柴可絕對算得上很奇葩的創(chuàng )業(yè)者，在創(chuàng )辦大姨嗎之前，他先后經(jīng)歷糖尿病社區、中醫按摩等6個(gè)創(chuàng )業(yè)項目，創(chuàng )業(yè)方向和結局驚人一致：選擇健康行業(yè)和以失敗告終，而且6次創(chuàng )業(yè)完全是在沒(méi)有任何融資的前提下完成。

柴可1986年生人，下巴留著(zhù)一小戳胡子，一般人很難把他與80后形象掛鉤。“大叔”模樣的他選擇在女性健康領(lǐng)域創(chuàng )業(yè)，本來(lái)就很奇葩。為了做一個(gè)稱(chēng)職的大姨爹，他干過(guò)不少重口味的事，有一次與阿里美女在咖啡廳大談女性生理內褲，對方拿出一條生理內褲，建議他聞聞味道，還用剪刀把內褲剪開(kāi)，驚呆了旁邊不明真相的群眾。

但大姨嗎的表現很生猛，大姨嗎注冊用戶(hù)總數已達7000萬(wàn)，日活躍用戶(hù)數達400萬(wàn)，被稱(chēng)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)10億美元級公司。

柴可有什么秘密武器?這次案例對話(huà)從柴可的創(chuàng )業(yè)之坑談起。

以下是大姨嗎創(chuàng )始人柴可口述：

大姨嗎前傳：創(chuàng )業(yè)六連敗

從2009年底到2012年初，我們先后經(jīng)歷過(guò)糖尿病社區、中醫按摩、減肥社區、中醫體質(zhì)調養、健康問(wèn)答、醫療銷(xiāo)售人員外出定位系統6個(gè)創(chuàng )業(yè)項目，不過(guò)都以失敗告終。每個(gè)項目的失敗都令人惋惜，當時(shí)沒(méi)堅持下來(lái)的項目，今天似乎都看到了成功的影子，春雨把“輕問(wèn)診”做得有聲有色，糖護士做得風(fēng)生水起。我們總能選定一些好的創(chuàng )業(yè)方向，但最后都沒(méi)做起來(lái)，后來(lái)反思世上既有屬于我們的東西，比如我們擁有大姨嗎;也有不屬于我們的東西，我們不可能擁有大姨嗎的同時(shí)創(chuàng )辦春雨和糖護士，核心在于過(guò)往經(jīng)歷都服務(wù)于我們的信仰與堅持。

真正讓我們痛定思痛的是，按哪兒讓我們學(xué)會(huì )流量思維和互聯(lián)網(wǎng)游戲規則，它主打中醫體質(zhì)按摩和輕問(wèn)診功能。前期好幾個(gè)項目用戶(hù)增長(cháng)到3萬(wàn)就停滯不前，按哪兒是第一個(gè)在較短時(shí)間內用戶(hù)接近30萬(wàn)的創(chuàng )業(yè)項目，但結局異常悲催，日活躍用戶(hù)最少時(shí)只有1個(gè)，三十萬(wàn)分之一的活躍用戶(hù)根本無(wú)法在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)混，我們開(kāi)始意識到互聯(lián)網(wǎng)的游戲規則。

找痛點(diǎn)：咖啡廳與美女大談生理內褲

2012年我創(chuàng )辦大姨嗎，之所以認可女性健康的創(chuàng )業(yè)方向，不是因為市場(chǎng)紅利巨大，而是命中注定。我信仰宿命論，打車(chē)由滴滴程維做，輕問(wèn)診由春雨張銳做，大姨嗎則是我的事業(yè)。

宿命論源自我的過(guò)往經(jīng)歷，父親30年來(lái)一直從事婦科醫療和銷(xiāo)售藥品，從小我就耳濡目染，家里藏書(shū)和市場(chǎng)分析都與女性健康有關(guān)，所以我做不成糖尿病社區，只對做大姨嗎有感覺(jué)。

確定創(chuàng )業(yè)方向后，接下來(lái)是產(chǎn)品命名。一開(kāi)始我們糾結到底選“大姨嗎”還是“大姨媽”，后來(lái)發(fā)現政策規定“大姨媽”不能注冊商標，放棄“大姨媽”后又找了很多名字，確定“大姨嗎”是左右腦博弈的結果。自古以來(lái)，生理周期、月經(jīng)、衛生巾是女性忌諱的私密話(huà)題，左腦告訴我們這是既定事實(shí)，由社會(huì )道德約束決定，右腦則告訴我們女性借衛生巾時(shí)不想發(fā)生如下場(chǎng)景，“你帶了小面包嗎?”對方真的遞出一塊小面包。女生借衛生巾不乏一些有趣好玩的創(chuàng )意，如果放在公眾場(chǎng)合討論，將極具顛覆性和爆炸力，所以我們最終選用“大姨嗎”。

