O2O，這個(gè)中國人自己發(fā)明的英文單詞，在2014年的創(chuàng )投市場(chǎng)從頭火到尾。創(chuàng )業(yè)者往自己身上狂貼O2O標簽；投資者放出大話(huà)，稱(chēng)非O2O項目不投。于是，美甲、家政、車(chē)后市場(chǎng)，后來(lái)甚至是按摩，理發(fā)都出來(lái)O2O。一想象那O出來(lái)的場(chǎng)景，直讓人瞠目結舌，一身冷汗。

黑馬哥想說(shuō)，O2O不是萬(wàn)能藥，不僅聽(tīng)多了煩，更要謹防一窩蜂后慘死路邊。廢話(huà)不說(shuō)，我們今天就將失敗了O2O一個(gè)個(gè)說(shuō)給你聽(tīng)。

說(shuō)在先前的話(huà)，什么是O2O?

O2O定義不同，理解也會(huì )有偏差。1.0版本，即online to offline and offline to online?；旧仙婕暗骄€(xiàn)上線(xiàn)下運行的項目基本都可稱(chēng)之為O2O。

2.0版本，將O2O進(jìn)行了系統劃分。一類(lèi)是實(shí)物類(lèi)O2O，蘇寧、萬(wàn)達等很多廠(chǎng)商和零售商都在搞，核心是線(xiàn)上線(xiàn)下產(chǎn)品體系打通，做全渠道分銷(xiāo);另一類(lèi)是服務(wù)類(lèi)O2O，線(xiàn)上做一個(gè)面向用戶(hù)的平臺，給線(xiàn)下實(shí)體商業(yè)引流。

3.0版本的O2O，是指在未來(lái)工業(yè)4.0大趨勢下，物聯(lián)網(wǎng)充分成熟起來(lái)，實(shí)現萬(wàn)物互聯(lián)，線(xiàn)上線(xiàn)下實(shí)現更高層次融合。

本文主要涉及的是第二類(lèi)中的服務(wù)業(yè)O2O。即最初靠在電線(xiàn)桿上貼小廣告進(jìn)行導流的那些服務(wù)類(lèi)企業(yè)，如今已經(jīng)在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代實(shí)現升級換代，導流方式更加高大上。當下盛行的美甲、外賣(mài)、家政等項目，莫不如是。

1.餐飲類(lèi)

2013年，中國餐飲行業(yè)O2O市場(chǎng)規模達到623億元。預計到2015年，我國餐飲行業(yè)O2O市場(chǎng)規模將達到1200億元左右。資本市場(chǎng)對于餐飲O2O也是相當照拂，隨著(zhù)餓了么今年5月份獲得大眾點(diǎn)評8000萬(wàn)美元的融資，美團近日獲得7億美元D輪融資。然而，現實(shí)是殘酷的。以下為O著(zhù)O著(zhù)就消失了的餐飲類(lèi)企業(yè)名單。

死亡榜

企業(yè)名稱(chēng) 企業(yè)簡(jiǎn)介 運營(yíng)情況 飯是鋼外賣(mài)網(wǎng) 是一個(gè)O2O模式的外賣(mài)網(wǎng)站。北京龍行天宇信息技術(shù)有限公司旗下網(wǎng)站 已關(guān)閉 好這口 是一個(gè)幫助中高端用戶(hù)發(fā)現最具特色的美食、景點(diǎn)、娛樂(lè )、酒店信息，解決用戶(hù)對各地特色商品的需求的生活服務(wù)平臺 已關(guān)閉 品品美食 致力于為用戶(hù)提供美食的記錄、發(fā)現與分享的一站式體驗，幫助用戶(hù)尋找真正的美食 已關(guān)閉 食神搖搖 是一款餐廳推薦軟件，可以幫助用戶(hù)解決“吃什么，去哪里吃”的難題。 已被收購

