以下是鈦媒體作者、臺灣天使投資人林之晨的「創(chuàng )業(yè) CEO」系列。這個(gè)系列中,主要討論創(chuàng )業(yè)者如何教會(huì )自己成為偉大的 CEO,因為歷史上最偉大的科技公司,往往是由這樣的人在領(lǐng)導。
在募資的里程碑一文中,我分享過(guò)這樣的觀(guān)察:
臺灣市場(chǎng)每年約有 1,000 個(gè)團隊創(chuàng )業(yè),而 2-5 年后,這些團隊裡面可以成功找到長(cháng)期、持久 Product-Market Fit 的,大概只有 20-30 家,也就是 2-3% 的成功概率。而在這 20-30 家裡面,經(jīng)過(guò) 1-3 年后,可以找到 Scalable Business Model (SBM) 的,大約只剩 5-10 家,也就是 30% 的概率。最后,這 5-10 家找到 SBM 后,可以成功執行規?;?,化身為一家大企業(yè) (年營(yíng)業(yè)額 10 億以上,或年毛利值 2 億以上) 的,只剩下 2-3 家,也就是 33% 的成功機率。
換句話(huà)說(shuō),好不容易找到 Scalable Business Model 的新創(chuàng )企業(yè),有 60-70% 最終無(wú)法成功的規?;?,成為一家擁有成本、效率、網(wǎng)路效應、通路、技術(shù),或是品牌優(yōu)勢的大企業(yè)。
造成這樣悲劇的原因有很多,其中一個(gè)大類(lèi),是創(chuàng )業(yè) CEO 本身的心態(tài)與抉擇,以下分享幾個(gè)最常見(jiàn)的。投資太少時(shí)間吸收優(yōu)秀高階經(jīng)理人一個(gè)組織要成功的規?;?,需要一組堅強的領(lǐng)導團隊,而非老是 CEO 唱獨角戲。
理想上,這些副總、處長(cháng)可以由共同創(chuàng )辦人擔任。但實(shí)務(wù)上,多數共同創(chuàng )辦人缺乏足夠的管理經(jīng)驗,甚至對扮演一個(gè)好的稱(chēng)職經(jīng)理人缺乏興趣。
因此,更多時(shí)候 CEO 必須轉而從成功企業(yè)中,吸引擁有對的資歷、態(tài)度與企圖心的優(yōu)秀高階經(jīng)理人加入。
這是一個(gè)困難的工作,因為資訊稀缺、切入點(diǎn)難找,任何進(jìn)度如果最終沒(méi)有 Close Deal,對組織帶來(lái)的價(jià)值幾乎是零。但如果 CEO 沒(méi)有投資足夠時(shí)間在上面,真的找到幾個(gè)優(yōu)秀的 One-Down,最終公司還是會(huì )在規?;吓龅絿乐氐膯?wèn)題。
太快充分授權
無(wú)論是內部培養,或是外部吸收的高階經(jīng)理人,要能充分了解組織、適應文化,掌握商業(yè)模式發(fā)展的計畫(huà),成為獨當一面,又能配合全體作戰的副總,事實(shí)上需要 CEO 非常多的幫助。尤其在網(wǎng)路這樣瞬息萬(wàn)變得產(chǎn)業(yè),太快充分授權更是容易讓快速成長(cháng)組織陷入五馬分尸的危險。
試圖超越成長(cháng)的物理極限
訂單成長(cháng)太快,往往辦隨著(zhù)產(chǎn)品品質(zhì)、客服風(fēng)險。營(yíng)收成長(cháng)太快,往往隱含著(zhù)現金流風(fēng)險。組織人數成長(cháng)太快,則會(huì )帶來(lái)管理風(fēng)險。成長(cháng)事實(shí)上有物理極限,超過(guò)一定的速度,所有不應得的增加,這世界都會(huì )以客訴、財務(wù)、公關(guān)、士氣等等危機的方式,通通要求你還回去,甚至落得得不償失。
頭痛醫頭
快速成長(cháng)中企業(yè),每天都會(huì )出現各種問(wèn)題,而其中很多是 CEO 必須要參與才能解決的。但如果 CEO 成天都在解決眼前的問(wèn)題,卻沒(méi)有花足夠的時(shí)間在計劃、思考策略,久而久之,還是會(huì )把公司推到死胡同裡面。
無(wú)頭蒼蠅
另外,也有 CEO 會(huì )把行程安排得很滿(mǎn),讓自己活在忙碌當中,因此感覺(jué)上勢必有為組織創(chuàng )造些貢獻。只可惜戰術(shù)上的勤奮畢竟無(wú)法取代戰略上的精準,與其瞎忙,真正優(yōu)秀的 CEO 更重視花時(shí)間思考到底再忙什麼。
不運動(dòng)
最后,我觀(guān)察到很多創(chuàng )業(yè) CEO 因為忙碌,犧牲了運動(dòng)的時(shí)間。運動(dòng)不只讓人健康,運動(dòng)過(guò)程會(huì )協(xié)助你用不同角度看事情,運動(dòng)后的腦內啡分泌也有助于維持愉悅的情緒,因此適當的運動(dòng)是成長(cháng)企業(yè) CEO 非常重要,必須維持的長(cháng)期投資。
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