近期，在線(xiàn)旅游行業(yè)資本運作“一波接一波”。6月7日，“6人游”旅行網(wǎng)宣布并購兩家出境社，分別為微旅程和百乘國際旅行社。6人游CEO賈建強表示，此次并購可以快速提升該公司的定制服務(wù)能力，并在短期內擴充規模，計劃在旅游定制領(lǐng)域成為首家上市公司。

《第一財經(jīng)日報》記者多方采訪(fǎng)了解到，定制旅游目前已成為各大旅游企業(yè)發(fā)掘高利潤點(diǎn)的新方向，而高性?xún)r(jià)比的獨家產(chǎn)品是高端定制游盈利模式的重點(diǎn)。

并購地面資源

“6人游”旅行網(wǎng)于2013年6月6日上線(xiàn)，是一個(gè)主打小團隊旅行的服務(wù)網(wǎng)站。隨著(zhù)大眾富裕階層的崛起，為個(gè)性化旅游服務(wù)提供了快速增長(cháng)的市場(chǎng)空間，很多對生活品質(zhì)有要求的旅游消費者，不愿意進(jìn)行傳統旅游團出游。6人游在這個(gè)階段提出了“不跟團、不自助的旅行新方式”。

有新數據顯示，可投資資產(chǎn)1000萬(wàn)元人民幣以上的高凈值人群已經(jīng)超過(guò)100萬(wàn)，且每年都在以30%以上的速度增長(cháng)。相比高凈值人群的大眾富裕階層預計也將在3~5年之后達到1600萬(wàn)家庭。

“6人游”預計，如果以大眾富裕階層家庭用戶(hù)年旅游消費在5萬(wàn)~10萬(wàn)之間計算，將會(huì )是一個(gè)萬(wàn)億的市場(chǎng)，“6人游”只需要在這樣的一個(gè)大市場(chǎng)里找到屬于自己的份額，通過(guò)一套服務(wù)體系和不斷升華的品牌認知感，就可在休閑度假領(lǐng)域占有較大的市場(chǎng)空間。旅游是一個(gè)需求多元化的行業(yè)，不同收入水平、不同消費需求的人，對旅游服務(wù)的需求呈現多元化的形態(tài)。

“6人游不是希望所有人都放棄跟團或者自助，而是希望找到那些對旅行服務(wù)品質(zhì)有所要求，但沒(méi)有時(shí)間和精力去獨立安排行程的大眾富裕階層。6人游的理念不同于一些互聯(lián)網(wǎng)公司，我們認為專(zhuān)業(yè)的旅行顧問(wèn)給用戶(hù)提供的保障專(zhuān)業(yè)性的服務(wù)不是一個(gè)平臺可以解決的，人的價(jià)值才是最核心的。”賈建強透露。

正是由于要打造個(gè)性化高端定制游產(chǎn)品，因此“6人游”需要更多的面資源支持，于是收購具有出境游資質(zhì)的旅行社成為其一大策略。

“此次并購的其中一家微旅程在旅游行業(yè)已經(jīng)深耕七年，并購后，微旅程的單團定制業(yè)務(wù)將擴充6人游旅行顧問(wèn)團隊，吸納旅游行業(yè)的專(zhuān)業(yè)人才，為進(jìn)一步提升壯大在線(xiàn)定制業(yè)務(wù)的服務(wù)能力打下堅實(shí)的基礎。”賈建強告訴《第一財經(jīng)日報》記者。

定制旅游市場(chǎng)崛起

本報記者采訪(fǎng)獲悉，隨著(zhù)簽證簡(jiǎn)化和人們對于旅游個(gè)性化的追求越來(lái)越高，定制旅游市場(chǎng)正在崛起。目前攜程、途牛等都有自己的個(gè)性化旅游板塊;世界邦旅游也主打定制旅游產(chǎn)品;而攜程更是收編了鴻鵠逸游進(jìn)行高端定制旅游開(kāi)發(fā)。

據悉，以“6人游”為例，其服務(wù)模式是成立一套相對更完善的定制旅游服務(wù)體系，從發(fā)現用戶(hù)的需求到最后如何滿(mǎn)足用戶(hù)，用大數據匹配，貼合用戶(hù)想要的方案。在業(yè)務(wù)系統中，6人游打造了一套定制路徑——微信服務(wù)號完成下單，當需求進(jìn)來(lái)后系統會(huì )有分單體系，自動(dòng)分派給如歐洲部、澳洲部、東南亞部、南美部等部門(mén)，不同部門(mén)有旅行顧問(wèn)跟進(jìn)。

“相比較傳統旅游，定制旅游的利潤更高。比如傳統旅游路線(xiàn)大多還是拼價(jià)格，很多產(chǎn)品千篇一律，大概只有10%不到的利潤率。而定制旅游的關(guān)鍵點(diǎn)就在于個(gè)性化、獨家、符合游客的高性?xún)r(jià)比要求，這些要求如果可以做到，則定制旅游的利潤率是傳統旅游的翻倍不止。”一位長(cháng)期從事定制旅游的人士透露，目前中國的定制旅游還剛崛起，主要是家庭客源居多，定制旅游的運作關(guān)鍵在于要有很好的線(xiàn)下資源，做到可控成本的直接采購，且產(chǎn)品一定要個(gè)性化，有別于其他同業(yè)者，比如主題酒店、低價(jià)商務(wù)艙、特別的包船服務(wù)、在獨特地點(diǎn)進(jìn)行慶祝等，這些都需要業(yè)者與線(xiàn)下資源方達成合作并符合市場(chǎng)需求，然后根據業(yè)者對于成本的可控制能力與報價(jià)來(lái)賺取差價(jià)。

由于定制游市場(chǎng)崛起，目前不少資本也正在流入該業(yè)態(tài)，世界邦旅行網(wǎng)此前獲得以雅虎創(chuàng )始人楊致遠為代表的天使投資人、復星集團旗下復星昆仲資本和美國硅谷為總部的ChinaRock風(fēng)險投資共三方注資，融資額共計近千萬(wàn)美元。世界邦還收購了途客圈。

“6人游”方面則表示，其目標是做定制旅行第一品牌，此次并購加速了進(jìn)程，希望可以短期內擴充規模，計劃在旅游定制領(lǐng)域成為首家上市公司。