死亡原因

1)“平臺黑洞”：必須不斷地燒錢(qián)、補貼、砸流量、搶用戶(hù)。餓了么、到家美食會(huì )、美團等不斷掀起用戶(hù)搶奪戰。但用戶(hù)能夠持續選擇的入口是有限的，只有第一沒(méi)有第二，甚至淘寶、百度都有可能成為直接競爭對手。這類(lèi)項目難度系數較大。

2)有空間，但運作難度大：挑食火鍋、8號蝦館、叫個(gè)鴨子、愛(ài)鮮蜂等都是基于特色產(chǎn)品而形成的O2O模式，但也均面臨著(zhù)物流和規?；膲毫?，就看誰(shuí)能蓄謀突圍了。

3)行業(yè)壁壘低：創(chuàng )業(yè)者所選領(lǐng)域是否是剛需決定了議價(jià)能力。因此，細分領(lǐng)域的用戶(hù)量和需求頻次就決定了項目質(zhì)量。比如大廚上門(mén)做菜的這個(gè)項目，面向的人群比較垂直，但是流量有限，做大不易。

對于創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)，如何切入藍海的細分市場(chǎng)，做出特色，迅速做大流量，形成時(shí)差優(yōu)勢成為關(guān)鍵。

2.生活服務(wù)類(lèi)

從2013年下半年開(kāi)始，一部分生活服務(wù)類(lèi)的項目開(kāi)始躍出水面，并開(kāi)啟了高效融資之旅。2014《創(chuàng )業(yè)家》雜志&i黑馬也做過(guò)多期有關(guān)O2O項目的專(zhuān)題。目前生活服務(wù)類(lèi)O2O項目眾多，既有傳統企業(yè)向O2O轉型的，如e袋洗、e家潔;又有大企業(yè)的重點(diǎn)布局如58同城的58到家在家政領(lǐng)域的發(fā)力，還有諸多創(chuàng )業(yè)新秀在家政、維修、搬家等具體細分領(lǐng)域掘金。除了新人的燦笑，看看下面的死亡名單。

死亡名單

企業(yè)名稱(chēng) 企業(yè)簡(jiǎn)介 運營(yíng)情況 家裝360 成立于2012年10月的北京。是一個(gè)裝修服務(wù)網(wǎng)站，對接用戶(hù)、裝修公司、設計師等 已關(guān)閉 身邊家政 成立于2013年5月的北京。是一款基于地理位置的應用，直接對接客戶(hù)與小時(shí)工并進(jìn)行撮合 已關(guān)閉 美裝 成立于2013年6月的北京，是家居裝修服務(wù)網(wǎng)站 已停止運營(yíng) 邦家政PH+ 成立于2013年11月的廈門(mén)，是一個(gè)在線(xiàn)家政服務(wù)平臺 已關(guān)閉

死亡原因

1)整個(gè)市場(chǎng)的競爭環(huán)境也不樂(lè )觀(guān)：58到家、阿姨幫、泰迪洗滌、e袋洗、閃送等，拼到最后都是看燒錢(qián)能力和整合資源的運營(yíng)能力。

2)一個(gè)強需求勝過(guò)一個(gè)好產(chǎn)品，細分市場(chǎng)雖然有機會(huì )，但也要看是否是大剛需高頻次的消費。比如地板打蠟，一年一個(gè)家庭最多給地板打一次蠟。用戶(hù)群基數小，消費頻次低這樣的項目就不適合做單獨的項目而是放在整個(gè)家政平臺上。

3.出行類(lèi)

2014年騰訊支持的滴滴與背靠阿里投資的快的在全國轟轟烈烈地上演補貼大戰，據統計，兩家燒錢(qián)的金額高達24億元。隨著(zhù)百度谷歌參與的Uber進(jìn)入中國市場(chǎng)，汽車(chē)出租市場(chǎng)硝煙彌漫。旅游和汽車(chē)相關(guān)的創(chuàng )業(yè)項目雖多，但是目前已經(jīng)巨頭林立的競爭環(huán)境下，死傷者也大有人在。

