1967 年 6 月中旬在美國加州蒙特利舉辦的蒙特利國際流行音樂(lè )節上,亨德里克斯在演奏完 The Troggs 樂(lè )隊的名曲「野東西」(Wild Thing)之后,將吉他放在地上,跪在吉他前,將一種燃燒液澆在吉他上,然后看著(zhù)吉他燃燒;之后,他再將燒得半殘的吉他拿起來(lái),使勁兒砸!這一幕,成為了搖滾史上的經(jīng)典時(shí)刻,也構成了一個(gè)搖滾時(shí)代的絕妙隱喻——燒毀,叛逆。
發(fā)軔于上世紀三十年代的搖滾音樂(lè ),在六、七十年代形成巨大潮流,成為全世界青年人「造反有理」的一種音樂(lè )紐帶。搖滾的本質(zhì),乃是青年對時(shí)局的集體精神發(fā)泄——人們對世界感到不滿(mǎn)、感到憤怒,因此要砸毀一切既成的、腐舊的東西,展現出真性情。這樣一種燃燒著(zhù)的訴求,出現在每一個(gè)時(shí)代的青年身上;或表現為宗教的狂熱,或表現為激進(jìn)主義,或表現為搖滾樂(lè )。而「萬(wàn)眾創(chuàng )業(yè)」大潮,似乎即是這種訴求在我們這個(gè)時(shí)代的體現——「創(chuàng )業(yè)是我們這一代的搖滾」,我不止一次見(jiàn)到有人引用這個(gè)頗有力量感的比喻。
在「社會(huì )向上流通渠道」漸趨堵塞、各個(gè)利益集團已主宰游戲規矩的當代中國,創(chuàng )業(yè)大潮帶著(zhù)強烈的「搖滾」味道自然也就不足為奇。青年人覺(jué)得不公,感到無(wú)趣,老覺(jué)得自己的創(chuàng )造力被局限了、人生被擺布了,想要跳離條框是很自然的事。在這樣的背景下,出現了一批創(chuàng )業(yè)導師,他們成功顛覆了舊的市場(chǎng)格局,改寫(xiě)游戲規則與人生,并對「老一套」的東西表現出不屑一顧——于是新一代的搖滾明星應運而生!只是這一次,他們手中的樂(lè )器不再是吉他、貝斯,而是互聯(lián)網(wǎng),是顛覆創(chuàng )造精神,是改變世界的強烈訴求。
不過(guò)話(huà)說(shuō)回來(lái),如果真如那個(gè)流行的比喻所言,萬(wàn)眾創(chuàng )業(yè)不過(guò)是新一場(chǎng)「搖滾」的話(huà),那么恐怕青年們就要失望了,因為上世紀的那場(chǎng)運動(dòng)過(guò)后,傳統世界格局依然故我。竇唯說(shuō):「或者是極致的窮途末路,或者是新世界的開(kāi)端?!?mdash;—而搖滾樂(lè ),正如「燒吉他」這個(gè)行為所暗喻的,最后不過(guò)是荷爾蒙燒出的一把野火。我們所身處的創(chuàng )業(yè)大潮,是不是真能成為后世眼中的「新世界的發(fā)端」呢?
傳統社會(huì )發(fā)展為何總走向僵化?—— 大企業(yè)病的原罪
歷史上變革分兩種:
一種是真正的、社會(huì )經(jīng)濟構造上的破舊立新,如工業(yè)革命; 但更多的一種,只不過(guò)是以「革命」為名包裝的朝代輪替歷史循環(huán)。要想看清「創(chuàng )業(yè)潮」對未來(lái)社會(huì )的潛在影響,首先我們要追本溯源,看一看是什么把我們帶到今天的地步——為何歷史總會(huì )重演?為何一切組織機構總是陷入官僚主義?為何社會(huì )階層流通總是不暢?為何一切新生制度、行業(yè)、產(chǎn)品,都最終走向異化、僵化、死亡?
