近幾年,去香港買(mǎi)奶粉、去日本買(mǎi)馬桶蔚然成風(fēng),強大的中國中產(chǎn)階級將購買(mǎi)欲伸向了全世界,而這直接帶動(dòng)了兩個(gè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的發(fā)展,一個(gè)是在線(xiàn)旅游,另外一個(gè)是跨境電商,也即海淘?;ヂ?lián)網(wǎng)眾多垂直領(lǐng)域中,電子商務(wù)離交易(錢(qián))最近,而跨界電商面向的中產(chǎn)階級群體收入又相對較高,再加上資本助力,使得這兩年海淘領(lǐng)域相關(guān)的創(chuàng )業(yè)異?;鸨?。淘寶、亞馬遜等電商平臺專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟了海淘頻道;淘世界、蜜淘等新興垂直海淘崛起;數不清的留學(xué)生通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò )做海外代購,這背后折射的是全球化大背景下跨境電商的崛起,而這其中,海淘的買(mǎi)手模式強勢崛起。買(mǎi)手模式的本質(zhì)是什么?相較直營(yíng)、代購的優(yōu)劣是什么?這是本文想要探究的地方。
海淘模式解析
先普及一下海淘的幾種模式。電子商務(wù)的“電子”二字解決的是商品展示及信用支付問(wèn)題,“商務(wù)”二字解決的是物流及貨源問(wèn)題,貨源問(wèn)題之所以重要,是因為一方面豐富的SKU是任何良好購物體驗的基礎,另一方面對海淘而言,貨源質(zhì)量穩定可靠尤其重要,畢竟消費與貨源存在地理距離、語(yǔ)言隔閡等多重信息不對稱(chēng)情況。根據貨源渠道的不同,海淘的模式可以分為三種:代購模式、直營(yíng)模式、買(mǎi)手模式。淘寶全球購是典型的代購模式,其模式與淘寶C2C無(wú)異,只是商家變成了代購的留學(xué)生、海外華人群體,而代購的商品也多種多樣。亞馬遜是典型的直營(yíng)模式,官方直接采購,并負責發(fā)貨配送,而前年上市的外貿電商蘭亭集勢也是直營(yíng)模式,只不過(guò)其面向的顧客主要集中在歐美國家。淘世界、蜜淘則是典型的買(mǎi)手模式,買(mǎi)手負責在全球采購,淘世界提供平臺撮合買(mǎi)手與用戶(hù)之間的交易。以上就是海淘的三種主要模式,直營(yíng)模式和代購模式是常規的電商模式,而買(mǎi)手模式則屬于異類(lèi),但其崛起已有目共睹,買(mǎi)手模式的特點(diǎn)是什么呢?
買(mǎi)手資質(zhì)保證商品質(zhì)量
海淘最大的阻力就是信息不對稱(chēng)導致的質(zhì)量問(wèn)題,而這也是買(mǎi)手模式區別于代購模式的地方。并不是人人都可以像在淘寶開(kāi)店一樣成為買(mǎi)手的,平臺對買(mǎi)手都有著(zhù)嚴格的資質(zhì)認證。以淘世界為例,其平臺上目前有超過(guò)1000多位買(mǎi)手,其會(huì )對申請者的海外的護照、居住證、居住地等信息進(jìn)行審核,并最終篩選出具有高學(xué)歷、高素質(zhì)的一小部分人,成為買(mǎi)手。這種嚴格的買(mǎi)手審核制一方面保證了貨源本身的質(zhì)量,另一方面保證在貨源格調的穩定。相較代購模式,平臺對買(mǎi)手的審核等于對貨源實(shí)現了二次審核,避免了代購模式中的魚(yú)龍混雜;相較直營(yíng)模式,將遍布全球的買(mǎi)手聚集起來(lái),貨源實(shí)現了眾包,能盡量保證貨源的多樣性??傊?,買(mǎi)手模式最大的優(yōu)勢就是質(zhì)量的保證。
買(mǎi)手模式的C2B幻影
