感悟1：確立定位，給自己的賬號打標簽賬號做之前，一定要確立你這個(gè)賬號的定位，你到底是滿(mǎn)足哪些用戶(hù)的需求，你用來(lái)解決什么問(wèn)題。比如“類(lèi)類(lèi)有話(huà)說(shuō)”這個(gè)賬號，我定位的就是國內的互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)人員，我希望傳達我對運營(yíng)的理解和理念，幫助他們提升自己的運營(yíng)能力和水平。

打標簽理解起來(lái)就更簡(jiǎn)單了，你能否用10個(gè)字最簡(jiǎn)短的概括你這個(gè)賬號的屬性和特征?比如“類(lèi)類(lèi)有話(huà)說(shuō)”，標簽是：原創(chuàng )、類(lèi)類(lèi)的運營(yíng)經(jīng)驗分享。比如“我們愛(ài)講冷笑話(huà)”，標簽是：圖或文形式的冷笑話(huà)。再比如留幾手，標簽是：毒舌點(diǎn)評。

想成為爆品，你就得具備唯一性。如果你自己都不能用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言概括你自己賬號的獨特性，讓大家一提到你，就能跟幾個(gè)詞相關(guān)聯(lián)?；蛘叽蠹姨岬侥硞€(gè)標簽，市面上已經(jīng)有一大堆龐然大物了，那你現在才做，無(wú)疑你會(huì )成為炮灰，至少別人已先入為主了，你就得付出更多的代價(jià)。

感悟2：運營(yíng)者需要跟賬號形神合一2011年貓撲官方微博不再由我所發(fā)了之后，馬上有用戶(hù)反饋說(shuō)這個(gè)賬號跟之前怎么怎么不一樣了。為什么會(huì )這樣?

每個(gè)人的性格和氣質(zhì)都不一樣，對賬號的理解必然有所不同，這些必然會(huì )植根于你的賬號里，而網(wǎng)友也會(huì )從這個(gè)賬號上感知到你的種種氣質(zhì)。這就是形神合一。你想想，一個(gè)文藝青年和一個(gè)屌絲維護微博或者公眾號，發(fā)出來(lái)的每一條內容可能一樣么?所以你這個(gè)賬號換人了，或者壓根就是好幾個(gè)人在維護一個(gè)賬號，網(wǎng)友都能看的真真的。

所以要想把這些賬號運營(yíng)的最好，運營(yíng)人員這塊選擇上就得把好關(guān)，得符合你想要的氣質(zhì)，否則就走偏了。

感悟3：?jiǎn)?wèn)問(wèn)你自己，夠走心么?我問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題，看看有多少問(wèn)題你能回答“是”?

1、如果你運營(yíng)的是微博平臺，微博的所有功能你都會(huì )用么?微信同理。

2、你每天下班的時(shí)候，能夠對自己說(shuō)一句問(wèn)心無(wú)愧么?

3、你會(huì )仔細斟酌每一句文字么?

4、你會(huì )仔細選擇每一張配圖么?

5、你既然知道配圖和不配圖的區別，效果差幾倍，那你都配了么?

6、我當時(shí)每天從早上9點(diǎn)左右，一直更新到凌晨近1點(diǎn)，一天更新三四十條，手動(dòng)一條條發(fā)，天天如此，我有事也會(huì )找個(gè)人臨時(shí)頂上，我會(huì )告訴你么?

7、你會(huì )鍛煉你對內容的甄別能力么?

8、你有沒(méi)有過(guò)一次，當互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)生了一次重大的事件，你花一晚上或者一天的時(shí)間，把所有相關(guān)的文章仔仔細細看過(guò)一遍?

9、你能夠區分刷粉絲的賬號么?

10、你仔細研究過(guò)你的數據統計么?自己(不是領(lǐng)導)給自己定過(guò)目標么?

感悟4：微博運營(yíng)，帶上明星數據會(huì )漲我之前做娛樂(lè )類(lèi)的投票時(shí)，發(fā)現只要帶上李易峰、李宇春、周筆暢、吳亦凡等等某些娛樂(lè )明星，他們的粉絲一定會(huì )來(lái)投票，數據一定會(huì )漲，哪怕你這個(gè)微博粉絲再少。

做微博活動(dòng)、使用“# #”功能時(shí)，也是如此。

究其原因，姑且當我不知道吧。反正事實(shí)就是這樣。

感悟5：分享，是做好賬號的關(guān)鍵點(diǎn)分享，意味著(zhù)更有效的傳播，意味著(zhù)你的內容會(huì )被更多的人看到。所以你做每一條內容，都必須時(shí)刻考慮它的傳播性。

你必須積累用戶(hù)資源，仔細斟酌標題，仔細考慮內容的每一個(gè)細節。你必須分析比你做的那些賬號為什么做的好。你必須懂得認識更多和你做同樣事情的人，和他們互轉......

