員工進(jìn)入公司董事會(huì )、監事會(huì )僅是挪威船級社員工參與公司決策的方法之一，其實(shí)在這家跨國機構中，員工的聲音一直貫穿公司決策的始末

    “馬巖是我們CEO的老板。”挪威船級社高級副總裁康保羅說(shuō)。而馬巖，實(shí)際上是一名來(lái)自挪威船級社中國分部的普通員工，康保羅為什么這樣說(shuō)？

    去年通過(guò)海選，馬巖以員工代表的身份成為挪威船級社董事會(huì )成員之一。而按照挪威船級社的公司管理結構，公司董事會(huì )負責CEO的任免、業(yè)績(jì)評估等。換句話(huà)說(shuō)，具有投票權的員工馬巖在某種程度上成為了“CEO的老板”。

    這在中國傳統的公司管理結構中也許是一件新鮮事情。但是在北歐斯堪的納維亞文化背景下，卻是一件非常平常的事情。

    挪威船級社總裁兼首席執行官麥恒力（Henrik Madsen） 在接受《第一財經(jīng)日報》專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示，在挪威船級社，民主與平等是企業(yè)文化的最大特色。

    能夠支持這樣企業(yè)文化的，是挪威船級社公司管理架構。其管理架構一共只有四層，由7人組成的董事會(huì )處在最高層；其次是包括CEO在內的高級管理團隊，大約有70人。CEO的重大戰略決策需要通過(guò)董事會(huì )的批準。在高級管理人員下面是約700名的中層經(jīng)理，再下面是約8000名基層員工。這是一個(gè)典型的扁平化管理結構。

    此外，作為一個(gè)獨立的非營(yíng)利性基金組織，挪威船級社沒(méi)有股東或資方，在董事會(huì )上方僅有一個(gè)監事會(huì )，負責制定公司長(cháng)遠戰略。這個(gè)監事會(huì )由船東、銀行家、保險公司等外部人士以及員工代表組成。

    和董事會(huì )一樣，挪威船級社本屆監事會(huì )成員中也有一名中國員工代表，名叫周寧。馬巖和周寧的存在，意味著(zhù)在公司最高層，中國員工有機會(huì )發(fā)表自己的聲音。

    斯堪的納維亞式海選

    “海選采用斯堪的納維亞式的選舉，當公司宣布選舉流程時(shí)，我一開(kāi)始真的弄不大明白。流程非常復雜。”挪威船級社人事專(zhuān)員荊寶文向記者回憶起去年舉行的監事會(huì )員工代表大選， “和我們以往想象中的選舉最大的區別在于，并不是你個(gè)人想報名就能參加選舉，必須先組成一個(gè)選舉團隊，然后以團隊的名義報名參加選舉。最后從獲勝的團隊中推薦一名代表當選。”

    挪威船級社監事會(huì )以及董事會(huì )成員每三年改選一屆，這已經(jīng)是公司流傳百年的傳統了。無(wú)疑這也是這個(gè)機構民主特色之一。

    康保羅介紹，選舉過(guò)程一般要歷時(shí)三個(gè)月，首先在員工中推選出選舉委員會(huì )成員負責實(shí)施和監督選舉流程及計票工作，然后公布選舉規則，隨后報名開(kāi)始，參選小組在網(wǎng)上公布各自競選宣言，最后通過(guò)投票選舉出新一屆成員。“選舉過(guò)程與你的頭銜無(wú)關(guān)，只要你能得到足夠的選票。”“每次選舉規則根據實(shí)際可能會(huì )有一些變化。例如以往選舉不分地區。隨著(zhù)公司的全球化拓展，我們認為應該來(lái)自有不同地方的代表參與。因此上一屆選舉我們采取分地域的方式。亞洲有一個(gè)名額。”

    “我們都覺(jué)得中國應該出一名代表。”荊寶文回憶道，“對此，很多員工都非?；钴S，做大家的工作，說(shuō)服有實(shí)力的員工組建團隊參選。”一開(kāi)始荊寶文覺(jué)得選舉流程很復雜，不過(guò)經(jīng)過(guò)同事游說(shuō)，也加入到選舉中，和周寧等六人組建了一個(gè)選舉團隊。[next]

    “接下來(lái)就是拉票工作了。我們通過(guò)公司網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)與各地聯(lián)系，通過(guò)各地的員工自愿者爭取更多的選票。”

