自2014年3月完成B輪融資后,國內在線(xiàn)出境旅行O2O新銳百程旅行網(wǎng)(www.baicheng.com)資本運作的消息鮮有披露。不過(guò),今年5月以來(lái),業(yè)界不時(shí)傳出百程拆除VIE紅籌架構的消息。6月13日百程旅行網(wǎng)CEO曾松出現在CCTV證券資訊頻道《價(jià)值新發(fā)現》新三板投資高端論壇上。7月13日,曾松終于向記者證實(shí),百程已同意千合資本領(lǐng)投近2億人民幣,將正式回歸國內資本市場(chǎng)。百程的動(dòng)作之快,不禁讓人驚嘆。
繼投資母嬰行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)“寶寶樹(shù)”、中醫理療服務(wù)平臺“華佗駕到”之后,“基金一哥”王亞偉將資本投向了百程旅行網(wǎng)這家“互聯(lián)網(wǎng)+出境旅行”的O2O公司。“一哥”王亞偉表示,他看好曾松“以簽證服務(wù)為入口,以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托,以精雕細琢的目的地服務(wù)為落腳點(diǎn),以服務(wù)全球華人為愿景”的戰略,認為百程有望成為中國在線(xiàn)出境旅行行業(yè)第一品牌。和他同行的還有點(diǎn)睛資本、飛豬資本、博雅資本等新興知名投資機構。
互聯(lián)網(wǎng)+出境旅行,市場(chǎng)空間巨大
無(wú)論是千合資本背后的“一哥”王亞偉,具備天然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基因的點(diǎn)睛資本,還是老阿里人創(chuàng )建的飛豬資本、北大系的博雅團隊,都深知中國出境旅行市場(chǎng)空間巨大。根據官方統計,2014年中國出境游人數達到1.14億人次,而艾瑞報告指出,2014年在線(xiàn)旅游成交金額3,077.9億。百程旅行網(wǎng)作為第一批進(jìn)入在線(xiàn)出境旅行行業(yè)的企業(yè),無(wú)疑搶占了在線(xiàn)出境旅行這一市場(chǎng)先機。
百程簽證,口碑已成
人們可能還記得百程在2014年以“0元簽證服務(wù)費,拒簽退全款”掀起了一場(chǎng)與攜程的簽證大戰。在這場(chǎng)“戰爭”后,百程在簽證業(yè)務(wù)線(xiàn)上奠定了“在線(xiàn)出境簽證No.1”的市場(chǎng)地位。
通過(guò)持續不斷的流程優(yōu)化、完善升級,“百程旅行”APP強勢登場(chǎng),讓“隨時(shí)隨地咨詢(xún)簽證難題、查詢(xún)辦簽進(jìn)度”變得輕而易舉。百程獨創(chuàng )的在線(xiàn)簽證大廳使得簽證資料的遠程審核成為現實(shí),大幅提升用戶(hù)出簽速度;即將上線(xiàn)的終身電子護照系統,將讓消費者再次來(lái)到百程辦簽時(shí)更加簡(jiǎn)便快捷。通過(guò)持續不斷的流程優(yōu)化、完善升級,百程獨創(chuàng )的在線(xiàn)簽證大廳大幅提升用戶(hù)出簽速度;終身電子護照系統即將上線(xiàn),會(huì )讓消費者再次來(lái)到百程辦簽時(shí),更加簡(jiǎn)便快捷。
曾經(jīng)有客戶(hù)在某旅行論壇上寫(xiě)泰國游記時(shí)提到通過(guò)百程旅行網(wǎng)辦的簽證非常順利,從遞資料到拿到簽證僅用了五天。這篇帖子的瀏覽量超過(guò)80多萬(wàn)。當曾松親自向他的“義務(wù)”宣傳表達感謝的時(shí)候,他說(shuō):其實(shí)應該感謝百程,像他這樣第一次出國的“小白”,一方面英文不佳,另一方面太忙沒(méi)有時(shí)間自己跑使館,特別擔心簽證出問(wèn)題,多虧在網(wǎng)上搜到百程,才得以輕松拿到簽證。
正如王亞偉所言:我們之所以認為百程的簽證服務(wù)能夠成為帶有壁壘性的、難以復制的業(yè)務(wù),在于他們這些年來(lái)非常專(zhuān)注地在做這件事。像簽證這樣繁瑣的行前準備,在百程旅行網(wǎng)變得簡(jiǎn)單易行,甚至非常有趣。
目的地服務(wù)深耕,雙輪驅動(dòng),贏(yíng)取用戶(hù)規模
當然,作為一個(gè)在線(xiàn)出境旅行公司,僅有簽證服務(wù)是不夠的。百程之所以讓投資者興奮和追捧,還在于他們的另一個(gè)業(yè)務(wù)驅動(dòng)輪:目的地消費和半定制+全定制度假商品:
當游客購買(mǎi)完簽證服務(wù)后,百程根據數據分析他們的出行需求,再使用APP將優(yōu)質(zhì)、特色化的目的地“一日游”“美食指南”和“購物、折扣券”等推送給他們。這種將碎片化服務(wù)巧妙整合的方式,正是瞄準了當今80后消費人群追求快捷和個(gè)性化的需要。
曾松希望,從簽證延展到目的地的精細化服務(wù),使百程逐步實(shí)現從百萬(wàn)用戶(hù)規模到千萬(wàn)用戶(hù)規模的裂變,在全球Top20的目的地建立百程自己的服務(wù)體系。
整合資源,強強聯(lián)手,上市在即
2012年以來(lái),百程已與全球的供應商伙伴共同建立起自由行商品體系和服務(wù)標準。百程也與投資方達成共識:將會(huì )根據行業(yè)和公司發(fā)展情況進(jìn)一步引入新的戰略投資者。如此一來(lái),百程不但可以通過(guò)新的投資者獲得足夠的資金,更能充分享有其背后的潛在業(yè)務(wù)資源、技術(shù)資源、客戶(hù)資源等,從而盡快實(shí)現在國內資本市場(chǎng)的成功上市。
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