“這是最好的時(shí)代，也是最壞的時(shí)代”，這句名言印證著(zhù)移動(dòng)化的現狀。做一個(gè)APP、建立自己的移動(dòng)論壇，還是運營(yíng)一個(gè)微信公眾號、用微社區?站在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大關(guān)口，向左走還是向右走，站長(cháng)們該如何抉擇?

微社區TALK將打造《微社區TALK-DZ站長(cháng)夢(mèng)想系列》，邀請Discuz!站長(cháng)們一起分享移動(dòng)時(shí)代網(wǎng)站、社區的運營(yíng)之道、機會(huì )和困境。本期TALK，記者請來(lái)寧哲網(wǎng)絡(luò )周寧暢談移動(dòng)時(shí)代地方網(wǎng)站的出路，以及在微社區時(shí)代，站長(cháng)如何進(jìn)行商業(yè)化。

記者：很多站長(cháng)早就開(kāi)始布局移動(dòng)化，但還在迷茫中，有站長(cháng)說(shuō)移動(dòng)化處于“亂世之中”，你怎么看?

周寧：移動(dòng)化現在處于野蠻生長(cháng)期，無(wú)規則，大家也不知道方法，但一旦找對路子，大家會(huì )上升的非?？?。比如，神經(jīng)貓的游戲爆發(fā)，轉眼之間，一下之間就風(fēng)靡一時(shí)，說(shuō)起來(lái)就起來(lái)，而且這個(gè)東西是能復制的。

記者：站長(cháng)對微信公眾號、微社區和PC社區、APP運營(yíng)如何平衡表示矛盾，你怎么看這幾個(gè)之間的關(guān)系?

周寧：站長(cháng)們該布局就要布局，不要猶疑。但大站和小站不同，小站選一個(gè)點(diǎn)做就行，比如只做一個(gè)微信公眾號，大站就不能這樣，而是該做的都要做。但真能做起來(lái)的很少，占比很低。

記者：什么樣的站叫大站?

周寧：千萬(wàn)以上營(yíng)收的站叫大站，千萬(wàn)以下就叫小站了。

記者：很多站長(cháng)在猶疑是在A(yíng)PP內內置微社區，還是維持自己做的論壇?

周寧：如果APP做的是功能的話(huà)，還有可能活，哪怕安裝就幾萬(wàn)。如果就只是社區的話(huà)，H5起來(lái)后，自己的APP反而顯得很尷尬，最終就只有幾個(gè)用戶(hù)在用，你還得維護，那么這個(gè)APP就有很大的風(fēng)險。微社區是個(gè)H5頁(yè)面，可以讓人互動(dòng)，互動(dòng)了之后，人才會(huì )留下來(lái)。

記者：做APP成本也很大。

周寧：真正到1000萬(wàn)以上的大站，這些運營(yíng)成本都沒(méi)有問(wèn)題。一個(gè)APP不算推廣成本一個(gè)站就30幾萬(wàn)。地方站等于是從PC轉用戶(hù)過(guò)去，這個(gè)是不需要成本的。

記者：地方網(wǎng)站的APP和其他APP的用戶(hù)獲取成本不一樣?

周寧：一般的APP應用必須要通過(guò)推廣，通過(guò)其他人的渠道來(lái)獲取用戶(hù)，這個(gè)成本很高。但對于地方網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，他沒(méi)有通過(guò)別人的渠道，他有自己的渠道。你做一個(gè)城市的應用，對于外地人來(lái)說(shuō)沒(méi)什么用，那你也不需要去投入做這個(gè)市場(chǎng)。最有價(jià)值的用戶(hù)是你自己去做地推、或者在活動(dòng)現場(chǎng)推廣來(lái)獲得的，這個(gè)效果很顯著(zhù)，獲得的用戶(hù)也很精準。這都是自建的渠道，沒(méi)有什么成本。

記者：但微信已經(jīng)是移動(dòng)端最大的一個(gè)入口了，需不需要去做APP?

周寧：微信公眾號應該是匹配的，不得不做。哪怕什么都不做，也要做微信。

記者：微信公眾號的運營(yíng)和PC網(wǎng)站的運營(yíng)有什么不一樣?

周寧：內容上的運營(yíng)不一樣，微信公眾號的消息推送近似于地方站的頭條運作，這個(gè)要更注重怎么讓網(wǎng)友去分享去互動(dòng)，這是有技巧的，發(fā)出來(lái)的東西必須是網(wǎng)友愿意分享愿意互動(dòng)，不然也發(fā)出來(lái)也沒(méi)什么價(jià)值。微信公眾號也叫“頭條時(shí)代”，公號每天就發(fā)一個(gè)，就4-6條，必須精選，發(fā)多了大家也沒(méi)時(shí)間看。

公眾號里活躍的文章和在社區的活躍文章是不一樣的，有站長(cháng)發(fā)現微信里必須發(fā)正面的才有人傳播，而社區里負面的帖子容易火起來(lái)。這個(gè)是有道理的，朋友圈都是認識的人，如果天天發(fā)負面的東西，肯定很難受，發(fā)些愉快的東西，大家很開(kāi)心。

記者：我們的數據顯示，地方微社區里分享較高的是負面新聞，怎么看?