    “在競選宣言中，我們承諾將代表大家的心聲……”在談到選舉經(jīng)驗時(shí)，荊寶文表示，“在亞洲區中國員工人數最多，因此我們只要獲取盡可能多的中國員工的支持就能夠獲勝。”此外，荊寶文表示，“盡管是團隊參選，但是在爭取選票時(shí)，我們也有主推目標，以便于集中火力。”

    在經(jīng)歷相當復雜的計票過(guò)程之后，荊寶文所在的小組終于獲勝，第一人選周寧成功進(jìn)入公司監事會(huì )。

    “我們覺(jué)得非常自豪。”荊寶文表示，“不過(guò)我們并沒(méi)有舉行特別的慶?；顒?dòng)。畢竟和美國總統選舉不同，選舉成功不代表你身份的改變，而是意味著(zhù)你將承擔更多的責任。”

    下情上達

    員工進(jìn)入公司董事會(huì )、監事會(huì )僅是挪威船級社員工參與公司決策的方法之一，其實(shí)在這家跨國機構中，員工的聲音一直貫穿公司決策的始末?？当Ａ_表示，和一些國家等級森嚴的公司治理制度不同，“在這里CEO融入員工當中，大家都是平等的。員工的工作受到大家的尊重。”CEO身邊有一個(gè)戰略指導委員會(huì )幫助CEO進(jìn)行戰略決策，而這個(gè)委員會(huì )正是由各地員工代表組成。

    作為挪威船級社的總裁兼CEO，麥恒力每年將參與4次員工會(huì )議，與不同國家派選的員工代表進(jìn)行溝通。同樣，每一位管理人員每年必須與直線(xiàn)下級進(jìn)行4次對話(huà)。“對話(huà)中，任何話(huà)題都可以涉及，這種方式便于管理層了解員工的想法。”麥恒力舉了一個(gè)例子，在與員工的溝通中，公司了解到中國員工希望獲得更好的養老保險，于是公司在兩年前根據員工的意愿，開(kāi)始執行企業(yè)年金計劃。

    康保羅表示，在一定管理職位很多年的管理者將形成自己的管理思維，而基層員工因為其不同的背景則可以提供不同角度的想法。“我們的決策不僅僅是從上而下的，有時(shí)候是自下而上的。”這一管理思維也許和很多公司截然不同。

    同樣，不同文化背景的員工也將提供不同的想法。眼下，挪威船級社在中國業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，規模將有望趕超挪威本土。“為此我們今年專(zhuān)門(mén)成立了中國發(fā)展戰略委員會(huì )，由在中國工作的員工組成，為公司在中國的發(fā)展出謀劃策。”康保羅表示，“作為跨國組織，我們需要聽(tīng)取不同國家員工的聲音。”

    挪威船級社這種北歐管理風(fēng)格隨著(zhù)其全球擴張而傳播到世界各地。麥恒力表示通過(guò)對各管理層的培訓，再通過(guò)管理層向基層滲透，讓這種帶有濃郁北歐色彩的管理風(fēng)格在公司各地機構迅速生根發(fā)芽。

    “我們在不同文化背景的地區開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)也會(huì )結合地區特色。”麥恒力承認。但他也強調，中國傳統文化中“槍打出頭鳥(niǎo)”的事情在“我們這兒絕對不會(huì )發(fā)生，我們鼓勵員工發(fā)出自己的聲音。我們鼓勵大家以小組的形式一起討論問(wèn)題，并將自己的意見(jiàn)進(jìn)行宣講。公司為大家創(chuàng )造這樣一種鼓勵大家發(fā)表意見(jiàn)的氛圍。”

    除了在公司治理結構上設定各類(lèi)員工參與管理的機制和制度外，公司也不時(shí)推出一些鼓勵措施。例如為了鼓勵中國員工為公司在中國的發(fā)展出謀劃策，公司曾舉辦了一次征文比賽，向中國員工征集戰略想法，并設置一、二、三等獎。其中一等獎為歐洲一周行，并與CEO會(huì )談。“公司在挪威的總部坐落在奧斯陸一個(gè)風(fēng)景優(yōu)美的湖邊，大家都希望有機會(huì )去那里看一看。”荊寶文對記者表示。

    在鼓勵員工參與公司決策的同時(shí)，挪威船級社還為員工提供諸多培訓機會(huì )?？当Ａ_表示，“我們所做的事情就是希望員工能有歸屬感，只有當員工覺(jué)得自己是公司一部分時(shí)，其才會(huì )積極為公司出謀劃策。”