如果你只是發(fā)完內容，就以為一定有人會(huì )看，其他什么都不做，我只能對你說(shuō)：對比起，你還只處于新媒體運營(yíng)的小白階段。

感悟6：注意時(shí)效性，利用時(shí)下熱點(diǎn)誰(shuí)都知道，一個(gè)熱門(mén)新聞，第一個(gè)爆出來(lái)的一定最受益，行業(yè)術(shù)語(yǔ)叫搶新聞、搶熱點(diǎn)。

做自媒體亦是如此。我記得當年3q大戰時(shí)，有一張很出名的圖，我是第一個(gè)發(fā)的，那一條微博帶了1萬(wàn)粉絲的增長(cháng)。其實(shí)只是在QQ群里看到有人討論了，我偷偷的拿來(lái)直接發(fā)了，搶在了所有人的最前頭。

當很多事件爆發(fā)出來(lái)的時(shí)候，你是否能夠結合這些事件，幫你的賬號提升影響力，帶粉絲?還是你只是和你的好友一笑了之了?

感悟7：學(xué)會(huì )享受玩微博、微信的快感凡事最怕當真。很多工作，只有當你真正沉進(jìn)去了，你才能發(fā)揮出最大的潛能。什么叫沉進(jìn)去了?就是你找到了快感，找到了G點(diǎn)。這個(gè)時(shí)候，你的工作已經(jīng)不再是“做”它，而是玩它、享受它。這是兩個(gè)層面，兩 種境界。

當年玩微博，沒(méi)人逼我，也不算我kpi，我甚至可以不做，反正公司也不會(huì )說(shuō)我?，F在搞這個(gè)公眾號，白天不能耽誤工作，晚上一篇文章寫(xiě)至少倆小時(shí)，我不累么?我有個(gè)原則：我認為值得，我就會(huì )去做。

當年做微博時(shí)，認識了冷兔(我們愛(ài)講冷笑話(huà))，我們搞“貓兔互動(dòng)”，彼此都帶了很多粉絲，玩的不亦樂(lè )乎。我做微博的時(shí)候，作業(yè)本還很小，小米2年后才做微博。我和天才小熊貓、糗事大百科、芙蓉姐姐等等賬號是好朋友。

我做微信公眾號，認識了姑婆那些事兒、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、饅頭商學(xué)院、插座學(xué)院等等。

這些都是收獲。

感悟8：忌單打獨斗當年冷笑話(huà)精選能起來(lái)，有個(gè)基本邏輯，他認為多個(gè)賬號互相轉發(fā)、互相帶，這個(gè)盤(pán)子就能越做越大。后來(lái)，很多賬號也學(xué)會(huì )了互相轉發(fā)、互相借勢，互惠互利，結果越做越大。

其實(shí)這個(gè)道理類(lèi)比一下你就明白了：我有很多經(jīng)驗，每一條我都和其他人拿來(lái)交換，最后受益最大的是誰(shuí)?是我。

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是一個(gè)開(kāi)放的時(shí)代，固步自封、閉門(mén)造車(chē)已經(jīng)玩不轉了，個(gè)人英雄主義會(huì )害慘你，分享、合作共榮乃大勢所趨。

感悟9：新媒體運營(yíng)要交給最適合的部門(mén)這點(diǎn)我說(shuō)出來(lái)，別打我啊。我發(fā)現很多公司，明明是以?xún)热菀?jiàn)長(cháng)的，比如社區，卻把新媒體運營(yíng)這個(gè)工作交到市場(chǎng)部手里。明顯要交給內容部/運營(yíng)部啊!

看你這個(gè)賬號是基于什么目的和定位，一定要交給最合適的部門(mén)。專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事，別認為誰(shuí)都可以全能好么?

要么你就成立專(zhuān)門(mén)的新媒體運營(yíng)部門(mén)，正兒八經(jīng)做這件事，像小米一樣，拿出點(diǎn)魄力來(lái)行不?

感悟10：做好資料報備很多公司都在玩賬號矩陣，貓撲的子微博也有幾十個(gè)之多。我們之前丟過(guò)不止一個(gè)賬號，運營(yíng)人員走的時(shí)候，干脆直接改了名字拿來(lái)自己用了(職業(yè)道德啊啊啊)。

所以做好資料報備，可以防止賬號丟失，以后接替這塊的人也能接續上。

另外，這種事該舉報的就舉報吧，現在機制都很完善，肯定有人管的。