打造一支有執行力團隊是每個(gè)企業(yè)的渴望,特別是對中小型企業(yè)來(lái)講,對執行力是更加地渴求。對如何提升企業(yè)團隊及個(gè)人的執行力,企業(yè)的各級主管雖然執行力的書(shū)看了很多,具體到企業(yè)的落地執行,還是手足無(wú)措,無(wú)從下手。往往執行力成了企業(yè)主管掛在嘴上的口號,流于形式。
其實(shí),小學(xué)生如何完成家庭作業(yè)的過(guò)程,就蘊含了執行力的玄機。絕大多數的小學(xué)生是能完成家庭作業(yè)的。小學(xué)生是如何完成家庭作業(yè)的呢?首先老師要明確地給學(xué)生布置家庭作業(yè),要做第幾頁(yè)的第幾道題,一共幾道題。還要明確地告訴學(xué)生家庭作業(yè)要何時(shí)上交。學(xué)生要認真完成作業(yè),并按老師要求的時(shí)間上交。因為老師要檢查作業(yè)并給予打分,不交或不及時(shí)上交作業(yè)就沒(méi)有分數。這還沒(méi)有結束,老師課堂上還會(huì )對作業(yè)進(jìn)行點(diǎn)評,對作業(yè)完成好的同學(xué)進(jìn)行表?yè)P,給完成優(yōu)秀的學(xué)生帶小紅花或在手上帖一張可愛(ài)的卡通小粘貼。很多小學(xué)生即使放學(xué)了,也要把手上的小粘貼保留到家里,給自己的父母看,可以得到父母的夸獎。
執行力的第一條就像老師給學(xué)生布置作業(yè),就是企業(yè)主管要給自己的員工很準確、清晰地布置工作,把任務(wù)進(jìn)行合理地分解到每個(gè)員工的頭上,要讓每個(gè)員工清楚自己的目標和職責。這點(diǎn)說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單,但很多主管,即使做了十來(lái)年管理,還不知道如何有效地給員工布置工作。這些主管往往會(huì )說(shuō):某某人把某某事做一下。這遠遠不夠。企業(yè)主管在布置工作時(shí),一定要做到“把、到、至”的管理。即“把”什么事情“到”什么時(shí)間完成“至”什么程度。只有做到“把、到、至”的管理,員工才能清晰地準確地知道自己的任務(wù)。許多主管往往缺乏“到”和“至”的管理。許多主管有個(gè)癖好是愛(ài)親力親為,千斤重擔一人挑,處處沖鋒陷陣,好像只有這樣,才能讓別人看出自己是主管。這樣的管理往往使員工成了臺下的消極的、無(wú)所作為的看客,主管倒成了在臺上揮汗如雨的演員。主管扛一百斤的重擔還可以,增長(cháng)到兩百斤、三百斤或擔子越來(lái)越重的時(shí)候,主管能力再強也扛不動(dòng)、吃不消了。企業(yè)主管一定要學(xué)會(huì )對員工進(jìn)行合理、有效地分解目標和任務(wù),讓每位員工知道自己的目標感受到自己身上擔子的重量,要做到“千斤重擔人人挑,人人頭上有指標”。
執行力的第二條就如老師檢查學(xué)生的作業(yè)。企業(yè)的很多工作為何不了了之,為何虎頭蛇尾,為何業(yè)務(wù)水平像打滑梯一樣不斷地往下出溜,很簡(jiǎn)單,就是沒(méi)有做到檢查。人往往不去做別人希望做的事情,人只做要被別人檢查的事情。沒(méi)有檢查,用海爾的管理語(yǔ)言來(lái)講,就是沒(méi)有閉環(huán)管理。這件事情永遠是處在沒(méi)有被檢查的開(kāi)口狀態(tài)。只有檢查和追蹤到底了才是完整的閉環(huán)管理。筆者服務(wù)沃爾瑪在店面做運營(yíng)管理的時(shí)候,檢查是家常便飯。店面每天要根據規定的運營(yíng)標準做自檢的動(dòng)作,店面與店面之間每月要做互檢的動(dòng)作,總部不定期要安排神秘顧客做抽檢的動(dòng)作,檢查無(wú)處不在。所以,沃爾瑪零售店面的運營(yíng)標準維護是特別好的。原因正如海爾的張瑞敏對管理的一種非常精辟的解讀:“管理就是抓反復,反復抓”。
執行力的第三條就是老師對學(xué)生作業(yè)的打分和表彰。這在企業(yè)里就叫作對員工的激勵。激勵有兩個(gè)理論,一個(gè)是火爐理論,一個(gè)是蜂蜜理論。所謂火爐理論包括四點(diǎn):一是規則在先,所有的高溫火爐前都設有醒目的警示標志如危險不得靠近等;二是規則對所有人是平等的,并不是“只許州官放火,不許百姓點(diǎn)燈”,火爐的高溫對所有人是有相同的威懾效果的,不管誰(shuí)靠近都要受傷;三是結果是即時(shí)的,如果誰(shuí)不遵守規則,擅自靠近火爐,受傷的結果是“立竿見(jiàn)影”的;四是損失是巨大的。不遵守規則擅自靠近火爐的結果,不是燒你個(gè)二級殘廢就是讓你終生殘廢,讓你“一朝被蛇咬,十年怕井繩”!火爐理論是對員工的負向激勵。是通過(guò)負向激勵給予員工警示,不去做違反企業(yè)制度、規定的事情。蜂蜜理論是狗熊不論被蜜蜂蟄的遍體鱗傷,它只要知道哪里有蜂蜜,就會(huì )義無(wú)反顧的去掏蜂蜜吃,因為它嘗到了甜頭。這就是正向激勵能起的作用。人們會(huì )去不斷重復被正向激勵的事情。企業(yè)主管用好正、負向激勵,就能大幅提升員工的執行力。
執行力不復雜,執行力很簡(jiǎn)單,只要能體悟小學(xué)生完成作業(yè)的過(guò)程,就能領(lǐng)悟到企業(yè)執行力的真諦。做好上述執行力的三條,企業(yè)員工的執行力就會(huì )突飛猛進(jìn)、大為改觀(guān)。企業(yè)的各級主管不妨馬上行動(dòng)吧!
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