同程旅游CEO吳志祥曾在多個(gè)場(chǎng)合喊出“All in無(wú)線(xiàn)”的口號,同程旅游移動(dòng)端的目標:2014年底移動(dòng)端貢獻的營(yíng)銷(xiāo)額占到80%,同程旅游App要進(jìn)入中國在線(xiàn)旅游業(yè)的第一陣營(yíng)。
在吳志祥看來(lái),第一陣營(yíng)的定義就是,至少是前三名。
鼎立
據勁旅咨詢(xún)10月13日發(fā)布的《2014年9月國內旅游類(lèi)應用(APP)市場(chǎng)監測報告》顯示,同程旅游安卓版客戶(hù)端截止9月30日的下載量約為1.1億,在旅游預訂類(lèi)應用中略低于去哪兒,位居在線(xiàn)旅游行業(yè)第三名。
回顧一個(gè)歷史數據,就在今年5月,勁旅咨詢(xún)發(fā)布的《2014年5月國內旅游類(lèi)APP運營(yíng)商月度排名》顯示,同程旅游安卓系統應用下載量在業(yè)內排名第八名。
從5月到9月,從第八名到第三名,而且眾所周知,前三與前十的跨度,絕對不是一個(gè)均等跨度。同程旅游App進(jìn)入中國在線(xiàn)旅游業(yè)的第一陣營(yíng)這一目標的實(shí)現,比預期提前了三個(gè)月!
在前面的這幾個(gè)月內,到底發(fā)生了什么?
2014年三月份,同程旅游率先在移動(dòng)端推出“1元玩景點(diǎn)”活動(dòng),并在此基礎上推出系列“1元游”產(chǎn)品,構建了基于移動(dòng)端的產(chǎn)品線(xiàn)體系。隨后,跨界推出“旅行基金”、送出1億張門(mén)票、上線(xiàn)“有票”頻道、發(fā)起“1元玩景點(diǎn),壹元獻愛(ài)心”公益活動(dòng)……以景區門(mén)票起家的同程旅游,在跨界營(yíng)銷(xiāo)及進(jìn)軍休閑旅游市場(chǎng)的道路上頻頻出擊。
天下武功唯快不破,順勢而為逆而取之!
從年初至今,同程旅游已經(jīng)舉辦了3000多場(chǎng)次的1元門(mén)票活動(dòng),累計為600萬(wàn)游客節省了近5億元門(mén)票費用。9月2日,同程旅游再送出總價(jià)值達70億元的1億張門(mén)票。以1元門(mén)票為切入點(diǎn),同程旅游在各大景點(diǎn)的智慧票房系統、同程驛站以及正在出發(fā)地全面鋪開(kāi)的旅游體驗店成功為其贏(yíng)得了進(jìn)入無(wú)線(xiàn)第一陣營(yíng)的最后一張“門(mén)票”。
風(fēng)起
剛剛過(guò)去的黃金周,再次見(jiàn)證中國旅游市場(chǎng)的火爆。根據國家旅游局、國家統計局聯(lián)合發(fā)布的數據,2014年國慶節期間,全國31個(gè)省、自治區、直轄市共接待游客4.75億人次,比2013年國慶節增長(cháng)10.9%;實(shí)現旅游收入2453億元,增長(cháng)15.7%;納入全國假日旅游統計預報體系的124個(gè)旅游景區(點(diǎn)),國慶節期間共接待3169萬(wàn)人次,門(mén)票收入16.04億元。
與各大景點(diǎn)人頭攢動(dòng)相呼應的,是各家在線(xiàn)旅游網(wǎng)站令人眼花繚亂的促銷(xiāo)招數。持續了差不多一整年的移動(dòng)端爭奪戰,在今年國慶節期間達到白熱化。
攜程的機票、酒店、門(mén)票、自由行、租車(chē)、境外游等幾大產(chǎn)品線(xiàn),在手機客戶(hù)端全面促銷(xiāo);去哪兒將同程旅游原創(chuàng )的1元門(mén)票綁定手機預訂;同程則挾年初兩筆巨額融資的底氣,早在9月2日就宣布送出1億張門(mén)票,捍衛自己在景點(diǎn)門(mén)票領(lǐng)域的領(lǐng)導地位,CEO吳志祥更是發(fā)出了“50億豪賭移動(dòng)端”的戰斗宣言;藝龍為移動(dòng)端用戶(hù)提供最高10%的房費補貼。
