[編者按:從互聯(lián)網(wǎng)出現開(kāi)始,它每一秒都在蠶食原有的商業(yè)法則甚至社會(huì )組織架構,以個(gè)人為中心的特征越來(lái)越明顯?;ヂ?lián)網(wǎng)首先承擔的職能是信息的高效傳播,所以傳播領(lǐng)域C2C模式的自媒體很快被催熟。而隨著(zhù)其它產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合,很多行業(yè)都開(kāi)始去中介化,與自媒體一樣,他們只需要一個(gè)平臺。音像店、報刊亭、商場(chǎng)、房屋中介接連受到擠壓,就連只能在線(xiàn)下完成過(guò)程交付的服務(wù)業(yè)也被O2O平臺割去了一塊利潤。]
原標題:[亦觀(guān)察] No.341 從自媒體到自商業(yè):五年后公司將不存在了
1967年哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授斯坦利·米爾格拉姆做了一個(gè)有趣的實(shí)驗,他把多封同樣寫(xiě)有某波士頓股票經(jīng)紀人名字的信隨機寄往美國各地區,并要求每名收信人把這封信寄給自己認為是比較接近這名股票經(jīng)紀人的朋友。如此接力似的傳遞,最終大部分信件都寄到了這名股票經(jīng)紀人手中,每封信平均經(jīng)手6.2次到達。于是他在此基礎上提出了六度空間理論(Six Degrees of Separation):你和任何一個(gè)陌生人之間所間隔的人不會(huì )超過(guò)六個(gè),也就是說(shuō),最多通過(guò)六個(gè)中間人你就能夠認識任何一個(gè)陌生人。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使溝通更加便捷,物理空間的距離已經(jīng)不能影響人與人的溝通頻率和效果。六度空間的理論依然奏效,而網(wǎng)絡(luò )使關(guān)系脈絡(luò )更加清晰,強弱鏈接關(guān)系不斷轉換。
Web 2.0的意義在于使用戶(hù)成為網(wǎng)絡(luò )內容的主導,從博客到現在的微博微信易信等各種形式、產(chǎn)品共同組成了“自媒體”版圖。如果拿實(shí)體經(jīng)濟中的B和C來(lái)做參照,那么Web 1.0到2.0的轉變就可以看做是B2C模式向C2C模式的轉型。我們可以簡(jiǎn)單理解為“自”即“C”,“自”的發(fā)展即是“C”的強化。
從互聯(lián)網(wǎng)出現開(kāi)始,它每一秒都在蠶食原有的商業(yè)法則甚至社會(huì )組織架構,以個(gè)人為中心的特征越來(lái)越明顯?;ヂ?lián)網(wǎng)首先承擔的職能是信息的高效傳播,所以傳播領(lǐng)域C2C模式的自媒體很快被催熟。而隨著(zhù)其它產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合,很多行業(yè)都開(kāi)始去中介化,與自媒體一樣,他們只需要一個(gè)平臺。音像店、報刊亭、商場(chǎng)、房屋中介接連受到擠壓,就連只能在線(xiàn)下完成過(guò)程交付的服務(wù)業(yè)也被O2O平臺割去了一塊利潤。
近些年“微+X”的新名詞不斷涌現,微博、微電影、微商、微店,這可以看做是互聯(lián)網(wǎng)融合過(guò)程中去中心化的一種表現——很多事情都變得不再需要一個(gè)組織,現在只要一個(gè)人就能搞定。不管是做媒體還是做買(mǎi)賣(mài),我們把這種以個(gè)人為中心的模式叫做“自商業(yè)”。微信公眾平臺有一句廣告語(yǔ):再小的個(gè)體也有自己的品牌。
這句話(huà)恰到好處的點(diǎn)明了自商業(yè)的所處的發(fā)展初期階段,個(gè)體正在摸索中逐漸形成自己的品牌?,F在看來(lái)這個(gè)初期階段還需要經(jīng)歷很長(cháng)的時(shí)間,脫離組織的個(gè)體雖然具有這樣那樣的優(yōu)勢,同時(shí)也切斷了組織的資源整合能力。但在將來(lái),這一切都不是問(wèn)題!