既然在女性健康領(lǐng)域創(chuàng )業(yè)，我就必須做一個(gè)懂女性的稱(chēng)職大姨夫。為了研究女性喜歡哪種生理內褲，我和阿里一美女在上海虹橋火車(chē)站附近的咖啡廳熱烈討論，興起之時(shí)她直接從包里拿出一條女性生理內褲，當時(shí)我沒(méi)有感到任何尷尬，她說(shuō)如果涂層不用納米技術(shù)，女生穿起來(lái)不舒服而且容易出汗，她徑直把內褲裹在我手上，一段時(shí)間后再聞味道，同時(shí)她還告訴我便宜生理內褲行不通，最后她借把剪刀剪開(kāi)內褲。

聊了十分鐘后，我們忽然發(fā)現旁邊人都不說(shuō)話(huà)，只是略帶疑惑地瞟我們一眼，再假裝什么都沒(méi)發(fā)生繼續聊天。我隨即反應過(guò)來(lái)，他們可能認為怪大叔與小妹妹正在交易內褲。后來(lái)自我總結，當真正為女性人群服務(wù)時(shí)，男人很容易陷入癡迷狀態(tài)，不介意公眾場(chǎng)合討論女性產(chǎn)品帶來(lái)的尷尬。

創(chuàng )業(yè)3年踩過(guò)3個(gè)兇險深坑

大姨嗎發(fā)展至今已走過(guò)3年，每年至少經(jīng)歷一個(gè)讓我印象深刻的坑，我認為每一次痛苦或打擊，對我們成長(cháng)的幫助最大。

兇險深坑一：2012年團隊分崩離析

2012年遭遇大量員工離職，16人小團隊先后出走12人，我們反思真正創(chuàng )業(yè)伙伴不是80%或90%與你共事之人，而是同甘共苦之人，而且只有在危機時(shí)刻才能分辨出誰(shuí)是最值得信任的創(chuàng )業(yè)伙伴。

員工之所以離職，無(wú)非是管理或品牌認可出現問(wèn)題，企業(yè)運營(yíng)涉及資金流水、人員流動(dòng)等各個(gè)環(huán)節，不僅要營(yíng)造良好的工作環(huán)境和文化氛圍，還應積極提升員工收入水平。

員工離職使我意識到企業(yè)經(jīng)營(yíng)不能只滿(mǎn)足于做好產(chǎn)品，必須依靠團隊合力才能做好一件事，我第一次真正有了做CEO的感覺(jué)。外界熱議CEO必須是產(chǎn)品經(jīng)理，我并不認可這種說(shuō)法，CEO 70%到80%的時(shí)間必須做CEO份內之事，從給予員工信任、招聘，到建立整個(gè)公司流程、融資等。把公司的整個(gè)流程里面不對的地方、不優(yōu)秀的地方、成本過(guò)于浪費的地方、不高效的地方，要砍掉和解決。CEO必須親力親為，因為沒(méi)有任何人會(huì )幫CEO去處理。

兇險深坑二：2013年未實(shí)現一家獨大

2013年踩過(guò)的坑是市場(chǎng)競爭。我們原本占據先機，但市場(chǎng)上仍活躍二三十家發(fā)展不錯的競爭對手，直接原因是我們不夠狠。在中國創(chuàng )業(yè)環(huán)境中，我們一直希望靠數據、產(chǎn)品、創(chuàng )新去獲得市場(chǎng)和資本認可，2007年美國已誕生類(lèi)似大姨嗎產(chǎn)品，反觀(guān)中國，2012年6月我們融資之前，中國沒(méi)有一個(gè)女性健康或生理周期健康應用被資本市場(chǎng)認可，也沒(méi)被廣大女性接受，直到大姨嗎獲得天使投資才打破這一尷尬局面。