原因并不復雜:人性之中不可消除的弱點(diǎn),與社會(huì )自身使用制度對之進(jìn)行制衡的努力,構成了一組難以消弭的張力,最終導致了社會(huì )制度的異化。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子:在一個(gè)經(jīng)濟、行業(yè)的草創(chuàng )階段,人們總是能夠憑借自己的真才實(shí)干在組織內向上爬升,用實(shí)干來(lái)證明自己。在這樣一個(gè)時(shí)期,社會(huì )向上流通的機會(huì )很多,人們可以因才華與努力被升擢到社會(huì )上層。這樣,第一批「既得利益者」就誕生了。
既然「既得利益者」都是人,人自然是有私心的——最淺白的講,這個(gè)世界沒(méi)有什么父母不盡量幫助自己的孩子爭取資源優(yōu)勢,這是人倫天性使然。越接近階級頂層的精英,越明了各種捷徑漏洞的所在;沒(méi)有什么比利用手中的資源直接「作弊」幫助自己人成功簡(jiǎn)單的了。于是乎各種既得利益者的「愛(ài)心」,就成了后人眼中壓抑社會(huì )公平與流動(dòng)性的一大力場(chǎng)。在社會(huì )動(dòng)態(tài)博弈之中,我們只能創(chuàng )造出種種規章制度,抗衡這種人性的自私自利,來(lái)確保社會(huì )機構、企業(yè)組織能正常運行。
但是隨著(zhù)系統日益變得龐大、臃腫,維持制度的運作需要大量中間管理人?!溉绾握J證人才」、「如何裁量人才」等問(wèn)題驅使下,各類(lèi)考選制度也就越來(lái)越重要,于是各類(lèi)管理指標(KPI)代替了真正的績(jì)效,異化由此而來(lái)。而身為中國人,我們都知道怎么應付指標這樣的東西——鉆空子、走后門(mén)、利益交換。長(cháng)此以往,投機取巧取代了實(shí)干精神,「大企業(yè)病」全面發(fā)作。情形就如同高考制度成型后,應試教育自然而然就會(huì )騎劫了真正的學(xué)習。
社會(huì )愈成熟,各類(lèi)寡頭就越發(fā)達;而組織越龐大,上述漏洞與捷徑就越多——于是擋路的水泥天花板開(kāi)始層層的出現,社會(huì )的不公正與分層開(kāi)始出現,流動(dòng)性降低,系統內所有人的向上動(dòng)力都降低。然后每當歷史進(jìn)展到這樣的時(shí)代,就會(huì )有人出來(lái)呼吁打破舊有的制度,重寫(xiě)游戲規則——問(wèn)題是,歷史已經(jīng)告訴我們,不管怎么破舊立新,新制度很快又會(huì )被異化,周而復始。
創(chuàng )業(yè)經(jīng)濟:一個(gè)可能帶來(lái)真變革的浪潮
或者會(huì )有人問(wèn)「面對這個(gè)歷史循環(huán)死結,創(chuàng )業(yè)經(jīng)濟真能有什么幫助嗎?」還是說(shuō),狂歡之后,現實(shí)將證明這只是一幕既得利益者迭代洗牌的歷史劇而已呢?
至少在我看來(lái),這次的答案未必有那么簡(jiǎn)單。跟以往不一樣的是:創(chuàng )業(yè)經(jīng)濟體現的特點(diǎn)之一就是做大事不再需要大組織;與之相反,創(chuàng )業(yè)者證明了扁平的小企業(yè)也可以做大事。以改變了自我進(jìn)修方式的維基百科為例:這個(gè)超越大英百科全書(shū)的網(wǎng)絡(luò )百科只有 275 名員工(包括臨時(shí)工),這 275 名員工引動(dòng)了數千萬(wàn)名不同國家、操不同語(yǔ)言的管理員與一般志愿者協(xié)作參與詞條的創(chuàng )建與維護!
