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Sam Altman:《如何創(chuàng )業(yè)》之執行力篇

2014/12/16 11:02      Christian

今天我們來(lái)談一談執行力。對于大多數創(chuàng )始人來(lái)說(shuō),執行并不是一件非常有意思的事情,但是它卻是一件非常關(guān)鍵的事情。很多創(chuàng )始人都認為只要找到優(yōu)秀的創(chuàng )意,然后自己就能夠登上雜志封面了。但是現實(shí)是,作為一名創(chuàng )始人,意味著(zhù)你要在許多年中不斷的執行自己的想法,而且這個(gè)工作你無(wú)法外包給其他人。

管理好一家企業(yè)的一個(gè)關(guān)鍵方式,就是要先管理好自己。在一家初創(chuàng )企業(yè)中,創(chuàng )始人是所有人效仿的對象。無(wú)論創(chuàng )始人做什么,都會(huì )變成企業(yè)文化。因此,如果你想建立一個(gè)所有人都努力工作的文化,你自己就必須先努力工作。你不能指望著(zhù)COO去做這樣的事情。整個(gè)公司都應該能夠看到你瘋狂工作的身影。正如我此前所說(shuō)過(guò)的,有好創(chuàng )意的人很多,但是能夠執行好這些創(chuàng )意的人卻很少。創(chuàng )意本身并沒(méi)有太大的價(jià)值,只有將創(chuàng )意執行好,它才能為你創(chuàng )造財富。

在工作中投入努力 選擇工作的重點(diǎn)

執行力的一個(gè)重要部分,就是在工作中投入努力??偸怯腥藛?wèn)我什么才是CEO,CEO做主要的工作是什么。一名CEO的主要工作,大約有5種以上。以下這5種是一名CEO在上任初期經(jīng)常會(huì )遇到的工作。前四個(gè)是人們在談到CEO時(shí)首先想到的事情,它們分別是:制定愿景、融資、將企業(yè)理念和任務(wù)推銷(xiāo)給所有人,例如你想要招聘的人,董事會(huì ),合作伙伴和媒體等、招聘以及管理團隊。而第五種,就是制定企業(yè)的執行力水平,大多數創(chuàng )始人總是忽略這一點(diǎn),或是不喜歡這個(gè)工作,但是在我看來(lái),這件事其實(shí)是CEO最重要的工作,而且必須由CEO本人來(lái)完成。

在談到執行力的時(shí)候,我們可以將其分為兩個(gè)關(guān)鍵部分:第一,你能否知道下一步應該做什么?第二,你能否將其完成?我們假設你現在已經(jīng)知道了下一步要做什么,我們今天主要來(lái)討論一下如何將下面的工作完成。我總是喜歡問(wèn)創(chuàng )始人下面這個(gè)問(wèn)題:你的時(shí)間和資金都用在哪些工作上了?創(chuàng )始人對于這個(gè)問(wèn)題所給出的答案,能夠讓我了解到他們心目中哪些工作才是最重要的工作。

做一名企業(yè)創(chuàng )始人,最困難的事情之一,就是每一天都會(huì )有大量的事情要你解決,每一件事情都非常重要,需要你集中注意力。你必須在所有這些事情中,選擇最重要的2-3種去主要解決,然后試著(zhù)忽略其他重要程度較低的工作,將它們分配給其他人去做,或是推遲到其他時(shí)間去完成。在所有這些事情中,有些在部分創(chuàng )始人眼中可能非常重要,例如接受大量采訪(fǎng)、參加會(huì )議、尋找企業(yè)顧問(wèn)等,其實(shí)它們的重要程度并沒(méi)有你想象的那么高。在企業(yè)發(fā)展的不同階段,最重要的事情總是在不斷的變化著(zhù),但是你的目標并不會(huì )變,那就是找到最重要的那幾項工作,優(yōu)先解決這些問(wèn)題。

每一天你只能優(yōu)先解決2-3件事情,因為還會(huì )有其他的事情不斷出現,如果你沒(méi)有學(xué)會(huì )如何挑選出最重要的工作,那么所有事情你都無(wú)法良好解決。這對于創(chuàng )始人來(lái)說(shuō)非常困難,但是你必須要學(xué)會(huì )。

要學(xué)會(huì )說(shuō)“NO”