企業(yè)管理帶寬分為能做和選擇做的事情，企業(yè)擁有30M還是100M帶寬，主要取決于資歷、經(jīng)驗和團隊規模等因素。如果企業(yè)管理帶寬是100M，調用30M帶寬做產(chǎn)品創(chuàng )新，期間往往出現一個(gè)奇怪的現象，投入大量人力、物力和財力做產(chǎn)品創(chuàng )新的企業(yè)優(yōu)勢不明顯，而有些不拿出30M帶寬做創(chuàng )新的企業(yè)照樣活得滋潤，他們可能把30M帶寬放在市場(chǎng)推廣上。

市場(chǎng)規則告訴我們，中國是一個(gè)有巨大紅利窗口的創(chuàng )業(yè)市場(chǎng)，我們必須尊重市場(chǎng)規則，一旦忽略市場(chǎng)紅利、手段和方法，無(wú)形中給競爭對手制造發(fā)展機會(huì )。這與美國依靠技術(shù)和創(chuàng )新緩慢推動(dòng)市場(chǎng)變革完全不同，中國創(chuàng )業(yè)者擅長(cháng)以短平快的方式去搶占市場(chǎng)。對大姨嗎而言，終極目標不是有朝一日成為微信級別的超級App，而是在用戶(hù)需要的關(guān)鍵時(shí)刻提供產(chǎn)品和服務(wù)，用戶(hù)無(wú)需每分每秒都使用大姨嗎。

兇險深坑三：2014年數據化導致10%用戶(hù)閃退

2014年大姨嗎經(jīng)歷的慘痛教訓是數據化。早期產(chǎn)品創(chuàng )新沒(méi)有數據支撐，完全靠經(jīng)驗、直覺(jué)和小范圍的用戶(hù)建議，才得以實(shí)現產(chǎn)品迭代，這種產(chǎn)品更新方式持續整整2年。到了2014年，我們發(fā)現用戶(hù)突破5000萬(wàn)后，數據比例化在統計學(xué)中無(wú)法構成有效例證，比如500人不能代表5000萬(wàn)人，我們必須把每個(gè)用戶(hù)數據當成一份數據來(lái)觀(guān)察，而不是簡(jiǎn)單抽樣分析，這對服務(wù)器架構和底層數據提出重大挑戰，產(chǎn)品在重新架構的過(guò)程中問(wèn)題頻發(fā)，去年上半年近10%用戶(hù)遭遇閃退現象，數據化思維使我們吃盡苦頭。

同時(shí)，用戶(hù)達到5000萬(wàn)量級之后，我們對產(chǎn)品做了幾次大幅改版，每個(gè)版本都有很多用戶(hù)喜歡或不喜歡，我們發(fā)現男人女人都不喜歡被當成一個(gè)群體，而是希望保持個(gè)性和唯一性。我們思考個(gè)性能否在產(chǎn)品中得到充分體現，于是給新版本起了具有時(shí)代特征的名字——“我”，我們的產(chǎn)品思維變成如何滿(mǎn)足所有人，給不同用戶(hù)提供不同的解決方案，包括皮膚、主題等。如果數據和算法足夠精準，產(chǎn)品從核心到外圍都能做到尊重和放大每個(gè)用戶(hù)，用戶(hù)粘性和信任度自然提升。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)：一切皆工具

大姨嗎并不急于開(kāi)展商業(yè)化，我認為一定要思考用戶(hù)使用產(chǎn)品的背景，如果把用戶(hù)簡(jiǎn)單看成流量，流量可以通過(guò)廣告、游戲等途徑變現，導致忽略流量背后的邏輯，要知道流量產(chǎn)生的源頭才真正具備商業(yè)化潛力。

以大姨嗎為例，如果簡(jiǎn)單考慮流量，產(chǎn)品所有流量都可以作為面向用戶(hù)的商業(yè)變現來(lái)源，從而忽略流量中“女性”扮演的重要角色。女性與健康都不可分割，她們是大姨嗎商業(yè)化進(jìn)程中必不可少的環(huán)節，基于數據和女性自身需求，努力填補市場(chǎng)空白，才是最適合大姨嗎的商業(yè)化策略。

大姨嗎堅定不移走健康和生活化路線(xiàn)，無(wú)論是產(chǎn)品發(fā)展還是商業(yè)化，為達到目標而不斷改進(jìn)。比如為了讓用戶(hù)在社區更方便找到興趣話(huà)題或相關(guān)知識，我們發(fā)現不是在完善社區功能，而是把社區打造成工具，通過(guò)社區聊天、檢索信息、資訊獲取答案等方式去解決女性剛性需求。所以我認為一切皆工具，即只要能解決既定問(wèn)題，一切資源都是可調用的工具，社區也是工具的一種。