又例如近兩年最惹火的 Uber。Uber 的各項服務(wù)覆蓋全球七十個(gè)城市,目前它的員工數量在三千人左右——這聽(tīng)起來(lái)不算是小數目;可是如果考慮到這個(gè)員工管理的司機的數量,我們就會(huì )發(fā)現這個(gè)團隊的影響力效益高的出奇。以中國的 Uber 團隊來(lái)說(shuō),平均每個(gè)城市的基本配置只有 3 人,不同城市,根據業(yè)務(wù)規模的大小會(huì )有所增加——但總的來(lái)說(shuō)不會(huì )超過(guò)十人;而單成都一個(gè)城市,就有 4.6 萬(wàn)名 uber 司機。
如果說(shuō) 21 世紀初這一波 Startup 大潮有一個(gè)什么創(chuàng )舉的話(huà),那就是向世界展示了扁平小企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下,一樣可以勝任全球性跨國業(yè)務(wù)。扁平化的團隊猶如星星之火,向世人展示了一線(xiàn)曙光——辦大事之所以要大機構,很可能只是信息技術(shù)落后時(shí)代人們的一種「迷信」而已。
互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)另一個(gè)貢獻是數據化管理文化的普及。上面說(shuō)過(guò),績(jì)效指標化產(chǎn)生異化作用,因為各種管理中層的管理者設定的指標未必能反映真正的績(jì)效。當然,我們并非天真的認為作弊、鉆空子等行為在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟里不存在;相反,各種刷單、刷榜的做法,早已如病毒般在業(yè)界橫行。但正是由于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)管理需要掌握大量干凈的數據,我們才看到,指標的質(zhì)量在 “刷 X” 行為與算法的優(yōu)化更新下展開(kāi)不停的斗爭,刷榜于是變得越來(lái)越難;最終,作弊成本會(huì )高到讓一般人寧愿直接放棄,回歸事物的本質(zhì)。
對于互聯(lián)網(wǎng)平臺而言,「大數據」幾乎是一切的前提。大數據與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)時(shí)數據追蹤允許我們以長(cháng)期、龐大的參數來(lái)量度事物,而非傳統經(jīng)濟思維的簡(jiǎn)化、間斷性抽樣檢測。在傳統經(jīng)濟,大數據的提取、儲存、分析無(wú)疑是等同處理的雜音般的人力資源浪費,但大數據的來(lái)臨改變了思潮。
總的來(lái)說(shuō),從「創(chuàng )業(yè)經(jīng)濟」流衍出來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)流派,正在快速顛覆傳統社會(huì )的思維,反向倒逼傳統企業(yè)擁抱扁平化管理、指標快速迭代、和大數據等互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)的核心文化。在智能手機普及、互聯(lián)網(wǎng)實(shí)名化的前提下,我們可以對公民的社會(huì )行為做長(cháng)期記錄,所有的數據可以進(jìn)行匯總分析。小到打車(chē)不出現,大到欠賬單等都一一記錄在案,而且完全不牽涉中間管理員進(jìn)行復雜的檔案傳遞。在這樣的過(guò)程中,公民的個(gè)人誠信意識自然逐漸抬頭,帶動(dòng)社會(huì )整體的交易成本下降。
或許有那么的一天,老師、家長(cháng)、學(xué)生都不再糾結高考分數,教育資源不再以重點(diǎn)大學(xué)分配。能實(shí)現這個(gè)夢(mèng)想,真正「革」掉中國千年應試教育的「命」的我想不是別的(自打科舉制度產(chǎn)生開(kāi)始,讀書(shū)人的最高目標就是「應試及第」),肯定是一個(gè)云端大數據系統,通過(guò)各種跨界傳感器,長(cháng)年收集分析所有學(xué)生日常全方位,細到每條習作的學(xué)習表現,并把教育資源分配給真正能育學(xué)生建立自我增值人生觀(guān)的教育工作者。
良好的教育,是保持社會(huì )流動(dòng)機會(huì )均等的最低保障安全閥。所以哪怕就算教育革命這一項能夠取得突破的話(huà),我們這個(gè)時(shí)代前仆后繼投身「萬(wàn)眾創(chuàng )業(yè)」時(shí)代洪爐,終將消逝的創(chuàng )業(yè)者們(創(chuàng )業(yè)失敗率本來(lái)就是 99%),起碼都能為自己充當了「革命先烈」而無(wú)愧于心吧。萬(wàn)一能成功引爆其他更多的產(chǎn)業(yè)革命,那就更是值得昂首挺胸了。May the Force be with us all!
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