè)，SAP理解在疲軟經(jīng)濟形勢下，中小企業(yè)的恐懼和憂(yōu)慮，SAP認為，在目前富有挑戰性的時(shí)刻，全國各地機智、反應敏捷的中小型企業(yè)，應關(guān)注采取如下前攝性措施，以迅速適應新的經(jīng)濟現狀，有效應對這場(chǎng)經(jīng)濟風(fēng)暴：

　　削減費用，重點(diǎn)放在現金流上

　　現金為王，尤其是在經(jīng)濟衰退時(shí)期。企業(yè)首先應該評估所有的運營(yíng)和可自由支配開(kāi)支，從旅行和庫存費用到長(cháng)途電話(huà)費，甚至包括會(huì )員費。在不影響運營(yíng)和士氣的前提下，盡可能地削減費用。加快應收款的收繳有助于提供一個(gè)穩定的現金流。企業(yè)也應審查并修訂他們的發(fā)票和收繳政策。舉例來(lái)說(shuō)，不要到月底才向所有客戶(hù)開(kāi)帳單，企業(yè)可考慮每一項單獨的工作完成后即向客戶(hù)開(kāi)帳單。如果適宜的話(huà)，企業(yè)還可以投資太陽(yáng)能等替代能源，這不僅可節約大量運營(yíng)成本，同時(shí)還可享受相當的稅收優(yōu)惠。

　　客戶(hù)、客戶(hù)還是客戶(hù)

　　經(jīng)濟形勢困難時(shí)，從公司現有的客戶(hù)群獲取穩定的收入對于企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。企業(yè)通過(guò)新聞、電子郵件、電話(huà)和親自拜訪(fǎng)與現有的、之前的、流失的以及新達成的客戶(hù)保持密切聯(lián)系?，F在就花時(shí)間聽(tīng)取客戶(hù)的反饋極為重要。進(jìn)行客戶(hù)調查，了解他們的業(yè)務(wù)如何受到經(jīng)濟的影響。問(wèn)自己“我的產(chǎn)品或服務(wù)如何能在當前的市場(chǎng)下滿(mǎn)足他人的需求”，并相應地調整產(chǎn)品。此外，客戶(hù)推介獎勵項目是通過(guò)征集忠誠客戶(hù)引介新業(yè)務(wù)的一個(gè)很好的方式。利用集成軟件實(shí)現精干、高效運營(yíng)

　　目前經(jīng)濟縮水的形勢下較低的利潤率要求較高的運營(yíng)效率。企業(yè)可以通過(guò)采用集成軟件節省運營(yíng)成本，同時(shí)提高效率。一個(gè)精簡(jiǎn)的系統有助于企業(yè)保持平穩、有效運行，減少數據錄入所需的時(shí)間，消除錯誤和重復，也有助于企業(yè)了解何時(shí)該下訂單、訂購什么、訂購多少以及如何增加例外情況，如脫銷(xiāo)產(chǎn)品等。這反過(guò)來(lái)又削減勞動(dòng)力成本和浪費，提高效率和盈利能力。企業(yè)還可以利用分析工具得到及時(shí)、準確和可操作的信息，更快地響應新出現的需求和機會(huì )。

　　位于青島的賽輪股份有限公司的案例非常典型。賽輪輸出的子午胎產(chǎn)量占中國子午胎輪胎總產(chǎn)量的20％左右。2008年，賽輪也受到了經(jīng)濟低迷的影響，實(shí)際增長(cháng)低于預期。輪胎生產(chǎn)中合成膠及部分化學(xué)藥品都是石油的附屬產(chǎn)品，隨著(zhù)2008年油價(jià)的劇烈波動(dòng)，其生產(chǎn)成本也大幅變化，總體呈現上漲態(tài)勢，而輪胎的價(jià)格上漲空間卻非常有限。面對新的形勢，賽輪采取了不斷增加研發(fā)和內部管理投入的策略來(lái)度過(guò)這個(gè)“冬天”。在研發(fā)方面，提升研發(fā)速度和研發(fā)質(zhì)量，以求更多的新品投入市場(chǎng)；而在內部管理上，則加大了對信息化系統的投資，通過(guò)實(shí)施MES系統和SAP、ERP系統，嚴格控制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，提升成本核算的能力并進(jìn)行精確的產(chǎn)品獲利能力分析。據賽輪統計，MES上線(xiàn)后，輪胎生產(chǎn)過(guò)程的第一道工序——一條煉膠生產(chǎn)線(xiàn)可以降低成本80萬(wàn)元左右?，F在，賽輪共有9條煉膠生產(chǎn)線(xiàn)正在運行，一年在這個(gè)工序就可以降低成本700多萬(wàn)元。

　　在勒緊腰帶過(guò)日子的同時(shí)，精明的中小企業(yè)已經(jīng)暗暗在利用目前的低迷形勢改進(jìn)自身業(yè)務(wù)。他們重新評估自己的業(yè)務(wù)結構并整合精簡(jiǎn)方案來(lái)最終提高生產(chǎn)力、效率和整體盈利能力；以劃算的價(jià)格收購資產(chǎn)和優(yōu)秀人才，并積極監測競爭形勢、進(jìn)行相應投資，以確保經(jīng)濟好轉后獲得標桿地位。

　　中小企業(yè)應對經(jīng)濟衰退的十大法寶

　　資深專(zhuān)家和1000多名中小企業(yè)專(zhuān)業(yè)人員推選出的中小企業(yè)面對經(jīng)濟危機的“十大應對措施”：

　　1.首先要關(guān)注現有客戶(hù)

　　打電話(huà)、拜訪(fǎng)現有客戶(hù)、改善客戶(hù)服務(wù)、請他們推薦新客戶(hù)

　　2.削減營(yíng)運費用和可自由支配開(kāi)支

　　減少、消除可自由支配開(kāi)支；通過(guò)談判達成有利的租約、條款、信貸額度

　　3.嚴格、謹慎地管理現金流

　　積極收繳應收款、欠款以獲取更多現金

　　4.改善流動(dòng)性，收緊運營(yíng)資金

　　采用租賃式廠(chǎng)商融資、清算非生產(chǎn)資產(chǎn)、減少在制品、存貨

　　5.增加營(yíng)銷(xiāo)和廣告投放

　　通過(guò)談判達成更有利的廣告合約；嘗試具有成本效益的市場(chǎng)策略，如搜索引擎優(yōu)化

　　6.留住最優(yōu)秀的員工，并招募頂級人才6投資于員工培訓、發(fā)展，鼓勵他們擔6任多項職務(wù)

　　7.通過(guò)技術(shù)簡(jiǎn)化效率低的流程

　　確定內部流程的生命周期，使日常人工流程自動(dòng)化

　　8.進(jìn)入受衰退影響較小的市場(chǎng)

　　開(kāi)拓國際市場(chǎng)，轉向受衰退影響較小的行業(yè)，如醫療保健、制藥等

　　9.就當期的形勢與員工交流，保持他們的干勁

　　與員工交流當前的業(yè)務(wù)形勢；征求他們對新機遇的意見(jiàn)

　　10.多樣化及擴大產(chǎn)品和服務(wù)

　　創(chuàng )新、開(kāi)發(fā)新的互補產(chǎn)品；不要把所有雞蛋放在一個(gè)籃子里