李加朗是個(gè)“85后”創(chuàng )業(yè)者，在東莞經(jīng)營(yíng)兒童家具品牌，以加盟店的模式開(kāi)展業(yè)務(wù)推廣，現在開(kāi)了20家分店。但當他想大規模開(kāi)展加盟業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現了問(wèn)題。“我有200多款產(chǎn)品?？蛻?hù)需要訂貨的時(shí)候我發(fā)現沒(méi)有一個(gè)系統能滿(mǎn)足我的要求，用起來(lái)都非常麻煩。”他不得不在很長(cháng)時(shí)間內用手工填單，然后以發(fā)送傳真的方式與客戶(hù)和加盟商溝通。

李加朗上網(wǎng)搜索，想找個(gè)訂貨便捷的解決方案，發(fā)現了易訂貨——一個(gè)基于云技術(shù)的B2B網(wǎng)絡(luò )訂貨系統，面向中小型連鎖企業(yè)。“做訂貨的都是大同小異，但它的軟件給我的感覺(jué)是很簡(jiǎn)單，功能又可以自由選擇。”體驗了幾次后，李加朗采用了易訂貨提供的解決方案。

易訂貨的聯(lián)合創(chuàng )始人兼CEO馮頡在過(guò)去曾任金蝶副總裁和友商網(wǎng)總經(jīng)理，他已經(jīng)有7年SaaS(軟件即服務(wù))經(jīng)驗。近兩年來(lái)，馮頡預感到云產(chǎn)品結合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以顛覆這個(gè)領(lǐng)域，因為他不斷遇到李加朗這一類(lèi)新創(chuàng )業(yè)群體的需求——他們創(chuàng )業(yè)于加盟連鎖等傳統行業(yè)，知道最大限度地利用互聯(lián)網(wǎng)能在傳統行業(yè)占據先機，但當其尋找快速、簡(jiǎn)單、實(shí)用的系統時(shí)，現有系統大多笨重、昂貴，一大批新興創(chuàng )業(yè)公司只能用手工解決訂單問(wèn)題，低效且易錯。

告別手工下單時(shí)代

傳統的線(xiàn)下軟件更多的是財務(wù)、生產(chǎn)制造等內部管理系統。而大多數連鎖企業(yè)在與加盟商、經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)時(shí)，只能用傳統手工，如電話(huà)、傳真的方式來(lái)進(jìn)行訂單處理，只有發(fā)展到一定規模的公司才會(huì )考慮購買(mǎi)昂貴的ERP軟件——國內生產(chǎn)的ERP軟件報價(jià)多在40萬(wàn)元以上。

“就算買(mǎi)了這一套系統，但因為它是一個(gè)傳統軟件時(shí)代的產(chǎn)物，做得大而全，因而客戶(hù)用不到那么多需求，也感覺(jué)不到互聯(lián)網(wǎng)化交互的方便。”馮頡說(shuō)。

易訂貨的核心功能雖然只包括商品訂單管理、經(jīng)銷(xiāo)商管理、消息通知、報表、促銷(xiāo)，但仍然形成了一個(gè)完整的訂貨體系，客戶(hù)可以根據需求自行選擇購買(mǎi)哪些功能。“如果是一個(gè)OA系統，看起來(lái)很大很全，但其實(shí)缺乏互聯(lián)網(wǎng)化的設計和交互的模式，也做不到實(shí)時(shí)同步。”他說(shuō)，“一些很大的電商公司如果在IT方面很強，會(huì )選擇自己開(kāi)發(fā)這樣的軟件。但這種公司太少了，90%以上都無(wú)法自己開(kāi)發(fā)軟件，目前，在這方面存在一個(gè)很大的斷檔。”

與傳統軟件“不上則已，一上上一整套”的大而全特征相比，易訂貨強調簡(jiǎn)單、快捷和自由選擇，并賦予產(chǎn)品較強的延展性。馮頡曾聽(tīng)聞某個(gè)做到很大規模的家紡連鎖企業(yè)，投入千萬(wàn)元上馬經(jīng)銷(xiāo)商系統，但用起來(lái)仍是不便;很多做到幾百家分店的連鎖企業(yè)更是還在用人工方法進(jìn)行訂貨和發(fā)貨的統計，這更堅定了他對易訂貨的信心。

“傳統客戶(hù)端時(shí)代的解決方案與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的電子商務(wù)解決方案，在價(jià)格和客戶(hù)體驗上都完全不同。”他說(shuō)。易訂貨的價(jià)格依連鎖企業(yè)入網(wǎng)的加盟店數量而定，每個(gè)加盟商所付費用為5～9元/月不等。一個(gè)有100家加盟店的企業(yè)，每年收取的使用費用最低在6000元。

卸載客戶(hù)端

在產(chǎn)品形態(tài)上，易訂貨的所有數據都存在云端，加盟商登陸其網(wǎng)站，隨時(shí)下單、訂貨，并可在手機和Pad等移動(dòng)設備的易訂貨App上看到訂單記錄。與傳統的OA、ERP等先下載，再安裝，數據在本地的客戶(hù)端有很大的不同。“那些存在優(yōu)盤(pán)、硬盤(pán)、電腦里的數據其實(shí)是很難管理的?；ヂ?lián)網(wǎng)軟件全部基于云技術(shù)來(lái)部署，從來(lái)沒(méi)有客戶(hù)端的概念。”對傳統軟件商來(lái)說(shuō)，在出售昂貴軟件的商業(yè)模式下，要將客戶(hù)群和銷(xiāo)售力量合并到線(xiàn)上，轉為低價(jià)收費甚至免費并不容易。

新一代創(chuàng )業(yè)者的思維方式較之傳統也有很大不同。傳統的連鎖行業(yè)在做到一定程度后，才會(huì )根據管理效率決定是否要上軟件系統;但現在，當李加朗這樣充滿(mǎn)危機感的創(chuàng )業(yè)者力求在線(xiàn)上、線(xiàn)下模式中探索交互方式時(shí)，更渴望全新的系統來(lái)支持新型業(yè)務(wù)模式。

“制造業(yè)二三十年發(fā)展下來(lái)催生了一套內控的ERP系統。但現在中小企業(yè)需要的首先是B2B，其次才是ERP，甚至很多公司對ERP已經(jīng)不再在意，更在意的是B2B的營(yíng)銷(xiāo)系統如何構建。”馮頡說(shuō)。他認為，互聯(lián)網(wǎng)公司更注重銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的協(xié)作，其次才是生產(chǎn)制造和物流管控。因此，云計算軟件公司得到了顛覆傳統軟件、傳統交互模式的機會(huì )。

易訂貨的團隊曾經(jīng)在內部PK網(wǎng)頁(yè)設計是否“太土”，沒(méi)想到李加朗這樣的傳統客戶(hù)“感覺(jué)很好、很專(zhuān)業(yè)”。“這說(shuō)明傳統行業(yè)的老板更看重簡(jiǎn)潔、實(shí)用。”馮頡說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)軟件和傳統軟件最大的不同是前者每天都可以迭代更新，后者一個(gè)版本一年才升級一次，客戶(hù)就會(huì )不樂(lè )意。”

易訂貨的手機App版本，其實(shí)也是在用戶(hù)提出意見(jiàn)后很快推出的，“新一代的創(chuàng )業(yè)者和服務(wù)商溝通更多，隨時(shí)會(huì )給出建議，你必須快速回應，豐富自己的產(chǎn)品，而這是傳統的軟件商無(wú)法做到的。”