如果拋開(kāi)房?jì)r(jià)、霧霾和堵車(chē)等大城市通病,這應該是北上廣深等一線(xiàn)城市居民最為美好的時(shí)代。
各種以O2O為名的創(chuàng )業(yè)項目正忙著(zhù)解決在衣食住行等各個(gè)方面的痛點(diǎn):出行有專(zhuān)車(chē)、拼車(chē);在傳統的保潔、外賣(mài)業(yè)務(wù)被整合到手機端之后,美容、美發(fā)、按摩都可以輕松叫上門(mén);很多時(shí)候在街邊用手機掃個(gè)二維碼就有創(chuàng )業(yè)公司將水果、飲料或者是零食免費送到家……
于是有人調侃,投資者給O2O創(chuàng )業(yè)公司砸下的錢(qián)都被用于改善一線(xiàn)城市居民的日常生活了。
只不過(guò),以遠低于成本的價(jià)格享受著(zhù)O2O各式福利的好日子似乎已經(jīng)快到盡頭。
除了仍在廝殺的外賣(mài)市場(chǎng),在出行類(lèi)補貼收緊之后,曾經(jīng)1元洗車(chē)、1元剪發(fā)等各種優(yōu)惠也已經(jīng)伴隨著(zhù)大量初創(chuàng )公司的倒閉而銷(xiāo)聲匿跡。
同質(zhì)化原罪
從去年爭先恐后的融資新聞到如今可以按批次羅列倒閉案例,O2O特別是上門(mén)類(lèi)O2O市場(chǎng)的風(fēng)向似乎一下子就變了。
這個(gè)曾經(jīng)聚集了諸多創(chuàng )業(yè)者的市場(chǎng)如今變成了很多人不愿再談的傷心之地。業(yè)界有過(guò)預測,O2O企業(yè)中有95%以上會(huì )在慘烈的競爭中消失。
與此前熱點(diǎn)創(chuàng )業(yè)項目一樣,創(chuàng )業(yè)者一窩蜂而上帶來(lái)的同質(zhì)化被指責為當下這一波O2O倒閉潮的原罪。
“失敗的最大原因還是一味地模仿。目前死掉的公司都是模仿者。”泰笛創(chuàng )始人兼CEO姚宗場(chǎng)在接受《第一財經(jīng)日報》采訪(fǎng)時(shí)表示,創(chuàng )業(yè)大潮容易同質(zhì)化,一旦出現一個(gè)新的模式,很快模仿者就來(lái)了。而模仿者并沒(méi)有摸索到行業(yè)的本質(zhì),只是一味地模仿就很容易死掉。
在創(chuàng )業(yè)過(guò)程中,先機優(yōu)勢的確有著(zhù)不可忽視的價(jià)值,但對于一個(gè)新的領(lǐng)域,創(chuàng )業(yè)團隊更多時(shí)候在做的事情是一邊跑一邊改。
河貍家創(chuàng )始人孟醒更習慣被叫雕爺,從阿芙精油、雕爺牛腩到現在的河貍家,孟醒最為直接的感受是:如今O2O的玩法已經(jīng)清晰了。
“當一個(gè)新的大產(chǎn)業(yè)來(lái)臨的時(shí)候,一開(kāi)始大家都是模糊的,但是隨著(zhù)時(shí)間的推移,O2O的整個(gè)戰略已經(jīng)比較清晰了。”在孟醒看來(lái),在O2O發(fā)展的過(guò)程中,早看明白并且迅速調整戰略的人更容易活下去,而明白得晚又缺乏終局判斷的往往會(huì )在這個(gè)過(guò)程中早早地倒下。
但是還得給上述觀(guān)點(diǎn)加上一個(gè)使用范圍,那就是互聯(lián)網(wǎng)巨頭或者是被互聯(lián)網(wǎng)巨頭投資了的創(chuàng )業(yè)團隊不受此影響。
在今年3月成立的獨立全資子公司并將自己的O2O產(chǎn)品從“拍到家”更名為“京東到家”后,京東到家真正引起關(guān)注還是因為眾包物流。
這并不是一個(gè)全新的市場(chǎng),在京東正式入局之前,眾包物流的方式已經(jīng)因為快遞眾包平臺人人快遞火熱而引發(fā)不小的爭議。
京東到家運營(yíng)總經(jīng)理曹伯不否認京東到家本身的模式在此之前已經(jīng)有不少人在做,之前很早就有人做到一小時(shí)送達,包括最早把超市搬社區里面的方式也有試過(guò)。
“但是現在這些網(wǎng)站(大多)已經(jīng)不存在了。整個(gè)行業(yè)的風(fēng)在為之而吹的時(shí)候,那些瘋狂的豬可以飛,但是你得在恰當時(shí)間做恰當的事,過(guò)早過(guò)晚都不行。”按照曹伯的理解,O2O的入局有時(shí)候時(shí)間點(diǎn)比先機更為重要。
恰逢融資告罄
