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美國Priceline如何玩轉在線(xiàn)旅游C2B?

2014/03/31 12:42     

作為美國最大的在線(xiàn)網(wǎng)站,Priceline目前的市值高達619億美金。憑借獨特的“C2B”模式:name your own price (用戶(hù)出價(jià)),目前已成為全球最大的在線(xiàn)旅游服務(wù)商。不管是美國還是中國,未來(lái)旅游向在線(xiàn)化的趨勢明確,通過(guò)對Priceline的案例分析去挖掘,我們可以發(fā)現那些有獨特的商業(yè)模式,行業(yè)壁壘公司的共同基因。

1998年Jay Walker創(chuàng )立Priceline,依靠Name Your Price的獨特商業(yè)模式很快獲得1億美元融資。很快在1999年P(guān)riceline在納斯達克的狂熱中上市。當初市場(chǎng)對于Priceline這種Name Your Price的商業(yè)模式非常追捧,股價(jià)也從上市當天的414美元(復權價(jià)),在一個(gè)月之內上漲到989美元(復權價(jià))。

和亞馬遜有著(zhù)驚人相似的軌跡,Priceline也是在2003年第一次實(shí)現盈利的。而且股價(jià)的表現也和亞馬遜類(lèi)似,雖然盈利了,但是曾經(jīng)的高估值,市夢(mèng)率遠遠沒(méi)有被消化,股價(jià)一直到2007年2月才第一次突破50美元。當然這個(gè)價(jià)格離1999年4月的高點(diǎn)還差了80%!很長(cháng)一段時(shí)間,Priceline和亞馬遜都已經(jīng)離開(kāi)了大家的視線(xiàn)?;仡^看亞馬遜的轉折來(lái)自于2007年底推出的Kindle。而Priceline的轉折更早。在2004和2005年收購了歐洲兩家酒店預訂網(wǎng)站:Active Hotels和Booking.com。之后Active Hotel并入Booking.com,成為了Priceline非常重要的收入來(lái)源。由于歐洲的假期是美國人的兩倍,度假文化比美國更勝。而歐洲人在線(xiàn)預訂酒店的比例要比美國小得多。因為歐洲連鎖酒店數量少,獨立酒店更多,所以酒店預訂市場(chǎng)就更加細分。從結果看,這次收購大大拉動(dòng)了Priceline整體收入的增速,而海外業(yè)務(wù)也開(kāi)始超過(guò)美國本土業(yè)務(wù)成為公司的重心。從剛剛公布的13年財報看,Priceline2013年全年毛利潤為57億美元,其中國際業(yè)務(wù)的毛利潤50億美元,占比高達87%!

商業(yè)模式:獨特的“Name your price”

Priceline擁有兩種核心商業(yè)模式:Merchant模式和Agency模式。

Merchant模式就是和酒店,機票,租車(chē)以及目的地服務(wù)商合作,以固定的配額和價(jià)格獲取相關(guān)產(chǎn)品。同時(shí)Priceline擁有相應的自主定價(jià)權向消費者收費,以此獲得產(chǎn)品差價(jià)。這個(gè)模式單筆交易營(yíng)收通常比較高。“Name Your Own Price”模式下的各項產(chǎn)品預訂,以及酒店和租車(chē)預訂都屬于這個(gè)模式。

Agency模式就是在用戶(hù)和產(chǎn)品供應商中擔當代理商的角色,在交易中通過(guò)抽取傭金賺錢(qián)。這個(gè)模式單筆交易營(yíng)收較低,但穩定。

Priceline最大的護城河還是其獨特的“Name Your Price”商業(yè)模式。老板Jay Walker早在創(chuàng )業(yè)之初就給這個(gè)商業(yè)模式申請了專(zhuān)利。這種自我定價(jià),反向拍賣(mài)的模式遵循了經(jīng)濟學(xué)中的“保質(zhì)期”越近,商品價(jià)值越小。比如飛機起飛前一天,賣(mài)不出去的位置理論價(jià)值是0.對于供應商來(lái)說(shuō),多賣(mài)一個(gè)賺一個(gè)。這種獨特的商業(yè)模式建立了巨大客戶(hù)粘性(我在海外大部分朋友預訂酒店機票都只去Priceline)。而Priceline通過(guò)這種模式幫助供應商平滑淡季波動(dòng),這在旅游行業(yè)尤為突出。同時(shí)有效整合資源。比如Priceline集合越多旅游供應商信息后,他就越能幫助消費者找到自己滿(mǎn)意定價(jià)的產(chǎn)品。而在大數據技術(shù)推出后,這種資源的價(jià)格越來(lái)越值錢(qián)。另一方面,這種獨特的商業(yè)模式將定價(jià)權變?yōu)橘I(mǎi)方定價(jià)。當消費者給Priceline提供了酒店星級,城市區域,日期和價(jià)格信息后,消費者必須接受Priceline提供的產(chǎn)品交易。這也讓Priceline的價(jià)格比類(lèi)似攜程的Expedia要便宜很多。2009年Expedia的利潤和市值首次被Priceline超過(guò)后,就被這個(gè)對手越甩越遠。雖然銷(xiāo)售額差距并不是那么大,但兩者同等資產(chǎn)的盈利能力相差5倍以上。是的,Priceline顛覆了在線(xiàn)旅游行業(yè)!

未來(lái)展望:增長(cháng)依舊迅猛

從行業(yè)來(lái)將,移動(dòng)端的便利性讓在線(xiàn)旅游市場(chǎng)的前景更加廣闊。而Priceline因為自己的商業(yè)模式,又將擴張自己市場(chǎng)份額??梢哉f(shuō)Priceline看未來(lái)五年到十年,擁有了天時(shí)和地利。

未來(lái)Priceline更多會(huì )從封閉的系統轉向開(kāi)放平臺,和旅游服務(wù)商合作實(shí)現共贏(yíng),讓越來(lái)越多平臺之外的品牌,服務(wù)進(jìn)入他獨特的Name Your Price定價(jià)系統。此外,Priceline隨著(zhù)業(yè)務(wù)線(xiàn)的壯大,也將酒店,機票,度假,租車(chē)等服務(wù)進(jìn)行整合,產(chǎn)品價(jià)格也會(huì )越來(lái)越透明。最最重要的是,把握消費者的體驗和Y Generation的消費習慣。這將讓公司成為全球在線(xiàn)旅游的龍頭老大。

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