死亡名單

企業(yè)名稱(chēng) 企業(yè)簡(jiǎn)介 運營(yíng)情況 停哪兒 成立于2013年8月，是一款基于手機的智能停車(chē)應用，幫助車(chē)主找尋空余停車(chē)位資源，隸屬于深圳市卓識兄弟科技有限公司 已關(guān)閉 威牛修車(chē)通 成立于2013年4月，是一個(gè)服務(wù)于汽車(chē)修理行業(yè)的SaaS 系統與O2O服務(wù)提供商，為汽修企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò )信息化建設與整合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),為維修企業(yè)打造自身完善的O2O體系 已關(guān)閉 云洗車(chē) 成立于2013年4月，是一個(gè)整合線(xiàn)上線(xiàn)上的洗車(chē)服務(wù)應用 已停止運營(yíng) 車(chē)車(chē)易行 成立于2013年10月，是一個(gè)主打商務(wù)汽車(chē)租賃服務(wù)的移動(dòng)應用 已停止運營(yíng) 人人愛(ài)車(chē) 成立于2012年1月，是一個(gè)汽車(chē)后服務(wù)平臺，提供各類(lèi)汽車(chē)配件、汽車(chē)保養等服務(wù)。 已停止運營(yíng) 打的啦 成立于2012年12月，是一個(gè)手機打車(chē)移動(dòng)應用 已停止運營(yíng)

死亡原因

從死亡名單可以看出，汽車(chē)后市場(chǎng)與打車(chē)平臺一樣，是一個(gè)拼資源，拼流量的血路戰場(chǎng)。

1)對于初創(chuàng )者而言，汽車(chē)領(lǐng)域O2O創(chuàng )業(yè)是有較高門(mén)檻的。尤其是汽車(chē)平臺類(lèi)項目，BAT三巨頭分別涉獵了滴滴、快的、Uber三家打車(chē)項目。即使是易到用車(chē)、一號專(zhuān)車(chē)也逐漸形成氣候，因此打車(chē)平臺基本上沒(méi)有機會(huì )可言。

2)圍繞汽車(chē)行業(yè)做周邊相關(guān)產(chǎn)品的O2O項目，可避開(kāi)巨頭的競爭壓力。但是，對于服務(wù)O2O新手來(lái)說(shuō)，傳統線(xiàn)下汽車(chē)從業(yè)者轉而做線(xiàn)上也會(huì )是強大的潛在競爭對手。因此，有選擇的規避平臺黑洞，依據用戶(hù)痛點(diǎn)做產(chǎn)品，迅速累積流量成為關(guān)鍵。

4.美業(yè)類(lèi)

隨著(zhù)雕爺的上門(mén)美甲的迅速崛起，以美甲為首的美業(yè)O2O市場(chǎng)被逐步打開(kāi)。上門(mén)美發(fā)、美妝、上門(mén)按摩spa等項目如雨后春筍般出現。但是傳統的美業(yè)是否連上網(wǎng)就能成功轉型O2O呢?美業(yè)O2O大部分發(fā)起于2013年，短短一年內，已有多個(gè)項目掛掉。

死亡名單

企業(yè)名稱(chēng) 企業(yè)簡(jiǎn)介 運營(yíng)情況 簡(jiǎn)部網(wǎng) 成立于2013年6月，為消費者提供專(zhuān)業(yè)的本地美發(fā)預約指南 已停止運營(yíng) 美麗專(zhuān)家 成立于2013年1月，是與美容美麗相關(guān)的生活應用。推薦和分享所在城市的發(fā)型師、整形醫生、牙醫等生活服務(wù)類(lèi)專(zhuān)家 已關(guān)閉 Show發(fā) 2013年8月在深圳開(kāi)始運營(yíng)，用戶(hù)可利用App在線(xiàn)預約發(fā)型師。 已停止

目前以河貍家為首的美甲，美發(fā)行業(yè)就存在秀美甲、嘟嘟美甲、波波網(wǎng)、我們的發(fā)型師、以及真優(yōu)美、更美、新氧等整形美容社區。

