“我去年才裝修好的房子，現在宛如工地?？墒沁@些損失保險公司說(shuō)不能賠。最近又看到即使房子塌了還得還房貸的新聞，太愁人了！”地震后，從成都返回廣東家鄉休養的李小姐對本報記者抱怨。

    李小姐的遭遇并非個(gè)案，在地震發(fā)生后，不少商業(yè)銀行的高層都對媒體表示，作為商業(yè)運作的銀行，對于個(gè)人房貸不可能說(shuō)減免就減免，但會(huì )給客戶(hù)提供寬限措施。

    此次房貸損失的程度可以從農行副行長(cháng)張云的說(shuō)法中初窺端倪，張云在19日的一次會(huì )議上介紹，據不完全統計，農行因地震帶來(lái)的個(gè)人按揭貸款損失10.5億元。災害導致農行新增不良貸款60億元以上。

    近日，央行副行長(cháng)蘇寧對媒體表示，如果嚴格依法辦事，房貸是要還的，但現在情況很特殊——房子沒(méi)有了人也沒(méi)有了，原來(lái)解決這類(lèi)問(wèn)題可以采用商業(yè)保險的辦法，但現在很多房子沒(méi)有參保，“特殊情況會(huì )采取特殊辦法，相信會(huì )給大家一個(gè)妥善解決的辦法，既要保護商業(yè)銀行的利益，也要保護廣大人民的利益”。

    隨后，5月19日晚上，央行和銀監會(huì )緊急下發(fā)《關(guān)于全力做好地震災區金融服務(wù)工作的緊急通知》（下稱(chēng)《通知》），要求各銀行應充分考慮到受災地區群眾和企業(yè)的實(shí)際困難，對災區不能按時(shí)償還各類(lèi)貸款的單位和個(gè)人，不催收催繳、不罰息，不作不良記錄?！锻ㄖ返倪m用范圍包括四川、甘肅、陜西、重慶、云南等重災省市，即日起開(kāi)始執行。

    《第一財經(jīng)日報》致電受災較為嚴重的成都市及都江堰市的銀行服務(wù)熱線(xiàn)，發(fā)現不少銀行已經(jīng)開(kāi)始通知基層不對客戶(hù)催貸。交通銀行以及建設銀行的服務(wù)熱線(xiàn)工作人員都表示，雖然不清楚個(gè)人房貸在受災后能否減免，但是已經(jīng)對受災的個(gè)人房貸客戶(hù)提供了一段寬限期。

    其中，建行的寬限期最長(cháng)，自災情發(fā)生后起給予最長(cháng)6個(gè)月的寬限期。寬限期內，個(gè)人貸款客戶(hù)可以不歸還貸款本息，對其貸款不計罰息，不在中國人民銀行個(gè)人信用信息基礎數據庫中反映違約記錄。交通銀行的熱線(xiàn)則表示，已經(jīng)暫停向受災地區的個(gè)人信貸客戶(hù)進(jìn)行短信、電話(huà)催貸，對受災客戶(hù)，經(jīng)確認后，可以變更還款日期、延期付款；對受災客戶(hù)，免除罰息。對客戶(hù)因受災發(fā)生逾期的不作為不良信用記錄。

    根據建行都江堰支行有關(guān)負責人的說(shuō)法，最可能造成不良資產(chǎn)的是住房按揭業(yè)務(wù)，因為地震中失去了很多生命，而這些人的房貸必然成了銀行的壞賬。地震前，建行都江堰支行的住房按揭貸款達到8000萬(wàn)元。但將如何處理，他表示不清楚。

    至于在此次受災中預計將損失達60億元的農業(yè)銀行，其當地熱線(xiàn)電話(huà)的人工服務(wù)一直無(wú)人接聽(tīng)。

    在官方表態(tài)中，建行已經(jīng)率先向各分行發(fā)布通知，對核準發(fā)放的用于抗震救災及災后重建的人民幣貸款，可執行央行利率下限：即個(gè)人住房貸款在基準利率基礎上下浮15％，其他貸款在基準利率基礎上下浮10%.對客戶(hù)因地震災害造成的無(wú)法在原合同約定時(shí)間歸還的本外幣貸款，不計收逾期罰息和復利。

    但是，眾多財產(chǎn)受損仍需歸還數以十萬(wàn)元計的房貸的業(yè)主，所翹首以待的并不是聊勝于無(wú)的“還款寬限期”，而是如何從這一雪上加霜的債務(wù)泥潭中掙脫出來(lái)的處理辦法。

    中央財經(jīng)大學(xué)中國銀行業(yè)研究中心主任郭田勇通過(guò)媒體提出建議：首先，主要依靠中央和地方財政出資盡量按照樓房原樣修復建造，大致“恢復”購房者的抵押物，基本“重構”銀行與購房者此前的債權債務(wù)關(guān)系。在此過(guò)程中，由于大部分地塊的成本不需要再重新計算進(jìn)災后重建的成本中去，因而開(kāi)發(fā)建造的成本要比一般商品房的成本低很多。購房者獲得新的房屋產(chǎn)權后，可以相應地“恢復”與銀行的債務(wù)關(guān)系。至于貸款購房的遇難者，其“對應”生前的房屋可按市場(chǎng)價(jià)估值，銀行獲得相應收益。

    郭田勇認為，央行可以扮演調度金融服務(wù)支持的角色，例如對災區進(jìn)行減息。