8月25日，瘋狂老師宣布將聘請多名國家特級教師，為其平臺上的老師進(jìn)行定級復審并組織培訓教研。由于教育行業(yè)的特殊性，教育標準化一直是一個(gè)棘手的問(wèn)題，家教O(píng)2O平臺作為中間端勢必也需對其把控。瘋狂老師的嘗試顯然可以看做是師資標準化的開(kāi)始。然而，在家教一對一主打個(gè)性化教育的背景下，標準化與其主旨顯然有所矛盾。在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品標準化的大趨勢下，家教O(píng)2O該何去何從?

線(xiàn)上線(xiàn)下機構的共同困擾

教育培訓行業(yè)與其他行業(yè)的不同之處是其核心環(huán)節在于人而非有形的產(chǎn)品，因此標準化注定是一個(gè)艱難的過(guò)程。在傳統線(xiàn)下機構的擴張中，標準化的難題成為了困擾其發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。

“培訓學(xué)校最大的特點(diǎn)是依賴(lài)老師，而不是依賴(lài)產(chǎn)品。”小牛頓科學(xué)啟蒙教育公司董事長(cháng)牛信步表示，“比如說(shuō)同樣的一本新概念英語(yǔ)，不同老師的教法可能完全不一樣，這樣一來(lái)便導致可復制性很差。”

在機構擴張的過(guò)程中，難以復制的教學(xué)主體便成為了保證教學(xué)質(zhì)量的一大難題。因此，一種可以有效復制教學(xué)核心的手段成為了各個(gè)線(xiàn)下機構迫切尋求的突破口。部分機構譬如好學(xué)教育會(huì )成立專(zhuān)門(mén)的培訓中心，用以對加盟教師在管理乃至營(yíng)銷(xiāo)上進(jìn)行統一的標準化培訓，實(shí)現學(xué)習中心成功經(jīng)驗的有效復制。

還有部分機構則選擇較輕的模式，即通過(guò)內容的輸出實(shí)現標準化的擴張，譬如佳一教育、高思教育。據佳一教育副總經(jīng)理趙夢(mèng)龍介紹，早在五年前，佳一教育便已開(kāi)始向B端輸出全套數學(xué)教學(xué)解決方案。而日前高思教育也通過(guò)上線(xiàn)的愛(ài)學(xué)習平臺，開(kāi)始向各中小培訓機構輸出內容。然而具體在實(shí)踐過(guò)程中輸出效果如何仍是個(gè)未知數，有業(yè)內人士表示：“這需要機構從產(chǎn)品本身就要重視，這是源頭。”

由于存在著(zhù)機構作為核心，線(xiàn)下機構的標準化無(wú)論是在復制模式還是具體操作中都具有較強的把控性。但對于家教O(píng)2O平臺來(lái)說(shuō)，這恰恰是其最大的軟肋。

在家教O(píng)2O平臺誕生之初，大都打出了“解放老師”的旗號。在許多家教O(píng)2O平臺看來(lái)，傳統培訓機構束縛了教師的發(fā)展，并存在利益分配不均等不公平現象。因此在去中介化的大旗號召下，家教O(píng)2O平臺作為第三方應該給予教師更多的自由和生源。但這也就意味著(zhù)，在家教O(píng)2O平臺上，教師與平臺中介的關(guān)系被極大淡化，需要雙方緊密聯(lián)系的標準化手段無(wú)從談起。同時(shí)，標準化教育意味著(zhù)從師資到教學(xué)內容的統一，主打個(gè)性化教育、因材施教的家教O(píng)2O，又該如何解決標準化教學(xué)矛盾?

標準化是家教O(píng)2O必經(jīng)之路

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一大發(fā)展趨勢即為標準化，同樣根植于互聯(lián)網(wǎng)的家教O(píng)2O顯然不能獨善其身。有業(yè)內人士認為，真正的家教O(píng)2O一定是標準化的。神州佳教聯(lián)合創(chuàng )始人馬振肖表示，標準化是家教O(píng)2O平臺的必走之路。

“標準化是必走之路，也是教育輔導產(chǎn)業(yè)從混亂走向公開(kāi)透明的必要推手之一，對于為教育培訓機構和家長(cháng)服務(wù)的O2O平臺而言也是如此。”馬振肖告訴北京商報記者，“對于家長(cháng)用戶(hù)，沒(méi)有標準就很難對比甄別機構之間的好壞，有了標準的統一，才能為報班決策提供依據，才能促使機構不斷進(jìn)步，好的更好，壞的馬上被淘汰。”