人的價(jià)值取決于他所處在的位置。對個(gè)人來(lái)說(shuō),每個(gè)人都有自己的特長(cháng)和興趣,只有找對了公司并且找對職位才能拿到最多的報酬、獲得最大的幸福感;對公司來(lái)說(shuō),很少可以招聘到對應崗位性?xún)r(jià)比“恰到好處”的員工,企業(yè)總是要為這個(gè)人的“綜合素質(zhì)”埋單。雖然國內外有很多招聘類(lèi)網(wǎng)站試圖解決這些信息不對稱(chēng),但后來(lái)發(fā)現雙方都希望給對方留下最好的“第一印象”,這又使得雙方陷入了不斷的通知——面試——再見(jiàn)的循環(huán)中。
與社交不同,應用于商業(yè)的溝通機制一定要提高信息的透明度與準確性才可以降低成本。在雇傭關(guān)系中,如果把人的某項能力看作為一件可以用貨幣交換的商品,或許就能找到解決問(wèn)題的方法——我們需要一套類(lèi)似淘寶但更為復雜的信用系統。各端點(diǎn)能順利連通其他端點(diǎn)、并且可以大致客觀(guān)的了解它。信用體系將建立在描述、案例及評價(jià)的基礎之上。系統會(huì )與互聯(lián)網(wǎng)相連接,通過(guò)各類(lèi)接口,在用戶(hù)允許的范圍內采集多維度數據,例如健康狀況、消費習慣、朋友圈子等,通過(guò)一種動(dòng)態(tài)平衡的算法,得出客觀(guān)定性甚至一定程度上定量的結果。
至此,自商業(yè)的底層要素部署完成,公司這種營(yíng)利性的組織形態(tài)存在意義逐漸降低,因為人們可以從各類(lèi)平臺中找到自己想做的事情來(lái)糊口,而現在的公司老板可以花更便宜的錢(qián)從這些地方找到更適合的臨時(shí)幫手。每個(gè)人既是雇主又是雇員,由于信用體系的存在,不誠信的人在商業(yè)社會(huì )中將無(wú)法生存。
在新的體系下,現有行業(yè)中專(zhuān)業(yè)技能匹配度比較高的業(yè)態(tài)會(huì )在很長(cháng)一段時(shí)間內繼續保持雇傭關(guān)系,例如餐館與廚師,小餐館的特色往往取決于廚師的烹飪特點(diǎn),可替代性往往很低。而可替代性高的行業(yè)將會(huì )面臨一場(chǎng)顛覆。如快遞業(yè),任何人都能夠勝任快遞員的日常工作。甲明天要從A地前往B地辦事,他可以將消息發(fā)布在相關(guān)平臺,乙恰好有個(gè)快件與甲的規劃路徑相同,在信用體系之下這件事就會(huì )一拍即合。甲順路送了一件快遞,要么得到報酬,要么會(huì )以“積分”形式體現,讓他下次可以免費讓別人幫他遞送物品。
當汽車(chē)成為每個(gè)市民的代步工具,從理論上講每個(gè)車(chē)主也都可以搭別人的順風(fēng)車(chē),每個(gè)人也都可以讓別人搭便車(chē)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓需求信息可以即時(shí)傳遞,出租車(chē)公司便沒(méi)有存在的意義。自商業(yè)會(huì )顛覆很多傳統暴利行業(yè)。
網(wǎng)絡(luò )像一顆魔豆,生根并不斷擴散并、加深,漸漸連通所有行業(yè),遍布我們腳下的每一寸土地。而地面之上,它所展現出的是加工融匯后的另一番光景。自媒體優(yōu)化了信息傳播與交換效率,自商業(yè)帶來(lái)的將是技能、資源、現金乃至社會(huì )結構的效率優(yōu)化,催生新的商業(yè)邏輯。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將把人類(lèi)帶入一個(gè)全新的商業(yè)時(shí)代。
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作者為著(zhù)名品牌戰略專(zhuān)家、品牌競爭力學(xué)派創(chuàng )始人、李光斗品牌營(yíng)銷(xiāo)機構創(chuàng )始人,中國品牌第一人、央視品牌顧問(wèn)。
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