一場(chǎng)大戰之后,同程旅游App進(jìn)入中國在線(xiàn)旅游業(yè)的第一陣營(yíng)這一目標,提前實(shí)現。“大風(fēng)起兮云飛揚,威加海內兮歸故鄉“,這大概是同程旅游CEO吳志祥此刻的心情。
在線(xiàn)旅游熱戰無(wú)線(xiàn)市場(chǎng)的背后,是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)起,(CNNIC)發(fā)布《2013-2014年中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)調查研究報告》,報告顯示,截至2014年6月,中國手機網(wǎng)民規模為5.27億,在整體網(wǎng)民中占比達83.4%。其中,智能手機網(wǎng)民規模達4.8億,相比2013年2月增長(cháng)了1.5億,在手機網(wǎng)民中占比達91.1%,
據調查,中國手機網(wǎng)民每天上網(wǎng)4小時(shí)以上的重度手機網(wǎng)民比例達36.4%,相比2013年增加了16.4個(gè)百分點(diǎn)。其中,每天實(shí)時(shí)在線(xiàn)的手機比例為21.8%。87.8%的手機網(wǎng)民每天至少使用手機上網(wǎng)一次。其中,66.1%手機網(wǎng)民每天使用手機上網(wǎng)多次。
大風(fēng)起時(shí),需要有御風(fēng)的準備以及御風(fēng)的能力。
2014年2月,在《2014年情人節,致所有伙伴的一封信》中,吳志祥發(fā)布動(dòng)員令:“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,讓任何顛覆成為可能??膳碌牟皇乾F在強大的對手,而是整個(gè)公司能否意識到無(wú)線(xiàn)就是我們的‘命’,就是我們的未來(lái)。”
隨后,同程旅游的一系列動(dòng)作快準狠,迅速以門(mén)票為切入口,以休閑旅游為目標,以跨界為契機,打出局面,進(jìn)而鼎立。
洞見(jiàn)
在線(xiàn)旅游巨頭們之所以玩命發(fā)力移動(dòng)端,沖擊無(wú)線(xiàn),皆因此中自有黃金屋,大勢所趨。
同程CEO吳志祥在獲得招商銀行高達50億元人民幣的長(cháng)期授信后明確表示,這50億會(huì )全部用在“1元門(mén)票”的活動(dòng)和客戶(hù)端的推廣上,希望將同程變?yōu)橐患乙苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司。
攜程CEO梁建章曾透露,2014年第二季度攜程移動(dòng)端交易額是去年同期的三倍多。去哪兒網(wǎng)CEO莊辰超則表示,酒店業(yè)務(wù)移動(dòng)端貢獻營(yíng)收的比例是50%,而且還在上升。
無(wú)論業(yè)務(wù)占比還是營(yíng)收占比,對于在線(xiàn)旅游企業(yè)而言,移動(dòng)端都占據著(zhù)越來(lái)越重要的位置。“手機一定是大趨勢,在線(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)大概會(huì )擴大3到5倍,幾乎都在手機完成。”業(yè)內專(zhuān)家預測。
吳志祥曾斷言,所有生于PC的在線(xiàn)旅游公司將在未來(lái)18個(gè)月死掉一半,在線(xiàn)旅游領(lǐng)域圍繞移動(dòng)端的爭奪戰最遲將在明年結束,過(guò)了這個(gè)時(shí)點(diǎn)無(wú)線(xiàn)第一陣營(yíng)的“大門(mén)”將會(huì )關(guān)閉,整個(gè)行業(yè)的格局也將被徹底改寫(xiě)。對于同程而言,征途才剛剛開(kāi)始。
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