傳統的上門(mén)服務(wù)從家政、搬家在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成功順延之后,上門(mén)美甲、上門(mén)美發(fā)、上門(mén)美容、上門(mén)按摩、上門(mén)洗車(chē)……從去年下半年開(kāi)始諸多上門(mén)服務(wù)都冒了出來(lái),隨之而來(lái)的是大量?jì)?yōu)惠到令人咋舌的補貼券。
但如今早已被各種各樣補貼養刁了胃口的消費者最為明顯的感受是券少了,優(yōu)惠額度相比之下也沒(méi)太多吸引力了。
“一開(kāi)始是為了吸引用戶(hù),所以大家都是用做一單賠一單的方法砸市場(chǎng)。但現在我們已經(jīng)從普惠式的投放改成定向投放了,那些對補貼特別依賴(lài)的并不是我們的目標客戶(hù),補貼也沒(méi)太大意義。”一位上門(mén)O2O類(lèi)公司的市場(chǎng)運營(yíng)人士向《第一財經(jīng)日報》記者解釋道。
在姚宗場(chǎng)看來(lái),純靠補貼的生意是沒(méi)有辦法持續的,一旦你的補貼停了,用戶(hù)就流失了。“資本如今對O2O態(tài)度最大的變化,是他們更強調自我造血能力。”
創(chuàng )業(yè)大潮在今年年初曾經(jīng)被易凱資本創(chuàng )始人王冉潑過(guò)一盆涼水。當時(shí)王冉的觀(guān)點(diǎn)是在2015年90%的創(chuàng )業(yè)者難過(guò)C輪關(guān)。
根據IT桔子的統計,2014年拿到天使輪投資的公司達到812家,拿到A輪的達到846家,拿到B輪的也有225家。這些還是報出來(lái)的。但事實(shí)上過(guò)去一年里實(shí)際拿到天使輪、A輪和B輪的公司數量很可能要遠遠高于上面這些數字。
“現在整體投資的情況是,天使輪非常好融,A輪也容易,B輪還不那么難,但是C輪突然就出現一個(gè)陡峭的懸崖,真正能夠拿到C輪的公司其實(shí)不太多。”孟醒的觀(guān)點(diǎn)是,一個(gè)新興的行業(yè)在很長(cháng)的時(shí)間內,很多公司的財務(wù)是不能達到平衡的,基本上都是靠風(fēng)投的錢(qián)來(lái)支撐。
“一般來(lái)講,融到的錢(qián)能堅持到未來(lái)的一年到一年半時(shí)間。(O2O)市場(chǎng)的爆熱其實(shí)是從去年年初開(kāi)始的,所以坦白地講(現在的倒閉潮是因為)時(shí)間點(diǎn)到了,在今年這個(gè)時(shí)間點(diǎn),不少公司的錢(qián)基本上快見(jiàn)底了。這不是靠猜的,其實(shí)是可以算出來(lái)的。”孟醒補充道。
而這背后,除了定位大入口的公司,在O2O的細分市場(chǎng),如今活下來(lái)的企業(yè)都在擴充自己的品類(lèi)。
泰笛的業(yè)務(wù)已經(jīng)從之前的洗滌擴展到綠植,河貍家也從最初的美甲、美睫擴展到護理、造型和美容。
對此,孟醒直接指出,現在O2O的細分市場(chǎng)可能已經(jīng)沒(méi)有太多機會(huì )了。“因為頻次過(guò)低,細分領(lǐng)域一般很難存活,重度垂直領(lǐng)域也就是打車(chē)、吃飯,因為剛需能夠存活。”
“在線(xiàn)洗滌會(huì )形成贏(yíng)家通吃的局面,關(guān)鍵是用戶(hù)的需求,開(kāi)門(mén)頻次的降低。泰笛從一開(kāi)始就不單單想做洗衣一個(gè)品類(lèi),而是整個(gè)居家上門(mén)服務(wù),洗滌、綠植都只是其中一個(gè)產(chǎn)品,未來(lái)泰笛還會(huì )增加其他上門(mén)服務(wù)。”姚宗場(chǎng)解釋道。
而對于每個(gè)創(chuàng )新領(lǐng)域都需要回答的BAT威脅論,孟醒的回答是,包括河貍家在內的這些做具體細分業(yè)務(wù)的公司如今和BAT并不直接競爭,反而有點(diǎn)像是產(chǎn)業(yè)上下游互補的關(guān)系。“互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)驗是,巨頭可以輕松地切入到一個(gè)細分的市場(chǎng),如果細分領(lǐng)域的頻次不夠,那就肯定打不過(guò)。但如今BAT更在乎打造一個(gè)大入口,它們并不太在意細分的垂直領(lǐng)域,也沒(méi)有真正自己下場(chǎng)去做具體的業(yè)務(wù)。”
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