周寧：這個(gè)不一定。這個(gè)是有風(fēng)險的，流量會(huì )增加比較多，但是容易惹事。

如果是媒體出身的站長(cháng)，懂得什么能說(shuō)什么不能說(shuō)，有些人沒(méi)有新聞基礎的，不懂風(fēng)險，很容易封站。而且負面新聞也做區分，如果只是發(fā)女學(xué)生失蹤這種，拉流量很快，政府也不好監管。但如果是群體事件、政治事件還是不要去搞。

記者：移動(dòng)和PC時(shí)代的用戶(hù)有什么區別?

周寧：移動(dòng)時(shí)代用戶(hù)選擇更多。PC的下滑不是簡(jiǎn)單的一個(gè)領(lǐng)域的衰弱，我不認為這是無(wú)底線(xiàn)的。PC的衰弱是因為PC存在很多它不該承當的東西，現在大場(chǎng)景的網(wǎng)游還是要用PC，要畫(huà)圖還是要用PC，PC的存在仍有他的價(jià)值。我之前寫(xiě)過(guò)《媒體營(yíng)銷(xiāo)六步走》，說(shuō)人會(huì )通過(guò)不同的渠道干不同的事情，就從我們一天的時(shí)間來(lái)，上班在地鐵里，肯定是看手機，在公司肯定是電腦為主，在吃飯的時(shí)候手機是一個(gè)工具，吃完飯后電視會(huì )占用一點(diǎn)時(shí)間，在床上可能不用手機了，PAD會(huì )占用我們的時(shí)間。這是多個(gè)渠道，每個(gè)渠道背后是一款不同應用，應用背后是信息的不同呈現形式，這就是分化，用戶(hù)還是一樣的用戶(hù)。

記者： 社區商業(yè)化曾被認為是個(gè)很苦逼的生意，那么這幾年來(lái)，在商業(yè)化模式上，移動(dòng)端和PC端比較有什么新的變化?

周寧：并不苦逼。社區商業(yè)化和地方網(wǎng)站不一樣，我上次寫(xiě)過(guò)一個(gè)文章，是說(shuō)我們要重新定義地方網(wǎng)站，社區只是地方網(wǎng)站的一部分。國內比較著(zhù)名的幾個(gè)地方網(wǎng)站，比如寧夏網(wǎng)蟲(chóng)網(wǎng)、余姚生活網(wǎng)，這些站社區都不行，但網(wǎng)站運作的很好，他們是走服務(wù)路線(xiàn)。

另外，不管在移動(dòng)端還是PC端，廣告是永遠存在的，過(guò)去的流量業(yè)務(wù)肯定是存在的，只要能導出流量，就還是有人購買(mǎi)。電商仍然有，但電商在分化，其中微信公眾號更適合于做BTC，百度直達號偏向OTO。最復雜的是垂直化，就比較難，也可能沒(méi)廣告沒(méi)收入，但垂直化把信息服務(wù)、數據、活動(dòng)全部結合起來(lái)，是個(gè)解決方案，而不是結果。

記者：廣告在移動(dòng)時(shí)代有什么不同的形式?

周寧：網(wǎng)站的價(jià)值不在于資訊，資訊網(wǎng)友們看幾遍就走了。很多公眾號就是這樣，網(wǎng)友需要的是本地有深度的服務(wù)，比如能不能找到房子、找到保姆，能不能提供更有深度的服務(wù)。比如家裝，網(wǎng)友更需要哪家公司更適合我，有哪些優(yōu)惠。網(wǎng)友需要軟性的廣告，比如組織網(wǎng)友去看工地，這樣就可以組織一些商家介入，就有了成交的機會(huì )了。我不說(shuō)這個(gè)公司是最好的公司，但我做成“小編帶你去看幾個(gè)工地”，那么網(wǎng)友就愿意來(lái)。PC時(shí)代是硬廣告，移動(dòng)時(shí)代是軟廣告，就看怎么包裝。之前牟長(cháng)青發(fā)過(guò)一個(gè)內容，和其他微信公號一樣，內容就是講某某商家開(kāi)業(yè)，但牟長(cháng)青做成“小編帶你去看一家有特色的店”，就有人看，就有轉化，就有閱讀量。

記者：隨著(zhù)支付工具的優(yōu)化，商業(yè)化有越來(lái)越多的交易行為產(chǎn)生，你怎么看這個(gè)趨勢?

周寧：交易化是一種趨勢，交易不是賣(mài)貨，這個(gè)思維得轉變。你在朋友圈發(fā)個(gè)廣告，沒(méi)人愿意看的。資訊、數據、活動(dòng)是有套做法的。資訊是告訴你有什么什么信息，通過(guò)活動(dòng)把你拉進(jìn)來(lái)，相當于蓄水，蓄水之后把你的數據進(jìn)行細分，細分到你具體想要買(mǎi)什么，你有什么想法，到這個(gè)時(shí)候，我才會(huì )去完成最后的交易。是有套流程的。

記者：很多站長(cháng)提出想自己做商城，你怎么看?