多學(xué)聯(lián)合創(chuàng )始人孫佳友也表達了相同的觀(guān)點(diǎn)，“教育內容是可以用標準化的方式呈現的，這會(huì )降低用戶(hù)的學(xué)習成本，提高效率，同時(shí)只有標準化才能獲得用戶(hù)的依賴(lài)與信任。所以標準化是必經(jīng)之路”。

盡管標準化是必需品，但孫佳友也同時(shí)表示，目前O2O的標準化進(jìn)程難度極大。“課程的難度越大，也意味著(zhù)標準化的難度越大，對老師的依賴(lài)性也就越大。用風(fēng)格各異的老師來(lái)吸引用戶(hù)關(guān)注，但這樣的老師畢竟數量有限。”因此為迎合用戶(hù)需要，機構往往會(huì )對教師進(jìn)行包裝。“但實(shí)際上，名師效應并沒(méi)有解決用戶(hù)對O2O平臺上老師的信任問(wèn)題。”孫佳友表示。

那么，如何解決O2O平臺標準化難題?在業(yè)內人士看來(lái)，一切還需回歸原點(diǎn)，即教育內容本身。

7月13日，請他教宣布已在6月初完成了8600萬(wàn)元A+輪融資，并同時(shí)透露將建立師資培訓中心和體系以構建核心競爭力。此前請他教創(chuàng )始人陳遠河在接受北京商報記者采訪(fǎng)時(shí)曾表示，家教O(píng)2O與傳統一對一的博弈結果，取決于O2O機構是否能從根本的品質(zhì)上去把控教學(xué)質(zhì)量。

標準化必須言之有物，品牌的形成也必須依賴(lài)質(zhì)量，因此家教O(píng)2O最終仍然將落于內容。但據了解，目前除卻請他教，大多家教O(píng)2O平臺仍停留在跑馬圈地的階段，這一領(lǐng)域尚未開(kāi)始深耕。

標準化將構筑平臺新模式

在資本的助推下，“燒錢(qián)”已然成為家教O(píng)2O的代名詞，由此也引發(fā)了業(yè)內廣泛的討論，即當錢(qián)燒完后，家教O(píng)2O將何以為繼?盡管打上了互聯(lián)網(wǎng)標簽，但互聯(lián)網(wǎng)+教育與純粹的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品依然不能同等視之。在各類(lèi)淘寶、天貓模式風(fēng)行的背后，家教O(píng)2O仍然需要有自己的沉淀。

“平臺的競爭力不在于有多少老師，而在于有多少好內容。教學(xué)內容是可以標準化的，但內容的表現形式可以擁有個(gè)性化的呈現方式。”孫佳友表示，“流量一開(kāi)始可以靠老師帶過(guò)來(lái)，后面就看平臺自己了。沒(méi)有好的內容沉淀，就沒(méi)有流量。雖然平臺都在說(shuō)去中介化，但其實(shí)平臺和老師的關(guān)系未來(lái)將變得更加緊密，也許甚至比機構跟老師的關(guān)系還要緊密。勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，人聚在一起才有生產(chǎn)力。”

在業(yè)內人士看來(lái)，借鑒線(xiàn)下機構的復制策略，在標準化的大趨勢下，平臺與教師或將成為一種新型的模式。同時(shí)加之平臺自身的教研實(shí)力，線(xiàn)下機構的模式最終被復制于線(xiàn)上，最終線(xiàn)上線(xiàn)下殊途同歸。然而始終還是有部分O2O內容是難以標準化的，譬如藝術(shù)教育。標準化教學(xué)目標是標準化教學(xué)內容的前提。

然而標準化進(jìn)程仍然是一個(gè)漫長(cháng)而艱難的過(guò)程，教師個(gè)性化的教學(xué)方法與標準化內容的結合仍需要O2O平臺有效的策略，而O2O平臺也應給予老師除卻利益之外的發(fā)展條件。瘋狂老師聯(lián)合創(chuàng )始人王學(xué)先表示，“教育不同于其他服務(wù)，用戶(hù)的選擇成本很高，而且它是一個(gè)不可逆的過(guò)程。并且，老師本身不是產(chǎn)品，也不可能被標準化，我們尊重具有個(gè)性化的老師和學(xué)生，而不是將這些老師做成統一的標品”。