創(chuàng )始人都喜歡解決問(wèn)題,當有新問(wèn)題出現的時(shí)候,我們總是會(huì )傾向于立刻將其解決。然而,要想提高企業(yè)的執行力,你必須要學(xué)會(huì )經(jīng)常說(shuō):“No”。在先后出現的100個(gè)問(wèn)題中,你有97次都應該說(shuō)No,你的精力有限,因此必須將精力放在最重要的問(wèn)題上。很多初創(chuàng )企業(yè)都有一個(gè)共同的問(wèn)題,那就是沒(méi)找準企業(yè)發(fā)展中的主要工作。他們工作的非常努力,但是遺憾的是這種努力沒(méi)有放在正確的事情上,因此他們最后依然收獲了失敗。對于大多數初創(chuàng )企業(yè)來(lái)說(shuō),你沒(méi)有進(jìn)行實(shí)驗的資本,只有拿出了市場(chǎng)需要的產(chǎn)品,你才會(huì )被認可。因此,如果你將時(shí)間、資金和精力浪費在錯誤的工作上,無(wú)論你有多努力,也沒(méi)有人會(huì )在意。

因此,每一天你都要問(wèn)自己今天要專(zhuān)注于哪些工作上。每一天的工作都應該有一個(gè)目標,這一點(diǎn)非常重要。在我認識的大多數優(yōu)秀創(chuàng )始人中,他們中的每一個(gè)人都會(huì )在每天給公司制定一個(gè)小小的前進(jìn)目標,然后將這個(gè)目標告知給公司內的每一個(gè)人。這些目標可以是在今天開(kāi)始發(fā)售產(chǎn)品、獲得一定規模的增長(cháng)、提高用戶(hù)活躍度或是完成某個(gè)關(guān)鍵職位的招聘等。這些目標是可以告訴給公司內所有員工的,要讓所有人朝著(zhù)這個(gè)目標努力,有了這樣的動(dòng)力,你就可以較為輕松的提高企業(yè)的執行力了。

要給整個(gè)企業(yè)制定一個(gè)目標 加強溝通

創(chuàng )始人會(huì )給整個(gè)企業(yè)的工作定下基調。無(wú)論創(chuàng )始人更在意哪些工作,你要給企業(yè)定下目標。最好的創(chuàng )始人會(huì )不斷重復這個(gè)制定目標的過(guò)程,而且他們重復的頻率比你想象的要高的多。他們會(huì )把目標打印出來(lái)掛在墻上,在于員工對話(huà)的時(shí)候也討論這些目標,在公司每周的例會(huì )上也會(huì )重復這些目標。在所有工作中,有一項工作是需要你一定不斷關(guān)注的,那就是進(jìn)行不斷的溝通。因此,正如我們前幾次所說(shuō)的,如果你和你的聯(lián)合創(chuàng )始人不是那么熟悉,你就有可能無(wú)法與其進(jìn)行良好的溝通。即使你的公司規模很小,只有4-5個(gè)人,一次溝通中斷,就足以讓這些人朝著(zhù)不同的方向進(jìn)行工作,進(jìn)而導致企業(yè)開(kāi)始走下坡路。

對于一家初創(chuàng )企業(yè)來(lái)說(shuō),增長(cháng)和前進(jìn)的勢頭也是你必須時(shí)刻關(guān)注的東西,因為這兩種東西是初創(chuàng )企業(yè)賴(lài)以生存的因素,無(wú)論發(fā)展到哪個(gè)階段,你都不能忽略這兩個(gè)因素,否則你的初創(chuàng )企業(yè)就會(huì )變的毫無(wú)用處。你必須要不斷的依靠各種數據和指標來(lái)了解并且評估當前的工作。而且你還要非常保持非常高的警惕度,不斷的問(wèn)自己:“我們現在在關(guān)注企業(yè)增長(cháng)嗎?”如果你發(fā)現自己在說(shuō)這樣的話(huà):“我們的增長(cháng)情況不是太好,但是我們在做另一件工作。我們沒(méi)有明確的產(chǎn)品發(fā)售時(shí)間安排,因為我們在忙著(zhù)足另一件工作。”那么你一定要小心了,無(wú)論你現在在忙什么,都不能放下增長(cháng)和前進(jìn)勢頭,否則你將會(huì )迎來(lái)災難。

因此,你必須找到正確的指標,專(zhuān)注于這些指標的改善,讓你獲得增長(cháng)和前進(jìn)勢頭。不要為了其他的事情而分神,也不要過(guò)分專(zhuān)注于其他事情上。很多企業(yè)都會(huì )犯這樣一個(gè)錯誤,那就是他們過(guò)分的關(guān)注公共關(guān)系。其實(shí)很多時(shí)候,雖然良好的公共關(guān)系會(huì )讓你看上去光彩照人,但是這些都只是假象,這種公共關(guān)系不會(huì )為你帶來(lái)任何結果。雖然你現在在公眾面前獲得了良好的形象,但是一年以后,這個(gè)形象不會(huì )為你帶來(lái)任何價(jià)值,而且到那個(gè)時(shí)候,這個(gè)形象也會(huì )蕩然無(wú)存。記住,無(wú)論今天有多少媒體對你進(jìn)行報道,將你宣傳成下一個(gè)某某某,如果你過(guò)分追求這種報道,一年以后你一定會(huì )一無(wú)所獲,媒體也會(huì )無(wú)情的拋棄你,這種感覺(jué)你一定不會(huì )喜歡。