死亡原因

1)像之前的描述一樣，所有服務(wù)類(lèi)的關(guān)鍵就在于流量。因此切入細分領(lǐng)域，迅速做起流量來(lái)，是創(chuàng )業(yè)者最需要打磨的功夫。美發(fā)行業(yè)雖然有很高頻次和需求，但是上門(mén)美發(fā)這一O2O項目，是否真的是剛性需求，恐怕還需要創(chuàng )業(yè)者三思吧。且不說(shuō)剪完頭發(fā)留在家里地板上的一地狼藉，就說(shuō)你能否請來(lái)理發(fā)店里真正的“大牌”上門(mén)都是難題。即使老婆請來(lái)了，估計家里的老公們也不會(huì )樂(lè )意吧。

2)諸多上門(mén)服務(wù)，雖然丟掉了店鋪等租賃成本，但是也要考慮線(xiàn)上運營(yíng)與線(xiàn)下到達的成本。才能實(shí)現盈利。

O2O創(chuàng )業(yè)關(guān)鍵成功要素

1、基于時(shí)差選行業(yè)

不同產(chǎn)業(yè)受到互聯(lián)網(wǎng)影響的程度是不一樣的，也就意味著(zhù)不同行業(yè)O2O項目面臨的挑戰和機遇是不一樣的。創(chuàng )業(yè)者要善于利用產(chǎn)業(yè)時(shí)差，去發(fā)現那些尚未被重視但是具備一定潛力的行業(yè)。當別人都在做餐飲，你可以去做家政，當別人都在做家政，你可以去做按摩。

2、基于痛點(diǎn)做產(chǎn)品

O2O只是形式而已，最終還是要回歸到用戶(hù)需求本身。解決的問(wèn)題是不是用戶(hù)的剛需?是不是用戶(hù)愿意為之買(mǎi)單?是不是高頻次的消費?這些問(wèn)題都將決定這個(gè)O2O項目的生命力。創(chuàng )業(yè)者要拋開(kāi)所謂的O2O外衣，去找到這個(gè)產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)和用戶(hù)的痛點(diǎn)。

3、基于內容做傳播

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“人人皆媒體”的效應，使得媒介傳播效率大大提高，內容本身的重要性得以凸顯。優(yōu)質(zhì)的內容、事件是品牌傳播的關(guān)鍵。叫個(gè)鴨子、鵝滴神這種項目的走紅，和一個(gè)好的名字有很大的關(guān)系。創(chuàng )業(yè)項目做傳播的一定要重視內容運營(yíng)的重要性。

4、基于速度做勢能

對于創(chuàng )業(yè)者而言，有些時(shí)候，速度勝過(guò)一切。必須在短時(shí)間內形成細分領(lǐng)域的品牌知名度，進(jìn)而去融錢(qián)聚人整合資源，持續打造品牌勢能。如果沒(méi)能利用好這個(gè)時(shí)間窗口，那么很可能就會(huì )被巨頭盯上，后果很可能這個(gè)市場(chǎng)你就出局了。

5、有選擇地規避平臺黑洞

各種類(lèi)型的O2O項目，在線(xiàn)上都將面臨“平臺黑洞”效應，一些大的平臺攜用戶(hù)和數據占有入口資源，會(huì )讓很多新進(jìn)創(chuàng )業(yè)項目卷入這個(gè)“黑洞”。創(chuàng )業(yè)者在自身資源和能力還不具備迅速做起勢能的時(shí)候，要注意回避平臺黑洞，不去跟這些大平臺拼流量，最好選擇重度垂直的細分市場(chǎng)，做深做透。

結語(yǔ)：O2O本身就不是個(gè)新鮮事物，其核心在于商務(wù)電子化和運營(yíng)數據化。對于服務(wù)業(yè)O2O項目來(lái)說(shuō)，線(xiàn)上的入口乃兵家必爭之地，如何迅速地聚合目標受眾人群，形成入口優(yōu)勢和品牌勢能，積攢做大的資本，是創(chuàng )業(yè)者必須要思考的問(wèn)題。只有這樣，才能避免讓你的項目出現在未來(lái)的死亡名單上。