文| 王吉偉

O2O風(fēng)靡，去年都在談互聯(lián)網(wǎng)思維，這股風(fēng)潮還沒(méi)過(guò)去，如今各行各業(yè)就都開(kāi)始談O2O模式了，究竟是人云亦云，還是實(shí)際運營(yíng)，說(shuō)的人太多了，各種想法都有了，就像互聯(lián)網(wǎng)思維一樣，說(shuō)的多了人們反而就迷惘了，一時(shí)間就成了臺上唱戲臺下聽(tīng)書(shū)的局面，臺上唱的可能是真戲，但是臺下聽(tīng)到的，大部分應該天書(shū)吧。

大家能看到，很多O2O僅僅是在談趨勢，說(shuō)模式，很少真正涉及商業(yè)方面的東西，也就是說(shuō)，很難說(shuō)出基于O2O的商業(yè)模式，什么是商業(yè)模式?就是你是否借助O2O形成了產(chǎn)業(yè)規模并且盈利，估計大多都是做不到的，但是大家都能看到O2O這一模式在今后的發(fā)展潛力。

對于O2O能不能形成商業(yè)模式，這貌似是一個(gè)無(wú)限接近于學(xué)術(shù)理論的問(wèn)題，因為很多人都意識到O2O這種模式是不可能長(cháng)久存在的，當整個(gè)商業(yè)不分線(xiàn)上線(xiàn)下的時(shí)候，O2O也就沒(méi)有了存在的意義，那么，現在探索出來(lái)的的基于O2O的商業(yè)模式還算不算是成功的模式呢?這個(gè)問(wèn)題是面向整個(gè)O2O商業(yè)體系的。

看過(guò)成功的O2O案例，也看過(guò)失敗的O2O案例，成功是因為小而美做到了獨善其身，譬如某某水果商店以O2O模式月收入增加幾成，這種情況非常的蹊蹺，水果店完全是線(xiàn)下的，水果店只有老板和老板娘，水果店仍然還在店里做零售，也就是說(shuō)水果店并沒(méi)有全部采用O2O模式，或者說(shuō)，O2O只是輔助其提高銷(xiāo)售額的一種方式，引申一下的話(huà)，就是說(shuō)O2O對于這個(gè)商店并不是一種商業(yè)模式，其大部分運營(yíng)還是通過(guò)傳統的商業(yè)模式的。

是不是O2O必須要借助傳統的商業(yè)模式呢?理論上來(lái)講，傳統企業(yè)的模式是可以整合O2O模式的，大多數傳統企業(yè)都有強大的分銷(xiāo)體系，代理商或者辦事處甚至遍布全國，門(mén)店自然到處可見(jiàn)。傳統企業(yè)完全可以利用這些門(mén)店的優(yōu)勢，各門(mén)店都是一個(gè)中心，進(jìn)行O2O的引流、展示及客戶(hù)體驗等操作，這些運營(yíng)方面的操作甚至都不用上傳統的互聯(lián)網(wǎng)，只要一部手機裝上微信或者開(kāi)發(fā)企業(yè)自己的APP就可以了。

這么說(shuō)可能有些抽象，這里我舉個(gè)例子，譬如你有品牌優(yōu)勢，消費者有了對你品牌的認知，想去你的門(mén)店購買(mǎi)正宗靠譜的產(chǎn)品，但是不知道專(zhuān)賣(mài)店具體位置，這時(shí)候就可以使用微信或者APP查詢(xún)其附近最近的門(mén)店，然后去門(mén)店咨詢(xún)、體驗、購物，當然購物可以是在線(xiàn)上，也可以在線(xiàn)下，因此O2O模式并不一定需要支付的參與，有時(shí)候更像是一種商品推廣的手段。

說(shuō)到這里，大家可能想到了蘇寧和國美，還有近期與上萬(wàn)家便利店簽訂合同的京東，這幾個(gè)商家肯定在以后會(huì )使用上面所提的這種模式，還是有區別的，蘇寧和國美是有完善的配送體系的，京東的便利店難說(shuō)，或者也可能走京東的物流體系。

相對而言，對于BAT來(lái)說(shuō)，O2O才應該是一種更全面的商業(yè)模式布局，因為各家不缺流量，不缺渠道，重要的是不缺錢(qián)，所以剩下的就是用錢(qián)來(lái)買(mǎi)缺的東西，這三方同時(shí)控制了支付、地圖、團購等對O2O比較重要的入口的一部分，其實(shí)是在廣撒網(wǎng)布大局。O2O對于這幾家來(lái)說(shuō)，可以脫胎為獨立的運營(yíng)模式，即搞成一個(gè)O2O平臺，任何O2O的商業(yè)行為都可以在這里進(jìn)行;也可以將O2O內置為已有商業(yè)模式的一部分，讓O2O模式為其他模式服務(wù)，畢竟幾家都是在搞平臺。

關(guān)于商業(yè)模式，至少要涉及到分銷(xiāo)渠道、價(jià)值鏈、收入模型、裂變模式等幾點(diǎn)，O2O作為一種商業(yè)模式，當前僅是一種存在的狀態(tài)，并沒(méi)有深入到企業(yè)的深層內部，這意味著(zhù)企業(yè)要想真的引入O2O模式，首先需要改造企業(yè)的渠道與價(jià)值鏈，這對于一個(gè)已經(jīng)探索出成功商業(yè)模式的企業(yè)來(lái)講是非常有難度的，這也是為什么傳統企業(yè)轉型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)難的原因之一。因此，在你沒(méi)有內部操刀的時(shí)候就憑表面布局高喊進(jìn)軍O2O，這基本上就是一種忽悠的狀態(tài)了，因此不談商業(yè)模式的O2O都是耍流氓。

當然，O2O模式也讓更多企業(yè)看到了一種希望，那就是不一定非要把整個(gè)企業(yè)都挪移到線(xiàn)上，這就降低了傳統企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的難度，那么互聯(lián)網(wǎng)化的路程也就變短了。但是，這同樣是一個(gè)緩坡爬山與陡坡爬山的相較量的過(guò)程，爬的時(shí)間與爬的速度決定企業(yè)爬山的方式，O2O確實(shí)把互聯(lián)網(wǎng)化的進(jìn)程縮短了，但是不去爬山永遠也登不了封頂，不是嗎?