一定要注意控制工作的強度

對于執行力,另一個(gè)需要你注意的事情,就是工作強度。通常情況下,大多數初創(chuàng )企業(yè)的工作強度只是維持在一般的水平。我的一個(gè)朋友曾經(jīng)對我說(shuō),初創(chuàng )企業(yè)獲得成功的秘訣,就是極端的專(zhuān)注度和極端的工作強度。除了初創(chuàng )企業(yè)之外,你可能還擁有其他東西,例如家庭,但是除了家庭之外,你可能需要為你的初創(chuàng )企業(yè)放棄所有其他東西。在經(jīng)營(yíng)一家初創(chuàng )企業(yè)的同時(shí)維持好工作和家庭的關(guān)系,這是很多創(chuàng )業(yè)者所追求的,但是它卻異常艱難。雖然聽(tīng)上去很讓人傷心,但是這卻是事實(shí),創(chuàng )業(yè)就是這樣。初創(chuàng )企業(yè)有很多的優(yōu)點(diǎn),有很多吸引人的地方,但是需要為其放棄所有,也是創(chuàng )業(yè)最嚇人的地方。創(chuàng )業(yè)需要你全身心的投入,這種投入是難以用語(yǔ)言形容的。簡(jiǎn)單說(shuō),就是你需要有超過(guò)所有競爭對手的意愿,為達到這個(gè)目的,你要放棄許多。

好消息是,在正確的工作內容上,你只要一點(diǎn)點(diǎn)的加班,就可以制造巨大的區別。我想舉一個(gè)例子,這是消費者網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品方面的病毒系數。假設你是一家網(wǎng)站的CEO,你單個(gè)現有用戶(hù)能夠為你帶來(lái)多少新用戶(hù)?如果這個(gè)數字是0.99,那么這家公司的增長(cháng)最終將會(huì )停滯,公司也會(huì )消亡;如果這個(gè)數字是1.01,那么你的增長(cháng)將會(huì )一直持續,你也會(huì )迎來(lái)讓你開(kāi)心的結果。

就是這一點(diǎn)點(diǎn)的區別,將會(huì )讓你收獲截然不同的兩種結果。當我們和成功的企業(yè)創(chuàng )始人進(jìn)行對話(huà)的時(shí)候,他們經(jīng)常會(huì )向我們講述類(lèi)似的故事。只需要超出競爭對手一點(diǎn)點(diǎn),他們就能夠獲得巨大的成功。

也就是說(shuō),你需要提高企業(yè)的工作強度。要想提高所有人的工作強度,CEO和企業(yè)創(chuàng )始人必須要從自己做起。作為初創(chuàng )企業(yè),你最大的優(yōu)勢之一,就是擁有更快的執行速度,大企業(yè)推行一個(gè)新政策可能需要1個(gè)月的時(shí)間,而你只需要1周的時(shí)間。Facebook有一個(gè)著(zhù)名的海報,上面寫(xiě)著(zhù)“快速前進(jìn),進(jìn)行破壞”。在追求速度的同時(shí),他們還成功的保障了產(chǎn)品的質(zhì)量。這也就是很多創(chuàng )始人覺(jué)得創(chuàng )業(yè)艱難的原因之一,你不能一味的追求速度,還要追求質(zhì)量。你需要這樣一個(gè)企業(yè)文化:企業(yè)中的所有人在進(jìn)行所有工作的時(shí)候,都要給自己制定一個(gè)高標準,而且還要盡可能快的完成所有工作。

蘋(píng)果、谷歌和Facebook這些成功的企業(yè),都是在這方面做的非常出色的企業(yè)。不僅僅是產(chǎn)品開(kāi)發(fā),他們所進(jìn)行的每一項工作,都是既追求速度又保障質(zhì)量。他們會(huì )以最快的速度前進(jìn),并且對當前的市場(chǎng)進(jìn)行破壞,他們會(huì )在一些地方節省時(shí)間,但是在產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題上,他們會(huì )保持最高的要求。為了讓軟件工程師寫(xiě)出最優(yōu)秀的代碼,這些公司會(huì )為他們配備性能最優(yōu)良的計算機。你要為公司制定較高的標準,讓后將這個(gè)標準推向所有人。與此相關(guān)的是,你必須讓自己成為一個(gè)果斷的企業(yè)領(lǐng)導人。猶豫不決會(huì )殺死你的初創(chuàng )企業(yè)。平庸的創(chuàng )始人總是在談?wù)摵甏蟮挠媱?,但是他們從不做出決定。他們總是在談?wù)撟约簾o(wú)所不能,能做這樣的事情,也能做那樣的事情,但是他們卻總是左右搖擺,不敢前進(jìn)。而你真正需要的,是在找準方向之后,果斷向前。

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