由于每一年我都會(huì )與數以百計的懷抱創(chuàng )業(yè)想法的人合作共事，所以我見(jiàn)識過(guò)N種創(chuàng )業(yè)方法或思維。有人將創(chuàng )業(yè)精神看成掙大錢(qián)的奇方妙法，有人對自己的事業(yè)充滿(mǎn)激情，有人精心制作了五年發(fā)展計劃，也有人堅持“搭好橋，自然有過(guò)橋的人”的理念、對計劃并不在乎。

且不管你的創(chuàng )業(yè)思維定勢是哪一種，我逐漸相信有一種根本要素是創(chuàng )業(yè)者避免失敗命運所必不可少的，而且這個(gè)根本要素是你在為顧客及全世界提供服務(wù)的過(guò)程中的一種持續的狂熱承諾，它能把你個(gè)人及公司的發(fā)展推到一種最高的高度。

就此，我詢(xún)問(wèn)了Elton Rivas，讓他談?wù)剬@個(gè)問(wèn)題的看法。Elton Rivas的身份是連續創(chuàng )業(yè)者、三項全能運動(dòng)員以及創(chuàng )業(yè)激情的支持者。他聯(lián)合承辦了為初創(chuàng )企業(yè)提供支持的新型加速器KYN。他對創(chuàng )辦公司所面臨的各種挑戰了然于胸，他在工程建設、鞋類(lèi)以及高科技領(lǐng)域都有過(guò)自主創(chuàng )業(yè)或者與人聯(lián)合創(chuàng )業(yè)的經(jīng)驗，他還在上述領(lǐng)域扮演過(guò)顧問(wèn)的角色。Elton擁有企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工作經(jīng)驗，但他懷著(zhù)振興當地商業(yè)環(huán)境的目標，離開(kāi)了這個(gè)領(lǐng)域。為此，他推出了CoWork Jax——杰克遜維爾市中心第一家事業(yè)互助場(chǎng)所，并聯(lián)合創(chuàng )辦了OneSpark——這是一項為期五天的活動(dòng)，創(chuàng )造者們可以在此找到他們需要的人及資源，讓偉大創(chuàng )意得以實(shí)現。OneSpark可謂是全球性的眾募節日。

我問(wèn)了Elton 對創(chuàng )業(yè)者避免垮臺的關(guān)鍵要素的想法。下文是他的看法：

“每周，都有很多人向我尋求高招的指點(diǎn)。他們問(wèn)道，‘什么才是創(chuàng )業(yè)者避免垮臺的關(guān)鍵要素呢?’我的回答只有一個(gè)單詞，那就是承諾。創(chuàng )業(yè)者以希望解決問(wèn)題、創(chuàng )造新的東西及追趕下一個(gè)大事件而出名。事實(shí)上，一位充滿(mǎn)激情的創(chuàng )業(yè)者必須在他們確保能承諾的范圍內進(jìn)行事業(yè)的探索。

承諾的范圍包括：致力于公司發(fā)展的承諾、致力于為員工創(chuàng )造良好工作環(huán)境的承諾、致力于為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾、致力于提供比競爭對手更好的體驗的承諾，以及致力于客觀(guān)地評估績(jì)效、應對公司發(fā)展的起伏的承諾。如果行動(dòng)不夠狂熱，失敗就很有可能在所難免了。”

Elton認為，采取下面5個(gè)步驟，創(chuàng )業(yè)者可以避免功敗垂成的命運。

行動(dòng)起來(lái)。就在現在。

世界上最大的公司起源于行動(dòng)。在世界觀(guān)上，創(chuàng )業(yè)者往往是完美主義者。不過(guò)，這就是問(wèn)題所在的地方。創(chuàng )業(yè)者想解決問(wèn)題，但他們的個(gè)性卻成為障礙。創(chuàng )業(yè)者往往在尚未真正開(kāi)始有價(jià)值的工作之前，會(huì )對可能面臨的挑戰進(jìn)行詳細的分析。創(chuàng )業(yè)者應該記住下面這個(gè)方程式：理念+盈利執行力=商業(yè)。

像極客那樣愛(ài)數據。

與數據相關(guān)的危險存在于以下幾個(gè)方面：過(guò)度分析數據的危險、分析錯誤的數據集、在反饋環(huán)節執行力度不夠、團隊對指標設定的不負責態(tài)度。這些都是不良使用數據的表現方式。創(chuàng )業(yè)者在他們的企業(yè)第一次起航之際，在很多業(yè)務(wù)領(lǐng)域上，都可以走捷徑。但是，他們不能長(cháng)期這么做。如果一家公司的問(wèn)題一直藏著(zhù)不解決，它最后會(huì )遇到更大的挑戰。

數據不能讓創(chuàng )業(yè)者解決問(wèn)題。公司的發(fā)展局面好也罷，壞也罷，數據都是客觀(guān)存在的。數據可不會(huì )關(guān)心今天是好日子還是壞日子。數據會(huì )打創(chuàng )業(yè)者的臉，告訴他們正在丟失陣地。好朋友所提供的數據也能告訴創(chuàng )業(yè)者哪些營(yíng)銷(xiāo)渠道是行之有效的、哪些客戶(hù)是最好的。數據還會(huì )揭示公司發(fā)展之路還有多少距離，以及公司何時(shí)為了解決迫在眉睫的規模發(fā)展可以招聘新員工。

只要創(chuàng )業(yè)者不抵觸數據并接受數據，他們就做得不錯。請記住，數據是基礎的決策工具，應用數據能更快實(shí)現目標。像極客那樣，喜歡上數據，實(shí)現目標的時(shí)間可大大縮短。