周寧：商城運作太難，得看人，有些人能做，有些人不能做，其次管理、流量的基礎都很難。19樓的好店，是以千萬(wàn)的流量基礎在支撐的，所以他能活下來(lái)。但其他沒(méi)幾家能成的，多數放上去就死了。微信公眾號的用戶(hù)比較垂直、精準，會(huì )提升商城的流量，但轉化成交易很重要，培養習慣的環(huán)節很重要。很多人忽略這個(gè)環(huán)節直接賣(mài)東西。多數人的商城只有個(gè)公眾號，流量基礎很弱，還需要有交易，這個(gè)更難。獲取用戶(hù)信息、建立鏈接、養成購買(mǎi)習慣，這個(gè)三件事必須完成，但成本太高，容易垮掉。

記者：一二線(xiàn)城市的O2O已經(jīng)被一些垂直網(wǎng)站壟斷，這些城市的社區商業(yè)化應該怎么進(jìn)行?

周寧：自己垂直化。收入構成比較健康的網(wǎng)站，5大行業(yè)的收入都是超過(guò)60%，自己垂直如果沒(méi)做起來(lái)，就容易死掉。

記者：微社區里怎么做商業(yè)化?

周寧：必須分版。打通版已經(jīng)可以分版，但普通版不行。

記者：垂直類(lèi)微社區需要分版嗎?

周寧：不一定。在垂直社區，商業(yè)轉化不是完全直接的。比如剛生過(guò)孩子的媽媽們，房地產(chǎn)群體很喜歡，汽車(chē)商也很喜歡。小夫妻剛結婚的時(shí)候，開(kāi)車(chē)不開(kāi)車(chē)沒(méi)關(guān)系，但孩子出生后，你抱著(zhù)孩子去看病，在冷風(fēng)里打不到車(chē)，那馬上就會(huì )想說(shuō)要買(mǎi)個(gè)車(chē)。這個(gè)群體就很有價(jià)值。所以，要考慮的是，細分群體直接的價(jià)值，還有就是誰(shuí)會(huì )為這個(gè)群體買(mǎi)單，這是間接的價(jià)值。盈利模式上已經(jīng)有很多的變化。

記者：盈利模式的變化是指什么?

周寧：過(guò)去的盈利模式是分析這個(gè)群體會(huì )買(mǎi)什么東西，所以他們就有了價(jià)值?，F在是倒過(guò)來(lái)，考慮這個(gè)群體有什么需求價(jià)值，我可以如何去挖掘。舉個(gè)例子，我們看一個(gè)手機店，我們過(guò)去觀(guān)察都是他會(huì )賣(mài)幾臺手機，手機每臺差價(jià)是逐年下降的，退到一定量的時(shí)候，顧客也不一定會(huì )上升，就像彩電，過(guò)去一臺彩電賺1000多，現在一臺彩電就賺幾塊錢(qián)。但是，你盈利模式革命后，你可以不是光賣(mài)彩電，你可以分析這群人有什么價(jià)值。比如手機店，你幫顧客裝APP是不是能賺錢(qián)，手機店的這些人手里積累了成千上萬(wàn)的信息，這些數據又有了價(jià)值，可以開(kāi)個(gè)廣告公司。已經(jīng)不能用原來(lái)的賣(mài)貨思維去判斷這個(gè)時(shí)代的商業(yè)。

記者：場(chǎng)景的變化帶來(lái)用戶(hù)習慣的變化，帶來(lái)了用戶(hù)交易行為的變化，地方社區怎么應對?

周寧：比較痛苦。地方站原有的技術(shù)投入比較低。原來(lái)是每個(gè)人坐在電腦前，就在那想每個(gè)人有什么需求?，F在是考慮在什么情況下會(huì )有什么行為，這個(gè)是跟移動(dòng)終端密切相關(guān)的。這個(gè)就帶來(lái)了技術(shù)的問(wèn)題。這是第一個(gè)瓶頸。所以小站不需要考慮太多，抓住一兩個(gè)場(chǎng)景就夠了，大站需要去布局，布局有可能被挑戰。技術(shù)是很多中小網(wǎng)站很難解決的問(wèn)題，他們用康盛的產(chǎn)品也是依賴(lài)于他們的技術(shù)。

康盛應該做的事，就是給中小站長(cháng)提供技術(shù)支持，這是康盛的優(yōu)勢。

記者：康盛提供保姆式的服務(wù)?

周寧：康盛要做的是一個(gè)長(cháng)尾服務(wù)，抓住核心，提供基礎功能，不是無(wú)微不至的保姆服務(wù)。什么是基礎功能，比如ID登錄的問(wèn)題，不同端口登錄后，同一個(gè)ID無(wú)法合并，還有就是報名系統，收集收據。這兩個(gè)基礎功能要提供。