C2B全稱(chēng)customers to business,消費者根據自己的喜好提出需求,企業(yè)再按需定制,3D打印是典型的C2B模式。其在發(fā)展初期受限于技術(shù)原因,僅限于小眾文青在部分領(lǐng)域自?shī)首詷?lè ),但隨便技術(shù)的成熟,C2B在大眾消費領(lǐng)域占據一定市場(chǎng)份額是沒(méi)有異議的,馬云甚至宣布C2B是電商的未來(lái)。而當下,C2B已經(jīng)深刻的影響了電子商務(wù),這種影響在海淘方面表現的非常明顯。C2B滿(mǎn)足的是用戶(hù)個(gè)性化的消費需求,最大化的解決了商品同質(zhì)化的問(wèn)題,而買(mǎi)手模式的海淘則依托全世界的貨源渠道,盡可能滿(mǎn)足用戶(hù)多元化的需求,這恰恰是C2B的體現。
舉個(gè)例子,不少買(mǎi)手模式的海淘都有直播模式,通過(guò)限定時(shí)間來(lái)計算需求,最后由用戶(hù)將喜好與購買(mǎi)數量反饋給買(mǎi)手,買(mǎi)手再負責發(fā)貨,并根據用戶(hù)的需求判斷下一次直播的內容。這種直播活動(dòng)有以下特點(diǎn):消費者群體自覺(jué)聚集、有明確的需求計劃、消費者聯(lián)合購買(mǎi),說(shuō)白了這就是C2B。小米也是C2B模式,不斷的開(kāi)放預購與更新MIUI,實(shí)現消費者對手機硬件、軟件、系統的參與權,最后將凝聚用戶(hù)結晶的成品反饋到用戶(hù)手中。、
買(mǎi)手海淘中的共享經(jīng)濟
共享經(jīng)濟的本質(zhì),是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立人與人直接溝通聯(lián)系的平臺,最后提高社會(huì )資源的配置和利用效率。其對買(mǎi)手模式最直接的影響就是提供了一個(gè)平臺實(shí)現了消費者與買(mǎi)手互動(dòng)交流,避免了常規海淘時(shí)在網(wǎng)上搜索信息、判斷真偽的成本。比如你在淘世界上關(guān)注了一個(gè)買(mǎi)手,買(mǎi)手共享的是其自身獨特的審美趣味及地理位置上的便捷,消費者則實(shí)現了價(jià)廉物美的消費體驗。這樣點(diǎn)對點(diǎn)的直接溝通,避免了大批量進(jìn)口或者消費者海外血拼的高成本,最大化的提升了效率。
那么朋友圈的海外代購是不是共享經(jīng)濟模式?當然不是,因為朋友圈的代購方一方面并沒(méi)有辨別貨源真假的資質(zhì),所謂“共享”本就是沒(méi)有說(shuō)服力的,另一方面朋友圈代購并沒(méi)有平臺背書(shū),這不同于海淘平臺,其用戶(hù)與買(mǎi)手的交易是受平臺保護的。當然共享經(jīng)濟模式是不是需要平臺背書(shū)仍然存疑,但至少目前AirBnb、Uber、國內的滴滴快的是要對消費者負責的。
全球化大背景下的海淘
報告顯示,到2018年中國的海淘人數將超過(guò)3000萬(wàn),交易額將突破一萬(wàn)億元,這表明海淘市場(chǎng)的蓬勃未來(lái),但這是不是說(shuō)海淘將是傳統本國電商的補充呢?我不這么認為,基于信息互通的低成本、人民幣國際化的擴張、全球物流的貫通,跨境電商與國內電商的鴻溝將被縮小,甚至可能出現質(zhì)量?jì)?yōu)于國內產(chǎn)品、價(jià)格也低于國內產(chǎn)品的情況,所以二者不是簡(jiǎn)單的補充關(guān)系,而是并存關(guān)系。這其實(shí)跟本地生活服務(wù)類(lèi)電商崛起是相似的,是社會(huì )化分工的必然。
而買(mǎi)手模式的海淘,憑借買(mǎi)手天然對貨源質(zhì)量的把控,以及買(mǎi)手對消費者個(gè)性化需求的滿(mǎn)足,已然成為海淘模式的代表。加之其在跨境商品資源配置方面的高效率,買(mǎi)手海淘做大成為必然。一旦“跨境”二字被全球化大趨勢抹平,海淘的買(mǎi)手模式必將受益于全球電商一體化的增長(cháng)紅利。
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