用好Dashboard工具。

看起來(lái)，這可能是上面第二點(diǎn)的重復，但事實(shí)并非如此。對于任何公司來(lái)說(shuō)，反饋環(huán)節都是至關(guān)重要的。很多人沒(méi)有想到的是，反饋環(huán)節會(huì )對公司運行方式的總體概述起到添磚加瓦的作用。

創(chuàng )業(yè)者的頭號任務(wù)是創(chuàng )造價(jià)值。如果在業(yè)務(wù)的每個(gè)細節中不去傾聽(tīng)、學(xué)習、行動(dòng)，并重復這“三部曲”，就無(wú)從談起價(jià)值的創(chuàng )造。當創(chuàng )業(yè)者使用反饋，縮小公司的發(fā)展范圍，并理解公司發(fā)展拼圖的各個(gè)板塊如何搭配在一起的藝術(shù)，反饋環(huán)節的真正價(jià)值才得以體現。對于那些沒(méi)有一款用來(lái)評估績(jì)效的工具的創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)，他們應該擁有這樣的工具。CYFE、Geckoboard及Ducksboard都是很好的選擇。創(chuàng )業(yè)者應該找到一款適合自己公司的績(jì)效評估工具，公司各部門(mén)主管也該為他們的團隊尋找合適的績(jì)效評估工具，并意志堅定地尋找準確無(wú)誤的數據，把它們加入到上述評估工具之中。保留這些評估工具的簡(jiǎn)潔性，如果這些評估工具里存在對日常決策起不到幫助作用的信息，大可刪掉這些信息。

每天構建新內容。

且不管公司的性質(zhì)是高科技公司、硬件供應商或者服務(wù)商，每家公司都需要天天構建產(chǎn)生積極影響的新東西。動(dòng)力一旦遭到毀滅性破壞，就很難重新啟動(dòng)。這就是耐力運動(dòng)員幾乎沒(méi)有錯過(guò)訓練周期中的任何一天的緣故，如果他們一旦錯過(guò)一天的訓練，他們就會(huì )把注意力集中到接下來(lái)的訓練中，視其為生活中最重要的訓練。動(dòng)力至關(guān)重要。每一天為公司、員工、客戶(hù)構建一些東西將有助于保持發(fā)展勢頭的延續，并有助于團隊朝共同目標前進(jìn)。

依據為長(cháng)期愿景(差不多1-5年)提供支持作用的數月路線(xiàn)圖，確保每周都有具體的目標，這是很多公司保持動(dòng)力的做法。然而，告訴團隊成員每天都要讓員工做出新的貢獻，在此方面保持專(zhuān)注力，才是更好的做法。這會(huì )孕育一種創(chuàng )新的環(huán)境。在這種環(huán)境下，員工會(huì )有一種參與感，他們會(huì )參與到公司的未來(lái)發(fā)展當中來(lái)。畢竟，這是作為一名創(chuàng )業(yè)者的所有內容。

“三重唱”——耐心、緊迫感、人文關(guān)懷!

業(yè)務(wù)的周期性特征迫使創(chuàng )業(yè)者學(xué)習各種寶貴技能，知道什么時(shí)候發(fā)力、何時(shí)無(wú)需發(fā)力。從創(chuàng )業(yè)者、領(lǐng)導者及創(chuàng )始人開(kāi)始，首先為他們設置節奏。領(lǐng)導怎么做，公司員工可以仿效。

知道什么時(shí)候(對團隊、市場(chǎng)以及自己)保持耐心以及何時(shí)保持全力以赴的緊迫感，這點(diǎn)非常重要。例如，我們最近一直與一家風(fēng)險投資支持的初創(chuàng )公司開(kāi)展合作，這家公司在壓力之下，做得非常出色。有意思的是，只要他們有點(diǎn)空閑時(shí)間，他們的關(guān)注力及工作效率就完全失卻了，最后凈營(yíng)收也呈下滑趨勢發(fā)展。

在我們與這家公司創(chuàng )始人合作的幾個(gè)月時(shí)間里，我們同意制定一份工作日程表，該日程表關(guān)注的周期為兩個(gè)月時(shí)間。這兩個(gè)月里該公司全速發(fā)展，但是緊接著(zhù)第三個(gè)月里，這家公司只是簡(jiǎn)單得為新的客戶(hù)提供服務(wù)，允許員工有一些額外的休息時(shí)間，任由他們的頭腦自由徜徉。結果，生產(chǎn)效率達到了最高值，利潤增加，企業(yè)文化得到發(fā)展。

周而復始的“三步曲”：傾聽(tīng)、學(xué)習、行動(dòng)!

當一切都失敗了，你要謙虛，將自己的謙遜一面表現出來(lái)，喜歡你的員工，回到工作之中去。拿出100%的行動(dòng)來(lái)，完全走出不利局面的機會(huì )將會(huì )顯著(zhù)提高。

Elton的忠告非常真實(shí)。我們都盡其所能為我們的客戶(hù)提供最好的服務(wù)，并將我們的行動(dòng)聚焦于打造最好的企業(yè)，這是成功的必由之路。在此我補充一點(diǎn)：你必須遵循你認為正確的策略，不要深陷“大師”的金科玉律所而不能自拔。我發(fā)現當我做了那些我認為對公司正確的事情，且不管有沒(méi)有遵循所有的“創(chuàng )業(yè)規則”，我自己以及我的公司都得到了蓬勃發(fā)展。

將我們的業(yè)務(wù)帶到大獲成功的水平，做那些成功路上要做的事情，在這兩點(diǎn)上，你是否做到了100%的努力呢?