陌陌還是在動(dòng)蕩的市場(chǎng)里面堅強的上市了，一如既往的充滿(mǎn)爭議。陌陌能夠在過(guò)去幾年里異軍突起，成為中國第三大的社交軟件，不能不說(shuō)是產(chǎn)品的勝利。唐巖和他的團隊確實(shí)給全行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品樹(shù)立了一個(gè)標桿。

在信息的傳播高度透明的市場(chǎng)里面，一個(gè)產(chǎn)品二流、營(yíng)銷(xiāo)一流的公司往往都走不遠。最近在”How Google Works”這本書(shū)里面讀到一個(gè)有趣的故事：在谷歌早期的時(shí)候，Excite@Home (當時(shí)也有自己的搜索引擎產(chǎn)品)，希望和Google談一個(gè)搜索引擎的戰略合作協(xié)議。但是Excite的CEO最后決定：”Google’s search engine is better, but we’ll out-market them”。 結果，Google成了搜索行業(yè)的霸主，想用錢(qián)砸死他的Excite不見(jiàn)了。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一直致力于打破信息的不對稱(chēng)，讓消費者更好的認知產(chǎn)品，引導其決策?？墒?，類(lèi)似的故事在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自身卻也在反復上演。在和陌陌同期出現的社交產(chǎn)品中，不乏大互聯(lián)網(wǎng)公司全力推廣運營(yíng)的，比如來(lái)往，易信等等。期間，信誓旦旦的公關(guān)稿可謂鋪天蓋地，各類(lèi)免費補貼橫行，結果，大家都知道了。

讓同事幫忙根據陌陌的上市材料里面披露的數據，算了一下其幾年來(lái)的客戶(hù)獲取成本。結果讓我瞠目結舌，截止到14年3月底，公司一共只在營(yíng)銷(xiāo)推廣上投入了500多萬(wàn)美元(不含營(yíng)銷(xiāo)人員的期權費用)。直到14年2季度，公司開(kāi)始上電視品牌廣告，營(yíng)銷(xiāo)費用才開(kāi)始上升(當季度700萬(wàn)美元的投放)。

圖一：陌陌單季度新增MAU與DAU的獲取成本(RMB)

而不高的市場(chǎng)投入卻完全沒(méi)有影響用戶(hù)數據的增長(cháng)：

圖二：陌陌的用戶(hù)增長(cháng)

而且，陌陌日活和月活的比例，用戶(hù)日使用時(shí)長(cháng)，顯示其用戶(hù)的使用黏性極高。各類(lèi)指標都堪稱(chēng)行業(yè)典范。

圖三：陌陌用戶(hù)的使用時(shí)長(cháng)，平均每天34分鐘!

陌陌的成功對于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)公司的啟發(fā)

先發(fā)并不重要，先至才是最關(guān)鍵的。Not First to Market, but First Product Market Fit

雖然互聯(lián)網(wǎng)公司都相信速度，但很多公司也不幸被速度誤導。在產(chǎn)品上線(xiàn)之后，就不遺余力的推廣運營(yíng)，希望可以擴大先發(fā)優(yōu)勢，迅速一統江湖。我的觀(guān)察：第一個(gè)上線(xiàn)的產(chǎn)品往往不是最后的贏(yíng)家，第一個(gè)找到product market fit的才是。例如：YY并不是第一個(gè)游戲語(yǔ)音通訊產(chǎn)品，微信并不是第一個(gè)智能手機上的IM。陌陌也并非第一個(gè)陌生人交友的app。但這些最后的贏(yíng)家往往在起步的時(shí)候，耐心的尋找產(chǎn)品和市場(chǎng)機遇/用戶(hù)訴求的結合點(diǎn)，在找到引爆點(diǎn)之后，再發(fā)力推廣，一蹴而就。

尋找巨人的弱點(diǎn) Hunting the dinosaur

公司大了總有應接不暇的時(shí)候，漏出空檔被人抓住。Instagram在起步的時(shí)候，偏偏Facebook沒(méi)有移動(dòng)端，Twitter不可以發(fā)圖片。陌陌快速增長(cháng)的那段時(shí)間，很多熟人關(guān)系在從QQ向微信轉移，而手機QQ的體驗慘不忍睹。直到今天，很多二三線(xiàn)城市的用戶(hù)還是將陌陌當成了手Q在用。陌陌很聰明的把微信上附近的人這一極受歡迎的功能，做成了產(chǎn)品默認的首頁(yè)，讓用戶(hù)可以毫無(wú)負擔的添加好友，也讓巨頭無(wú)從追起。(說(shuō)起微信，朋友圈隨著(zhù)好友數的增加，體驗也在逐漸惡化。很可能又是巨人身后留下的另一個(gè)巨大機會(huì )。)

作為投資人，雖然手里握著(zhù)支票，但是我相信改變一個(gè)公司命運的是產(chǎn)品本身而不是營(yíng)銷(xiāo)預算。

文/胡磊